旅游地理学——旅游地生命周期与空间竞争ppt课件.ppt

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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第六章第六章 旅游地生命周期与空间竞争旅游地生命周期与空间竞争 本章提要本章提要v旅游地生命周期理论旅游地生命周期理论v旅游地生命周期理论的应用旅游地生命周期理论的应用v旅游地空间竞争旅游地空间竞争1 1经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节第一节 旅游地生命周期理论旅游地生命周期理论|2020世世纪纪7070年年代代以以后后，在在旅旅游游地地的的发发展展演演化化规规律

2、律研研究究方方面面，西西方方学学者者提提出出了了几几个个演演化化模模型型，如如戈戈曼曼森森（GormsenGormsen E E）的的海海滨滨旅旅游游地地的的空空间间时时间间模模型型，米米塞塞克克(MiossecMiossec J J M)M)的的旅旅游游发发展展模模型型，奥奥珀珀曼曼(OppermannOppermann M)M)的的发发展展中中国国家家旅旅游游空空间间模模型型(Pearce(Pearce D,1995)D,1995)，但但受受到到学学者者们们广广泛泛注注意意和和应应用用的的是是巴巴特特勒勒(Butler(Butler R R W)W)的的旅旅游游地地生生命命周周期理论（模型

3、）。期理论（模型）。2 2经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 一、巴特勒的旅游地生命周期理论一、巴特勒的旅游地生命周期理论|巴特勒根据产品周期的概念，提出旅游地的演化一巴特勒根据产品周期的概念，提出旅游地的演化一般都会经历般都会经历 6 6个阶段：个阶段：探查阶段探查阶段（exploration stageexploration stage）参与阶段参与阶段（involvement stageinvolvement stage）发展阶段发展阶段（development stagedevelopmen

4、t stage）巩固阶段巩固阶段（consolidation stageconsolidation stage）停滞阶段停滞阶段（stagnation stagestagnation stage）衰落或复苏阶段衰落或复苏阶段（decline or rejuvenation decline or rejuvenation stagestage）3 3经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用involvmentinvolvmentexplorationexploration旅旅游游者者人人数数developm

5、entdevelopmentconsolidationconsolidationstagnationstagnationrejuvenationrejuvenationdeclinedecline旅游地生命周期六阶段说（旅游地生命周期六阶段说（Butler,1980Butler,1980）4 4经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用图图6.16.1巴特勒旅游地生命周期巴特勒旅游地生命周期 (引自引自Butler Butler R W,1980)R W,1980)时间时间量量客客游游 接接 待待 容容 量

6、量 饱饱 合合 域域 探探 查查 参参 与与 发发 展展 巩巩 固固 停停 滞滞 复复 苏苏 A A B B C C D D E E 5 5经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1 1探查阶段（探查阶段（exploration stage exploration stage ）特点特点:是旅游地发展的初始阶段，旅游地只有是旅游地发展的初始阶段，旅游地只有零散的游客，没有特别的设施，其自然和社会零散的游客，没有特别的设施，其自然和社会环境环境,没有因为旅游的产生而发生变化。没有因为旅游的产生而发生变化。探

7、探 查查6 6经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2 2、参与阶段（、参与阶段（involvementlnnt stageinvolvementlnnt stage）随着旅游者人数增多，旅游逐渐变得有规律，随着旅游者人数增多，旅游逐渐变得有规律，本地居民开始为旅游者提供一些简便的设施。本地居民开始为旅游者提供一些简便的设施。参与7 7经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用特点：特点：-广告开始出现广告开始出现-

8、旅游市场范围基本可以界定出来旅游市场范围基本可以界定出来-旅游季节逐渐形成旅游季节逐渐形成-一些本地居民为适应旅游季节调整生活方式一些本地居民为适应旅游季节调整生活方式-有组织的旅游开始出现，迫使地方政府和有组织的旅游开始出现，迫使地方政府和 旅游机构增加、改善旅游设施和交通状况。旅游机构增加、改善旅游设施和交通状况。8 8经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3 3、发展阶段（、发展阶段（development stagedevelopment stage）在大量广告和旅游者的宣传下，一个成熟的旅在

9、大量广告和旅游者的宣传下，一个成熟的旅游市场已经形成。游市场已经形成。特点特点 -外来投资骤增。外来投资骤增。-本地居民提供的简本地居民提供的简陋膳行设施，逐渐被规模陋膳行设施，逐渐被规模大、现代化的设施取代。大、现代化的设施取代。-旅游地自然面貌的旅游地自然面貌的改变比较显著。改变比较显著。发展9 9经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用4 4巩固阶段（巩固阶段（consolidation stageconsolidation stage）游客增长率下降，但总游客量继续增加，游客增长率下降，但总游客量

10、继续增加，并超过常住居民数量。并超过常住居民数量。巩巩固固1010经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用特点：特点：-旅游地大部分经济活动与旅游业紧密联系在旅游地大部分经济活动与旅游业紧密联系在一起。一起。-广告力度增强。以扩大市场范围和延长旅广告力度增强。以扩大市场范围和延长旅游季节游季节 。-常住居民，特别是没有参与旅游业的常住居常住居民，特别是没有参与旅游业的常住居民，民，对大量游客的到来，以及修建的旅游设施，对大量游客的到来，以及修建的旅游设施，产生反感和不满，因为这一切会限制他们的正常产生反感

11、和不满，因为这一切会限制他们的正常活动。活动。-旅游地在这一阶段有了界线分明的娱乐、商旅游地在这一阶段有了界线分明的娱乐、商业区，以前的设施有可能成为二级设施而满足不业区，以前的设施有可能成为二级设施而满足不了需要。了需要。1111经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用5 5停滞阶段（停滞阶段（Stagnatha StageStagnatha Stage）游客量达到最大，旅游环境容量已趋饱和游客量达到最大，旅游环境容量已趋饱和或超载，环境、社会和经济问题随之而至。或超载，环境、社会和经济问题随之而至。停

12、滞1212经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用特点：特点：-旅游地在游客中建立起的良好形象已旅游地在游客中建立起的良好形象已 不再时兴。不再时兴。-旅游市场很大程度上依赖于重游游客、旅游市场很大程度上依赖于重游游客、会议游客等。会议游客等。-接待设施过剩，保持游客规模需要付出接待设施过剩，保持游客规模需要付出 大量的努力。大量的努力。-自然和文化的吸引物可能被自然和文化的吸引物可能被“人造人造”设施设施 取代。取代。1313经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，

13、增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用6 6衰落或复苏阶段（衰落或复苏阶段（decline or rejuvenation stagedecline or rejuvenation stage）停滞阶段以后，旅游地可能进入衰落阶段或停滞阶段以后，旅游地可能进入衰落阶段或复苏阶段。复苏阶段。复苏衰落1414经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（1 1）衰落阶段，旅游地市场衰落，无论是吸引范围还是）衰落阶段，旅游地市场衰落，无论是吸引范围还是游客量，已无法与新的旅游地相竞争。游客量，已无法与

14、新的旅游地相竞争。特点：特点：-旅游业的衰退，使房地产转卖率程度很高。旅游业的衰退，使房地产转卖率程度很高。-旅游设施逐渐被其它设施取代或消失，剩余设施的旅游设施逐渐被其它设施取代或消失，剩余设施的生存能力成为问题。生存能力成为问题。-本地雇员和居民能以很低的价格购买旅游设施，本本地雇员和居民能以很低的价格购买旅游设施，本地居民介人旅游业的程度增加。地居民介人旅游业的程度增加。-宾馆可能变为公寓、疗养院或退休住宅，因为旅宾馆可能变为公寓、疗养院或退休住宅，因为旅游地的良好设施对常住居民有吸引力，特别对年老者。游地的良好设施对常住居民有吸引力，特别对年老者。-原来的旅游地可能变为名符其实的原来的

15、旅游地可能变为名符其实的“旅游贫民窟旅游贫民窟”或完全失去旅游功能。或完全失去旅游功能。1515经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（2 2）复苏阶段）复苏阶段 旅游地要进入复苏阶段，旅游地吸引力必须旅游地要进入复苏阶段，旅游地吸引力必须发生根本的变化。达到这个目标有两种途径：发生根本的变化。达到这个目标有两种途径：-增加人造景观吸引力。如美国大西洋赌城，增加人造景观吸引力。如美国大西洋赌城，但如果相邻旅游地也如此，这种效果就会降低。但如果相邻旅游地也如此，这种效果就会降低。-发挥未开发的自然旅游资源

16、的优势，重新启发挥未开发的自然旅游资源的优势，重新启动市场。动市场。1616经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用在衰落或复苏阶段有可能发生在衰落或复苏阶段有可能发生5 5种情况。如图种情况。如图 ：-深度开发卓有成效，可促使游客再增加和市深度开发卓有成效，可促使游客再增加和市场扩大，曲线场扩大，曲线A A。A AB B复苏复苏-小规模的小规模的改造和调整，改造和调整，持续对资源吸持续对资源吸引力的保护，引力的保护，游客量可以小游客量可以小幅度地增长，幅度地增长，曲线曲线B B。1717经营者提供商品或

17、者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用-再调整满足各种容量水平，可遏制游客量下再调整满足各种容量水平，可遏制游客量下 滑的趋势，使之保持在一个稳定的水平，曲线滑的趋势，使之保持在一个稳定的水平，曲线C C。-过度利过度利用资源导致用资源导致竞争能力降竞争能力降低低 ，客流量，客流量显著下降，显著下降，曲线曲线D D。-战争、瘟疫或其它灾难性事件战争、瘟疫或其它灾难性事件 ，使客，使客流量急剧下降，客流量恢复到原有水平极其困流量急剧下降，客流量恢复到原有水平极其困难，曲线难，曲线E E。A AB BC CD D E E

18、衰衰落落复复苏苏1818经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用例如未老先衰性（神话洞、西游记宫、世界公园）、青春常驻例如未老先衰性（神话洞、西游记宫、世界公园）、青春常驻型（北京、九寨沟）型（北京、九寨沟）例：颐和园，没有探索和参与阶段，例：颐和园，没有探索和参与阶段，1949-19851949-1985年是发展阶段，年是发展阶段，19851985年后是稳定成熟期，因为能够持久保持连贯的旅游形象，控年后是稳定成熟期，因为能够持久保持连贯的旅游形象，控制旅游环境容量；制旅游环境容量；锦绣中华没有探索、参与

19、、发展阶段，开业第一年出现游客最锦绣中华没有探索、参与、发展阶段，开业第一年出现游客最高峰，以后逐渐下降；高峰，以后逐渐下降；广东宝晶宫、贵州龙宫洞等，没有探索和参与阶段，直接进入广东宝晶宫、贵州龙宫洞等，没有探索和参与阶段，直接进入发展阶段，巩固和停止阶段很短，很快进入衰退阶段。发展阶段，巩固和停止阶段很短，很快进入衰退阶段。内部因素：内部因素：新鲜感衰退；例如泸沽湖新鲜感衰退；例如泸沽湖旅游地的自然、社会环境受到破坏，游客体验下降等；如夏威旅游地的自然、社会环境受到破坏，游客体验下降等；如夏威夷夷外部因素：市场需求发生变化；同类型旅游地的开发：如海滨外部因素：市场需求发生变化；同类型旅游地

20、的开发：如海滨度假地、迪斯尼乐园；外部环境发生突变度假地、迪斯尼乐园；外部环境发生突变 1919经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、旅游地生命周期理论述评二、旅游地生命周期理论述评|自自19801980年年巴巴特特勒勒提提出出旅旅游游地地生生命命周周期期理理论论之之后后，有有不不少少批批评评，但但接接受受这这个个理理论论的的趋趋势势更更强强。对对旅旅游游地地生生命命周周期期理理论的应用和讨论主要集中在三个方面：论的应用和讨论主要集中在三个方面：作为旅游地的解释模型作为旅游地的解释模型 指导市场营销

21、和规划指导市场营销和规划 作为预测工具作为预测工具|就就中中国国情情况况而而言言，巴巴特特勒勒的的旅旅游游地地生生命命周周期期理理论论为为我我们们提提供了研究旅游地演化过程的理论框架。供了研究旅游地演化过程的理论框架。-分析不同旅游地的生命周期特点、规律。分析不同旅游地的生命周期特点、规律。-剖析形成这些生命周期特点和规律的内在因素。剖析形成这些生命周期特点和规律的内在因素。-有效地指导旅游地的规划、建设和管理。有效地指导旅游地的规划、建设和管理。2020经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、具有广

22、域旅游市场的国际级旅游地一、具有广域旅游市场的国际级旅游地1 1、国际级旅游地的特点、国际级旅游地的特点-吸引范围广，具有世界性的客源市场。吸引范围广，具有世界性的客源市场。-一般情况下，无衰落阶段。一般情况下，无衰落阶段。-有巨大的和特殊的旅游价值。有巨大的和特殊的旅游价值。-基本市场特征以外地游客为主。基本市场特征以外地游客为主。2 2、国际级旅游地应注意的问题、国际级旅游地应注意的问题-注意保持良好的旅游形象注意保持良好的旅游形象-尽量避免负面影响尽量避免负面影响-控制好旅游环境容量，注意旅游环境的保护。控制好旅游环境容量，注意旅游环境的保护。第二节第二节 旅游地生命周期理论的应用旅游地

23、生命周期理论的应用 2121经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3 3、实例：、实例：实例实例1 1：北京颐和园：北京颐和园 。a.a.资源特点资源特点 规模宏大、富丽堂皇的皇家园林与优美灵秀的自规模宏大、富丽堂皇的皇家园林与优美灵秀的自然环境相互融合，然环境相互融合，为我国古代皇家园林中的杰作和历为我国古代皇家园林中的杰作和历史文化宝库中的瑰宝，具有巨大的和特殊的价值。史文化宝库中的瑰宝，具有巨大的和特殊的价值。b.b.旅游功能旅游功能 与一般风景名胜有着重大的区别，具有强大的旅与一般风景名胜有着

24、重大的区别，具有强大的旅游吸引性。游吸引性。以外地游客为主，以外地游客为主，其吸引范围覆盖全球，其吸引范围覆盖全球，是具有广域旅游市场的国际级旅游地。见表：是具有广域旅游市场的国际级旅游地。见表：2222经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用表表6.1 6.1 颐和园外地游客与本地游客比率（引自保继刚，颐和园外地游客与本地游客比率（引自保继刚，1987)1987)日日 期期外地游客外地游客/%/%本地游客本地游客/%/%抽样量抽样量/人人1983.8.101983.8.10星期四星期四69.0169.0

25、130.9930.997847841983.8.141983.8.14星期天星期天48.0548.0551.9551.959499491985.6.61985.6.6星期四星期四73.9573.9526.0526.055745741985.6.91985.6.9星期天星期天71.6871.6828.3228.329779772323经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2424经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费

26、用见图见图 ：是颐和园：是颐和园1949198819491988年游客增长情况。年游客增长情况。发发 展展 阶阶 段段巩固阶段巩固阶段停滞阶段停滞阶段2525经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 图图6.2 6.2 颐和园游客年变化曲线颐和园游客年变化曲线 (引自：保继刚，引自：保继刚，19981998）年份年份游客量游客量/万人万人02004006008001000120049 51 53 55 57 59 61 63 65 67 69 71 73 75 77 79 81 83 85 87游客量游客

27、量2626经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用c.c.颐和园的生命周期特点颐和园的生命周期特点 -无探索阶段和参与阶段。无探索阶段和参与阶段。-发展阶段很长，个别年份大起大落。发展阶段很长，个别年份大起大落。开放之日起，就开始了一个相对长的发展阶段。开放之日起，就开始了一个相对长的发展阶段。1949198519491985年是颐和园的发展阶段，长达近年是颐和园的发展阶段，长达近4040年。年。-巩固阶段和停滞阶段巩固阶段和停滞阶段 从从19851985年之后，颐和园进人巩固阶段和停滞阶段，此年之后，颐

28、和园进人巩固阶段和停滞阶段，此阶段为长久的成熟稳定阶段。阶段为长久的成熟稳定阶段。-无复苏或衰落阶段无复苏或衰落阶段 除发生特大自然灾害或社会经济动荡，颐和园不会进除发生特大自然灾害或社会经济动荡，颐和园不会进入衰落阶段，其演化可以脱离巴特勒理论的后续阶段。入衰落阶段，其演化可以脱离巴特勒理论的后续阶段。d.d.注意的问题注意的问题 -注意保持良好的旅游形象。注意保持良好的旅游形象。-尽量避免负面影响。尽量避免负面影响。-特别应注意的是，控制好旅游环境容量，注意旅游特别应注意的是，控制好旅游环境容量，注意旅游环境的保护。环境的保护。2727经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要

29、求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用实例实例2 2：安徽黄山安徽黄山 黄山作为世界自然遗产，是具有广域旅游黄山作为世界自然遗产，是具有广域旅游市场的国际级旅游地。市场的国际级旅游地。黄山的生命周期特点：黄山的生命周期特点：-已经历了探索阶段、参与阶段。已经历了探索阶段、参与阶段。-目前正处于发展阶段。目前正处于发展阶段。向着生命周期成熟阶段演化。在演化过程中，应向着生命周期成熟阶段演化。在演化过程中，应采取有效的措施，正确引导，避免走向衰落阶段。采取有效的措施，正确引导，避免走向衰落阶段。2828经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增

30、加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、具有区域旅游市场的国家级旅游地二、具有区域旅游市场的国家级旅游地1 1、国家级旅游地的特点、国家级旅游地的特点-旅游吸引范围不是世界性的或全国性的，只是区域性旅游吸引范围不是世界性的或全国性的，只是区域性的。的。-旅游地在与新旅游地的竞争中较易失去优势，生命周旅游地在与新旅游地的竞争中较易失去优势，生命周期进入停滞或衰落阶段。期进入停滞或衰落阶段。2 2、应注意的问题、应注意的问题-向复苏发展向复苏发展 要使旅游地从衰退进人复苏，必要条件是开发新的具有要使旅游地从衰退进人复苏，必要条件是开发新的具有吸引力的旅游资源，使

31、游客量重新增长。吸引力的旅游资源，使游客量重新增长。如：广东丹霞山国家级风景名胜区，新开发的阳元石景如：广东丹霞山国家级风景名胜区，新开发的阳元石景区使丹霞山旅游向复苏发展区使丹霞山旅游向复苏发展 。-延缓衰退期延缓衰退期 若没有新的具有轰动效应的旅游资源可以开发，只能选若没有新的具有轰动效应的旅游资源可以开发，只能选择延缓衰退的办法。择延缓衰退的办法。如：利用广告、改进产品、降低成本和价格等办法，保如：利用广告、改进产品、降低成本和价格等办法，保持好的旅游形象，以达到延缓衰退的目的。持好的旅游形象，以达到延缓衰退的目的。2929经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿

32、其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3 3、实例、实例 肇庆七星岩旅游地肇庆七星岩旅游地 。a.a.肇庆七星岩旅游地的市场特征肇庆七星岩旅游地的市场特征-肇庆七星岩肇庆七星岩鼎湖山合称星湖风景名胜区，鼎湖山合称星湖风景名胜区，19821982年年被国务院审定列为我国首批被国务院审定列为我国首批 44 44 个个 国家级重点风景名胜国家级重点风景名胜之一。之一。-虽然是国家级风景名胜区，但不是虽然是国家级风景名胜区，但不是“第一第一”因此，因此，客源市场不是世界性的或全国性的，只是区域性的。客源市场不是世界性的或全国性的，只是区域性的。-肇庆七星岩旅游地在与新旅游地

33、的竞争中较易失去肇庆七星岩旅游地在与新旅游地的竞争中较易失去优势，生命周期进入停止或衰落阶段。优势，生命周期进入停止或衰落阶段。3030经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 b.b.肇庆七星岩旅游地的生命周期特点肇庆七星岩旅游地的生命周期特点七星岩七星岩 19761996 19761996 年的游客变化曲线年的游客变化曲线发展阶段高峰阶段高峰阶段衰退阶段衰 退 阶 段3131经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费

34、用图图6.3 6.3 肇庆七星岩游客量年变化曲线肇庆七星岩游客量年变化曲线 05010015020076 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 963232经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用-发展阶段发展阶段 19801980年之前是七星岩的发展阶段。年之前是七星岩的发展阶段。-高峰阶段高峰阶段 经历了经历了2 2次高峰：次高峰：19801980年和年和19851985年。其中年。其中19801980年之前年之前是七星岩的发

35、展阶段。是七星岩的发展阶段。-衰退阶段衰退阶段 经历了经历了2 2次衰退阶段次衰退阶段,与巴特勒生命周期理论的停滞阶与巴特勒生命周期理论的停滞阶段和衰退阶段的段和衰退阶段的 特征非常一致。特征非常一致。1980198419801984年：第一个衰退阶段。年：第一个衰退阶段。8080年代中期以后，七星岩虽然在游客中建立了良好的年代中期以后，七星岩虽然在游客中建立了良好的形象，但其吸引力明显形象，但其吸引力明显 减弱。减弱。19851985年以后：第二个缓慢的衰退阶段。年以后：第二个缓慢的衰退阶段。深圳、珠海经济特区的崛起，广东省内的旅游地竟深圳、珠海经济特区的崛起，广东省内的旅游地竟 争争格局发

36、生了变化，七星岩的吸引范围、游客量已不能与深格局发生了变化，七星岩的吸引范围、游客量已不能与深圳、珠海相竞争，走向衰落圳、珠海相竞争，走向衰落 。3333经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用c.c.肇庆七星岩旅游地发展定位肇庆七星岩旅游地发展定位 根据旅游地生命周期理论分析，肇庆七星岩旅游地的根据旅游地生命周期理论分析，肇庆七星岩旅游地的发展：发展：-保持和改善肇庆七星岩的旅游形象。如：投资保持和改善肇庆七星岩的旅游形象。如：投资14001400万元改造七星岩附近的天宁北路，投资万元改造七星岩附近的天

37、宁北路，投资300300多万元对七星多万元对七星岩景区实施岩景区实施“亮化工程亮化工程”，用灯饰装扮奇山秀水。，用灯饰装扮奇山秀水。-阻止下滑趋势，保持现有的市场份额。阻止下滑趋势，保持现有的市场份额。-期望值不应过高，否则，会得不偿失。期望值不应过高，否则，会得不偿失。3434经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、喀斯特洞穴旅游地三、喀斯特洞穴旅游地 张家界黄龙洞张家界黄龙洞3535经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或

38、接受服务的费用 1 1、喀斯特洞穴资源特点、喀斯特洞穴资源特点（1 1）遍在性）遍在性旅游资源旅游资源 喀斯特洞穴是一种遍在性旅游资源，全世界凡是有喀斯特洞穴是一种遍在性旅游资源，全世界凡是有碳酸盐岩分布的地区，大多有喀斯特洞穴发育。我国碳碳酸盐岩分布的地区，大多有喀斯特洞穴发育。我国碳酸盐岩分布面积世界第一，在云南、贵州、广酉、广东、酸盐岩分布面积世界第一，在云南、贵州、广酉、广东、湖南、浙江发育有大量的喀斯特洞穴，仅云南省有开发湖南、浙江发育有大量的喀斯特洞穴，仅云南省有开发价值的喀斯特洞穴就达价值的喀斯特洞穴就达400400多个。多个。（2 2）共性大、独特性小、重游率低。）共性大、独特

39、性小、重游率低。从地貌学的角度看，喀斯特洞穴有多种成因，可分从地貌学的角度看，喀斯特洞穴有多种成因，可分为多种类型。但作为一种旅游景观，从旅游者的角度来为多种类型。但作为一种旅游景观，从旅游者的角度来看，洞穴内，几乎都是由共性大、个性小的景观组成。看，洞穴内，几乎都是由共性大、个性小的景观组成。(3)(3)吸引范围来评价，喀斯特洞穴只是一种区域性旅游资吸引范围来评价，喀斯特洞穴只是一种区域性旅游资源。喀斯特洞穴风景区，源。喀斯特洞穴风景区，吸引力和范围是区域性的。吸引力和范围是区域性的。3636经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者

40、购买商品的价款或接受服务的费用 2 2、喀斯特洞穴的旅游生命周期特点、喀斯特洞穴的旅游生命周期特点 喀斯特洞穴的旅游生命周期比较独特，有三个方面：喀斯特洞穴的旅游生命周期比较独特，有三个方面：-没有探查阶段和参与阶段，直接进入发展阶段。因没有探查阶段和参与阶段，直接进入发展阶段。因为：喀斯特洞穴，在没有开发之前，黑暗危险，为：喀斯特洞穴，在没有开发之前，黑暗危险，无自发无自发前往的游客进行的探查阶段和参与阶段。前往的游客进行的探查阶段和参与阶段。一经开发，由于轰动效应会吸引大量游客，所以大部一经开发，由于轰动效应会吸引大量游客，所以大部分喀斯特洞穴开发的第一年游客量达到最大。分喀斯特洞穴开发的

41、第一年游客量达到最大。3737经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用-孤立的洞穴巩固阶段和停滞阶段都很短，很快就进人衰落阶段。孤立的洞穴巩固阶段和停滞阶段都很短，很快就进人衰落阶段。原因：轰动效应一过，游客锐减，由于吸引范围一般较小，所以原因：轰动效应一过，游客锐减，由于吸引范围一般较小，所以很快进人衰落阶段。此时，可能有两种情况出现：很快进人衰落阶段。此时，可能有两种情况出现：（1 1）衰落到一定程度后，稳定在某一个旅游规模水平上持续发展。）衰落到一定程度后，稳定在某一个旅游规模水平上持续发展。（2

42、2）有些洞穴游客太少，不能维持正常的营运费用，只能停业。）有些洞穴游客太少，不能维持正常的营运费用，只能停业。3838经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用-若洞穴是在旅游热线上，或在著名风景区内，其巩若洞穴是在旅游热线上，或在著名风景区内，其巩固、停滞阶段较长，不会很快衰落。固、停滞阶段较长，不会很快衰落。原因：可借助于已形成的旅游市场，分流部分游客，原因：可借助于已形成的旅游市场，分流部分游客，使其巩固和停滞的阶段较长。如图：使其巩固和停滞的阶段较长。如图：3939经营者提供商品或者服务有欺诈行为的

43、，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3 3、喀斯特洞穴旅游开发应注意的问题、喀斯特洞穴旅游开发应注意的问题（1 1）在同一地域上出现多个喀斯特洞穴时，只能选择其中最）在同一地域上出现多个喀斯特洞穴时，只能选择其中最有价值的一个开发。有价值的一个开发。（2 2）旅游投入以满足基本游览条件为准则，不宜在游客量开）旅游投入以满足基本游览条件为准则，不宜在游客量开始下降时进行大的投资，试图使客流量增长，这种投资往往达始下降时进行大的投资，试图使客流量增长，这种投资往往达不到预期效果。不到预期效果。如：云南建水燕子洞如：云南建水燕子洞 ,其年

44、客流量变化如图其年客流量变化如图:1987 1990:1987 1990年共投资年共投资 431.15431.15万元万元,用于进一步开发用于进一步开发,取得良好的效果，游客量呈上升状态，取得良好的效果，游客量呈上升状态，1990 1990 年游客量达到最高，随后逐年下降。从年游客量达到最高，随后逐年下降。从19911991年起年起,共投资共投资929.48929.48万元万元,进行进行深度开发，却难以阻止流客量的下降趋势。深度开发，却难以阻止流客量的下降趋势。（3 3）当游客量下降到低于门槛游客量，维持不了管理费时，）当游客量下降到低于门槛游客量，维持不了管理费时，考虑关闭洞穴考虑关闭洞穴。

45、最高峰最高峰4040经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用图图6.4 广东英德宝晶宫、乐昌古佛岩洞、曲江狮子岩广东英德宝晶宫、乐昌古佛岩洞、曲江狮子岩 洞和云南弥勒白龙洞的游客量年变化曲线洞和云南弥勒白龙洞的游客量年变化曲线 （引自保继刚（引自保继刚,1995）年份年份游客量/104人4141经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用图图6.5 贵州安顺龙宫洞和云南泸西阿庐古洞的游客量年变化曲线贵州安顺龙宫洞和云南泸

46、西阿庐古洞的游客量年变化曲线 （引自保继刚（引自保继刚,1995)游客量/104人年份4242经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用图图6.6 建水燕子洞年游客量变化曲线建水燕子洞年游客量变化曲线 (引自保继刚，引自保继刚，1998)游客量/104人年份4343经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用Introduction:about Mount Danxia4444经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消

47、费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用4545经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用4646经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用4747经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用The rejuvenation of Mount DanxiaImage crisis Plan a

48、 new attraction Yangyuan Stone4848经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用Yangyuan district4949经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用Yangyuan Stone5050经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用The results after Yangyuan Stone

49、 opened 5151经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用分析与讨论分析与讨论 1.为为什什么么丹丹霞霞山山通通过过阳阳元元石石景景区区的的开开发发走走上上了复苏之路？了复苏之路？2.为为什什么么七七星星岩岩经经多多方方努努力力却却仍仍不不能能遏遏制制衰衰退的趋势？退的趋势？3.为为什什么么鼎鼎湖湖山山通通过过负负离离子子开开发发使使游游客客量量与与游客停留时间都增加？游客停留时间都增加？5252经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买

50、商品的价款或接受服务的费用5353经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用鼎湖山与七星鼎湖山与七星岩的接待情况岩的接待情况5454经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用原因分析原因分析鼎鼎湖湖山山、丹丹霞霞山山和和七七星星岩岩，这这三三个个旅旅游游地地衰衰退退的的原原因因不不是是重重大大突突发发事事件件，也也不不是是政政治治、经经济济原原因因，即即不不是是外部原因。外部原因。5555经营者提供商品或者服务有欺诈行为