工业工程简介课件.ppt

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1、工业工程简介IntroductionofIndustrialEngineering什么是工业工程？l美国质量管理权威朱兰博士说：美国值得向全世界夸耀的东西就是IE，美国之所以打胜第一次世界大战，又有打胜第二次世界的力量，就是美国有IE。工业工程lIE-INDUSTRIALENGINEERINGl工业工程，简称IE，是世界上公认的能杜绝各种浪费，有效地提高生产率和经济效益的把技术与管理有机地结合起来的一门边缘学科。工业工程工业工程Industrial Engineering IEl工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。l综合运用数学、物理学、社

2、会科学的专门知识、技术以及工程分析与设计的原理、方法，对由人、物料、设备、能源、信息组成的集成系统，进行规划、设计、评价、改进（创新）的一门学科。19551955年年年年AIIEAIIE提出，后经修改提出，后经修改提出，后经修改提出，后经修改工业工程的范畴工业工程的范畴1.生物力学生物力学2.成本管理成本管理3.数据处理及系统设计数据处理及系统设计4.销售与市场销售与市场5.工程经济工程经济6.设施规划与物流设施规划与物流7.材料加工材料加工8.应用数学（运筹学、应用数学（运筹学、管理经济学、统计和管理经济学、统计和数学应用等）数学应用等）9.组织规划与理论组织规划与理论10.10.生产规划与

3、控制（含库存生产规划与控制（含库存管理、运输路线、调度、管理、运输路线、调度、发货等）发货等）11.11.实用心理学实用心理学12.12.方法研究和作业测定方法研究和作业测定13.13.人的因素人的因素14.14.工资管理工资管理15.15.人体测量人体测量16.16.安全安全17.17.职业卫生与医学职业卫生与医学-美国国家标准ANSI-Z94（82年）IE常用的方法和技术常用的方法和技术l l美国美国美国美国G.G.萨尔文迪主编的萨尔文迪主编的萨尔文迪主编的萨尔文迪主编的 对美国对美国对美国对美国667667家公司应家公司应家公司应家公司应用用用用IEIE技术的实际情况调查统计技术的实际情

4、况调查统计技术的实际情况调查统计技术的实际情况调查统计,IE,IE常用的方法与技术分为以下常用的方法与技术分为以下常用的方法与技术分为以下常用的方法与技术分为以下3232种种种种:1.方法研究2.作业测定(直接劳动)3.奖励工资制度4.工厂布置5.表格设计6.物料搬运7.信息系统开发8.成本与利润9.作业测定(间接劳动)10.物料搬运设备选用11.组织研究12.职务评估13.办公设备的选择14.管理的发展15.系统分析16.库存管理与控制17.计算机编程18.项目网络技术19.计划网络技术20.办公室工作测评21.动作研究的经济效果22.目标管理23.价值分析24.资源分配网络技术25.工效学

5、26.成组技术27.事故与可靠性操作分析28.模拟技术29.影片摄制30.线形规划31.排队论32.投资风险分析生产系统生产要素人 财 物投入转换产出生产的财富产品 服务生产率=产出/投入技术管理IE目标目标l设计一个生产系统及该系统的控制方法，使它以最低的成本生产具有特定质量水平的某种或几种产品，并且这种生产必须是在保证工人和最终用户的健康和安全条件下进行。l使生产系统投入的要素得到有效的利用，降低成本，保证质量和安全，提高生产效率，获得最佳效益。工业工程学科的性质：工业工程学科的性质：l工业工程是一门工程学科，IE要学习大量的工程技术和数学方面的课程。但它不同于一般的工程学科，它不仅包括自

6、然科学和工程技术，还包括社会科学和经济管理方面的知识，它是一门技术和管理有机地结合的边缘科学。工业工程的特点工业工程的特点4IEIE的核心是降低成本，提高质量和生产率。的核心是降低成本，提高质量和生产率。4IEIE是综合性的应用知识体系（技术和管理）是综合性的应用知识体系（技术和管理）4注重人的因素是注重人的因素是IEIE区别于其他工程学科特点之一。区别于其他工程学科特点之一。4IEIE是系统优化技术。是系统优化技术。4IEIE的面向的面向-由微观向宏观管理。由微观向宏观管理。IE的意识：的意识：l成本和效率意识l问题和改革意识l工作简化和标准化意识l全局和整体化意识l以人为中心的意识。IE特

7、点特点1.IE的核心是降低成本、提高质量和生产率。2.IE是综合性的应用知识体系。3.注重人的因素是IE区别于去他工程学科的特点之一。4.IE的重点是面向微观管理。5.IE是系统化技术。IE功能功能l研究人员、物料、设备、能源、信息组成的集成系统，进行设计、改善、设置，具体表现为规划、设计、评价和创新。工业工程（工业工程（IE）基本职能）基本职能1.1.规划规划规划规划确定研究对象在未来一定时确定研究对象在未来一定时期内从事生产或服务所应期内从事生产或服务所应采用的特定行动的预备活采用的特定行动的预备活动，包括总体目标、政策、动，包括总体目标、政策、战略和战术的制定和各种战略和战术的制定和各种

8、分期实施计划的制定分期实施计划的制定。2.2.设计设计设计设计 为实现某一既定目标而创为实现某一既定目标而创建具体实施系统的前期工建具体实施系统的前期工作，包括技术准则、规范、作，包括技术准则、规范、标准的拟订，最优选择和标准的拟订，最优选择和蓝图绘制。蓝图绘制。3.3.评价评价评价评价 评价是对现存各种系统、评价是对现存各种系统、规划方案、设计方案以及规划方案、设计方案以及各类业绩按照一定的评价各类业绩按照一定的评价标准确定活动有效性的活标准确定活动有效性的活动。包括各种评价指标和动。包括各种评价指标和规程的制定，评价实施。规程的制定，评价实施。4.4.创新创新创新创新 改进现行研究对象，使

9、其改进现行研究对象，使其更有效的生产、服务和运更有效的生产、服务和运作。作。IE技术技术l工作研究工作研究工作研究工作研究l设施规划与设计设施规划与设计设施规划与设计设施规划与设计 l生产计划与控制生产计划与控制生产计划与控制生产计划与控制 l工程经济工程经济工程经济工程经济 l价值工程价值工程价值工程价值工程 l质量管理与可靠性技术质量管理与可靠性技术质量管理与可靠性技术质量管理与可靠性技术 l工效学工效学工效学工效学 l组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学 l管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统 l现代制造系统现代制造系统现代制造系统现代制造系统 工作研究工作研究它是工业工

10、程体系中最重要的基础技术，包括方法研究、时间研究。方法研究：把工作简化并定出进行此项工作的更经济的方法和程序建立标准工作方法。时间研究：确定进行某项工作所需时间的长短建立标准时间通过方法研究与时间研究制定工作标准，从而提高生产效率。设施规划与设计设施规划与设计l对系统进行具体的规划和设计，通过实现系统整体优化，提高整体效益。生产计划与控制生产计划与控制l通过对人、财、物、信息的合理组织调度，加快物流、信息流和资金周转率，从而达到高效率和高效益的统一。工程经济工程经济l通过对整个生产系统的经济性研究，多种技术方案的成本与利润计算，投资风险分析评价与比价等，为选择技术先进、效益最高或费用最低的方案

11、提供决策依据。价值工程价值工程l它是工业工程师为寻求高效益、低成本方案常用的一种方法，主要用于新产品、新技术开发等过程中，为了有效地改善价值而进行的有组织的活动。质量管理与可靠性技术质量管理与可靠性技术l包括传统的质量控制方法、现代质量管理质量保证、生产保证、全面质量控制（TQC）、全面质量管理（TQM）、可靠性概念、故障及诊断分析等。工效学工效学l研究人、机器和环境之间的相互作用的一门边缘科学。通过对作业中人体机能、能量消耗、疲劳测定、环境与效率的关系等的研究。使作业操作人员获得安全、健康、舒适、可靠的作业环境，从而提高工作效率和效果。组织行为学组织行为学l涉及对组织及人的行为进行系统研究的

12、学问，为IE进行组织管理系统设计必需的基础知识和原理。管理信息系统管理信息系统l它是为一个企业的经营、管理和决策提供信息支持的用户计算机综合系统，包括应用计算机硬件和软件、操作程序、分析模型和数据库等。现代制造系统现代制造系统l它是现代IE的基础和组成部分，主要包括：4数控技术（数控技术（NCNC、CNCCNC）;4成组技术（成组技术（GTGT）；）；4计算机辅助设计与制造（计算机辅助设计与制造（CAM/CADCAM/CAD）；）；4计算机辅助工艺（计算机辅助工艺（CAPPCAPP）；）；4柔性制造单元和系统柔性制造单元和系统(FMC(FMC、FMS);FMS);4计算机集成制造（计算机集成制

13、造（CIMCIM）。）。IE人员人员l工业工程技术人员的职责工业工程技术人员的职责l工业工程技术人员的知识结构工业工程技术人员的知识结构l工业工程的工作程序工业工程的工作程序工业工程技术人员的职责工业工程技术人员的职责l工业工程技术人员是为了达到经营者的目标（是企业取得最佳利润，冒最小风险）而贡献出技术的人，工业工程技术人员帮助上下各级管理人员，在业务经营的设想、计划、实施、控制方法等方面从事发明和研究，以期达到更有效地利用人力和经济资源。l工业工程师必须具备广博的知识和技能，又很强的综合应用各种知识和技术的能力，有革新精神，不断探索新方法去进一步改进工作，改善生产系统的结构和运行机制，求得更

14、佳的整体效益。工业工程技术人员的知识结构工业工程技术人员的知识结构l l工程技术知识工程技术知识 :如机械工程、电气工程、等专业的理论和应用技术。如机械工程、电气工程、等专业的理论和应用技术。l l数学与统计知识数学与统计知识:包括应用数学、概率论与数理统计、统计学等。包括应用数学、概率论与数理统计、统计学等。l l经济学知识经济学知识 :包括工程经济、会计学（特别是成本会计）等。包括工程经济、会计学（特别是成本会计）等。l l经营管理知识经营管理知识:包括经营学、市场学、工厂计划、生产管理、设备管包括经营学、市场学、工厂计划、生产管理、设备管 理、物资管理、组织与行政管理、劳动工资等。理、物

15、资管理、组织与行政管理、劳动工资等。l l基础基础IEIE知识知识 ：方法研究、作业测定、设施规划与设计、物料搬运、质量管方法研究、作业测定、设施规划与设计、物料搬运、质量管 理等。理等。l l管理科学知识管理科学知识 ：包括系统工程（包括系统工程（SESE）、运筹学（）、运筹学（OROR）、模拟技术、预测）、模拟技术、预测 和决策理论等。和决策理论等。l l人类与社会科学知识人类与社会科学知识 ：包括工业心理学、人机工程、组织行为学等。包括工业心理学、人机工程、组织行为学等。l l计算机科学与信息技术计算机科学与信息技术：包括计算机应用、管理信息系统（包括计算机应用、管理信息系统（MISMI

16、S）等。）等。工业工程的工作程序工业工程的工作程序1.选择研究对象、瓶颈环节、薄弱环节、劳动条件差、选择研究对象、瓶颈环节、薄弱环节、劳动条件差、工作负荷重处；工作负荷重处；2.现状调查与记录；现状调查与记录；3.分析改进、提出改进方案；分析改进、提出改进方案；4.确定作业时间；确定作业时间；5.制定工作标准；制定工作标准；6.贯彻标准；贯彻标准；7.考核检查；考核检查；8.修改完善。修改完善。IE的手法l5W2H法l流程表l动改法l防错法l定量法l分析法l指标法l循环法方法研究分析方法探讨项目探讨项目内内 容容分分 析析 手手 法法制造整个工程系统制造整个工程系统从原料从原料生产生产成品至出

17、货为止成品至出货为止制造流程图分析制造流程图分析操作标准书分析操作标准书分析工厂布置物料移动工厂布置物料移动 工厂内部门与部门之间及人与物料工厂内部门与部门之间及人与物料之活动之活动流程图分析流程图分析模型配置分析模型配置分析作业区域的配置作业区域的配置 作业者的位置及作业者周围的物品作业者的位置及作业者周围的物品的放置方法的放置方法由基本动作的动作研究由基本动作的动作研究PTSPTS动作经济原则动作经济原则作业简化原则作业简化原则组合作业或自动机械作业组合作业或自动机械作业 以组合进行的共同作业或以自动机以组合进行的共同作业或以自动机器作业的人与机器的配合器作业的人与机器的配合连合工程分析连

18、合工程分析工作抽样工作抽样作业简化原理作业简化原理作业中的作业员动作作业中的作业员动作短的作业周期且高反复度的作业员短的作业周期且高反复度的作业员动作动作基本动作的动作分析基本动作的动作分析PTS(PTS(预定时间标准法）预定时间标准法）动作经济原则动作经济原则工业工程的发展简史年份年份年份年份概念或方法概念或方法概念或方法概念或方法创始者创始者创始者创始者(发展者发展者发展者发展者)国别国别国别国别13701370年年机械时钟机械时钟维克维克(Wyek)(Wyek)法国法国14301430年左右年左右威尼斯兵工厂的船只外装备装配线威尼斯兵工厂的船只外装备装配线 威尼斯船厂威尼斯船厂意大利意大

19、利17761776年年劳动分工的经济利益劳动分工的经济利益亚当亚当斯密司斯密司(Adam(Adam Smith)Smith)英国英国17981798年年互换件互换件爱立爱立维脱耐维脱耐(Eli(Eli Whitney)Whitney)美国美国18321832年年按技能高低付酬；工时研究的一般按技能高低付酬；工时研究的一般概念概念查理查理倍倍奇倍倍奇(Charles(Charles Babbage)Babbage)英国英国19111911年年科学管理原理；正式的时间研究概科学管理原理；正式的时间研究概念念泰勒泰勒(Frederick W.Teylor)(Frederick W.Teylor)美国

20、美国19111911年年动作研究；工业心理学的基本概念动作研究；工业心理学的基本概念 佛兰克与莉莲佛兰克与莉莲吉尔布雷吉尔布雷斯斯(Frank and Lillian(Frank and Lillian Gilbreth)Gilbreth)美国美国19131913年年移动的装配线移动的装配线亨利亨利福特福特(Henry Ford)(Henry Ford)美国美国工业工程的发展简史年份年份年份年份概念或方法概念或方法概念或方法概念或方法创始者创始者创始者创始者(发展者发展者发展者发展者)国别国别国别国别19141914工作进度图表工作进度图表亨利亨利 甘特甘特(Henry L.Gantt)(He

21、nry L.Gantt)美国美国19171917应用经济批量方法控制存贮应用经济批量方法控制存贮F.W.F.W.哈利斯哈利斯(F.W.Harris)(F.W.Harris)美国美国19311931质量控制的抽样检查和统计表质量控制的抽样检查和统计表瓦脱瓦脱休哈脱等休哈脱等(walter(walter Shewhart etc.)Shewhart etc.)美国美国1927-19331927-1933霍桑研究对工人积极性的新见解霍桑研究对工人积极性的新见解爱尔顿爱尔顿梅耶梅耶(Elton(Elton Mayo)Mayo)美国美国19341934年年工作活动的抽样调查工作活动的抽样调查L.H.C.

22、L.H.C.铁佩特铁佩特(Tippett)(Tippett)英国英国19401940年年解决复杂系统问题用的协作方法解决复杂系统问题用的协作方法运筹学小组运筹学小组英国英国19471947年年线性规划的单纯形法线性规划的单纯形法G.B.G.B.但泽但泽(Dantzig)(Dantzig)美国美国19491949年年人的因素的研究人的因素的研究人机工程学会人机工程学会19501950年后年后模拟、决策理论数学规划、计算机技模拟、决策理论数学规划、计算机技术的应用和发展术的应用和发展美国和美国和西欧西欧7070年代后年代后完善的工业工程理论和技术，研制出完善的工业工程理论和技术，研制出软件包软件包

23、EliWhitney1765 18251798年,得到政府的订单：生产10,000 步枪机器可以制造满足特定要求的标准化部件步枪的零件可以用于任何步枪1995CorelCorp.FrederickW.Taylor18561915科学管理之父1881年,Midvale Steel总工程师,研究完成工作的方法创立效率原理44强调科学管理，从而提高生产率；强调科学管理，从而提高生产率；44创立了创立了”时间研究时间研究”，改进了操，改进了操作方法；作方法；44提出了一系列科学管理原理与方提出了一系列科学管理原理与方法；法；Frank&LillianGilbreth1995CorelCorp.Fran

24、k(1868-1924);Lillian(1878-1972)工作测量方法之父 创立了创立了“动作研究动作研究”（Motionstudy)Motionstudy)：分：分解动作确定基本动作要解动作确定基本动作要素，经科学分析建立省素，经科学分析建立省时高效和最满意的操作时高效和最满意的操作顺序顺序186319471903年,创立福特汽车公司1913年,首次使用流水装配 线制造Model T1911年支付给工人的日薪高达$5/天!HenryFord Make them all alike!W.EdwardsDeming1900 1993Engineer&physicistCredited wit

25、h teaching Japan quality control methods in post-WW2Used statistics to analyze processHis methods involve workers in decisionsShigeo Shingo(1909-1990)Shigeo Shingo(1909-1990)“Those who are not dissatisfied will never make progress”Poka-YokeSourceInspectionZero-DefectSystemsSMED控制图（ControlChart)l1925

26、年，贝尔实验室的沃尔特.休哈特（W.A.Shewhart）发明了简单而有效的过程监测与质量控制工具。朱兰博士（JosephH.Juran）质量的基本定义质量环朱兰三步曲管理突破STAL原则费根堡姆(A.V.Feigenbaum)TQC全面质量管理石川馨（ISHIKAWA）质量圈（QualityCircles)田口玄一（Taguchi)l三次设计l质量损失函数11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识

27、到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。1

28、7、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好

29、就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保

30、持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很

31、努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。