“天下游”旅游行业解决方案概要课件.ppt

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1、ITIT综合服务提供商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 浙江鸿程计算机系统有限公司2010年01月旅游行业解决方案旅游行业解决方案“天下游天下游”ITIT综合服务提供商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 目录背景解决方案介绍建设的意义投资预算ITIT综合服务提供商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 国内旅游行业的飞速发展中国国内旅游的发展现状发展目标：到2015年，旅游市场规模进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次，年均增

2、长10%；入境过夜游客人数达9000万人次，年均增长8%；出境旅游人数达8300万人次，年均增长9%。重点入境过夜游国内旅游根据国务院关于加快发展旅游业的意见国发200941号文件11.0212.1213.9416.117.1220042005200620072008国内游人次（亿）4710.752866229.77770.6870020042005200620072008收入（亿元）20042008年连续5年中国国内旅游都呈现稳步增长趋势。随着交通、旅游运力、服务质量、居民生活水平的改善和提高，据初步估计2009年国内旅游人数较2008年增长不低于6%。ITIT综合服务提供商综合服务提供商

3、The integrated providers of IT Service 旅游行业产业链旅游交通宾馆景区餐饮娱乐旅行社旅游购物 旅游产业是由一连串横向联系的企业构成的产业链，整个产业链条直接面对消费市场，一荣俱荣、一损俱损。游客在旅游过程中，消费主要用旅游交通、住宿、餐饮、景区门票；长途旅游中交通费用占据50，景区门票占据10；通过114号码的商旅服务平台，提供订票、订房、订餐服务；游客消费内容电信在产业链的作用 RFID技术不断发展，已经逐步深入各行各业，景区拥有丰富的景物资源，通过RFID标签对景物进行管理，是景区提升内部管理、为游客提供增值应用的途径；物联网时代，RFID信息是基础，

4、掌握住景区的RFID信息，中国电信将更加深入到旅游产业链中，并逐步开发旅游行业的物联网应用；打造景区信息化管理平台ITIT综合服务提供商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 目录背景解决方案介绍建设的意义投资预算ITIT综合服务提供商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 功能框架客户端软件地图展现报警接收/发送标签读取RFID标签无线网络基础能力信息管理平台人员管理信息管理坐标管理标签管理景区信息管理地图管理报警统计统计功能维修统计系统接口短信接口流程配置标签解读ITIT综合服务提供

5、商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 基础信息管理模块景区信息景物信息景区地图人员信息管理 观光休闲/历史古迹/文化艺术/寺庙道观/名人故居/自然风光等各类景区基本信息管理。景物的名称、坐标、RFID标签、文字描述、语音讲解等信息统一管理。景区详细的平面地图、电子地图的管理。景区内工作人员的信息管理展现信息管理平台所管理的景区基本信息；ITIT综合服务提供商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 基础功能介绍1、RFID标签解读：通过RFID标签信息，获取景物信息；2、景区地图管理：

6、管理景区详细平面地图和电子地图，显示景物具体位置；3、报警功能：工作人员通过手持终端，获取受损景物信息，将告警提交至信息平台；4、报警显示：在景区地图上显示景物报警信息；5、流程配置：配置景物维修处理流程；6、处理调度：根据已配置的处理流程，通知维修人员；7、维修处理：维修人员处理后，通过手持终端获取景区信息，并维修完成信息通知平台；主要阐述平台在景区内的应用功能ITIT综合服务提供商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 应用场景描述景物报修场景：1、景区工作人员在景区内发现被损坏景物时，通过手持终端，获取景物RFID信息；2、选择损坏类

7、型，将信息传送至信息管理平台；3、信息管理平台将RFID信息解读，记录报警记录（工作人员、景物、报警类别），同时在景区监控地图中的景物坐标处，显示景物损坏警告，以短信方式通知系统管理员；4、景区系统管理员查看到告警信息，通过信息管理平台，将维修信息（景物位置信息、损坏类型）发送至维修人员手持终端；5、维修人员到景物地点进行维修，维修好后，景区维修人员利用手持终端，获取景物RFID信息，选择维修完成，并发送至信息管理平台；6、信息管理平台解读RFID信息，解除告警信息；记录维修记录（维修人员、景物、时间等）场景展现的目的：通过此应用场景，展示信息管理平台对景物、景区人员、景区地图、流程调度三方面

8、的管理；平台在此场景中涉及到功能为：RFID标签解读、报警接收、报警记录、地图显示、处理调度、短信通知、报警解除、维修记录；ITIT综合服务提供商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 前景展望平台架构WAP/WEB网站地图展现语音播放商家广告景点列表搜索功能上传功能游客反馈游客空间手机客户端软件地图展现电子地图手机定位景区导航语音播发广告展现景点列表景点搜索游客空间标签读取RFID标签基站定位GPSONE定位无线手机网络基础能力信息管理平台人员管理信息管理商家广告管理坐标管理标签管理景点信息管理语音文件管理地图管理用户统计统计功能景区统计

9、流量统计收入统计访问统计结算报表计费相关账单生成短信开通业务开通链接生成系统接口开通接口计费接口基站信息同步接口短信接口网络运营商CRM计费系统基站管理系统短信网关ITIT综合服务提供商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 前景展望手机应用场景一：通过网站获取景区平面地图，手工点击景点名称获得语音讲解。场景二：打开网站，输入景区名称、景物编号或名称，获取获得语音讲解。场景三：打开客户端软件，自动定位导航，匹配坐标，自动播放语音讲解。场景四：打开客户端软件，自动感应RFID标签，解读标签，自动播放语音讲解。手机导游网站点击景区点击景点名称显

10、示详细景区地图语音讲解手机导游网站LYMLFLYMLF输入编号或名称自动定位、导航手机导游客户端自动匹配坐标自动感应RFID标签自动匹配标签获取语音讲解景区信息管理平台ITIT综合服务提供商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 前景展望114号码百事通结合旅游咨询订房订餐电话咨询信息通知短信彩信WAPPUSH 游客拨打114号码百事通，咨询景区及景区周边的旅游信息；话务员获得用户所需要信息内容，如某个景区的名称；114平台将信息传递给“天下游”平台；天下游平台将景区信息的网址，以短信、彩信、WAP PUSH方式，发送到游客手机中结合114

11、号百平台，为游客提供旅游咨询和订房订餐服务商家广告订房订餐 “天下游”平台通过短信、彩信、地图等方式向游客推送、展示商家信息；游客通过这些方式了解到商家信息和电话信息；游客天下游手机网站和客户端软件的快捷按钮拨打114的订房、订餐电话；吸引景区周边商家加入114ITIT综合服务提供商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 目录背景解决方案介绍建设的意义投资预算ITIT综合服务提供商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 为景区解决的问题建立信息化管理平台，对景区内部、周边各类信息统一监管

12、；资源统一管理让景物“活”起来，与人沟通，每个景物都可对游客进行自我介绍；物联网应用基于手机终端平面地图、电子地图、定位导航、语音自动讲解等应用增值类服务；增值服务 结合物联网、互联网，监管景区内各类资源，为景区提供信息化平台。在信息化平台基础上，填充增值类服务，提供创收的手段。ITIT综合服务提供商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 为中国电信解决的问题 针对旅游行业的行业应用，扩大中国电信行业应用领域；行业应用 中国电信在旅游行业的物联网信息平台，将物联网应用深入到旅游行业中；中国电信掌握旅游行业物联网信息，逐渐成为物联网信息运营商

13、；CDMA手机终端应用的填充；为中国电信用户提供与其他运营商差异化服务；为中国电信手机终端发展提供助力；中国电信移动互联网应用的填充；为中国电信3G无线宽带发展提供助力；物联网应用移动互联网应用手机应用ITIT综合服务提供商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 目录背景解决方案介绍建设的意义投资预算ITIT综合服务提供商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 投资分析景区信息管理平台一级功能分类二级功能分类投资基本信息管理景区基础信息分类管理景物基本信息管理周边商家信息管理RFID标签管理RFID标签基本信息管理RFID标签解读功能114号百接口旅游信息推送接口订房/订餐服务接口景区地图管理平面地图管理电子地图管理坐标管理广告推送功能广告配置短信/彩信/wap push推送功能统计功能广告推送统计游客统计（按归属省等）ITIT综合服务提供商综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 谢谢 谢！谢！