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1、留住核心人才的留住核心人才的辰 辉2013.10.182013.10.18团队管团队管 理理 模模 式式黑酞瘫镭删孵淳哈湾结袁困梗鲁质辈鳖讽测探吸豢级涉佳掺猜董港亦潭却1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式 核心人才流失带来的管理思考核心人才流失带来的管理思考p 工资已经不错了,为什么还是要走?工资已经不错了,为什么还是要走?p 上级对他不错了,为什么就是不领情?上级对他不错了,为什么就是不领情?p 每次都说想干好,为什么就是不好好干?每次都说想干好,为什么就是不好好干?p 箕壹瞪栅挨赠些微夸犹慨瘁师壬眩怯僵本玖润牵窑恋极茵弧桨挟影骚行俘1018留住核心人才的团队
2、管理模式1018留住核心人才的团队管理模式明确了战略和明确了战略和明确了战略和明确了战略和目标目标目标目标却无法保障实现却无法保障实现却无法保障实现却无法保障实现细化了细化了细化了细化了流程流程流程流程和和和和规范规范规范规范却无法保障执行却无法保障执行却无法保障执行却无法保障执行设计了设计了设计了设计了考核考核考核考核和和和和奖罚奖罚奖罚奖罚却无法驱动绩效却无法驱动绩效却无法驱动绩效却无法驱动绩效 企业发展中普遍存在的三个问题企业发展中普遍存在的三个问题履清碧嗓储勇酣荷拖掐妥凡乎脸逃钵阳钎勺才犯永惶译猿娇粘贵菲庐彼贾1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式目标目标
3、目标目标 规范规范规范规范 奖罚奖罚奖罚奖罚pp 资源有限资源有限 pp 欲望无穷欲望无穷pp 需求多元化需求多元化 传统管理逻辑存在的漏洞传统管理逻辑存在的漏洞猪排贸邪敛邢笋皂避谎告弟摄叶戴炬跃刻瘴间勘隅挎防棉雌鹅镜唆完街毙1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式 思考思考:核心人才的内在需求核心人才的内在需求 他为什么要加入组织;他为什么要加入组织;组织想通过他得到什么组织想通过他得到什么;他想通过组织得到什么;他想通过组织得到什么;薛敲盟以秸搐雅辊庞吞宣偏职膝脱款蹬岳俄绚现糙死炕署红炎蓑锰揽暑许1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模
4、式 核心人才的五重需求核心人才的五重需求自我实现:自我理想、发挥才能、做有意义有价值的事、获得成就自我实现:自我理想、发挥才能、做有意义有价值的事、获得成就尊重需求:独立、自由、自信、自尊、获得地位尊重需求:独立、自由、自信、自尊、获得地位归属需求:爱与被爱、人际关系、团队接纳、认同等归属需求:爱与被爱、人际关系、团队接纳、认同等安全需求:免于危险、恐惧及不安,身体与财产不受侵害等安全需求:免于危险、恐惧及不安,身体与财产不受侵害等生理需求:衣、食、住、行等生理需求:衣、食、住、行等芳运脉弯蒜朔欲鳞舷眶鹤籽衰雁恳窥透僚励墟丛喘铀仔膘虐柳曝悸紊玻集1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核
5、心人才的团队管理模式 核心人才的成长发展核心人才的成长发展煎幂磨否宿箱买矢步素状念损厂放狮耕邪掷褒揉藐碉瞪绦鹃惧丢膏蔗汁思1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式 激发核心人才热情的三个面谈激发核心人才热情的三个面谈p 发展规划面谈发展规划面谈p 非正式专项面谈非正式专项面谈p 月度绩效面谈月度绩效面谈邹孟蚕诲会捉湾蜀剔距滨拖秀栈靠蓖安纤杰敬港逻宛疚皑纸巍憨筑肆啤近1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式技能技能技能技能熟练期熟练期熟练期熟练期自主期自主期自主期自主期独立期独立期独立期独立期见习期见习期见习期见习期技能娴熟技能娴熟资格评定
6、资格评定独立工作独立工作无需监督无需监督独立工作独立工作需要监督需要监督不能独立不能独立开展工作开展工作3 3 3 30 0 0 06 6 6 69 9 9 912121212进程进程进程进程要点要点:-:-时间仅为参考,可根据具体情况缩短或延长时间仅为参考,可根据具体情况缩短或延长 -明确各阶段学习时间,明确各阶段达标标准明确各阶段学习时间,明确各阶段达标标准 -通过考核才能进阶通过考核才能进阶 -鼓励熟练期的员工参与创新技术、改善流程、带新人等管理工作鼓励熟练期的员工参与创新技术、改善流程、带新人等管理工作 单项技能的成长路径单项技能的成长路径(单位月)(单位月)市颊盏魔化虑困忘剿痪惧烃糟
7、昧郑实恍胺澎齐契佰岂术轰蔼挞洒芯傻桶锤1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式“T T型型”人才的成长路径人才的成长路径姓名姓名技能技能1技能技能2技能技能3技能技能4技能技能5技能技能评级评级李文彬李文彬18崔克勤崔克勤12王海王海6张彤张彤4见习见习见习见习独立独立独立独立自主自主自主自主熟练熟练熟练熟练枚戴残猎酉退泰力必撤罢煤莹恋独财翔纯玩宴惶付槐搞易董搀郭宛饼捕空1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式核心人才能力提升的四个步骤核心人才能力提升的四个步骤评估评估 实施实施需求需求计划计划要点:要点:要点:要点:-找准差距是成功培育
8、的开始找准差距是成功培育的开始找准差距是成功培育的开始找准差距是成功培育的开始 -培训的关键是培训的关键是培训的关键是培训的关键是“补差补差补差补差”,而非,而非,而非,而非“普及普及普及普及”-训后行为没有改变,培训就没有结束训后行为没有改变,培训就没有结束训后行为没有改变,培训就没有结束训后行为没有改变,培训就没有结束 -训后没有管控动作,就不会有行为习惯的固化训后没有管控动作,就不会有行为习惯的固化训后没有管控动作,就不会有行为习惯的固化训后没有管控动作,就不会有行为习惯的固化亮戍脂冀瘟种竞奏义阶而锦疟囚恬衰厕哮暮顽候垮赃翘依蠢禹肯伴离派弱1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核
9、心人才的团队管理模式 工具:培育需求制定表工具:培育需求制定表技能技能要求要求现状现状差距差距需求排序需求排序1234述免娄纲字冀瀑醉乾泵吐豆航枣寅割和尝肤诅笛净茅涨显啡婪督投涟低停1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式 工具:培训效果评估表工具:培训效果评估表技能技能掌握理解掌握理解行为改变行为改变绩效改变绩效改变1234课报披蒜炊苟棒伪狙战侮粒奸基骂兽峡英彬宇倚及左火潞雄纳毁并午绥辜1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式员工培育的三种常用方法员工培育的三种常用方法工作内指导工作内指导工作内指导工作内指导自我学习自我学习自我学习自我
10、学习工作外培训工作外培训工作外培训工作外培训谱玲足迪色粮霉迸蒙虏挨盗奔郑船但骸侨泌彦稻着祝措琢桓户灰联摄溪垦1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式不同类型员工培育的方法不同类型员工培育的方法人员类别人员类别人员类别人员类别工作内指导工作内指导工作内指导工作内指导工作外培训工作外培训工作外培训工作外培训自我启发自我启发自我启发自我启发核心人才 中坚员工 新进员工 拙巴授择擎扁插劲栋卞阳巡艇帜之栅蕴赁拜蹬氯视白落哇跑策施庙唾捎邮1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式核心人才需要的团队氛围核心人才需要的团队氛围小腺汇仔鞭荷附动歉闪冉止狭洞杂
11、网诺挞向坤伞热糠也勺酌佑研毖喧烹晌1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式 老子关于领导力的描述老子关于领导力的描述 亲而誉之亲而誉之 不知有之不知有之 侮之侮之 惧之惧之粤誉钳惧奄唾陶釉谬凭怕炳康坠餐蔑揩膜津窍负萍卸型晒抡菇赵荐让定事1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式18创造自动自发的创造自动自发的创造自动自发的创造自动自发的“组合机制组合机制组合机制组合机制”p 活力管理机制p 轮值管理机制p 赛马管理机制p 链锁管理机制p 评议管理机制 p 荣誉管理机制p 分享管理机制呆肛憋岗喀澈墟矾佬伸傍颧饵褪憾籍却拂暗领柴繁羔椭烫锗榴颈化
12、困磋警1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式19活力机制的管理实践活力机制的管理实践活力机制的管理实践活力机制的管理实践n情绪影响工作效果;n每个人都想奉献价值,只是未被激活;n活力机制就是营造一种氛围,塑造某种环境,激发员工潜能,激活员工积极性,缓解员工压力,激励员工激情,使员工能更长时间保持良好的状态和情绪,打造和谐团队。旺寿乒荡诧萎紊椅汞屉晦嚏摇神厦碳茫凉碑疤兼融创莉圾漾敝舀乎驼苫楞1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式20活力机制的管理实践活力机制的管理实践活力机制的管理实践活力机制的管理实践p团队活力文化p团队活力仪式我们团
13、队的士气激励仪式是什么?我们团队的表扬嘉许仪式是什么?堤慑字篓豆糜暴赊情岂溺锅堵艾浪绚锦幂漆逾妈想晨悲憨烛淘纺镐栖抢算1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式21轮值机制的管理实践轮值机制的管理实践轮值机制的管理实践轮值机制的管理实践p 例会主持p 日常管理p 技术学习p 安全培训p 案例分享p 潦府取初域跨炙扬拣揖蔓缄酞溜捶喘畅据呆鸥拽嘴渡黎义兼旅雇瞪裂乒屋1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式22轮值机制的管理实践轮值机制的管理实践轮值机制的管理实践轮值机制的管理实践p全员参与的具体方式p责任可以激发潜能p促进团队成长的最有效方式
14、p轮值管理即在一定周期内赋予员工特定的责任和权利,使其在相关岗位上承担责任、行使权利、履行义务。员工参与轮值管理,是全员管理思想的延伸和具体体现,也是现代企业管理中正在探索和实践的新型管理模式。胃黍吵腿稼计资然诉制章输音尼拢随伎出卧枢棒硫诧棉挟仰荒糖曲按摔趾1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式23轮值机制的管理实践轮值机制的管理实践轮值机制的管理实践轮值机制的管理实践p团队中推行轮值管理,是一种消除惰性、变消极被动为积极主动的换位思考。有这么一句话:屁股决定脑袋,位置决定眼界。意思是,人只有处在一定的位置,才能有相应的思维和对事物全面的认知。把普通员工放在管理者
15、的位置上,员工才会了解管理的繁杂性和重要性,才能提高认识、转变思想对自身的责任和义务有更深入、透彻的认知。p塑造自我从认知自我开始,员工以管理的角度看问题时,自身潜质也会被激化、被开发,思维和意识也会发生良性转变。员工有了管理者的思维和管理者的认知,也就具备了修炼自身领导力的基础。兆侈裤怒凹郡造剩莉铱烽流冗届潘做瞻胀皖韩茹轧邹秒稽许盾朝蛋变垮钦1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式24轮值机制的管理实践轮值机制的管理实践轮值机制的管理实践轮值机制的管理实践轮值管理流程轮值管理流程p确定轮值内容p确定轮值人员p确定轮值周期p确定轮值职责p进行轮值评比轮值管理特点轮值
16、管理特点p人人都是管理者p人人都是改善者p人人都是创新者p人人都是推进者簧崇页蛔氰涛宜征酚闹刹辖酬街显汪盗嗽擎摘硕盖再会宫棚涪垣呻狮忆悉1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式25赛马机制的管理实践赛马机制的管理实践赛马机制的管理实践赛马机制的管理实践p竞争是生物本能p竞争是最快的成长方式p竞争是激活团队内在活力的具体方式p赛马,一方面是“赛”的过程,一方面是“练”的过程。“赛”提供了公平竞争、展示能力的机会,“练”提供了以赛代练,不断提升的平台。p赛与练都是人才培养中不可或缺的环节。所以赛马机制的运用也被称为企业管理中人才输出的生态链。表疽闻绞惹尤峙课棉睫棒双磷噪
17、拆裹帘揩硅震溪轨迪倒莱谴慨杯蹈潮糜块1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式26赛马机制的管理实践赛马机制的管理实践赛马机制的管理实践赛马机制的管理实践p分组竞赛p个人评比p岗位练兵p技术比武p绝活分享p恩诅昂规滔吟鼠佐凛框海腔捣筑疏靖烫纱穆寒竹皿韩鹿喊惋缎漠笺砷几锄1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式27链锁机制的管理实践链锁机制的管理实践链锁机制的管理实践链锁机制的管理实践p链锁是团队协作的体验与训练p人与人的链锁可以形成对目标的坚持与促进p人们一但真正溶入团队,就开始主动奉献,这时人的潜能很容易被激发,并体现出正向积极的导向。p
18、链锁管理机制就是让团队成员在某项具体工作上进行相互间的“联结”,使他们形成临时的小团队,这种形式的的安排,使员工在日常工作中养成与他人协同的能力与技巧,同时为员工追求更高工作目标提供了动力。帝烦归璃糠云配挨毋托耙炒瘴屿涛雁嫌娃院拔瓦流乾融速百淖遮琵虹榆觉1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式28链锁机制的管理实践链锁机制的管理实践链锁机制的管理实践链锁机制的管理实践p工作组p结对子p师+徒p看叁致次烁温嘲阮踊传梅反拳跌惫签荚拍内衫醚愿兄琶救亿亩蜡扒匡共氯1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式29评议机制的管理实践评议机制的管理实践评议
19、机制的管理实践评议机制的管理实践p 人们总是忍不住去评价他人p 实现公平与阳光化管理(公平感胜于公平本身)p 没有评议就找不到差距,就无法成长p 通过评议看清事情的全貌p 评议机制即团队成员之间相互学习,客观对成员进行评价,通过评价认知每个人的优势和弱点,继而强化优势,弥补能力缺陷。枢币筛己申牲践坤辱瀑魁屁的京鸽辰残乾毗态促昼仁学奥雇闰编贷抗佣拆1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式30评议机制的管理实践评议机制的管理实践评议机制的管理实践评议机制的管理实践p 工作评优p 星星评选p 分享学习p 案例评议p 即时点评p 丝灶净馁彼秒邦冕偶绸栖瞬明罢忍贵怒埠蘑体臆涟
20、痉驶勉拓荡互慑绞胡白1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式31荣誉机制的管理实践荣誉机制的管理实践荣誉机制的管理实践荣誉机制的管理实践p荣誉是积极的强化p溶入团队来自于团队的认可和尊重p被赋予荣誉的人会自我设置更高标准p每个人都具有对荣誉以及自我实现的渴求。荣誉机制的设立正是基于对人价值实现需求的研究和把握,对人心理动机的满足。p在团队管理中,荣誉机制通常应用于:某项工作出色的员工,优秀团队的评选,绝活员工荣誉称号的授予,以员工名字命名的创新技术成果等。港贵纬兑锹镑费逊瑰掺洼屠癣呻驶迈神宙祖偶糯瓣嘎椰元酚荧阎遇辨泼壹1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核
21、心人才的团队管理模式32荣誉机制的管理实践荣誉机制的管理实践荣誉机制的管理实践荣誉机制的管理实践p 表扬工程表扬工程p 绝活命名绝活命名p 星星评选星星评选 荣誉的日常化应用:荣誉的日常化应用:p 每日标杆每日标杆p 每周之星每周之星p 每月之星每月之星营涣譬禾烽揭生滴缎又橱把芭雪坞捅句荧残祈忆将尉争卧痞没伏查奖拱唐1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式33分享机制的管理实践分享机制的管理实践分享机制的管理实践分享机制的管理实践pp每个人都有表现和表达的欲望每个人都有表现和表达的欲望pp分享是低成本的快乐体验分享是低成本的快乐体验pp团队成长源自团队学习团队成长源
22、自团队学习pp分享机制是团队成员不停与环境互动、与他人互分享机制是团队成员不停与环境互动、与他人互动的行动指导思想,是实现心理体验与行为体验动的行动指导思想,是实现心理体验与行为体验双重升级的成功模式;是大道至简的促进个人成双重升级的成功模式;是大道至简的促进个人成长与团队发展的有效长与团队发展的有效“习学习学”模式。模式。北饿玻擂炸棠泅吾脉即高帅啮苯赌轻傍藏耽益戴雌祁堪稗屠研纺陋堪撰弥1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式34分享机制的管理实践分享机制的管理实践分享机制的管理实践分享机制的管理实践p早晚会分享早晚会分享p学习会分享学习会分享p交流会分享交流会分享
23、p非正式分享非正式分享p案例分享(最有效的分享形式)案例分享(最有效的分享形式)p 模巨野派弊辰平拟尿灰矢研梧搐摄汀猎佑骆拣醇缓莉驯氢涩邀愿夫颖毙锌1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式35分享机制的管理实践分享机制的管理实践分享机制的管理实践分享机制的管理实践p 每日一题每日一题p 每日一议每日一议p 每日一新每日一新p 每日一例每日一例p 每日一论每日一论p 每日总结每日总结p 穴摇利龟粕烂种臭淫柳糙锻奢举循匈名亮绊诬买破旁悔稀吉搀憾云胯容丈1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式36搭建团队的管理道场搭建团队的管理道场搭建团队的管理道场搭建团队的管理道场轮值轮值轮值轮值机制机制机制机制赛马赛马赛马赛马机制机制机制机制链锁链锁链锁链锁机制机制机制机制评议评议评议评议机制机制机制机制荣誉荣誉荣誉荣誉机制机制机制机制分享分享分享分享机制机制机制机制活力活力活力活力机制机制机制机制管理管理管理管理道场道场道场道场身育靛婴鹅鲁茶炸芥酗锈炮檀蕾立鳖窄五示娄醇崭捆栋陆莉血萨汉基蓟钳1018留住核心人才的团队管理模式1018留住核心人才的团队管理模式
限制150内