神经外科出入院宣教完整版PPT资料课件.ppt

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1、神神经经外科出入院宣教外科出入院宣教神经外科出入院宣教神经外科出入院宣教目录目录病室简介及相关环境介绍病室简介及相关环境介绍1日常生活介绍日常生活介绍2相关制度介绍相关制度介绍3出院宣教出院宣教41病室病室病室简介病室简介v病室主要收治病室主要收治脑血管疾病、脑血管疾病、颅底颅底肿瘤肿瘤、脊柱、脊柱脊髓疾病脊髓疾病、颅脑外伤、癫痫、帕金森病、颅脑外伤、癫痫、帕金森病等患等患者。共有编制病床者。共有编制病床36张。张。v医疗组成员由病室医疗组成员由病室主任主任、教授、副教授、主、教授、副教授、主治医师治医师及及住院医师组成，住院医师组成，v护理组成员由护士长、主管护师、护师、护护理组成员由护士长

2、、主管护师、护师、护士组成。士组成。v病室执行优质化护理服务，责任护士负责每病室执行优质化护理服务，责任护士负责每位病人的治疗护理位病人的治疗护理病室护士站病室护士站 ：0371-565702750371-56570275医生办公室医生办公室 ：0371-565702760371-565702761病室病室病室简介病室简介v床头设备带：装有吸引器、氧气、床头床头设备带：装有吸引器、氧气、床头灯、呼叫器等灯、呼叫器等请不要随意动用吸引器、氧气接头等专业设备，不要在病房内吸烟，以免引起火灾等安全隐患。如如设备设备有故障时，请及时通知当有故障时，请及时通知当班护士，以便及时维修班护士，以便及时维修。

3、1病室病室病室简介病室简介v病床病床床尾摇手可使床头、床尾摇高，使用完后请将摇手归位以免使人受伤；床旁护栏请不要随意放下，防止坠床；床下有鞋架；陪人不能坐或睡在患者床上。病室简介病室简介v陪护椅陪护椅晚上10点后才能打开作陪护床早上7点折叠收好椅子1病室病室病室简介病室简介v地灯 病房墙角装有地灯，开关在门外走廊，晚上睡觉时可开启地灯，以方便您夜晚起床v地板地板 请您保持室内地面卫生清洁，垃圾入篓，不要随地吐痰、不要将烟头或有腐蚀性、刺激性及油性液体直接丢于地面以防损坏地面1病室病室病室简介病室简介v卫生间卫生间请不要将杂物丢入座便器内，以免引起下水道堵塞座便器旁边设有紧急呼叫器（白色按钮）如

4、厕时注意防滑、防跌倒等意外；淋浴时请按照墙上冷热水标识调节水温，防止烫伤；洗澡时间不宜太长，以免发生意外；面盆不能重压，洗衣服时注意用力适度，防止面盆掉落；请爱护卫生间设施，不能用力拧掰水龙头。1病室病室病室简介病室简介v配餐室配餐室请保持室内地面、台面清洁干燥只热饭菜，不做生菜请使用微波炉专用碗，严禁使用钢碗和陶瓷器皿带骨头食物或圆鸡蛋等不能加热 微波炉开放时间：上午微波炉开放时间：上午 7:00-8:00 中午中午 11:00-12:00 下午下午 17:00-18:00 1病室病室病室简介病室简介v空调空调v电视机电视机为中央空调，已调好温度，使用时请关好门窗，为中央空调，已调好温度，使

5、用时请关好门窗，不要将室温调至太低或过高。不要将室温调至太低或过高。请您收看电视时调至适度音量，避免声音过大请您收看电视时调至适度音量，避免声音过大影响其他病友休息。中午影响其他病友休息。中午12：0014：30以及以及晚上晚上10：00后请关闭电视机。后请关闭电视机。1病室病室病室简介病室简介v门禁门禁管理管理病室控制陪护人员数量，总的原则是病室控制陪护人员数量，总的原则是一级护理患者留一级护理患者留1个陪人个陪人二级护理不留陪人二级护理不留陪人病室有专职管理员：每天对病房来员、病室有专职管理员：每天对病房来员、陪护进行管理陪护进行管理1病室病室病室简介病室简介v请大家熟悉病房环境，保持病房

6、整洁，请大家熟悉病房环境，保持病房整洁，爱护公共设施，节约用水用电，不要随爱护公共设施，节约用水用电，不要随意挪动室内物品。意挪动室内物品。v如有疑问，请告知或咨询当班护士，也如有疑问，请告知或咨询当班护士，也可将您的宝贵建议或意见写在病人可将您的宝贵建议或意见写在病人意见意见本本或投诉本或投诉本上，我们将定时查看并反馈。上，我们将定时查看并反馈。v如有设施人为损坏将照价赔偿。如有设施人为损坏将照价赔偿。日常生活介绍日常生活介绍1病室病室日常生活介绍日常生活介绍v作息时间作息时间医疗查房时间医疗查房时间：08：0009：00 探视时间探视时间 ：17：0020：00治疗时间治疗时间 ：08：0

7、011：00，15：0016：30，20：0023：00晨间护理时间晨间护理时间：06：3009：30 晚间护理时间晚间护理时间 ：19：0022：00病友就寝时间病友就寝时间 ：12：3014：30，21：3007：00 就餐地点：一楼就餐地点：一楼医疗街向西医疗街向西（C座座）相关制度介绍相关制度介绍日常生活介绍日常生活介绍v更换被服更换被服床上用品一般每周更换1次。患者必须穿病服，患者内衣及陪人衣服清洗后，请挂于卫生间，禁止在窗外、病房晾挂衣物1病室病室相关制度介绍相关制度介绍v办理住院手续后，不能擅自离院或外宿，确有重要原因必须离院者，需签署离院知情承诺书，由此而产生的一切不良后果，责

8、任自负。v钱财等贵重物品请自行妥善保管。v请按医院规定时间和要求探视。v陪护人员不得自带凳、椅、卧具、电器进入病房，亦不可挤占病床。1病室病室相关制度介绍相关制度介绍v禁止使用自带电器禁止使用自带电器v消防安全消防安全v用氧安全用氧安全v自身安全自身安全防跌倒、防坠床、防防跌倒、防坠床、防压疮压疮、防管道滑脱、防管道滑脱、防走失防走失1病室病室相关制度介绍相关制度介绍v用药安全用药安全为了保证用药安全，请不要自行邀请院为了保证用药安全，请不要自行邀请院外医生治疗外医生治疗不要使用院外购买的药物不要使用院外购买的药物患者在输液过程中，不得私自调节输液患者在输液过程中，不得私自调节输液速度速度1病

9、室病室相关制度介绍相关制度介绍v探视、陪护管理制度探视、陪护管理制度探视时间：17:0020:00（节假日不变）不得擅自翻阅病历和其它医疗纪录；不得擅自翻阅病历和其它医疗纪录；不得私自将患者带出院外；不得私自将患者带出院外；不得在病房内谈论有碍患者健康和治疗的事宜；不得在病房内谈论有碍患者健康和治疗的事宜；不得坐卧在患者床上不得坐卧在患者床上；要保持病房的整洁、安静要保持病房的整洁、安静。医保医保、新农合、新农合患者住院须知患者住院须知1、省（市）医保、离休患者请您持住院证、医保卡到住院接待处医保登记、省（市）医保、离休患者请您持住院证、医保卡到住院接待处医保登记窗口，办理医保审核、登记手续。

10、市医保患者需提供医保住院申请表。窗口，办理医保审核、登记手续。市医保患者需提供医保住院申请表。2、省（市）、离休医保外伤患者在医保登记窗口领取外伤调查表，符合医、省（市）、离休医保外伤患者在医保登记窗口领取外伤调查表，符合医保支付范围者，根据要求在所属单位或社区开具外伤证明，入院三日后保支付范围者，根据要求在所属单位或社区开具外伤证明，入院三日后在医保登记窗口办理审核登记。在医保登记窗口办理审核登记。3、新农合患者请您持住院证、医疗证、身份证、转诊单和新农合住院患者、新农合患者请您持住院证、医疗证、身份证、转诊单和新农合住院患者知情同意告知书到住院接待处新农合窗口办理审核、登记手续；夜间急知情

11、同意告知书到住院接待处新农合窗口办理审核、登记手续；夜间急诊入院患者需在入院次日到住院接待处新农合窗口补办审核、登记手续；诊入院患者需在入院次日到住院接待处新农合窗口补办审核、登记手续；4、参合农民长期在郑州务工、居住以及急诊入院等多种原因造成没有转诊、参合农民长期在郑州务工、居住以及急诊入院等多种原因造成没有转诊手续的患者，必须入院三日内及时手续的患者，必须入院三日内及时 （住院接待处新农合窗口可提供（住院接待处新农合窗口可提供 号码）告知户口所在地新农合管理部门，并且按照当地要求办理转诊手号码）告知户口所在地新农合管理部门，并且按照当地要求办理转诊手续。续。5、您登记后请持医保卡和住院证到

12、住院收费处按比例数额缴纳住院押金，、您登记后请持医保卡和住院证到住院收费处按比例数额缴纳住院押金，办理住院手续。缴纳住院押金比例：省医保办理住院手续。缴纳住院押金比例：省医保1:3，市医保，市医保1:2，居民医保，居民医保3:5，新农合，新农合4:5，省、市离休干部，省、市离休干部200元，区离休元，区离休1000元。元。6、住院期间您的医保卡及新农合转诊手续暂交病区保管，请您主动配合管、住院期间您的医保卡及新农合转诊手续暂交病区保管，请您主动配合管床医师及医保部门的核查，严禁冒名顶替。床医师及医保部门的核查，严禁冒名顶替。医保医保、新农合、新农合患者住院须知患者住院须知7、在您住院期间，管床

13、医师会根据病情使用医保规定范围内的药品和诊疗项目。凡使用自费和乙类药物或诊疗项目时，医师要提前告知您或家属并征得同意和签字后方可使用，如遇特殊情况（急救、抢救等），事先未能征得您和家属同意，应在事后及时告知。8、病区每天打印住院费用一日清单交付给患者或家属签字确认，若有疑问可随时向病区护士长咨询。9、请尊重和接受主治医师的治疗方案，不得强求医师开具与本病无关的药品或检查。10、出院允许带与病情相符的口服药品，药量不超过7天，品种不能超过3种，不能带注射剂。12、住院期间请遵守医院和医保部门的规定，不得离开医院。凡不遵守规定，按出院或自费住院办理。13、出院时凭出院证在病区领取医保卡，到出院结账

14、处及时办理结算手续。14、我院开通了新农合全省各县市区跨区域即时结报，只要您的转诊手续齐全都可以在我院享受到直接补偿。新农合意外伤害住院费用不实行即时结报，具体认定和补偿办法由各县（市、区）自行制定。您在就医过程中遇到问题或疑问，请到病区护士站、医保办理处，同时欢迎您拨打我院医保、新农合咨询 ：0371-56570077 56570078 出院宣教出院宣教1病室病室出院流程图出院流程图告知告知结账结账出院出院出院当日出院当日上午上午11:00左左右，护士右，护士发出院带发出院带药，清退药，清退压金。压金。经护士站确经护士站确认可以结账，认可以结账，携带全部收携带全部收据前往住院据前往住院结算中

15、心办结算中心办理结账，理结账，并打印总清并打印总清单单护士站取护士站取出院小结出院小结和和出院诊断出院诊断书，清点书，清点医医院用物，院用物，出院出院病历病历复印复印如果需要如果需要复印病历，复印病历，请您于出请您于出院之后院之后7个工作日个工作日到病案室到病案室办理相关办理相关手续手续1病室病室出院宣教出院宣教v温馨提示：温馨提示：出院手续正常办理时间为第二天8：00到12:00，特殊情况可提前至当天下午4：00以后外地医保回当地报销需要：出院外地医保回当地报销需要：出院证证、出院诊断书、结账发票、费用总清出院诊断书、结账发票、费用总清单（住院结算中心结账后到单（住院结算中心结账后到13、1

16、4号窗口打印并盖章）。号窗口打印并盖章）。请按医院规定时间和要求探视。床尾摇手可使床头、床尾摇高，使用完后请将摇手归位以免使人受伤；请不要将杂物丢入座便器内，以免引起下水道堵塞6、住院期间您的医保卡及新农合转诊手续暂交病区保管，请您主动配合管床医师及医保部门的核查，严禁冒名顶替。9、请尊重和接受主治医师的治疗方案，不得强求医师开具与本病无关的药品或检查。市医保患者需提供医保住院申请表。抗癫痫药应遵医嘱坚持服用。出院手续正常办理时间为第二天8：00到12:00，特殊情况可提前至当天下午4：00以后缴纳住院押金比例：省医保1:3，市医保1:2，居民医保3:5，新农合4:5，省、市离休干部200元，

17、区离休1000元。淋浴时请按照墙上冷热水标识调节水温，防止烫伤；进食高热量、高蛋白（鱼、肉、鸡蛋、牛奶、豆奶）、富含纤维素（韭菜、芹菜等）、富含维生素（新鲜蔬菜、水果）的饮食，以增强机体抵抗力，促进康复。如有设施人为损坏将照价赔偿。医疗查房时间：08：0009：00晚上10点后才能打开作陪护床医保、新农合咨询 ：0371-56570077 5657007814、我院开通了新农合全省各县市区跨区域即时结报，只要您的转诊手续齐全都可以在我院享受到直接补偿。早上7点折叠收好椅子颅骨缺损患者要注意保护缺损部位，尽量少去公共场所，外出戴安全帽，术后36个月来院做颅骨成形术。1病室病室出院宣教出院宣教v心

18、理心理与患者积极沟通以了解其心理反应，鼓励遗留有后遗症患者积极进行康复训练，建立健康的人格。亲友应加强其心理疏导，以树立患者生活的信心，提高其生活质量。1病室病室出院宣教出院宣教v饮食饮食进食高热量、高蛋白（鱼、肉、鸡蛋、牛奶、豆奶）、富含纤维素（韭菜、芹菜等）、富含维生素（新鲜蔬菜、水果）的饮食，以增强机体抵抗力，促进康复。1病室病室出院宣教出院宣教v休息与活动休息与活动病情轻者，鼓励其尽早自理生活和恢复活动，注意劳逸结合，瘫痪的患者应制定具体计划，指导协助肢体功能锻炼。1病室病室出院宣教出院宣教v用药用药按时按量遵医嘱服药，不要随意停药或减量。抗癫痫药应遵医嘱坚持服用。1病室病室出院宣教出院宣教颅骨缺损患者要注意保护缺损部位，颅骨缺损患者要注意保护缺损部位，尽量少去公共场所，外出戴安全帽，尽量少去公共场所，外出戴安全帽，术后术后36个月来院做颅骨成形术。个月来院做颅骨成形术。有癫痫史者不能单独外出、攀高、游有癫痫史者不能单独外出、攀高、游泳、骑车，随身携带疾病卡，并教会泳、骑车，随身携带疾病卡，并教会家属癫痫发作时的紧急处理方法。家属癫痫发作时的紧急处理方法。1病室病室出院宣教出院宣教v头部伤口拆线头部伤口拆线1个月后才能洗头。个月后才能洗头。v按医嘱进行化疗、放疗及其他治疗。按医嘱进行化疗、放疗及其他治疗。v及时来院复诊。及时来院复诊。