创业者心态培训教材课件.ppt
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1、从一个故事看唤醒从一个故事看唤醒从一个故事看唤醒从一个故事看唤醒“内驱内驱内驱内驱”的重要性:的重要性:的重要性:的重要性:孩子在为谁而玩孩子在为谁而玩孩子在为谁而玩孩子在为谁而玩 一群孩子在一位老人家门前嬉闹,叫声连一群孩子在一位老人家门前嬉闹,叫声连天。几天过去,老人难以忍受,就想了一个天。几天过去,老人难以忍受,就想了一个办法:办法:于是,他出来给了每个孩子于是,他出来给了每个孩子2525美分,对美分,对他们说:他们说:“你们让这儿变得很热闹,我觉得你们让这儿变得很热闹,我觉得自己年轻了不少,这点钱表示谢意。自己年轻了不少,这点钱表示谢意。”孩子们很高兴,第二天仍然来了,一如孩子们很高兴
2、,第二天仍然来了,一如既往地嬉闹。老人再出来,给了每个孩子既往地嬉闹。老人再出来,给了每个孩子1515美分。他解释说,自己没有收入,只能少给美分。他解释说,自己没有收入,只能少给一些。一些。1515美分也还可以吧,孩子仍然兴高采美分也还可以吧,孩子仍然兴高采烈地走了。烈地走了。第三天,老人只给了每个孩子第三天,老人只给了每个孩子5 5美分。美分。孩子们勃然大怒,孩子们勃然大怒,“一天才一天才5 5美分,知美分,知不知道我们多辛苦!不知道我们多辛苦!”他们向老人发誓,他他们向老人发誓,他们再也不会为他玩了!们再也不会为他玩了!驱使行动的力量有两种:内部动机和外部刺激。在这个寓言中,老人的算计很简
3、单:他将孩子们的内部动机“为自为自己快乐而玩己快乐而玩”变成了外部刺激“为为得到美分而玩得到美分而玩”。久而久之,孩子忘记了自己的原初动机而被外部因素所左右,成为它的奴隶。以此为鉴,通过MBO不断强化业务员原始工作动机而使他们不迷失在外部激励中,才是持久发展之计解读和点评:解读和点评:解读和点评:解读和点评:所有的问题都是指导思想的问题许多的艰难并不因为其它,而是因为我们有时候过许多的艰难并不因为其它,而是因为我们有时候过于乐观而没有做好充分准备于乐观而没有做好充分准备或者投机的心态或者投机的心态或者过于注重利益或者过于注重利益 因此专注于我所选择的事业,每一步我都把它当因此专注于我所选择的事
4、业,每一步我都把它当作是对我人生具有重大意义的开始作是对我人生具有重大意义的开始 所以今天我们来解决一些理念的问题所以今天我们来解决一些理念的问题经历与经验经历与经验 (经历的价值是什么、经验的价值是经历的价值是什么、经验的价值是什么)什么)过去和现在过去和现在世界是不断变化的,需要我们有一颗开放的心态世界是不断变化的,需要我们有一颗开放的心态正确看待过去的成功正确看待过去的成功不要让过去成为现在的障碍我们经常能听到这样的声音,过去我怎么怎么样我们经常能听到这样的声音,过去我怎么怎么样.不要让过去成为现在的障碍正确地看待经验:过去的成功是否一定意味现在能正确地看待经验:过去的成功是否一定意味现
5、在能成功?过去的失败是否意味今后也一定失败?成功?过去的失败是否意味今后也一定失败?正确地评价自己:做一个善于总结的人,而不是做正确地评价自己:做一个善于总结的人,而不是做一个想当然的人一个想当然的人做一个善于学习的人:只有具有持续学习能力的人做一个善于学习的人:只有具有持续学习能力的人才能不断适应新环境,才能不断接受新挑战才能不断适应新环境,才能不断接受新挑战进化论的观点:只有能最快适应新环境的物种才有资进化论的观点:只有能最快适应新环境的物种才有资格生存下去格生存下去问题:想想自己是不是有这样的问题,那从现在开始问题:想想自己是不是有这样的问题,那从现在开始正视自己的问题。正视自己的问题。
6、最快适应环境的人才有资格生存最快适应环境的人才有资格生存什么才是最快的适应什么才是最快的适应:心态正确判断自己的核心竞争力什么是核心竞争力:什么是核心竞争力:你会的别人不一定会的;你会的别人不一定会的;你能做比别人更好的;相对而言,这项技能你你能做比别人更好的;相对而言,这项技能你的效率要更高一些的的效率要更高一些的从一开始就确立自己的方向和标准明白自己想要什么明白自己想要什么根据自己的理想确立团队的经营哲学(经营哲学不根据自己的理想确立团队的经营哲学(经营哲学不是摸不到的东西)是摸不到的东西)经营哲学不仅是一个方向、一句口号、它还是一种行为标准,一套行为模式(比如:我要建立一个地区最大的营业
7、单位,我要建立一个有效率最高的团队或收入最高的团队等)根据团队的经营哲学来找根据团队的经营哲学来找志同道合的人的人确立团队的行为标准每天准时出勤,作为主管提前出勤每天准时出勤,作为主管提前出勤每天参加各种会议并作认真的准备每天参加各种会议并作认真的准备积极参加各种培训,并认真听讲积极参加各种培训,并认真听讲每天电话约访至少五个以上客户每天电话约访至少五个以上客户每天最少见每天最少见3个客户个客户每月最起码有效以上的标准,作为团队管理者坚持每月最起码有效以上的标准,作为团队管理者坚持做钻星做钻星和你能够接近的每一个人谈一些保险知识和你能够接近的每一个人谈一些保险知识积极努力地参与公司的各种激励竞
8、赛积极努力地参与公司的各种激励竞赛倡导绩优的文化倡导绩优的文化 标准是拿来做坚持的!寻找志同道合的人认同他将从事的行业认同他将从事的行业认同公司认同公司认同你的价值观认同你的价值观认同你的为人认同你的为人能够遵守团队的行为标准,并且愿意为集体的荣誉能够遵守团队的行为标准,并且愿意为集体的荣誉感努力付出的人感努力付出的人 不出勤的人一定不热爱这个行业,每个月连一单都开不了的人一定没有信心在这个行业生存,这样的人肯定不是志同道合的人营销的基本营销的基本是什么?是什么?10101、要有基本的要有基本的工作态度2、要有基本的要有基本的责任感3、要有基本的要有基本的自尊和和尊严4、明确我们基本的明确我们
9、基本的工作要求、工作内容是什么是什么5、明确我们基本的明确我们基本的工作标准6、要有基本的要有基本的工作技能银行柜面人员银行柜面人员:每天点钱,不能离开岗位半步,日复每天点钱,不能离开岗位半步,日复一日,年复一年,收入一千多。不能旷工,不能出错。一日,年复一年,收入一千多。不能旷工,不能出错。医生医生:属于高知,但基本工作也是要准时上下班,不属于高知,但基本工作也是要准时上下班,不能离开工作岗位,每天重复给病人看病,不可能有哪能离开工作岗位,每天重复给病人看病,不可能有哪位医生说:今天我不高兴,我就不上班了。位医生说:今天我不高兴,我就不上班了。护士护士:一辈子给病人消毒、打针。:一辈子给病人
10、消毒、打针。1、要有基本的工作态度3/4所有行业共同的特点:所有行业共同的特点:不能旷工,要坚守岗位。我们寿险营销人员应有的基本工作态度:我们寿险营销人员应有的基本工作态度:每天准时上班,每天在八小时里全力以赴。1、要有基本的工作态度4/4 责任感并不是要说空话大话,我们责任感并不是要说空话大话,我们每个人至少应该:每个人至少应该:对自己要有责任感(个人收入)要有责任感(个人收入)对家庭要有责任感(家庭贡献度)要有责任感(家庭贡献度)对公司、对团队要有责任感要有责任感 对下属要有责任感(作为主管,要辅导,要有责任感(作为主管,要辅导,要尽心)要尽心)2、要有基本的责任感1/2要想成功,没有基本
11、的责任感是根本不可能的。要想成功,没有基本的责任感是根本不可能的。要想有要想有充分的自由,就要有高度的责任感。如果银行职员、医生、护士没有起码的责任感,如果银行职员、医生、护士没有起码的责任感,结果会怎样(如结果会怎样(如20032003年非典期间的白衣天使)年非典期间的白衣天使)?工作是一种工作是一种乐趣,但也是一种但也是一种责任。2、要有基本的责任感2/2不好好工作的人,(没有收入)尊严不好好工作的人,(没有收入)尊严在哪里?不好好工作的人,整天无所事事,在哪里?不好好工作的人,整天无所事事,这样的人得不到任何人的尊重,包括他的家这样的人得不到任何人的尊重,包括他的家人人。3、要有基本的自
12、尊和尊严1/2每日出勤每日出勤不断地见客户不断地见客户重复地介绍保险重复地介绍保险每天记工作日志每天记工作日志定期整理客户档案定期整理客户档案每天保证基本的工作时间、基本的工作量每天保证基本的工作时间、基本的工作量(不同层级有不同的要求与内容)(不同层级有不同的要求与内容)(不同层级有不同的要求与内容)(不同层级有不同的要求与内容)4、明确基本的工作要求、工作内容1/34、明确基本的工作要求、工作内容2/3明确的工作时间明确的工作时间每天早上8:30准时出勤“打卡”;每天至少花在工作上8个小时;每天至少保证绩效时间3.2小时。绩效时间绩效时间绩效时间绩效时间指围绕客户安排的、以指围绕客户安排的
13、、以指围绕客户安排的、以指围绕客户安排的、以涉及保险为谈话主题的涉及保险为谈话主题的涉及保险为谈话主题的涉及保险为谈话主题的面谈时间,又称为面谈时间,又称为面谈时间,又称为面谈时间,又称为“有效有效有效有效工作时间工作时间工作时间工作时间”。如果你连基本工作的要求都如果你连基本工作的要求都没有做的时候,你没有权利抱怨!没有做的时候,你没有权利抱怨!4、明确基本的工作要求、工作内容3/35、明确基本的工作标准1/2基本工作标准基本工作标准如每日基本拜访量、电话量等如每日基本拜访量、电话量等 基本绩效标准基本绩效标准(不为挂零找借口)(不为挂零找借口)如一月促成几件保单,等如一月促成几件保单,等每
14、天3个有效拜访;每天10通电话或信函;每天5个准主顾名单;5、明确基本的工作标准2/2 有效拜访的标准:有效拜访的标准:有效拜访的标准:有效拜访的标准:-与客户的直接面谈;与客户的直接面谈;与客户的直接面谈;与客户的直接面谈;-达成专业化销售某一环节的直接目的。达成专业化销售某一环节的直接目的。达成专业化销售某一环节的直接目的。达成专业化销售某一环节的直接目的。业务员基本工作技能业务员基本工作技能 如电话约访、基本面谈、建议书设计等如电话约访、基本面谈、建议书设计等 主管基本技能主管基本技能 如增员、辅导、陪同展业等如增员、辅导、陪同展业等6、要有基本的工作技能以一天拜访以一天拜访3 3个客户
15、为例,个客户为例,一个月一个月2222工作日,总共拜访工作日,总共拜访6666个客户。个客户。按拜访按拜访3030个客户成交一个(属于基本的工作技个客户成交一个(属于基本的工作技能)为计,能)为计,一个月达成一个月达成2 2件是件是顺理成章的事情。的事情。(不太可能的情况:我非常努力地拜访,我还挂零)(不太可能的情况:我非常努力地拜访,我还挂零)(不太可能的情况:我非常努力地拜访,我还挂零)(不太可能的情况:我非常努力地拜访,我还挂零)为什么两件是为什么两件是态度态度问题?问题?天天上班还挂零,只有两种可能:说在工作,实际在撒谎;说在工作,实际在撒谎;不是合格的业务员;不是合格的业务员;拜访了
16、拜访了6666个客户都不签单,自己技能也得个客户都不签单,自己技能也得不到提高,属于不到提高,属于1%1%范围内的范围内的“寿险白痴寿险白痴”。为什么两件是为什么两件是态度态度问题?问题?寿险营销是一份事业,但首先是一份职业;像对待其他普通职业一样的来对待您所从事的工作;为什么两件是为什么两件是态度态度问题?问题?为什么两件是为什么两件是责任责任问题?问题?2件件 FYP5000元元 FYC1500元元如果两件都保证不了,如何完成养家糊口的责任?个人财务安全个人财务安全持续、稳定的收入是对自己、对家人、对客户、对社会最基本的负责任!寿险营销人员最基本的职业操守是什么?寿险营销人员最基本的职业操
17、守是什么?MDRT“MDRT“全人全人”概念的重要组成部分概念的重要组成部分为什么两件是为什么两件是责任责任问题?问题?2件件 FYP5000元元 FYC1500元元如果两件都保证不了,如何让自己拥有自尊和赢得来自他人乃至家人的尊重?要让别人尊重你之前,必须先要有所成就!为什么两件是为什么两件是自尊自尊问题?问题?2件件=职业尊严职业尊严2件的背后件的背后2 2 2 2件是说下面这句话的底气件是说下面这句话的底气件是说下面这句话的底气件是说下面这句话的底气 我在我在认认真真认认真真、保有尊严保有尊严的工作!的工作!为什么两件是为什么两件是自尊自尊问题?问题?新人定着新人定着136斩钉截铁斩钉截
18、铁达成3个月阶段目标12件是底线1 个目标关于目标的层次划分养成决定成败决定成败的重要习惯习惯1.每日出勤出勤2.每日填写工作日志填写工作日志3.定期完善和整理客户档案完善和整理客户档案3个习惯掌握关键的生存技能生存技能1.名单名单收集和分类整理2.三讲三讲讲保险,讲公司,讲自己3.缘故缘故客户的约访与面谈4.陌生拜访陌生拜访收集名单5.主打产品主打产品销售逻辑6.转介绍转介绍6项技能业绩转正业绩转正习惯转正习惯转正基本技能转正基本技能转正136的目的就是要确保新人在寿险生涯的三个月内达到在迷惘中寻找自我在迷惘中寻找自我我们的措施“守株待兔”故事的背后发展 调整 消化“守株待兔“的故事从前有个
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