创新创业课程——新企业的成立、管理和注销课件.pptx

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1、第五章新企业的成立、管理和注销2学习目标1、常见的企业法律形式有哪些？2、你知道企业的注册流程么？3、你会编制现金流量表、利润表和资产负债表么？4、怎么制定市场营销计划？5、常用的网络营销方法有哪些？6、了解顾客的方法有哪些？7、如何维护好你的顾客？8、企业的注销程序有哪些？3第一节 新企业的成立案例导入案例导入王某刚从某世界500强公司管理层辞职，打算开办一家咖啡厅。她拿不准选择什么形式的法人实体，但可以明确的是，她要把个人责任同咖啡厅责任分开。如果第一家咖啡厅成功的话，她计划吸引一些投资者来开办第二家。你能给王某一些好的建议么？4第一节 新企业的成立一、新企业的法律组织形式目前企业登记注册

2、类型分为3个大类16个中类和24个小类。其中三个大类指的是内资企业、港/澳/台商投资企业和外商投资企业，具体可见国家统计局和国家工商行政管理总局关于划分企业登记注册类型的规定。大学生在注册企业选择组织形式时既要考虑自身的现状，还要充分思考企业的未来发展。目前主要的法律组织形式有个体工商户、私营独资企业、合伙企业、有限责任公司、股份有限公司（有限责任公司和股份有限公司属于公司制企业）等。5第一节 新企业的成立对比内容比内容私私营独独资企企业合伙企合伙企业公司制企公司制企业法律依据法律依据个人独资企业法合伙企业法公司法法律基法律基础无协议/章程合伙协议公司章程法律地位法律地位非法人经营主体非法人营

3、利性组织企业法人责任形式任形式企业主承担无限责任合伙人依法承担无限责任承担有限责任投投资人人1个自然人一般有2个以上合伙人有限责任公司股东在50人以下；股份有限公司发起人为2人以上200人以下注册注册资本本投资人申报协议约定目前已放宽注册资本登记条件，具体以相关规定为准出出资投资人申报约定：货币、实物、土地使用权、知识产权或其他财产权利、劳务法定：货币、实物、工业产权、非专利技术、土地使用权出出资评估估投资人决定协商或评估决定委托第三方评估机构财产权性性质投资人个人所有合伙人共同所有法人财产权出出资转让可以继承须经合伙人同意股东过半数同意经营主体主体投资人、委托人合伙人共同经营股东不一定参与经

4、营活动事事务决定决定权投资人全部合伙人或从约定股东会议利利亏分担分担投资人如未约定则均分投资比例解散程序解散程序注销注销注销并公告几种基本企业法律形式的对比6第一节 新企业的成立二、常见新企业法律组织形式的优劣势大学生创业者可以选择有限责任公司、股份有限公司、合伙企业和私营独资企业等形式，在作出具体选择时应熟悉常见新企业法律组织形式的优劣势。7第一节 新企业的成立私营独资企业优势主要体现在：（1）投资规模小，企业成立手续简单。（2）自由灵活，投资者做自己老板，决策企业所有行为。（3）投资者独享全部利润，税负较轻。存在的主要劣势：（1）投资人一人面对复杂的市场环境，独立面对风险，有倾家荡产的可能

5、性。（2）在经营过程中融资能力不强。（3）企业可能因投资人原因终结，寿命有限。8第一节 新企业的成立合伙企业优势主要体现在：（1）相比私营独资企业，资金来源渠道增多。（2）多人合伙经营，有助于企业发展过程中的理性决策。（3）合理的约定将延长企业寿命，也有利于企业资金的再投资。（4）税负较轻。存在的主要劣势：（1）产权转让比较困难。（2）如合伙人在企业经营、发展过程中存在分歧，对企业会产生不良影响。（3）企业的寿命会受到关键合伙人个人原因的影响。9第一节 新企业的成立公司企业优势主要体现在：（1）因股东依法承担有限责任，风险有所降低。（2）融资能力强，有时股东个人的能力会给企业的发展注入“新鲜血

6、液”。（3）股东不一定参与企业的经营活动，可以雇佣较为专业的职业经理人或团队管理企业，以保持企业较高的管理、经营水平。（4）企业寿命不再完全受到个别股东的影响。存在的主要劣势：（1）受到的限制较多，在法律监管上也更为严格。（2）商业机密泄露的风险较大。10第一节 新企业的成立三、创建新企业时应考虑的因素大学生在初创企业时除了选择好合适的组织形式，还应认真考虑个人情况（兴趣爱好、技能特长、实践经历、启动资金等）、企业名称和标志设计、创业选址、租金承受能力、市政规划、区域交通等多方面的因素，并认真学习相关法律法规，做好市场调研等工作。11第一节 新企业的成立举一反三企业命名的基本要素和字号命名的一

7、般原则基本要素：行政区划+字号+行业特征+组织形式一般原则：易读易记易传播内外合一显真实与众不同有亮点搭配得当有美感引导准确便顾客打破陈规有创新根据上面的原则，请比较：（1）芜湖 多美味 餐饮 有限公司（2）多味 餐饮 店你会了么？结合你的想法头脑风暴一些企业名称吧！12第一节 新企业的成立四、企业注册的流程当你确定好创业项目的组织形式之后，就可以依法进行企业申办了。办理工商登记注册程序因地而异，但总的来说，大致注册流程如图所示。13第一节 新企业的成立四、企业注册的流程1、预先核准企业名称2、编写公司章程、股东协议等3、审批4、办理“五证合一”证件5、开设银行账户6、公告14第二节 新企业的

8、财务管理案例导入案例导入小陈应聘到一家初创公司的财务部门工作，接到的第一个任务就是编制当月的现金流量表。就在小陈入职当月，公司花费3万元采购了一批新的办公电脑和打印机设备。请问这笔花费要在小陈编制的现金流量表中哪个部分体现出来呢？15第二节 新企业的财务管理作为新企业的创立者，你必须要深刻了解企业的财务基础常识，只有这样才能获得长期成功。创业者必须懂一些基本的财务知识，因为离开资金企业就无法运营，而产品、销售、人力等企业经营的方方面面都与财务紧密相关，可以说是“处处离不开钱”。创造利润是企业存在最重要的目标，而利润的实现，离不开财务工作的指导和保驾护航。在现实中，我们能够看到某个企业因为现金流

9、的断裂而终结。这恰恰能反映出财务管理是初创企业管理的核心。16第二节 新企业的财务管理一、初创企业财务管理的特点初创企业刚成立时，人员不多，现有的人员也几乎都是企业的股东，很多制度也尚未成熟。这时的财务管理呈现出一些特点：（1）未聘请专职的财务人员，往往采取聘用兼职会计和自己记账的方式。（2）在“边经营边学习”的模式下提高财务管理水平。17第二节 新企业的财务管理二、学会制作和分析“三张”财务报表对于初创企业，有一些财务上的关键部分，你必须要了解，它们可由这“三张”财务报表来表述：现金流量表、利润表和资产负债表。1.现金流量表（1）现金流量表的概念让我们首先搞清楚现金流的概念，然后再谈具体的会

10、计过程。简单的说，现金流是你的企业在特定时间内（通常是月，季，年）流入或流出企业现金账户的钱。不要把现金流等同于利润。所有的创业者都应该注意本公司的现金流状况。（2）现金流量表的作用现金流量表可以帮助创业者：分析和评价企业的支付能力、偿债能力。分析企业净利润质量及其影响因素。了解企业的现金流转效率和效果。分析企业未来获取现金的能力。预测企业未来的现金流量。（3）现金流量表的编制主要包括4个部分：现金流入、现金流出、净现金流量和月底现金余额。18第二节 新企业的财务管理月月份份项目目1月月2月月3月月4月月5月月6月月合合计月初月初现金金现金流入金流入现金销售赊账销售贷款收入股东投入现金其他现金

11、收入现金流入小金流入小计现金流出金流出现金采购赊账采购销售推广费销售提成租金经理工资员工工资保险费水电费电话费网络宽带费办公用品、耗材费用交通差旅费固定资产费用借贷还款支出增值税附加税费企业所得税现金流出小金流出小计净现金流量金流量月底月底现金余金余额现金流量表（样表）19第二节 新企业的财务管理对于初创企业，最好保证公司的帐上有不少于6个月的现金储备。因为只要账上还有钱，有现金在继续流，就死不掉的。另外，随着企业的的逐步发展，可能要进行融资，通常也不是一天两天可以完成的，按照6个月来准备，就有希望坚持到投资人的钱进来的那一天。你理解现金流量表的编制技巧么？看到收入找应收，未收税金分开走看到成

12、本找应付，存货变动莫疏忽有关费用先全调，差异留在后面找财务费用有例外，注意分出类别来所得税直接转，营业外去找固定资产坏账，工资，折旧，摊销，哪来哪去反向抵销为职工支付的单独处理20第二节 新企业的财务管理2.利润表利润表也称作损益表，可以看出企业在某一时期的经营业绩，即盈利还是亏损。它可以让你明白公司这个月的毛利、净利等。利润=含税销售收入应纳增值税额及附加税总成本，净利润=利润应纳企业所得税额（对于小微企业，应纳所得税额=利润*50%*20%）21第二节 新企业的财务管理项目目1月月2月月3月月4月月5月月6月月合合计一、主一、主营业务收入收入加：其他收入加：其他收入减减：主主营业务成本成本

13、生产/采购成本增增值税及附加税及附加变动销售售费用用销售提成固固定定销售售费用用销售提成管理管理费用用租金员工工资办公用品、耗材费用水电费网络宽带费交通差旅费固定资产折旧费其他财务费用用支出利息二、二、营业利利润减：所得税减：所得税费用用三、三、净利利润利润表（样表）22第二节 新企业的财务管理通过编制利润表，可以帮助创业者评价和预测企业的经营成果和获利能力、偿债能力，努力增收节支，杜绝损失的发生，作出合理的经营决策。此外，创业者可以根据利润表评价和考核管理人员的绩效。你知道费用与成本的区别么？成本是与收入直接相关的，比如某公司，委托代工厂生产电视机支付的钱就是成本啦。而与电视机生产没有直接关

14、系的就进入了费用，主要分为三大块，比如为了营销而产品的广告等支出，就是销售费用；领导工资属于管理人员支出就是管理费用；向银行贷款支付的利息、银行转账的费用就是财务费用啦。23第二节 新企业的财务管理3.资产负债表简单的说，资产负债表可以表达出企业的钱是从哪里来的，企业把这些资金做了怎样的“投资”。资产负债表可以分为资产、负债和所有者权益两大区块。资产通俗的说就是企业在某一时间点掌控的财产，是可以支配和使用的。根据目前国家的相关要求，资产要按照类别进行分类，主要分为了流动资产和非流动资产。24第二节 新企业的财务管理项目目形式形式流流动资产货币现金（含银行存款）短期投资预付账款（支出订金，可要回

15、）应收账款（客户欠）原材料在产品产成品非流非流动资产长期投资（债券、股权）固定资产账面价值（原价减去折旧）无形资产（如购买的专利、商标）长期待摊费用（预付的长期的租金，如6年）其他资产形式的简单示例25第二节 新企业的财务管理负债指的就是企业的欠款,主要有：短期负债：如一年期的借款长期负债应付账款：如一年以上的银行借款应付账款：应付对方的业务款，但实际可能还未支付预收账款：因业务收到对方的订金应付工资：如2月10号发1月份工资，那么在1月份，当月产生的工资款就应归到此项。应交税金：应交税务局的所有者权益指的是企业资产减去负债后有所有者享有的剩余权益，是真正属于企业本身的财产。它主要来源主要有四

16、个：一是实收资本（股东按工商登记的注册资本把钱转到公司账户），二是捐赠资产（企业获得的捐赠），三是资产的再评估增值（如近几年企业楼宇价值的增值），四是企业利润。要明确的是企业的资产=负债+所有者权益。通过分析企业资产、负债、所有权益三个部分的变化，可以帮助创业者评估企业发展的前景和后劲。现在你能尝试着编制企业的资产负债表了么？26第二节 新企业的财务管理三、树立财务管理理念，防范财务风险创业者一旦迈开了自己的创业之路，就会知道一个简单的事实：企业到处都需要花钱！招聘的员工要发工资，市场的推广需要费用，日常的水、电、房租需要花钱。正因为如此，创业者要树立效益观念和风险观念，并在创业初期掌握一些常

17、用措施防范财务风险。常见措施：场地租用面积不宜太大，如过大，可以分租出去。如资金遇到困难又没有借款渠道时，可出让部分股份以吸纳新股东的加入。多关注当地扶持企业发展的创业政策，积极申请扶持。27第三节 新企业的营销管理案例导入案例导入“更多年轻人选择的拍照手机！”这是国产手机OPPO时下经典的广告语。OPPO手机坚持娱乐化粉丝经济运营，从最早的宋慧乔到李易峰、TFBOYS组合，以及与西甲巴塞罗那队的跨界合作到OPPO新款手机的发布，OPPO准确抓住了粉丝的兴趣点，通过微博发布了多款粉丝定制版产品，无数购物车被快速清空，OPPO将品牌、明星以及粉丝三者紧密的联系在一起，成功的将明星粉丝转化为品牌粉

18、丝，实现品牌粉丝经济。OPPO新款手机发布之际结合明星关键词的微博搜索互动，更是充分引爆了微博粉丝的能量，创造了官方微博24小时涨粉100万，搜索超过1080万次，微博内容传播深度超过200层的营销记录。28第三节 新企业的营销管理企业盈利的关键在于市场占有率和销售额。市场营销对于提升市场占有率和销售额至关重要。作为初创企业，做好市场定位，掌握基本的市场营销策略是一门功课。29第三节 新企业的营销管理一、做好市场定位市场定位指的是企业在市场中使自己建立并保持与竞争对手不同位置的过程。简单的理解就是让消费者对企业或者企业的产品、服务保持独特的兴趣。当我们在去不同品牌的汽车4S店购买汽车时，他们的

19、产品宣传给我们留下了深刻的印象，如沃尔沃汽车主打安全性能，马自达汽车主打运动性能，丰田汽车主打节油特点，奔驰汽车主打舒适和尊贵身份。试问一下，难道其他品牌的汽车真的没有沃尔沃安全性能高么？这就是企业的市场定位。准确的市场定位会使企业更加具有竞争优势。市场定位一般从三个层次去开展：行业、企业、产品。企业在行业的定位会影响到企业和产品定位。当一个企业将自己定位在某个行业中时，这个行业内的相似企业从某种意义上说即成为了竞争对手。在这样的定位中，企业可以判断出是领先者、挑战者还是追随者，进而影响到自身的产品定位。30第三节 新企业的营销管理市场定位所依据的原则:（一）依据产品的属性，如材料构成、质量、

20、成分、价格等。农夫山泉强调稀缺的天然水源，不同于一般的净化水。（二）依据使用场合和用途。为老产品找到一种新用途，是为该产品创造新的市场定位的好方法。如近年来流行的猴头菇饼干强调养胃保健，不同于一般的零食饼干。（三）依据顾客利益。提供给顾客的利益是顾客最能切实体验到的，如近年了，随着社交平台、软件的应用，一些手机厂商意识到消费者对拍照功能情有独钟，就有了各种主要以拍照功能定位的手机进入市场，收到了消费者欢迎。（四）依据使用者类型。企业将其产品指向某一类特定的使用者，以便塑造恰当的形象。如公牛饮料在很多广告中都有“你的能力超乎你的想象”，让很多消费者在运动时都去饮用其产品。31第三节 新企业的营销

21、管理区域定位区域定位产品品进入的市入的市场范范围：国：国际、国内、国内还是某一个区域是某一个区域阶层定位定位产品面向的阶层年年龄、职业定位定位产品适用的年龄段人群及职业差异定位差异定位不同于相似产品的特征，具体分为产品、人员、服务和形象的差异定位常用的市场定位方法32第三节 新企业的营销管理二、制定市场营销计划市场营销理论随着环境的变化也在不断的发展，经历了三种典型的营销理论，即以满足市场需求为导向的经典营销理论（4P理论），以追求顾客满意为导向的现代营销理论（4C理论）和以建立顾客忠诚为导向的创新营销理论（4R理论）。其中4P理论是较为经典的理论，对市场营销实践活动产生了深刻的影响。4P理论

22、指的是产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）的组合策略。创业者应紧紧围绕这4个方面，结合顾客需求，做好营销计划。33第三节 新企业的营销管理产品（品（Product）考考虑：1、顾客客购买产品是否品是否获得了使用价得了使用价值，达到了，达到了期待的效果？期待的效果？2、顾客是否客是否对产品的品的质量、外量、外观、商、商标及包装及包装等等满意？意？3、顾客客购买产品是否品是否实现了利益（保修、送了利益（保修、送货等）的保障？等）的保障？价格（价格（Price）考考虑：1、顾客愿意出多少客愿意出多少钱购买你的你的产品或服品或服务？2、你的、你的产

23、品或者服品或者服务成本是多少？成本是多少？3、你的、你的竞争争对手的相似手的相似产品的价格你了解么？品的价格你了解么？地点（地点（Place）考考虑：1、你的企、你的企业是否离是否离顾客距离客距离较近？近？2、你的、你的产品运品运输是否便利？是否便利？3、你的企、你的企业租金是否合适？租金是否合适？促销（Promotion）考虑：1、顾客是否可以快速便携的获取你的产品或服务信息？2、你是否了解竞争对手的促销策略？3、你是否比较过不同促销方式带来的效果？创业者应明确，不同行业、企业在营销手段上是大相径庭的，因此，无论你采取任何形式的营销，最终的目的是给企业带来利润，维持并推动企业的发展。34第三

24、节 新企业的营销管理三、网络营销在当下的互联网时代，网络营销凭借其费用低、见效快的特点获得了创业者们的青睐，它作为新一代的营销手段，应引起初创企业的重视。通俗地说，网络营销就是借助互联网的平台达到营销目的的营销活动。它不受时间、空间的限制，在企业和顾客之间能够搭建起互动、沟通的桥梁，因此，初创企业在做好线下营销的同时，应积极利用网络营销来推广产品和服务。35第三节 新企业的营销管理常见的网络营销方法有：1.搜索引擎推广企业通过在百度、搜狗等搜索引擎投放“关键词”搜索，将本企业的产品或服务名称排名靠前、吸引顾客，以达到推广的目的。2.微博、微信营销微博作为当下流行的信息分享、传播及获取平台，具有

25、较大的营销价值。微信公众平台可以向关注用户群发图文、语音、视频等内容。初创企业可以尝试在这两个平台上为顾客提供服务。3.移动互联网营销随着移动互联网的发展，越来越多的企业开发了自己的APP（应用程序），并将产品和服务体验由线下“搬迁”至线上，积累了更多的用户，促进了企业的创收和发展。4.电子商务营销电子商务营销现在也成为了更多企业的推广选择。初创企业在条件允许的情况下可以建立独立直销的电子商务平台或依托第三方电子商务平台（淘宝、阿里巴巴等）开设网店。36第四节 新企业的顾客管理案例导入案例导入山姆华顿是沃尔顿的创始人，开创了沃尔玛成功的经营理念，极端节省、顾客满意至上、不断创新与成长等。Wal

26、-Mart的金科玉律：第一条，顾客永远是对的；第二条，如果顾客错了，参照第一条。在Wal-Mart里，顾客退换一双就要脱底的鞋子，店员不仅要高高兴兴换上一双新的，还得奉上一双袜子用以补偿顾客的损失。在1989年的公司公报上，华顿还强调公司伙伴应该向顾客传达这样的信息：“我们为给您带来不便深感遗憾，希望您能满意。”37第四节 新企业的顾客管理企业在运营中无论提供的产品和服务多么好，但是缺少了顾客，就不会给企业带来利润和持续的发展。“顾客就是上帝”应被创业者高度重视。了解顾客、维护好顾客、以顾客为中心才能使企业长久发展。一、了解你的顾客了解顾客的目的是帮助企业确定目标客户，再通过适当的营销方式把最

27、好的产品或服务提供给顾客。了解顾客可以采用以下几种常见的方法：访谈通通过和和业内人士、相近内人士、相近产品或服品或服务的的销售商的交流售商的交流获取信息。取信息。问卷卷设计调查问卷，在合适的地点发放给顾客填写，以获取调查对象的信息。信息信息检索索可以通过阅读报刊书籍、浏览网络的方式检索顾客的相关情况，国家有关部门、行业协会的很多调查数据往往在网络上可以获得，并具有参考意义。经验对某个行业非常了解的创业者可结合自身经验做出判断。参加展会参加展会现在各种形式的行业展会也比较多，参展的企业都是比较活跃的企业，在展会上接触到客户群的机会也更多。38第四节 新企业的顾客管理了解顾客的方法还有很多，初创企

28、业应采用适合自己的方法。顾客是企业生存的根本，企业应了解：你的产品或服务适合哪些顾客？你的顾客有什么样的需求？你的顾客愿为需求的产品或服务付多少钱？你的顾客有什么样的购物习惯？39第四节 新企业的顾客管理二、维护你的顾客当企业发展到一定阶段，积累了一定量的顾客后，对于创业者而言，应思考如何让现有的顾客满意。也许每一个顾客对企业都感到满意是不现实的，但创业者可以想法设法提升顾客的满意度，以增加购买产品或服务的次数，进而带来持续的利润。那么有哪些做法可以帮助创业者提升顾客满意度，维护好顾客呢？40第四节 新企业的顾客管理（1）建立有效的反馈渠道只有从销售者转变为聆听者，设立有效的反映途经，比如意见

29、箱、填写体验反馈表等方式。对于顾客来说，通过这样让他们感觉到自己被足够的“重视”，问题能够被有效的解决。（2）不断修炼内功提高顾客满意度，维护好顾客，这不是个短暂性的动作，而是持续性长久性的，服务细节管理、整体环境舒适度、产品品质等，这些直接关系到顾客满意度的部分都需要创业者在实际创业过程中不断的调整。41第四节 新企业的顾客管理（3）创新服务方式无论是产品还是服务，最后的受益者是顾客。初创企业应根据顾客的需求不断创新服务的方式，让顾客简单、快乐的体验产品和服务。只有这样，顾客的忠诚度才能不断的增加。（4）分析流失的顾客企业在实际经营过程中无法保证不流失一个顾客，但是当流失顾客时，创业者应努力

30、去了解哪些地方做的不够完善，以防更多的顾客因为相同原因而流失。42第五节 新企业的注销企业的有进有出是市场经济的规律。有些企业拿到了营业执照，但后续一些需要行政审批的项目，可能达不到门槛；有些企业在人员聘用、融资方面存在困难，无法经营；有些企业在申请时就存在着一定的盲目性；有些初创企业因创业者的个人原因无法再持续经营下去。在这些情况下，企业就需要进入到注销程序。在过去，不少企业表示退出太麻烦。对此，国家有关部门对退出企业试行了“简易注销”改革。对于未开业企业、无债权债务企业、个体工商户的“僵尸企业”，简化和完善注销流程，以方便企业退出。43第五节 新企业的注销根据工商企注字2016253号工商

31、总局关于全面推进企业简易注销登记改革的指导意见，对领取营业执照后未开展经营活动(以下称未开业)、申请注销登记前未发生债权债务或已将债权债务清算完结(以下称无债权债务)的有限责任公司、非公司企业法人、个人独资企业、合伙企业,由其自主选择适用一般注销程序或简易注销程序。44第五节 新企业的注销一、注销程序1.企业在申请简易注销登记时只需要提交申请书指定代表或者共同委托代理人授权委托书全体投资人承诺书(强制清算终结的企业提交人民法院终结强制清算程序的裁定,破产程序终结的企业提交人民法院终结破产程序的裁定)、营业执照正、副本即可,不再提交清算报告、投资人决议、清税证明、清算组备案证明、刊登公告的报纸样

32、张等材料。2.登记机关在收到申请后,应当对申请材料进行形式审查，也可利用国家企业信用信息公示系统对申请简易注销登记企业进行检索检查，对于不适用简易注销登记限制条件的申请，书面（电子或其他方式)）告知申请人不符合简易注销条件；对于公告期内被提出异议的企业，登记机关应当在3个工作日内依法作出不予简易注销登记的决定；对于公告期内未被提出异议的企业，登记机关应当在3个工作日内依法作出准予简易注销登记的决定。45第五节 新企业的注销二、不予受理简易注销登记申请的情形：1.依法被列入严重违法企业名单或者被载入经营异常名录尚未移出的；2.企业投资设立的其他企业未办理注销登记或股权转让的；3.企业设立的分支机构未办理注销登记的；4.企业股权被冻结或出质登记的；5.登记机关认为不宜适用简易注销的其他情形。46思考与测试1.企业常见的组织形式有哪几种？2.现金流量表、利润表和资产负债表的作用有哪些？3.如果你是企业老板，请谈一谈怎样维护好你的顾客？