微信谈保险操作方法课件.pptx
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1、微信谈保险操作方法“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发,违者必究”危 机“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发,违者必究”危 机其他电商其他快递其他餐饮以史为鉴:2003年非典后爆发的健康保险 在非典疫情爆发阶段(3-4月),疫情稳定后,健康险单月增速快速提升至120%以上,巅峰时期更出现月度销售额同比三倍增长(5月=309%)。客户对疫情的忧虑客户健康保障意识被唤醒给客户普及保险知识的最佳时机铺天盖地的媒体宣传在线谈保险的最佳时间他人的事故,就是对我们敲响的警钟但我们总是抱着侥幸心理百万分之一机会总是妄想自
2、己会中奖人一生中重疾发生率72.18%却坚定相信不会是自己既然学了保险就普及保险给身边人启迪专业化的流程借助权威资料(工具)如何切入保险话题?保险生活化,生活保险化;谈保险谈的就是聊家常;借疫情谈保险-唤醒保险意识;内容中体现专业;寒暄切入话题画图说保险有技巧地征得客户同意设计计划书专业化的流程寒暄伙伴:*姐,最近在家都怎么过呀,我是闷了一个月了。伙伴:我们*/小区/村,都封闭式管理了,你们那边怎样?客户:.伙伴:*情况还好,也就几十例。我们小区通报有多少户是疫情地回来的,都在家观察呢,你们小区情况怎样?客户:.伙伴:虽然现在开始复工,但我们还是不能掉以轻心.,我昨天刚好刷到一篇文章,才知道,
3、当年的非典治愈者其实后面还有很多后遗症的。切入话题伙伴:你有看过这篇新闻吗?(发送链接,并等待3分钟.,让客户看新闻)切入话题伙伴:(3分钟后)你在看这篇新闻吗?客户:.伙伴:这新闻还真是警醒了我,我原来还以为,住院治疗康复出来就没什么事了,原来对于部分病人还有这么严重的影响,对个人身体、家庭、经济都影响很大。伙伴:我微博还刷到一个记录片呢,更好看,找下发你。(现在不能发,最后才发)客户:.(最后引导)伙伴:所以这段时间在家我也没闲着,在中国人寿报了个网课,学习下保险,看有什么保险能在这方面能帮忙的。伙伴:学了一套课程下来,我才完整了解我国的保障体系,有个叫保险阶梯图的东西,你听说过吗?(发保
4、险阶梯图过去)征得客户同意客户:听过/没听过。伙伴:原来一个图就能然我们搞清楚保险是什么。网课老师布置了作业,要考试我们会不会讲这个图,让朋友留评语和建议。我10分钟给你讲下,你给下建议好吗?客户:好的.伙伴:讲解阶梯图。异议处理:你是叫我买保险吧?伙伴:不是叫你买保险,你听我讲解,看有没有道理,看我讲得好不好就行。你是否曾为清晰解答这些问题而烦恼保险是什么?我为什么要买?我该买什么保险?。保险产品的特殊性:无形、无法试用、无立即利益如何才能有效说明?运用“画图”说保险的好处 据教育学家研究表明,人类接受知识主要是靠视觉和听觉。就其比例来说,视觉占83%,听觉占11%,味觉占1%。在记忆方面,
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