医药电子商务系统课件.ppt

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1、医药电子商务医药电子商务2.医药电子商务系统的建设医药电子商务系统的建设u2.1 医药电子商务系统概述医药电子商务系统概述u2.2 医药电子商务系统规划医药电子商务系统规划u2.3 医药电子商务系统分析医药电子商务系统分析u2.4 医药电子商务系统设计医药电子商务系统设计2.1 医药电子商务系统概述医药电子商务系统概述u2.1.1 医药电子商务系统的基本概念医药电子商务系统的基本概念u2.1.2 医药电子商务系统的建造过程医药电子商务系统的建造过程u2.1.3 医药电子商务系统的建造方式医药电子商务系统的建造方式2.1.1 医药电子商务系统的基本概念医药电子商务系统的基本概念1 医药电子商务系

2、统的定义医药电子商务系统的定义 所谓医药电子商务系统，广义上讲是支持商务所谓医药电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合。狭义上讲，医药电活动的电子技术手段的集合。狭义上讲，医药电子商务系统则是指医药企业、消费者、银行子商务系统则是指医药企业、消费者、银行(金融金融机构机构)、政府等在互联网和其他网络的基础上以、政府等在互联网和其他网络的基础上以实现医药企业电子商务活动为目标，满足医药企实现医药企业电子商务活动为目标，满足医药企业生产、药品销售、税务等生产和管理的需要，业生产、药品销售、税务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作从运作、管理和决策支持企业的对外业务协作从运作

3、、管理和决策等层次上全面提高企业信息化水平，为企业提供等层次上全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。商业智能的计算机系统。2.1.2 医药电子商务系统的建造过程医药电子商务系统的建造过程2.2.1 医药电子商务系统规划概述医药电子商务系统规划概述2.2.1.1 医药电子商务系统规划的定义医药电子商务系统规划的定义 医药电子商务系统的规划是指：以完成医药企医药电子商务系统的规划是指：以完成医药企业核心业务转向医药电子商务为目标，给定未来业核心业务转向医药电子商务为目标，给定未来医药企业的电子商务战略，设计支持未来这种转医药企业的电子商务战略，设计支持未来这种转变的医药电子商务系

4、统的体系结构，说明系统各变的医药电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统个组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间按的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间按排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。开销和收益。2.2.2 医药电子商务系统规划的内容医药电子商务系统规划的内容商务管理和决策层面的人员为主各类工程各类工程技术人员为主技术人员为主企业未来核心企业未来核心业务的路线业务的路线系统开发可依据系统开发可依据的一个基本框架的一个基本框架企业采用哪些企业采用哪些电

5、子手段做生意电子手段做生意企业如何做生意企业如何做生意 医药电子商务系统的规划强调的是从战略层次医药电子商务系统的规划强调的是从战略层次或决策层次做出的，因此在规划中对未来医药电或决策层次做出的，因此在规划中对未来医药电子商务系统的描述是概要性的、逻辑性的，并不子商务系统的描述是概要性的、逻辑性的，并不阐述系统实现的细节和技术手段。阐述系统实现的细节和技术手段。医药电子商务系统的规划并不强调未来的系医药电子商务系统的规划并不强调未来的系统统“怎样做怎样做”，但是，一定需要明确地给出系统，但是，一定需要明确地给出系统未未来的目标与定位，也就是说需要指明配合医药企来的目标与定位，也就是说需要指明配

6、合医药企业电子商务的实施，目标系统要业电子商务的实施，目标系统要“做什么做什么”2.2.1.3 医药电子商务系统规划的特点医药电子商务系统规划的特点2.2.2 医药电子商务系统的战略规划医药电子商务系统的战略规划2.2.2.1 医药电子商务战略规划的内容医药电子商务战略规划的内容战略提出阶段战略提出阶段战略形成阶段战略形成阶段战略实施战略实施战略评估战略评估2.2.2.2 医药电子商务战略规划的方法医药电子商务战略规划的方法 1.分析企业所在的行业和竞争力分析企业所在的行业和竞争力 (1)企业未来的服务对象以普通消费者为企业未来的服务对象以普通消费者为主，还是以公司客户为主，抑或两者兼而主，还

7、是以公司客户为主，抑或两者兼而有之。有之。(2)企业未来核心业务是什么，赢利方企业未来核心业务是什么，赢利方式是什么。式是什么。(3)企业未来业务的增殖点和延伸范围企业未来业务的增殖点和延伸范围是什么。是什么。2.分析企业如何开展电子商务分析企业如何开展电子商务 （1）电子商务对企业商务活动）电子商务对企业商务活动各个环节的影响。各个环节的影响。（2）分析确定企业电子商）分析确定企业电子商务的目标务的目标 3.进行风险进行风险收益评估收益评估 4.确定实施与管理确定实施与管理2.2.2.3 医药电子商务战略规划的模型医药电子商务战略规划的模型2.2.3 医药电子商务系统的系统规划医药电子商务系

8、统的系统规划2.2.3.1 医药电子商务系统规划的依据医药电子商务系统规划的依据1.企业电子商务企业电子商务2.技术依据技术依据（1）电子商务系统是一种基于）电子商务系统是一种基于Client/Server模式的瘦模式的瘦客户机客户机/胖服务器胖服务器(Thin Client/Fat Server)结构。在这结构。在这样的结构中，客户不必过分关注其应用，客户需求样的结构中，客户不必过分关注其应用，客户需求的主要核心是通过的主要核心是通过HTML/XML等标准数据格式获得等标准数据格式获得系统的服务。系统的服务。（2）企业商务逻辑的实现是集中在以）企业商务逻辑的实现是集中在以Web为基础的服为基

9、础的服务器上，而且是集中处理。务器上，而且是集中处理。Web服务器或者应用服服务器或者应用服务器控制着事务处理的整个过程务器控制着事务处理的整个过程（3）系统的客户数目是动态增长的，而且客户量是不）系统的客户数目是动态增长的，而且客户量是不确定的，所以系统负荷达到峰值的速度是不可预知确定的，所以系统负荷达到峰值的速度是不可预知的的 （4）电子商务系统的应用软件系统是可以动）电子商务系统的应用软件系统是可以动态分布的，应用系统与物理服务器之间没有紧密态分布的，应用系统与物理服务器之间没有紧密的藕合关系。的藕合关系。（5）电子商务系统中的应用软件、支持应用）电子商务系统中的应用软件、支持应用软件的

10、平台是满足工业标准软件的平台是满足工业标准(如如TCPIP、HTML、XML、J2EE、CORBA)要求的。系统要求的。系统中的各个组成部分是通过这些标准连接在一起中的各个组成部分是通过这些标准连接在一起的。的。（6）电子商务系统的基础网络是通过标准协）电子商务系统的基础网络是通过标准协议向上提供服务的。议向上提供服务的。（7）系统是在一个安全的环境中运行的。这）系统是在一个安全的环境中运行的。这种环境包括计算机系统的安全和安全的联机交易种环境包括计算机系统的安全和安全的联机交易环境。环境。2.2.3.2 医药电子商务系统规划的抽象模型医药电子商务系统规划的抽象模型2.2.4 医药电子商务系统

11、规划的人员资源医药电子商务系统规划的人员资源规划人员规划人员规划人员规划人员领领领领域知域知域知域知识识识识作用点作用点作用点作用点企企企企业领导层业领导层业领导层业领导层企企企企业业业业的核心的核心的核心的核心业务业务业务业务商商商商务过务过务过务过程程程程控制、决策控制、决策控制、决策控制、决策企企企企业经营业经营业经营业经营人人人人员员员员市市市市场场场场客客客客户户户户产产产产品品品品商商商商务务务务流程流程流程流程增增增增值值值值点、点、点、点、业务业务业务业务延伸延伸延伸延伸与其他企与其他企与其他企与其他企业业业业的的的的协协协协作作作作转转转转向向向向电电电电子商子商子商子商务务

12、务务的需求的需求的需求的需求商商商商务务务务模式模式模式模式服服服服务务务务内容内容内容内容企企企企业业业业流程再造流程再造流程再造流程再造对对对对商商商商务逻辑务逻辑务逻辑务逻辑的决策的决策的决策的决策系系系系统评统评统评统评估估估估运行决策运行决策运行决策运行决策咨咨咨咨询询询询人人人人员员员员咨咨咨咨询顾问询顾问询顾问询顾问商商商商务顾问务顾问务顾问务顾问电电电电子商子商子商子商务务务务成功案例成功案例成功案例成功案例系系系系统设计统设计统设计统设计项项项项目目目目实实实实施施施施商商商商务务务务模型模型模型模型规规规规划建划建划建划建议议议议商商商商务务务务系系系系统统统统规规规规划建

13、划建划建划建议议议议系系系系统设计统设计统设计统设计建建建建议议议议系系系系统统统统投投投投资资资资与与与与收益建收益建收益建收益建议议议议技技技技术顾问术顾问术顾问术顾问系系系系统设计统设计统设计统设计技技技技术产术产术产术产品品品品系系系系统统统统集成集成集成集成商商商商务逻辑实现务逻辑实现务逻辑实现务逻辑实现系系系系统统统统外部接口外部接口外部接口外部接口系系系系统统统统集成集成集成集成系系系系统实统实统实统实施施施施其他咨其他咨其他咨其他咨询询询询人人人人员员员员ISPISPISPISP或者成功的或者成功的或者成功的或者成功的电电电电子商子商子商子商务务务务运运运运营营营营商商商商物流

14、物流物流物流专专专专家家家家金融投金融投金融投金融投资顾问资顾问资顾问资顾问电电电电子商子商子商子商务务务务运运运运营经验营经验营经验营经验经营风险经营风险经营风险经营风险物流及供物流及供物流及供物流及供应链应链应链应链管理管理管理管理项项项项目目目目风险评风险评风险评风险评估估估估商商商商务务务务模式建模式建模式建模式建议议议议系系系系统统统统运行管理运行管理运行管理运行管理企企企企业业业业供供供供应链应链应链应链设计设计设计设计投投投投资资资资效益效益效益效益评评评评估估估估规划人员规划人员规划人员规划人员领领领领域知域知域知域知识识识识作用点作用点作用点作用点技技技技术术术术人人人人员员

15、员员项项项项目管理目管理目管理目管理经经经经理理理理规规规规划划划划组织组织组织组织协协协协同工作同工作同工作同工作知知知知识识识识管理管理管理管理规规规规划划划划实实实实施施施施项项项项目目目目风陆风陆风陆风陆项项项项目管理目管理目管理目管理网网网网络专络专络专络专家家家家互互互互联联联联网网网网/Intranet/Ex/Intranet/Ex/Intranet/Ex/Intranet/Extranettranettranettranet数据通信数据通信数据通信数据通信网网网网络络络络互互互互联联联联设备设备设备设备网网网网络络络络基基基基础础础础设设设设施施施施规规规规划划划划网网网网络络

16、络络互互互互联联联联数据交数据交数据交数据交换换换换WebWebWebWeb应应应应用用用用专专专专家家家家B B B BS S S S计计计计算模式算模式算模式算模式HTMLHTMLHTMLHTMLHTTPHTTPHTTPHTTP信息信息信息信息发发发发布布布布分布式分布式分布式分布式应应应应用用用用数据数据数据数据库库库库数据数据数据数据仓库仓库仓库仓库WebWebWebWeb应应应应用开用开用开用开发发发发客客客客户户户户服服服服务务务务应应应应用平台用平台用平台用平台应应应应用用用用逻辑设计逻辑设计逻辑设计逻辑设计其他人其他人其他人其他人员员员员（文档管理人（文档管理人（文档管理人（文

17、档管理人员员员员、法律人、法律人、法律人、法律人员员员员等）等）等）等）特定的特定的特定的特定的专业专业专业专业知知知知识识识识规规规规划建以及划建以及划建以及划建以及辅辅辅辅助工作助工作助工作助工作2.2.4 医药电子商务系统的规划报告医药电子商务系统的规划报告 1系统背景描述系统背景描述 该部分阐述电子商务系统规划涉及到的企业的基本情况，包括企业的性质，该部分阐述电子商务系统规划涉及到的企业的基本情况，包括企业的性质，实施电子商务的范围和规模，计划的项目周期，外部环境及其他的一些特殊说实施电子商务的范围和规模，计划的项目周期，外部环境及其他的一些特殊说明。明。这部分还需要对整个规划报告中涉

18、及到的一些专门的概念进行初步定义。这部分还需要对整个规划报告中涉及到的一些专门的概念进行初步定义。2企业需求描述企业需求描述 该部分对企业转向电子商务的动机、基本设想等进行描述。其关键内容是阐该部分对企业转向电子商务的动机、基本设想等进行描述。其关键内容是阐述企业的核心商务逻辑，以及企业对未来电子商务的一些基本认识。述企业的核心商务逻辑，以及企业对未来电子商务的一些基本认识。该部分的主要内容一般包括：该部分的主要内容一般包括：(1)企业核心业务描述企业核心业务描述 (2)企业现行的组织结构及主要协作伙伴企业现行的组织结构及主要协作伙伴 (3)核心业务分析核心业务分析 核心商务流程核心商务流程

19、企业商务活动中存在的问题企业商务活动中存在的问题 电子商务对企业商务活动的影响电子商务对企业商务活动的影响 未来企业业务的增值点和业务延伸趋势未来企业业务的增值点和业务延伸趋势 企业实施电子商务中存在的困难企业实施电子商务中存在的困难 3电子商务系统设计的原则及目标电子商务系统设计的原则及目标 该部分主要阐述企业建设电子商务系统的策略、所要达到的目标、规划过程中需要遵循该部分主要阐述企业建设电子商务系统的策略、所要达到的目标、规划过程中需要遵循的原则。换句话说，这部分阐明的是帮助盎止实现电子商务的基本思路。的原则。换句话说，这部分阐明的是帮助盎止实现电子商务的基本思路。该部分的主要内容包括：该

20、部分的主要内容包括：(1)企业实施电子商务的基本策略：企业实施电子商务的基本策略：(2)电子商务系统所要达到的目标：电子商务系统所要达到的目标：(3)规划和设计原则规划和设计原则 实施商务流程再造的原则；实施商务流程再造的原则；技术原则：技术原则：实施原则：实施原则：投资费用原则。投资费用原则。4商务模型建议商务模型建议 该部分主要是描述企业未来商务模式、商务模型的建议。它是企业商务模型规划结果的该部分主要是描述企业未来商务模式、商务模型的建议。它是企业商务模型规划结果的总结。总结。这一部分的内容包括：这一部分的内容包括：(1)商务模式分析和建议商务模式分析和建议 (2)商务模型商务模型 (3

21、)电子商务环境下企业核心商务流程说明电子商务环境下企业核心商务流程说明 (4)未来客户服务未来客户服务 (5)外部信息系统接口外部信息系统接口 (6)内部系统整合内部系统整合 (7)未来电子商务系统的环境。未来电子商务系统的环境。5.目标系统的总体结构目标系统的总体结构 这一部分在某些情况下，也被称为电子商务系统整体解决方案。其目标是阐述电子这一部分在某些情况下，也被称为电子商务系统整体解决方案。其目标是阐述电子商务系统的体系结构，说明其逻辑层次，界定各个部分的作用及其相互关系。其特征是：商务系统的体系结构，说明其逻辑层次，界定各个部分的作用及其相互关系。其特征是：侧重于从逻辑上阐述系统各部分

22、的关联关系，而不是说明构造系统的技术产品，但是这侧重于从逻辑上阐述系统各部分的关联关系，而不是说明构造系统的技术产品，但是这种体系为系统的集成提供依据。种体系为系统的集成提供依据。该部分的主要内容包括：该部分的主要内容包括：(1)系统的体系结构系统的体系结构 (2)系统各层次的构成及作用系统各层次的构成及作用 客户客户 服务表达服务表达 应用逻辑应用逻辑 支持平台支持平台 基础网络基础网络 (3)Internet (4)Extranet (5)网站或企业信息门户网站或企业信息门户(EIP：Enterprise Information Portal)。6.应用系统方案应用系统方案 该部分说明应用

23、软件的基本结构、功能分布、平台结构等。它的主要内容包括：该部分说明应用软件的基本结构、功能分布、平台结构等。它的主要内容包括：(1)应用软件结构应用软件结构 (2)应用的功能应用的功能 (3)主要应用流程描述主要应用流程描述 (4)数据与数据库数据与数据库 (5)应用支持平台应用支持平台 (6)应用互联接口应用互联接口 7.网络基础设施网络基础设施 该部分描述电子商务系统运行所需要的网络基础设施的基该部分描述电子商务系统运行所需要的网络基础设施的基本构成。在这一部分需要阐明支持电子商务系统运行的网络结构、本构成。在这一部分需要阐明支持电子商务系统运行的网络结构、组成、特征、互联方式等。组成、特

24、征、互联方式等。该部分的主要内容包括：该部分的主要内容包括：(1)网络基本结构网络基本结构 (2)Intemet及接入及接入 这一部分侧重说明企业电子商务系统是通过接入设备和线这一部分侧重说明企业电子商务系统是通过接入设备和线路连接到路连接到Intcmet还是通过托管方式在还是通过托管方式在ISP的数据中心配置。的数据中心配置。(3)Intranet结构结构 (4)Extranet及数据交换及数据交换 这一部分阐述企业电子商务系统与台作伙伴、商务中介以这一部分阐述企业电子商务系统与台作伙伴、商务中介以及银行、认证机构之间的网络连接、数据交换方式及银行、认证机构之间的网络连接、数据交换方式 (5

25、)网络互联方式网络互联方式 8.联机交易中的支付与认证联机交易中的支付与认证 该部分侧重阐述联机交易中的支付和认证的该部分侧重阐述联机交易中的支付和认证的实现方案，说明保证交易安全的方式和方法。实现方案，说明保证交易安全的方式和方法。泼部分的主要内容包括：泼部分的主要内容包括：(1)联机支付方案联机支付方案 支付手段支付手段 支付流程支付流程 支付网关接口方式支付网关接口方式 (2)认证方案认证方案 认证内容认证内容 认证过程认证过程 认证证书认证证书 9.系统安全及管理系统安全及管理 该部分说明保证电子商务系统安全的整套体系，系统的管理该部分说明保证电子商务系统安全的整套体系，系统的管理等，

26、其目的是说明电子商务系统的安全性和可管理性。等，其目的是说明电子商务系统的安全性和可管理性。该部分的主要内容包括：该部分的主要内容包括：(1)系统安全体系系统安全体系 安全策略安全策略 安全体系安全体系 计算机系统安全计算机系统安全 网络安全措施网络安全措施 主机系统安争主机系统安争 应用安全措施应用安全措施 交易安全交易安全 (2)系统管理系统管理 网络管理网络管理 服务器管理服务器管理 授权与审计授权与审计 10系统性能优化及评估系统性能优化及评估 该部分说明保证系统高可靠性、可该部分说明保证系统高可靠性、可用性和高性能的方案。它的主要内容包括：用性和高性能的方案。它的主要内容包括：(1)

27、系统可靠性系统可靠性 数据及设备备份数据及设备备份 灾难恢复灾难恢复 (2)可用性可用性 (3)性能优化方案性能优化方案 系统负荷均衡系统负荷均衡 并发事务控制并发事务控制 高性能软件等高性能软件等 11.系统集成方案系统集成方案 这部分说明支持应用系统的软、硬件平台的选择、集这部分说明支持应用系统的软、硬件平台的选择、集成方式。其主要内容有：成方式。其主要内容有：(1)系统平台选择系统平台选择 平台结构平台结构 软件及中间件软件及中间件 应用服务器应用服务器 数据库系统数据库系统 中间件产品中间件产品 应用开发工具应用开发工具 硬件硬件 主机设各主机设各 网络设备网络设备 其他外围设备其他外

28、围设备 (2)系统集成系统集成 设备集成方案设备集成方案 应用集成方案应用集成方案 12系统开销与投资系统开销与投资 此部分说明系统建设各个部分的开销及投资计划。此部分说明系统建设各个部分的开销及投资计划。13.实施方案实施方案 电子商务系统实施的基本过程及相关的保障措施电子商务系统实施的基本过程及相关的保障措施 其具体内容应当包括：其具体内容应当包括：(1)系统实施的主要任务：系统实施的主要任务：(2)实施进度安排：实施进度安排：(3)实施过程的分阶段目标：实施过程的分阶段目标：(4)实施人员组织。实施人员组织。14.商务系统收益分析商务系统收益分析 该部分说明系统投产后可预见的收益。该部分

29、说明系统投产后可预见的收益。15.其它说明其它说明 由于电子商务系统涉及的不仅仅是技术问题，而且涉及组由于电子商务系统涉及的不仅仅是技术问题，而且涉及组织、管理甚至法律、人文环境等困素，所以对于相关的配套措施织、管理甚至法律、人文环境等困素，所以对于相关的配套措施在这一部分阐述。在这一部分阐述。2.3 医药电子商务系统的分析医药电子商务系统的分析2.3.1 2.3.1 电子商务系统分析概述电子商务系统分析概述 2.3.2 2.3.2 电子商务系统分析的过程电子商务系统分析的过程2.3.3 2.3.3 需求分析的软件工程方法需求分析的软件工程方法2.3.4 2.3.4 企业商务活动的基本类型分析

30、企业商务活动的基本类型分析2.3.5 2.3.5 典型的电子商务业务需求典型的电子商务业务需求2.3.1 电子商务系统分析概述电子商务系统分析概述2.3.1.1 医药电子商务系统分析的概念医药电子商务系统分析的概念 医药电子商务系统分析就是在系统医药电子商务系统分析就是在系统规划确定的原则和目标的指导下，结合规划确定的原则和目标的指导下，结合电子商务系统的特点，对企业进行调电子商务系统的特点，对企业进行调查，全面了解企业的目标、组织结构、查，全面了解企业的目标、组织结构、数据流程和业务处理过程，结合不同电数据流程和业务处理过程，结合不同电子商务活动的基本需求，过而确定企业子商务活动的基本需求，

31、过而确定企业的详细需求定义的详细需求定义(或者系统功能需求说或者系统功能需求说明书明书)，为系统设计奠定基础。，为系统设计奠定基础。2.3.1.2 医药电子商务系统分析的特点医药电子商务系统分析的特点一般企一般企一般企一般企业业业业信息系信息系信息系信息系统统统统电电电电子商子商子商子商务务务务系系系系统统统统相相相相同同同同点点点点目目目目标标标标无无无无论电论电论电论电子商子商子商子商务务务务系系系系统还统还统还统还是其他的企是其他的企是其他的企是其他的企业业业业信息系信息系信息系信息系统统统统，系，系，系，系统统统统分忻的目的都是分忻的目的都是分忻的目的都是分忻的目的都是为为为为了了了了

32、给给给给未未未未来要建来要建来要建来要建设设设设的新系的新系的新系的新系统统统统提出明确的、提出明确的、提出明确的、提出明确的、细细细细致的需求从而使得系致的需求从而使得系致的需求从而使得系致的需求从而使得系统设计统设计统设计统设计可以有的放可以有的放可以有的放可以有的放矢，具有明确的矢，具有明确的矢，具有明确的矢，具有明确的针对针对针对针对性。性。性。性。方法方法方法方法面向数据流的面向数据流的面向数据流的面向数据流的结结结结构化分析方法构化分析方法构化分析方法构化分析方法面向面向面向面向对对对对象的分析方法象的分析方法象的分析方法象的分析方法不不不不同同同同点点点点对对对对象象象象着重于从

33、着重于从着重于从着重于从业务业务业务业务的手工的手工的手工的手工处处处处理系理系理系理系统统统统，或者企，或者企，或者企，或者企业业业业既有既有既有既有信息系信息系信息系信息系统统统统(二者均称二者均称二者均称二者均称为为为为老系老系老系老系统统统统)入手，描述既有入手，描述既有入手，描述既有入手，描述既有老系老系老系老系统业务处统业务处统业务处统业务处理中的数据加工理中的数据加工理中的数据加工理中的数据加工处处处处理理理理过过过过程，在此程，在此程，在此程，在此基基基基础础础础上分析其中的不足或缺陷，上分析其中的不足或缺陷，上分析其中的不足或缺陷，上分析其中的不足或缺陷，进进进进而提出未来而

34、提出未来而提出未来而提出未来要构造的新系要构造的新系要构造的新系要构造的新系统统统统的需求。的需求。的需求。的需求。电电电电子商子商子商子商务务务务系系系系统统统统的系的系的系的系统统统统分析是分析是分析是分析是为为为为了了了了给给给给未来的未来的未来的未来的新系新系新系新系统统统统一一一一电电电电子商子商子商子商务务务务系系系系统统统统提出需求。提出需求。提出需求。提出需求。具有明确的参照物具有明确的参照物具有明确的参照物具有明确的参照物没有明确的参照物没有明确的参照物没有明确的参照物没有明确的参照物手工手工手工手工处处处处理系理系理系理系统统统统，或者企，或者企，或者企，或者企业业业业既有

35、信息系既有信息系既有信息系既有信息系统统统统企企企企业业业业既有信息系既有信息系既有信息系既有信息系统统统统只只只只是一个分析是一个分析是一个分析是一个分析对对对对象的象的象的象的组组组组成部分。成部分。成部分。成部分。任任任任务务务务系系系系统调查统调查统调查统调查、系、系、系、系统业务统业务统业务统业务分析（描述老系分析（描述老系分析（描述老系分析（描述老系统统统统的的的的业务业务业务业务处处处处理理理理过过过过程），提出程），提出程），提出程），提出对对对对新系新系新系新系统统统统的要求。的要求。的要求。的要求。外加一部分重要的外加一部分重要的外加一部分重要的外加一部分重要的创创创创新工

36、作新工作新工作新工作2.3.1.3 医药电子商务系统分析的内容医药电子商务系统分析的内容 医药电子商务系统分析的内容包括需求分析、市场分析和企业分析三个部分。2.3.1.4 医药电子商务系统分析的过程医药电子商务系统分析的过程电子商务系统分析的思路电子商务系统分析的思路自顶向下、从静到动、去伪存真、不断迭代自顶向下、从静到动、去伪存真、不断迭代 层次：首先从层次：首先从比较宏观的抽比较宏观的抽象层次进行分象层次进行分析。在结构化析。在结构化分析方法中，分析方法中，体现在数据和体现在数据和处理过程不断处理过程不断细化；在面向细化；在面向对象的分析方对象的分析方法中，体现为法中，体现为对象的层次不

37、对象的层次不断丰富，识别断丰富，识别抽象出父类后，抽象出父类后，在考虑子类、在考虑子类、派生等细节。派生等细节。顺序：先从孤立的个顺序：先从孤立的个体出发，然后再考虑体出发，然后再考虑不同个体的联系。首不同个体的联系。首先考虑业务的静态特先考虑业务的静态特征，然后再考虑其动征，然后再考虑其动态行为。在结构化分态行为。在结构化分析方法中，先独立地析方法中，先独立地分析企业商务活动中分析企业商务活动中的实体、处理过程、的实体、处理过程、数据，然后将实体与数据，然后将实体与数据、数据和处理过数据、数据和处理过程联系起来；在面向程联系起来；在面向对象的分析方法中，对象的分析方法中，先识别独立的对象，先

38、识别独立的对象，然后考虑对象之间的然后考虑对象之间的关系：先进行静态分关系：先进行静态分析，然后进行动态分析，然后进行动态分析。析。过程：在实际的系统分析过程中，过程：在实际的系统分析过程中，不见得通过一次就能了解清楚企业不见得通过一次就能了解清楚企业的所有需求，可能需要重复若干次的所有需求，可能需要重复若干次系统分析后，才能明确地把握企业系统分析后，才能明确地把握企业对目标电子商务系统的要求。在这对目标电子商务系统的要求。在这种情况下，每次分析过程都可以用种情况下，每次分析过程都可以用同样的方法，去除不确切的地方，同样的方法，去除不确切的地方，了解企业商务活动的真实状况。所了解企业商务活动的

39、真实状况。所谓不断迭代表明系统分析过程是一谓不断迭代表明系统分析过程是一个不断深入的过程。由于系统分析个不断深入的过程。由于系统分析是自顶向下在不同抽象层次上进行是自顶向下在不同抽象层次上进行细化的过程，所以在每一层中，分细化的过程，所以在每一层中，分析方法是类似的。在每个分析层次析方法是类似的。在每个分析层次上可以不断地、重复地利用相应的上可以不断地、重复地利用相应的分析方法。分析方法。电子商务系统分析的过程电子商务系统分析的过程2.3.2 医药电子商务系统分析的方法医药电子商务系统分析的方法2.3.2.1 结构化分析方法结构化分析方法输入数据输入数据(1nput)处理转换处理转换(Proc

40、ess)输出数据输出数据(output)（1）数据流图）数据流图DFD(Data Flow Diagram)数据流图数据流图DFD(Data Flow Diagram)以直观的形式描述系统中数据的流动和以直观的形式描述系统中数据的流动和数据的变化。数据流图和程序设计中的数据的变化。数据流图和程序设计中的程序流程图是不同的，数据流图关心的程序流程图是不同的，数据流图关心的是企业业务系统中的数据处理加工的客是企业业务系统中的数据处理加工的客观过程，数据流图中流动的只是数据，观过程，数据流图中流动的只是数据，并没有控制过程，但是在程序流程图中，并没有控制过程，但是在程序流程图中，必须有控制逻辑。必须

41、有控制逻辑。飞机机票预订系统的数据流图，它反映的功能是：飞机机票预订系统的数据流图，它反映的功能是：旅行社旅行社把预订机票的旅客信息把预订机票的旅客信息 (姓名、年龄、单位、身份证号码、旅姓名、年龄、单位、身份证号码、旅行时间、目的地等行时间、目的地等)输入机票预订系统。系统为旅客安排航班，输入机票预订系统。系统为旅客安排航班，打印出取票通知单打印出取票通知单(附有应交的账款附有应交的账款)。旅客在飞机起飞的前一。旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知单交款取票，系统检验无误，输出机票给旅客。天凭取票通知单交款取票，系统检验无误，输出机票给旅客。数据流图的基本组成数据流图的基本组成数据流图的基本组成

42、数据流图的基本组成 数据流图是一种最常用的结构化分析工具，它从数据传递和数据流图是一种最常用的结构化分析工具，它从数据传递和数据流图是一种最常用的结构化分析工具，它从数据传递和数据流图是一种最常用的结构化分析工具，它从数据传递和加工角度，以图形的方式刻画系统内的数据运动情况。加工角度，以图形的方式刻画系统内的数据运动情况。加工角度，以图形的方式刻画系统内的数据运动情况。加工角度，以图形的方式刻画系统内的数据运动情况。数据流图有四种基本图形符号：数据流图有四种基本图形符号：数据流图有四种基本图形符号：数据流图有四种基本图形符号：箭头，表示数据流；：箭头，表示数据流；：箭头，表示数据流；：箭头，表

43、示数据流；：圆或椭圆，表示加工；：圆或椭圆，表示加工；：圆或椭圆，表示加工；：圆或椭圆，表示加工；=：双杠，表示数据存储；：双杠，表示数据存储；：双杠，表示数据存储；：双杠，表示数据存储；：方框，表示数据的源点或终点。：方框，表示数据的源点或终点。：方框，表示数据的源点或终点。：方框，表示数据的源点或终点。a a a a 数据流。数据流是数据在系统内传播的路径，因此由一组成分固定的数据组成。数据流。数据流是数据在系统内传播的路径，因此由一组成分固定的数据组成。数据流。数据流是数据在系统内传播的路径，因此由一组成分固定的数据组成。数据流。数据流是数据在系统内传播的路径，因此由一组成分固定的数据组

44、成。如订票单由旅客姓名、年龄、单位、身份证号、日期、目的地等数据项组成。由于数据流如订票单由旅客姓名、年龄、单位、身份证号、日期、目的地等数据项组成。由于数据流如订票单由旅客姓名、年龄、单位、身份证号、日期、目的地等数据项组成。由于数据流如订票单由旅客姓名、年龄、单位、身份证号、日期、目的地等数据项组成。由于数据流是流动中的数据，所以必须有流向，除了与数据存储之间的数据流不用命名外，数据流应是流动中的数据，所以必须有流向，除了与数据存储之间的数据流不用命名外，数据流应是流动中的数据，所以必须有流向，除了与数据存储之间的数据流不用命名外，数据流应是流动中的数据，所以必须有流向，除了与数据存储之间

45、的数据流不用命名外，数据流应该用名词或名词短语命名。该用名词或名词短语命名。该用名词或名词短语命名。该用名词或名词短语命名。b b b b 加工加工加工加工(又称为数据处理又称为数据处理又称为数据处理又称为数据处理)。对数据流进行某些操作或变换。每个加工也要有名字，。对数据流进行某些操作或变换。每个加工也要有名字，。对数据流进行某些操作或变换。每个加工也要有名字，。对数据流进行某些操作或变换。每个加工也要有名字，通常是动词短语，简明地描述完成什么加工。在分层的数据流图中，加工还应编号。通常是动词短语，简明地描述完成什么加工。在分层的数据流图中，加工还应编号。通常是动词短语，简明地描述完成什么加

46、工。在分层的数据流图中，加工还应编号。通常是动词短语，简明地描述完成什么加工。在分层的数据流图中，加工还应编号。c c c c 数据存储数据存储数据存储数据存储(又称为文件又称为文件又称为文件又称为文件)，指暂时保存的数据，它可以是数据库文件或任何形式，指暂时保存的数据，它可以是数据库文件或任何形式，指暂时保存的数据，它可以是数据库文件或任何形式，指暂时保存的数据，它可以是数据库文件或任何形式的数据组织。的数据组织。的数据组织。的数据组织。d d d d 数据源点或终点，是本软件系统外部环境中的实体数据源点或终点，是本软件系统外部环境中的实体数据源点或终点，是本软件系统外部环境中的实体数据源点

47、或终点，是本软件系统外部环境中的实体(包括人员、组织或其他软包括人员、组织或其他软包括人员、组织或其他软包括人员、组织或其他软件系统件系统件系统件系统)，统称外部实体。一般只出现在数据流图的顶层图。，统称外部实体。一般只出现在数据流图的顶层图。，统称外部实体。一般只出现在数据流图的顶层图。，统称外部实体。一般只出现在数据流图的顶层图。画数据流图的步骤画数据流图的步骤画数据流图的步骤画数据流图的步骤 a a a a 顶层数据流图顶层数据流图顶层数据流图顶层数据流图 顶层流图只包含一个加工，用以表示被开发的系统，然后考虑该系统有哪些输入数据、顶层流图只包含一个加工，用以表示被开发的系统，然后考虑该

48、系统有哪些输入数据、顶层流图只包含一个加工，用以表示被开发的系统，然后考虑该系统有哪些输入数据、顶层流图只包含一个加工，用以表示被开发的系统，然后考虑该系统有哪些输入数据、输出数据流。顶层图的作用在于表明被开发系统的范围以及它和周围环境的数据交换关系。输出数据流。顶层图的作用在于表明被开发系统的范围以及它和周围环境的数据交换关系。输出数据流。顶层图的作用在于表明被开发系统的范围以及它和周围环境的数据交换关系。输出数据流。顶层图的作用在于表明被开发系统的范围以及它和周围环境的数据交换关系。b b 下层数据流图下层数据流图下层数据流图下层数据流图 注意事项。注意事项。注意事项。注意事项。a a a

49、 a 命名命名命名命名 不论数据流、数据存储还是加工，合适的命名使人们易于理不论数据流、数据存储还是加工，合适的命名使人们易于理不论数据流、数据存储还是加工，合适的命名使人们易于理不论数据流、数据存储还是加工，合适的命名使人们易于理解其含义。解其含义。解其含义。解其含义。b b b b 画数据流而不是控制流画数据流而不是控制流画数据流而不是控制流画数据流而不是控制流 数据流反映系统数据流反映系统数据流反映系统数据流反映系统“做什么做什么做什么做什么”，不反映，不反映，不反映，不反映“如何做如何做如何做如何做”，因此箭头，因此箭头，因此箭头，因此箭头上的数据流名称只能是名词或名词短语，整个图中不

50、反映加工的上的数据流名称只能是名词或名词短语，整个图中不反映加工的上的数据流名称只能是名词或名词短语，整个图中不反映加工的上的数据流名称只能是名词或名词短语，整个图中不反映加工的执行顺序。执行顺序。执行顺序。执行顺序。c c c c 一般不画物质流一般不画物质流一般不画物质流一般不画物质流 数据流反映能用计算机处理的数据，并不是实物，因此对目数据流反映能用计算机处理的数据，并不是实物，因此对目数据流反映能用计算机处理的数据，并不是实物，因此对目数据流反映能用计算机处理的数据，并不是实物，因此对目标系统的数据流图一般不要画物质流。标系统的数据流图一般不要画物质流。标系统的数据流图一般不要画物质流