针式故障诊断思路(精品).ppt

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1、|2007LenovoLenovoConfidential针式打印机故障诊断思路针式打印机故障诊断思路|2008LenovoLenovoConfidential常见故障及解决常见故障及解决打印机通电故障 故障现象故障现象1:打印机开机无电。解决方法解决方法:（1）检查输入电源线的电压。允许电压范围：180264VAC（2）电源和主板连线是否连接好？将其牢固连接。（3）电源板上的保险管是否烧断？如果这样，更换新的保险管。当主板和电源板没有连接上时，开启打印机的电源，如果新的保险管也烧断，则电源板损坏，必须将其更换。（4）控制电路损坏。更换主板单元。|2008LenovoLenovoConfide

2、ntial故障现象故障现象2:接通电源后，控制面板灯亮，字车组件仍不移动。解决方法解决方法:（1）字车电机连线是否连接好？将其牢固连接。（2）检查+27V如果+27V不正常，更换电源板组件。（3）测量字车电机和或字车驱动。若烧坏更换相应部件（4）拔掉打印头缆测试若正常移动则为打印头或头缆短路（5）控制芯片有问题，更换主板打印机通电故障|2008LenovoLenovoConfidential故障现象故障现象3：字车组件移动不规则/错误或字车电机移动不规则。解决方法解决方法:（1）打印间隙与所用打印纸比较是否太小？将打印间隙调到正确的位置。（2）打印头字车是否移动太慢？检查、清洁并润滑驱动部件。

3、（3）同步带是否太紧或太松（4）字车连接线是否牢固插入？将其牢固连接。（5）字车电机损坏。更换字车电机组件。（6）字车电机驱动电路损坏。更换主板单元。（7）回位传感器是否正常（8）左/右侧架是否变形（9）色带齿轮单元或右滑轮是否损坏打印机通电故障|2008LenovoLenovoConfidential故障现象故障现象1：不能打印，但字车左右移动解决方法解决方法:（1）打印头是否过热？当打印冷却后，打印会自动恢复。（2）打印间隙是否太宽？把间隙调节旋钮设定在正确的位置。（3）色带盒是否正确安装？重新安装色带盒。（4）打印头缆是否正常连接？将其牢固连接。（5）控制电路或打印驱动线圈损坏。更换主板

4、单元。（6）接口故障（仅在联机状态下）。如果数据没有从主机发送出来，检查主机连接器。如果数据已发出，更换主板单元。打印故障|2008LenovoLenovoConfidential解决方法解决方法:（1）打印头缆是否连接牢固？将它们牢固连接。（2）检查打印头缆是否损坏（3）检查打印针或打印头线圈是否损坏（4）检查主板针驱动是否烧坏（5）检查色带导片是否变形故障现象故障现象2：打印缺划注意：若打印针断一定要检查线圈，线圈烧坏一定要检查针驱（打注意：若打印针断一定要检查线圈，线圈烧坏一定要检查针驱（打印针驱动芯片，插在主板上）。印针驱动芯片，插在主板上）。打印故障|2008LenovoLenovo

5、Confidential故障现象故障现象3：整体打印模糊不清。解决方法解决方法:（1）检查色带已旧。如果色带已旧，更换色带。（2）打印间隙是否太大？将间隙调节旋钮设定在正确的位置。（3）检查在打印期间色带是否缠绕？重新安装色带盒。如果色带损坏，则更换新色带盒。（4）检查+27V。如果电压不正常，更换电源板单元。打印故障|2008LenovoLenovoConfidential故障现象故障现象4 4：打印发票后面几联不清晰请确认打印拷贝模式是否已经打开，如没有，请参阅以下方法操作打印机：（1）根据纸张厚度，将纸张厚度调整杆调到适当位置。（2）不论联机或脱机，重复按下“拷贝模式”转换键，当黄色指示

6、灯亮表示拷贝模式一，闪烁黄色指示灯亮表示拷贝模式二，黄色指示灯不亮时为一般模式，一般而言，发票打印只需打开拷贝模式一就可以（3）检查打印头。打印故障|2008LenovoLenovoConfidential故障现象故障现象1:正常开机后不进纸解决方法解决方法:（1）走纸电机连线是否正常连接？将其牢固连接。（2）检查走纸电机和走纸驱动。（3）检查电源板输出电压+27V是否正常（4）主板控制单元损坏，更换主板走纸故障|2008LenovoLenovoConfidential故障现象故障现象2:走纸间距不规则，或走纸电机驱动异常解决方法解决方法:（1）走纸机构是否平滑移动？检查、清洁和润滑驱动部件。

7、（2）打印间隙与所用打印纸相比是否太小？将间隙调节旋钮设定在正确位置。（3）走纸电机连线是否正常连接？将其牢固连接。（4）检测缺纸传感器是否正常？更换缺纸传感器。（5）控制电路或走纸驱动损坏。更换主板单元。走纸故障|2008LenovoLenovoConfidential故障现象故障现象3:卡纸解决方法解决方法:（1）检查打印纸是否正确安装？正确安装打印纸。（2）所用打印纸是否符合制造商指定规格？使用符合制造商指定规格的打印纸。（3）使用拖纸器进纸时，是否把选择旋钮拨到摩擦进纸位？把选择旋钮设定在正确的位置。（4）走纸机构或走纸路径是否有灰尘或杂物？去掉灰尘或杂物。走纸故障|2008Lenov

8、oLenovoConfidential故障现象故障现象4:色带不动作解决方法解决方法:（1）色带盒是否安装正确？正确安装色带盒。（2）色带齿轮单元是否出现故障？检查、清洁和润滑该机构（3）色带是否从色带盒中顺利送出？（检查色带盒的旋钮转动。）更换色带盒。（4）色带左右卡口是否变形（5）左右侧架是否变形色带故障|2008LenovoLenovoConfidential故障故障1：打印文档、报表、票据和打印测试页乱码或在某些专用软件不可用解决方法：解决方法：1.在MS-DOS下使用命令“DIRPRN”来判断驱动程序是否有问题。如果有，请更换驱动程序（把驱动程序更改为LQ-1600K试一下）如果没有

9、，把计算机主板的CMOS里的并口协议改成ECP+EPP、SPP或NORMAL修改方法：修改方法：（1）进入电脑主板）进入电脑主板CMOS设置，设置，查找查找Integrated Peripherals选项（综合外围设备）进入；选项（综合外围设备）进入；因现在的因现在的 电脑电脑COMS菜单很多更改，有些要进入菜单很多更改，有些要进入advanced这项，回车。这项，回车。（2）进入进入Onboard Parallel Port（板载并行口）选项；（板载并行口）选项；（3）Parallel Port Mode（并行口模式）选项：（并行口模式）选项：ECP、EPP、ECP+EPP、Normal(S

10、PP)，默认选项为，默认选项为ECP，应改为：，应改为：Normal(SPP)或选择或选择ECP+EPP；戴尔品牌，戴尔品牌，parallel port mode 的选项可能为的选项可能为ECP,PS-2,EPP,OFF,AT,应改为：应改为：AT或或EPP.（4）保存设置。保存设置。2.如果故障还存在，请判断计算机的并口、打印机的并口和打印电缆哪一方面有问题。典型故障典型故障|2008LenovoLenovoConfidential故障故障2 2：打印不标准的纸张时，按A4纸大小走纸。解决方法：1.看客户使用的软件中有没有像“WORD”中的“页面设置”这些可以自定义纸张的功能。如果有的，请直

11、接在软件中自定义纸张大小。2.在系统中自定义纸张大小。步骤：在WIN98下，直接在打印机属性中自定义纸张大小。在WIN2000/XP下，在“服务器属性”“创建新格式”中自定义纸张大小并保存。定义完后，请在“打印机属性”“打印首选项”“高级”“纸张输出大小”中选择“自定义的纸张”。典型故障典型故障|2008LenovoLenovoConfidential故障故障4：打印文档时出现一些模糊的底纹。解决方法：解决方法：1、打印间隙与所用打印纸比较是否太小？将打印间隙调到正确的位置。2、检查色带有没有安装好或色带是否有问题？3、清洁色带导片。4、色带导片是否变形？更换色带导片典型故障典型故障|2008LenovoLenovoConfidential故障故障5:用驱程打印某些增值税纳税申请表有些表的线不直。解决方法：解决方法：1.调整成列度2.取消打印机设置中的“图形双向打印”；3.更换驱动程序（更换成EPSONLQ-1600K）故障故障6：在用友票据通下,打印支票时数值栏最后几位打印不出来.解决方法：解决方法：1.首先在“打印范围”中选择“A3”(此解决方法是针对宽行打印机）；2.若仍无法全部打印，应把票据通里套打的“进纸方式”改为“横向进纸”，按照图中所示的方式进纸（此解决方法是针对窄行打印机）。典型故障典型故障