(精品)做一个成熟的消费者.ppt

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1、做一个成熟的消费者做一个成熟的消费者做一个成熟的消费者做一个成熟的消费者第三单元第三单元 提升法治素养提升法治素养第10课 维护消费者合法权益学习目标情感、态度、价值观：增强消费者的自我保护意识，树立正确的消费理念。能力：能够运用所学法律知识，分析消费者权益纠纷；提升选择能力，初步学会依法维权。知识：学习相关的消费知识，掌握基本的消费技巧。自主预习自学课本113116页内容，思考以下问题：、怎样做一个成熟的消费者？（4点，消费前、消费中、消费后）、为什么消费者购买商品或者服务应主动索要正规发票？3、做个成熟的消费者为什么要学会理性消费、适度消费？4、消费者怎样才能做到理性文明消费？某天小丽在朋

2、友圈看见一则鞋子广告，被图片和价格打动，一次性下单买了三双。穿了一星期，鞋面起皮了。小丽十分气愤，找卖家理论、要求退货赔偿，可是卖家拒不承认小丽是在他家买的鞋，卖家说只要你拿出发票我就给你退。这时小丽才想起卖家并没有开发票，购物的聊天记录也被自己删了消消消消费费费费后后后后：要要主主动动索索要要发发票票，及时保留购物证据。及时保留购物证据。消费中：消费中：要学会辨别优劣，识别消费陷阱；要理性购物，避免冲动。消费前：消费前：学习相关消费知识，尽量选择正规商家，不可轻信广告。小组讨论：小丽在这次消费中犯了哪些错误，针对这些错误你会给她怎样的建议？（从消费前、消费中、消费后三个角度）挑战自我：消费知

3、识知多少（消费前）挑战自我：消费知识知多少（消费前）食品市场准入标志绿色食品中国强制认证在购买商品时，我们还应注意哪些商品信息？生产日期、保质期、生产厂家等。在消费前，应了解所需商品或服务的知识，尽量选择信誉高、态度好的正规商家购买商品，认明商标，不可轻信广告。怎样做一个成熟的消费者？（消费前）消费陷阱面面观（消费中）消费陷阱面面观（消费中）利用顾客贪图便宜的心理，将商品加价打折，或使用连环优惠券、满减等方式引诱消费者过度消费，甚至借机向消费者推销一些滞销货物。消费陷阱面面观消费陷阱面面观(消费中）消费中）向消费者推荐会员卡消费方式，通过预先缴费办卡享受折扣优惠。当消费者付款办卡后，有些商家却

4、不兑现承诺，提供的服务质量不符合约定标准，甚至有的商家关门大吉。消费陷阱面面观（消费中）消费陷阱面面观（消费中）一些经营者利用自己的优势，以价格条款、通知、声明、店堂公告等方式，做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。要求:1以小组为单位，讨论交流；2每组至少为大家提供一条避开消费陷阱的方法或建议；3选出小组代表在全班交流。集思广益集思广益教你一招1、建议消费者事先列一张需要购买的物品清单，对照清单按需购买,以免造成浪费，不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等字眼冲昏头脑。网购前一定要了解清楚促销活动的细则，并注意留存促销活动的截图和

5、商家作出承诺的截图等资料，避免权益受损。2、消费者在购物时，应认清购物网站的真实网址，并只接受货到付款或安全的第三方支付方式。不要随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址。1、在消费过程中，要学会比较、辨别优劣，通过货比三家，选择适当的产品和服务；2、要善于识别各种消费陷阱；3、要理性购物，避免冲动。怎样做一个成熟的消费者？（消费中）各抒己见各抒己见要不要发票？（消费后）要不要发票？（消费后）怎样做一个成熟的消费者？（消费后）消费者购买商品或服务后应主动索要正规发票。发票是购物的重要凭证，也是消费者维权的有力证据。朋友知道小丽的遭遇后为了安慰她，请她吃饭。两人点了四菜一汤，小丽心情郁闷，胃口不好，

6、只吃了几口，最后剩了好多。朋友想打包带走，小丽说：“剩菜谁吃呀，拎着也麻烦，还是算了吧！”你支持谁？请说出你的观点和理由。情境：好友聚会情境：好友聚会打包分歧打包分歧崇尚节俭，拒绝浪费崇尚节俭，拒绝浪费据统计，我国每年在餐桌上浪费的粮食价值高达2000亿元，被倒掉的食物相当于2亿多人一年的口粮。天育物有时，地生财有限。文明用餐，从我做起，不剩饭，不剩菜。节约资源、适度消费是现代社会的消费理念，也是中国“勤以修身，俭以养德”的传统品质；中国人均资源并不丰富，我们更没有奢侈浪费的理由。小丽回到家，看到了一则电视新闻小丽回到家，看到了一则电视新闻 购物不文明，超市很购物不文明，超市很“受伤受伤”遵守

7、规则，文明消费遵守规则，文明消费生鲜蔬菜的护套被撕下 一楼的水果被顾客丢在了二楼的糖果区购物清单与卫生纸垃圾丢在购物框内 市民择选下来的菜叶好的购物环境既需要商家用心服务，也需要顾客的支持与配合。消费者遵守交易规则既是尊重商家的表现，也体现了自己的文明素质。思考：你是否存在类似不文明行为？如果你身边的人这样做，你会如何劝阻他们？小组交流：1、“长春长生”公司侵犯了消费者的哪些合法权利？2、请你从管理者、经营者和消费者三个角度谈谈如何减 少类似事件发生？学以致用学以致用2018年7月15日，国家药品监督管理局对长春长生生物科技有限责任公司（简称“长春长生”）开展的飞行检查中，发现该企业生产冻干人

8、用狂犬病疫苗存在记录造假等严重违反药品生产质量管理规范行为。疫苗直接涉及公民的健康，关乎生命，国家药品监督管理局和吉林省食品药品监督管理局分别对长春长生公司作出多项行政处罚，罚款共计91亿元；此外，对涉案的高俊芳等十四名直接负责的主管人员和其他直接责任人员作出依法不得从事药品生产经营活动的行政处罚。涉嫌犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。做一个成熟的消费者树立正确的消费理念学习相关消费知识主动索要正规发票善于识别消费陷阱理性购物，避免冲动崇尚节俭，拒绝浪费遵守规则，文明消费掌握全面的消费技巧遵守社会公德，尊重经营者的劳动和服务课堂小结检测反馈完成同步练习96页课后检测15题、11题。课后作业：完成补充习题70页71页1115题，7475页1819题。