网络运维管理系统解决方案报告书17191.pdf
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1、 网络运维管理系统解决方案 目录 网络性能监控和流量管理的重要性.5 1.1 影响网络性能的原因.7 1.2 问题的关键.7 1.3 解决方案.8 当前可能存在的两个混淆.8 三种解决方案.11 3.1 项目目的.11 3.2 计划的实施.12 3.2.1 Solarwinds 系列产品概述.12 3.2.2 产品架构图.13 3.2.3 产品部署和配置要求.14 3.2.4 使用网络用于配置管理的配置管理器(NCM).19 Orion NCM 特点.20 Orion NCM 亮点:.20 与 Orion NPM 无缝集成.21 直观的鼠标点击界面.21 实时变更通知.22 多供应商设备支持.
2、22 思科 EnergyWise 配置管理.22 违反政策检测.23 社区内容交换.23 配置备份计划程序.24 网络发现.24 全局配置搜索.24 库存报告程序.25 配置恢复和归档.25 远程固件和 IOS 传输.25 用户行为追踪.26 授权方式:.26 3.2.5 使用网络性能监视器(NPM)监控和管理您的网络.26 产品描述:.27 Orion NPM 功能介绍:.28 简洁美观的监控界面.28 3.2.6 使用 IP 地址管理器 (IPAM)监控和管理您的网络.32 Orion IPAM 产品概述:.32 猎户座 IPAM 亮点:.33 Orion IPAM 功能介绍.34 3.2
3、.7 使用 Application Performance Monitor(APM)监控和管理您的网络.35 3.2.8 _ 使用 NetFlow 流量分析器(NTA)控制带宽使用.43 3.2.9 _VoIP Monitor(IP LSA)的带宽使用控制.47 3.2.10 使用 Solarwinds Toolset 实现网络监控分析,及时发现网络故障.51 四 Solarwinds 技术服务内容.56 五 Solarwinds 客户分享.59 六大项目建设投资回报率.60 七总结.62 随着网络技术的不断发展和数字信息时代的到来,利用互联网进行数据收集和信息传输已经成为我们生活中不可或缺的
4、一部分。随着入网成本的不断降低,企业上网不再是大型企事业单位的专利。中小企业只需花费很少的宽带接入手段,即可享受互联网信息高速公路的便利。继电话、传真之后,互联网成为企业对外交流的又一主要手段,并有取代前两者的趋势。不仅如此,越来越多的企业不再满足于网络浏览、电子邮件等初级信息应用,逐渐开始关注远程视频会议、IP 电话等网络通信方式。ERP/ERM 和 OA 等信息管理应用也越来越多地被使用。越来越多的公司采用了它。企业通过建立跨区域的企业内网,将分散在各地的结构整合为一个整体,显着提高了工作效率,有效降低了管理成本。此外,通过建设企业门户网站,开发电子商务应用,网络帮助企业不断赢得新的商机。
5、网络信息技术已经成为企业日常运营中不可或缺的重要环节。网络服务中断或性能下降将导致企业遭受重大直接经济损失,或间接增加运营成本。网络在企业日常运营中的重要地位,决定了网络运维成为企业 IT 人员的首要工作。然而,长期以来,网络管理员对网络上的流量大小、流量最高的时间以及不同协议和应用程序在流量中的分布情况一无所知。唯一可以确定的是网络是否连接。由于只能维持最低限度的网络管理,当网络性能下降时,技术人员无法及时做出判断并采取有效措施加以解决。IT 管理员将需要更多工具和服务来提高网络可见性,并在网络问题发生之前主动规划和防御。网络性能监控和流量管理的重要性 流量管理是网络运维中最重要的问题。网络
6、管理员每天都必须面对它。流量是否会出现异常,如何定位,如何消除也是一个问题。流量监控主要有三个地方,路由器,交换机,终端。路由器负责企业网络的对外出口或各个局域网的连接。因此,作为外部通道,路由器的管理软件可以细分内部和外部交互的流量大小、协议、时间段等。这是一种比较常见的流量监控方法。交换机负责企业各个终端的连接,构成了企业网 络庞大的传输骨干。交换机上的流量监控可以细化到接入端口,当流量过大时可以阻塞该端口,从而快速将终端与内网隔离。交换机是流量监控和管理的理想选择。终端是网络的基础成员,是服务的主体,是异常流量的来源。病毒和 BT 等众多大数据下载工具是造成流量失控的主要原因。终端的流量
7、监控可以细化到各个终端的使用情况,最容易定位和分析原因。必要时将引起事故的终端与网络隔离,是为了尽量减少隔离,以免影响其他终端的使用。要从网络中获得最佳性能,您必须详细了解网络。Solar Winds Orion 的存在就是为了满足这一需求。无与伦比的实时网络可见性和洞察流量如何影响整体网络健康。有了这些信息,您可以立即查明网络事件的原因,了解网络性能模式,并做出正确的容量规划决策,为您节省大量宝贵的时间!1.1 影响网络性能的原因 网络性能的现状 随着网络技术的飞速发展,各种新型应用不断涌现,如流媒体通信、网络会议、IP 语音等。此类应用在为网络增光添彩的同时,也消耗了大量带宽,使网络不堪重
8、负,最终导致整个网络的性能下降。应用程序性能是一个主要问题。根据相关调查,近 32%的用户报告其 Web 应用程序性能显着下降,43%的用户认为互联网速度在过去一年中一直在下降。导致网络应用性能下降的因素有很多。从 IT 高管的角度来看,最重要的原因是公司员工过于分散,公司内部部门过于分散。同时,大多数 IT 高管都同意,网络性能下降最终会阻碍企业生产力的提高并影响客户服务。调查还发现,三分之一的公司推迟部署 ERP、CRM、门户或其他 Web 应用程序,因为它们或多或少会影响网络性能。超过三分之一的受访者承认,由于担心网络在激增的负载下难以有效运行,他们推迟了采用一些关键业务应用程序。1.2
9、 问题的关键 可见,找出网络性能问题的症结是关键。网络应用可以大致分为受限访问和非受限访问,后者如网上冲浪、点对点文件共享操作和实时通 信。另一个问题是许多公司通常不知道网络上正在运行哪些应用程序。只有四分之一的受访者回答他们确切知道正在运行哪些类型的应用程序以及他们使用了多少带宽;39%的用户估计不受约束的应用程序占 21%至 40%网络带宽。调查发现,在整个 IT 基础设施中,对网络性能影响最大的部分集中在以下五个方面:服务器、应用软件、架构配置、局域网性能、广域网性能。1.3 解决方案 尽管网络性能问题已经变得相当普遍,但许多公司仍然反应迟钝,经常在最终用户或客户提出问题时考虑问题的严重
10、性。72.6%尽管配置了网络监控工具的客户报告最终用户提出的性能问题,另外 82.3%的受访者表示公司员工报告网络性能下降。很多系统没有报警功能,只想着在发生故障时采取行动,但为时已晚。网络应用的性能管理应该是“主动的”,其中网络监控工具的使用是重要的一环。Solarwinds orion 可以提高网络中关键应用程序的可靠性,及时排除网络和服务器故障,并通知网络管理员其他可能的影响。当前可能存在的两个混淆 网络对企业来说变得越来越重要。如何更好地监控和维护网络,如何减少网络故障的发生,如何保证业务的正常发展,是一个现实问题。网络性能管理不仅仅是衡量服务水平的目标,它还应该包括及时检测网络减速或
11、中断、基于事实的容量规划、网络资源的有效利用和全面 的故障排除。当前组网可能存在的问题:对于公司庞大的网络系统,发现、诊断和修复故障并不容易:科学的故障分析没有准确的数据,只有低效和盲目猜测;无预防管理:无预防能力,无网络问题发生前预警;应用监控无效:对网络中的应用没有有效的监控。当应用系统性能下降时,无法及时判断是网络问题还是应用系统本身的问题,无法保证业务的持续运行。网络基础设施性能利用率低:现有带宽和设备无法充分利用,找不到带宽瓶颈;未能实现有效的网络规划:未能为网络增长提供基于事实的依据;网络可见性较差。监控众多的网络设备(如交换机、路由器、防火墙)和服务器(SMTP、WWW、DNS、
12、SQL),浪费管理员的精力和时间,不能及时发现问题。发生故障时,无法及时获取有效的告警信息。没有简洁明了的图表功能,显示网络或节点的相对资源使用情况 一个完整的网络性能管理解决方案应满足不断增长的网络性能需 求,提供最优的性能管理和报告工具,帮助网络管理者从被动管理模式过渡到主动识别流量变化模式,并响应不断增长的网络需求规划.监控网络带宽和网络服务级别,以及网络仿真以在实施之前测试提议的网络更改。同时,解决方案应具有可扩展性,并具有随网络发展灵活扩展的能力。我们提议使用 Solar Winds Orion 网络性能监控解决方案可以满足这些要求。三种解决方案 总则来说,网络管理员需要了解的是每个
13、网段的使用情况、带宽的利用率以及网络问题的瓶颈出现在哪里。当网络出现问题时,必须能够快速找出问题的原因,可能是线路问题、网络设备问题或路由器设置问题。有经验的管理员回答这些问题并不难,但如果管理的网络范围太大,则可能需要一个高效的网络管理系统。通过网管系统,可以辅助管理网络结构,展示当前网络上发生的各种流量和运行情况。如果出现问题,它还可以减少大量处理时间。就所涉及的节点数量和可以在节点上执行的协议的组合而言,网络是一个复杂的系统。即使范围仅限于一个行政区域,也可能有数十台路由器和数百甚至数千台主机。如果考虑到任何节点上存储和处理的所有状态,例如地址转换表、路由表、TCP 连接状态等,很容易陷
14、入充满各种数据的汪洋大海。3.1 项目目的 根据网络环境的实际需要,对服务器、路由器、交换机进行监控管理,对 CPU、内存、磁盘、接口流量、接口状态、接口丢包率、流量、协议使用分布、网络等进行监控增加了增长趋势等。它还绘制和发布网络拓扑图,设置特殊警报,在超过预设阈值时致警报,并致故障恢复通知。同时,通过对公司网络性能的长期监控,在业务网络出现瓶颈之前进行升级,避免网络性能下降带来的业务损失,实现网络监控分析,及 时发现和恢复网络故障。并且监测数据需要长期保存,以便与同期数据进行比较。3.2 计划的实施 3.2.1 Solarwinds 系列产品概述 SolarWinds 是一个架构分布式网络
15、性能监控系统,用于网络性能监控和性能分析。系统根据管理员配置的任务模型主动、智能、协作地监控网络,从网络节点收集数据并分析其潜在错误。Orion 是专门针对各种复杂网络环境开发的网络管理、网络监控和网络检测工具。可满足电信运营商、高校、企事业单位对网络管理和专业咨询的不同需求。SolarWinds 与用户合作。网管软件使用注意事项:网管软件安装简单,使用方便;网络状态监控管理系统直观操作;监控数据、设备状态、故障时间可以更快速的发现;专业的 SolarWinds 网络性能监控和管理系统是世界上应用最广泛的系统。超过 45%的全球财富 500 强公司使用 SolarWinds 系统来管理他们的网
16、络。3.2.2 产品架构图 3.2.3 产品部署和配置要求 猎户座服务器 安装产品模块 Solarwinds Orion 网络配置管理器 Solarwinds Orion 网络性能监视器 Solarwinds Orion IP 地址管理器 Solarwinds Orion 应用程序性能监视器 Solarwinds Orion NetFlow 流量分析器 Solarwinds Orion VoIP Solarwinds 工具集 软件 要求 操作系统 Windows 2008 Server(32 位或 64 位,以 32 位模式运行)Windows 2003 Server(32 位或 64 位,以
17、 32 位模式运行)R2 必须安装 IIS。SolarWinds 建议 Orion NPM 管理员拥有本地管理员权限,以确保本地 Orion NPM 工具的全部功能。仅限使用 Web 控制台的帐户不需要管理员权限。注意:SolarWinds 不支持在生产环境中的 Windows Vista 上安装 Orion NPM。网络服务器 Microsoft IIS 6.0 版及更高版本。DNS 规范要求主机名由字母数字字符(AZ、0-9)、减号(-)和句点(.)组成。不内容使用下划线字符(_)。有关详细信息,请参阅RFC 952。注意:SolarWinds 既不推荐也不支持在同一服务器上安装 Orio
18、n NPM 或使用同一 数 据 库 服 务 器 作 为 Research in Motion(RIM)Blackberry 服务器。.NET 框架 版本 3.5 或更高版本 SNMP 陷阱服务 Windows 操作系统管理和监控工具组件 ESX 服务器 版本 3.5 或更高版本 注意:仅当 Orion NPM 监控 VMware ESX 服务器时才需要。Web 控制台浏览器 带 有 活 动 脚 本 的 Microsoft Internet Explorer 版本 6 或更高版本 火狐 3.0 或更高版本 硬件 要求 中央处理器速度 双处理器,双核3.0GHz 硬盘空间 20GB 注 意:Ori
19、on 安 装 程 序 在 存 储 临 时 Windows 系统或用户变量的驱动器上确 实 需 要 大 约 1GB 的 空 间。为 了 与 Windows 标准保持一致,一些常用文件可能需要安装在与服务器操作系统相同的驱动器上。记忆 4 GB 注意:由于 I/O 要求高,强烈建议将 RAID 1+0 用于托管 SQL Server 数据库的硬盘。不建议将 RAID 5 用于 SQL Server 硬盘驱动器。应用程序端口 必须为 Orion 模块流量打开 TCP 端口 17777 Orion 数据库服务器(SQL Server)要求 SQL 服务器 SQL Server 2005 SP1 Exp
20、ress、Standard 或 Enterprise SQL Server 2008 Express、Standard 或 Enterprise 笔记:必须支持混合模式或 SQL 身份验证。如 果 您 正 在 管 理 Orion 数 据 库,SolarWinds 建 议 您 安 装 SQL Server Management Studio 组件。使用以下数据库选择语句来检查您的 SQL Server 版本、服务包或发布级别和版本:选择 SERVERPROPERTY(productversion)、SERVERPROPERTY(productlevel)、SERVERPROPERTY(editi
21、on)中央处理器速度 双处理器,双核3.0GHz 硬盘空间 20GB 注 意:Orion 安 装 程 序 在 存 储 临 时 Windows 系统或用户变量的驱动器上确实需要大约 1GB 的空间。为了与 Windows 标准保持一致,一些常用文件可能需要安装在与服务器操作系统相同的驱动器上。有关详细信息,请参阅第 318 页的“使用系统临时目录”。记忆 4GB 注意:由于 I/O 要求高,强烈建议将 RAID 1+0 用于托管 SQL Server 数据库的硬盘。不建议将 RAID 5 用于 SQL Server 硬盘驱动器。应用程序端口 必须为 Orion 模块流量打开 TCP 端口 177
22、77 3.2.4 使用网络用于配置管理的配置管理器(NCM)产品描述:Orion Network Configuration Manager(NCM)提供经济实惠、易于使用的网络配置和变更管理。Orion NCM 可单独使用或与 Orion Network Performance Monitor(NPM)集成,以提供企业网络安全状况的统一直观视图,并排显示配置健康指标和性能统计信息。无论您的网络规模如何,这个完整的解决方案都能加快故障排除速度并确保稳定性 和高性能,因此您会爱上它。Orion NCM 通过提供简单的鼠标单击和通过非常直观的 Web 界面轻松访问配置数据,简化了多供应商网络环境中
23、网络配置文件的管理。此外,Orion NCM 持续监控设备配置,即时通知您配置更改,帮助您在这些更改影响用户之前解决问题。使用 Orion NCM,您可以快速修复问题,而无需通过 Telnet 或 SSH 手动进入设备更改配置参数。Orion NCM 还可以帮助您轻松生成和分析法规遵从性报告,以确保您的设备符合并符合企业标准。Orion NCM 特点 Orion NCM 亮点:通过即时查看配置管理错误与网络性能之间的因果关系,快速诊断网络问题 为 Cisco EnergyWise 能源管理启用网络设备并激活可用网络设备上的特定网络设备节能策略 通过非常直观的 Web 控制台管理和集中控制多供应
24、商网络中的网络配置更改 查看整个企业的配置安全指标和网络性能数据 在网络配置更改时获取实时警报,以防止和快速响应未经授权、计 划外或错误的更改 检测配置策略违规以确保符合联邦法规和公司标准 通过利用其他网络工程师创建的共享设备命令模板、自定义脚本和配置摘录节省大量时间 在复杂的网络环境中安排所有设备配置的自动备份 同时修改多台设备的配置、更改团体字符串、更新 ACL 和阻止 MAC 地址 只需单击几下即可清点网络设备硬件,包括即时资产和序列号报告 比较启动和运行配置文件以诊断和解决设备配置问题 与 Orion NPM 无缝集成 Orion NCM 与 Orion Network Perform
25、ance Monitor(NPM)无缝集成,提供全面的解决方案来管理复杂的多供应商网络中的配置、故障和性能。现在,您可以通过 Web 控制台下载配置文件并访问所有网络设备的实时可用性统计信息和配置更改历史记录,这是您一直在寻找的完整网络管理解决方案。直观的鼠标点击界面 Orion NCM 直观的点击式界面可帮助您查看和主动管理企业范围配置的运行状况和状态,包括设备详细信息、配置备份、策略违规和事件历史记录。使用 Orion NCM,只需在高度复杂的 Web 控制台中单击几 下鼠标,即可查看详细的设备配置信息。通过直接从 Orion NCM 的 Web 界面上传、下载和执行脚本来远程配置您的网络
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