网络时代的营销与品牌打造.pptx
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1、CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.网络时代的营销与品牌打造 -企业如何在网络时代决胜未来?CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.2淘宝网的出现,开创了网络购物行业的先河!当当网的出现,开创了图书音像行业网
2、络品牌的先河!携程网的出现,开创了旅游行业网络品牌的先河!焦点网的出现,开创了装修行业网络品牌的先河!麦网、凡客的出现,开创了服装服饰行业网络品牌的先河!红孩子的出现,开创了母婴用品行业网络品牌的先河!京东网的出现,开创了家用电器行业网络品牌的先河!你,-出现,开创了谁的先河!?CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.爱心正直创造奉献3网民级别测试卷:网民级别测试卷:囧囧 雷雷 擦擦 亲亲 表表神马神马
3、 浮云浮云 童鞋童鞋 坑爹坑爹 脑残脑残 给力给力 杯具杯具 鸭梨鸭梨 萌芽萌芽打酱油打酱油 俯卧撑俯卧撑 你懂的你懂的 伤不起伤不起 有木有有木有 肿么了肿么了内牛满面内牛满面 我勒个去我勒个去非常艰难的决定非常艰难的决定不要迷恋哥,哥只是个传说不要迷恋哥,哥只是个传说哥吃的不是面,是寂寞哥吃的不是面,是寂寞CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.4目录(Contents)l第一章 时代背景l第二章
4、网络营销的前景极其必要性l第三章 企业面临的问题与机遇l第四章 企业网络品牌打造 第一节 官方品牌门户网站形象打造-统一内部和门户形象 一致对外宣传和营销 第二节 官方电子商务平台打造-创新用户订货途径 开拓网络销售市场l第五章 网络营销的实施 第一节 网上销售途径的开拓-借助它山之石 引爆销售极限 第二节 网络营销实施-十大招式环环互相扣 遍地开花地毯式推进 第三节 网络形象宣传-借助媒体公关和事件 铸品牌耐力如虎添翼 第四节 效果评估及持续发展-数字报表看效果 总结巩固保江山CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeus
5、ed,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.5l第一章 时代背景CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.爱心正直创造奉献原 始 社 会原 始 社 会原 始 社 会原 始 社 会奴 隶 社 会奴 隶 社 会奴 隶 社 会奴 隶 社 会农 业 社 会农 业 社 会农 业 社 会农 业 社 会人类社会的发展历程:人类社会的发展历程:我们
6、所处的时代:工 业 社 会工 业 社 会工 业 社 会工 业 社 会信 息 社 会信 息 社 会信 息 社 会信 息 社 会CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.爱心正直创造奉献过去十年过去十年现状现状未来二十年未来二十年我们正处在我们正处在社会社会转型激转型激烈变化的漩烈变化的漩涡中涡中 -未来的社会是什么样子,未来的社会是什么样子,未来的社会是什么样子,未来的社会是什么样子,是我们现在无法想象的!
7、是我们现在无法想象的!是我们现在无法想象的!是我们现在无法想象的!但他并不遥远,但他并不遥远,但他并不遥远,但他并不遥远,在有生之年,我们能等到在有生之年,我们能等到在有生之年,我们能等到在有生之年,我们能等到我们所处的时代:CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.8l第二章 网络营销的前景极其必要性CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshalln
8、otbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.爱心正直创造奉献1、中国的网民情况网民数量男女比例年龄层网络普及率网络购物比例35.6%36.2%20-50岁-66%55.1:44.9485000000N=图1:数据来源于互联网中心网络营销的前景极其必要性网络营销的前景极其必要性CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.爱心
9、正直创造奉献(亿元)根据调查结果,2010年网购规模达到5000亿元,占我国社会商品零售总额的3%。2010年大约有1.5亿消费者在网上有至少一次的网购经历。预计2011年我国网购规模将增长到8000亿元。2、我国网上购物的整体市场规模CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.爱心正直创造奉献逾八成的网购消费者在提及网上购物时会首先想到淘宝。注:第一提及率是指受访者在未经提示下,第一个主动提及该品牌的比例
10、主动提及率是指受访者在未经提示下,主动提及该品牌的比例总体认知度是指在提示的情况下,知道该品牌的比例网站第一提及率主动提及率总体认知度淘宝82.1%94.7%99.9%拍拍2.6%20.3%81.8%当当6.0%28.8%80.9%卓越2.9%21.6%67.6%麦网0.4%3.2%38.9%凡客0.2%0.9%24.3%京东商城1.3%8.1%30.9%红孩子0.2%1.2%20.7%3、典型购物网站的品牌认知CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,tra
11、nsmitted,inwholeorinpart.爱心正直创造奉献消费者的消费观念和消费方式在发生变化便捷、快速、足不出户、个性化再过五到十年,随着年龄增长和互相渗透,网络消费主力军的年龄层即将变成18-55岁这是消费能力最强的年龄层!在这样一个新时代中,谁先掌握了游戏规和游戏技巧谁就能跑在最前沿。及时主动出击,赢在起点!4、把握住未来!消费者的认知方式在发生变化不再单纯的依赖于课堂、书本,而是在网络上,有更广阔的途径如 果 你 不 抓 住 这 个 年 龄 层,不 抓 住 新 生 代 的 消 费 心 里 和 消 费 行 为如 果 你 不 抓 住 这 个 年 龄 层,不 抓 住 新 生 代 的
12、消 费 心 里 和 消 费 行 为不 顺 应 新 的 消 费 形 式,不 顺 应 新 的 消 费 形 式,那 么,你 将 会 错 过 未 来!那 么,你 将 会 错 过 未 来!CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.13l第三章 企业面临的问题与机遇CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copie
13、d,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.爱心正直创造奉献全球一体化全球一体化全球一体化全球一体化的加强和国的加强和国的加强和国的加强和国际优势的丧际优势的丧际优势的丧际优势的丧失失失失日益增长的日益增长的日益增长的日益增长的人力、生产、人力、生产、人力、生产、人力、生产、销售和物流销售和物流销售和物流销售和物流成本成本成本成本新生代消费者新生代消费者新生代消费者新生代消费者需求的把握需求的把握需求的把握需求的把握日益激烈的日益激烈的日益激烈的日益激烈的市场竞争市场竞争市场竞争市场竞争N1N1N2N2N4N4N3N3传统的思路和方法传统的思路和方法传统的思
14、路和方法传统的思路和方法已经不能很好的解已经不能很好的解已经不能很好的解已经不能很好的解决这类问题!决这类问题!决这类问题!决这类问题!1、企业面临的问题!CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.爱心正直创造奉献国内市场需国内市场需国内市场需国内市场需求的不断增求的不断增求的不断增求的不断增长长长长消费者个性消费者个性消费者个性消费者个性化需求的日化需求的日化需求的日化需求的日益增长益增长益增长益增长网
15、络市场与网网络市场与网网络市场与网网络市场与网络品牌的打造络品牌的打造络品牌的打造络品牌的打造更多营销和更多营销和更多营销和更多营销和销售途径的销售途径的销售途径的销售途径的打通打通打通打通N1N1N2N2N4N4N3N3你,你,如何打造自己企业的如何打造自己企业的网络品牌?网络品牌?2、企业面临的机遇!CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.16l第四章 企业网络品牌打造l第一节 官方品牌门户网站形象
16、打造 -统一内部和门户形象 一致对外宣传和营销l门户网站形象打造l分公司网站形象打造l在线办公平台 CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.爱心正直创造奉献策略分析UI界面设计1、官方品牌门户网站形象打造网站策划营销型网站在线沟通UE用户体验“4+2”成功模型企 业企 业 V IV I风 格 选 择风 格 选 择视 觉 效 果视 觉 效 果辅 色 搭 配辅 色 搭 配主 次 分 明主 次 分 明三 次
17、点 击三 次 点 击方 便 快 捷方 便 快 捷导 航 清 晰导 航 清 晰CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.爱心正直创造奉献18企业门户网站CRM系统CSM系统ERP系统OA系统系统与业务平台对与业务平台对接更能发挥网接更能发挥网站的威力!站的威力!2、企业办公平台:CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,repr
18、oduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.19l第四章 企业网络品牌打造l第二节 官方电子商务平台打造 -创新用户订货途径 开拓网络销售市场l官方商城l直销用户l代理商用户l在线销售 CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.爱心正直创造奉献20看了就想买的产品展示效果打造目标目前问题良好的用户体验个性化服务会员制在线销售代理商在线完成订货客户
19、需求在线了解在线体验个性化DIY在线购买与支付代理商在线订货产品不够精美用户体验不好没有个性化服务没有在线销售在线互动不够情景体验客户粘合度不够文化与感情的体现1、官方商城打造的策划CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.爱心正直创造奉献21建立会员制度积分管理与兑换精美电子杂志精美产品展示订单管理在线客服建议意见在线DIY有价值的建议在线调查代理商订货销售统计分析促销信息发布在线体验为用户提供统一的便
20、捷的网络销售平台2、建议执行方案CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.22l第五章 网络营销的实施l第一节 网上销售途径的开拓 -借助它山之石 引爆销售极限l淘宝网店l拍拍网店l其他网店l网络代理CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inw
21、holeorinpart.爱心正直创造奉献官方的商城为网络销售的主要阵地官方的商城为网络销售的主要阵地总部总部1借力其他平台,优势互补,开拓多途径销售借力其他平台,优势互补,开拓多途径销售2吸引更多用户来到官方商城,成为会员吸引更多用户来到官方商城,成为会员3网民分布不均衡和消费习惯不同网民分布不均衡和消费习惯不同有些人就喜欢在淘宝买东西,有些人就喜欢有些人就喜欢在淘宝买东西,有些人就喜欢在拍拍买东西在拍拍买东西41、为什么要开网店?CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,di
22、sclosed,transmitted,inwholeorinpart.爱心正直创造奉献淘宝网淘宝网拍拍网拍拍网易趣网易趣网2、在哪里开网店?其他能开店的地方其他能开店的地方其他能开店的地方其他能开店的地方CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.爱心正直创造奉献253、如何开网店?开好网店的九要素1、好的图片2、店铺装修3、宝贝描述4、诚实待客5、沟通环节6、宝贝包装7、发货问题8、售后服务9、轮班值班
23、CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.爱心正直创造奉献263、如何开网店?开好网店的九要素1、好的图片2、店铺装修3、宝贝描述4、诚实待客5、沟通环节6、宝贝包装7、发货问题8、售后服务9、轮班值班CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,in
24、wholeorinpart.27l第五章 网络营销的实施l第二节 网络营销推广实施 -十大招式环环互相扣 遍地开花地毯式推进l搜索引擎营销(SEO/SEM)l邮件营销(EDM)l论坛营销l即时通讯营销(IMM)l博客营销l图片营销l知识营销l微博营销l视频营销l活动营销CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwholeorinpart.爱心正直创造奉献28让网民通过搜索产品词汇和行业词汇,直接找让网民通过搜索产品词汇和行业词汇,直
25、接找让网民通过搜索产品词汇和行业词汇,直接找让网民通过搜索产品词汇和行业词汇,直接找 到企业网站,到企业网站,到企业网站,到企业网站,是一种非常是一种非常是一种非常是一种非常 有效的营销方有效的营销方有效的营销方有效的营销方 式!式!式!式!招式一、搜索引擎营销(SEM)什么是搜索引擎?什么是搜索引擎?一种网络信息检索工具一种网络信息检索工具一种网络信息检索工具一种网络信息检索工具CompanyConfidential2011PRODAllrightsreservedItshallnotbeused,reproduced,copied,disclosed,transmitted,inwhole
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