违纪员工处理技巧及案例分析.ppt

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1、违纪员工劳动争议 -案例分析I、案例背景及解析目标、案例背景及解析目标II、案情回放、案情回放III、案例解析、案例解析IV、违纪员工处理与企业应对策略、违纪员工处理与企业应对策略背景：背景：2008年劳动合同法、劳动合同法实施条例和劳动争议调解仲裁法相继出台后，对企业用工已经产生了很大的影响，对人力资源管理工作来说，也面对着越来越多新的挑战，不仅劳动争议的数量增加，而且应诉的难度也大幅提高，用工风险加剧目标：目标：目标：目标：通过*劳动争议诉讼案件，结合仲裁委的评判方法和审理思路，进行仔细的推敲和研究，过程中所反映出的人力资源管理现状及管理流程均存在用工风险，发现改善空间，以便及时调整企业的

2、人力资源管理策略，避免用工风险，优化人力资源管理流程。*诉*公司&*派遣公司工资和赔偿金劳动争议案6/66*，2011年7月1日与*派遣公司公司订立固定期限劳动合同，合同期限为两年，派遣至*公司从事仓库保管员工作，2012年8月因严重违纪由单位提出解除劳动合同。诉讼请求：诉讼请求：一、给付解除劳动合同的经济补偿金7200元；二、给付一个月的待通知金1800元；三、支付2012年5-8月份的工资6300元；四、支付拖欠工资的经济补偿金18900元；五、支付加班工资8389.80元；六、为申请人办理失业手续，支付2个月失业金及医疗保险金1700元。及时提交发票申请返还暂扣款用人单位违纪处理通知违纪

3、解除通知用工单位调岗停发5-7月工资劳 动 者旷工监察投诉、劳动仲裁违纪员工处理与企业应对策略违纪员工处理与企业应对策略一、员工违纪处理的原则和依据二、员工违纪的处理方式和时间掌握三、如何辞退违纪员工四、如何向员工出具辞退通知书五、如何避免辞退员工时的法律风险六、如何进行违纪员工的事实调查七、如何追索违纪员工的违约赔偿责任员工违纪处理的原则员工违纪处理的原则u1、教育为主、惩罚为辅；劳动纪律的建立应贯、教育为主、惩罚为辅；劳动纪律的建立应贯彻彻说服说服 教育和纪律制裁教育和纪律制裁相结合的原则，应坚相结合的原则，应坚持持“教育为主，惩教育为主，惩 罚为辅罚为辅”的方针；的方针；u2、惩罚适当（

4、即惩罚应当与违纪行为相适应）、惩罚适当（即惩罚应当与违纪行为相适应）；u3、一事不再罚；、一事不再罚；u4、过时不罚。、过时不罚。员工违纪处理的依据员工违纪处理的依据n违纪事实违纪事实 应注意全面、及时调查，保留相关资料，履行认定程序，准确应注意全面、及时调查，保留相关资料，履行认定程序，准确加以证实。为正确处理违纪员工及发生劳动争议做好准备工作。加以证实。为正确处理违纪员工及发生劳动争议做好准备工作。n法律规定法律规定 中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法中华人民共和国劳动合同法。企业职工奖惩条例企业职工奖惩条例(国发国发198259号号)（关于废止部分关于废止

5、部分行政法规的决定行政法规的决定中华人民共和国国务院令第中华人民共和国国务院令第516号已废止）号已废止）n内部规章制度及集体合同和双方签订的劳动合同内部规章制度及集体合同和双方签订的劳动合同第一、正确界定员工违纪行为第一、正确界定员工违纪行为n什么是违纪行为？什么是违纪行为？n是指员工违反规章制度（或劳动纪律）的行为。是指员工违反规章制度（或劳动纪律）的行为。n其含义：其含义：1、应当是员工的某种行为；、应当是员工的某种行为；2、规章制度（或、规章制度（或劳动纪律）既包含国家（政府部门）的规定，也包括企劳动纪律）既包含国家（政府部门）的规定，也包括企业依法建立的规章制度；业依法建立的规章制度

6、；3、其行为必须是侵犯了企业、其行为必须是侵犯了企业的利益或者他人利益，并造成了危害；的利益或者他人利益，并造成了危害；4、员工应具有、员工应具有行为能力；行为能力；5、主观上有过错（过失）。、主观上有过错（过失）。第二、熟悉手册、慎重操作第二、熟悉手册、慎重操作n事前明确告知（将员工手册发给员工）事前明确告知（将员工手册发给员工）n培训检查监督培训检查监督n公平宽容教育公平宽容教育n惩处前后一致惩处前后一致n把握程序、依据把握程序、依据n处理违纪员工程序：发现错误处理违纪员工程序：发现错误查清事实查清事实准确准确定性定性耐心教育耐心教育会议讨论会议讨论（工会意见）（工会意见）本人申辩本人申辩

7、慎重决定慎重决定告知员工告知员工报告备案报告备案第三、处理恰当、安渡危机第三、处理恰当、安渡危机n树立形象、建好声誉树立形象、建好声誉n重视苗头、警惕危机重视苗头、警惕危机n充分准备、打好初战充分准备、打好初战n总结经验、防止重演总结经验、防止重演1、行政处分：警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除；、行政处分：警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除；2、辞退（解除劳动合同）：即时辞退（因严重违纪而辞退）、预告、辞退（解除劳动合同）：即时辞退（因严重违纪而辞退）、预告辞退；辞退；3、除名：是只适用于劳动者无故连续旷工或一年内累计旷工达到约、除名：是只适用于劳动者无故连续旷工或一

8、年内累计旷工达到约定天数而作的行政处理；定天数而作的行政处理；4、承担经济责任：扣工资不超过、承担经济责任：扣工资不超过20%。工资支付暂行规定工资支付暂行规定第十六条第十六条 因劳动者本人原因给用人单位造成因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的。除的部分不得超过劳动者当月工资的。若扣除后的剩余工若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低

9、工资标准支付。资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。员工违纪的处理方式员工违纪的处理方式n从证实职工犯错误之日起，开除处分不得超过从证实职工犯错误之日起，开除处分不得超过五个月，其他处分不得超过三个月。五个月，其他处分不得超过三个月。n企业单方解除劳动合同；事先将理由通知工会；企业单方解除劳动合同；事先将理由通知工会；工会要求重新处理；企业应当研究并将处理结工会要求重新处理；企业应当研究并将处理结果书面通知工会。果书面通知工会。员工违纪的处理时限员工违纪的处理时限如何辞退违纪员工？如何辞退违纪员工？辞退员工的涵义及其法律形式辞退员工的涵义及其法律形式n辞退辞退是用人单位解雇员工的

10、一种行为，是指用人单位是用人单位解雇员工的一种行为，是指用人单位由于某种原因解除所属员工工作而解除劳动关系。由于某种原因解除所属员工工作而解除劳动关系。n根据原因的不同，可分为违纪辞退和冗员辞退。根据原因的不同，可分为违纪辞退和冗员辞退。n违纪辞退是指用人单位对严重违反劳动纪律或企业的违纪辞退是指用人单位对严重违反劳动纪律或企业的内部规章，但未达到被开除、除名程度的职工，依法内部规章，但未达到被开除、除名程度的职工，依法强行解除劳动关系的一种行政处理措施强行解除劳动关系的一种行政处理措施。n冗员辞退是指用人单位根据生产经营状况和职工的情冗员辞退是指用人单位根据生产经营状况和职工的情况，依据改革

11、过程中国家和地方有关转换企业经营机况，依据改革过程中国家和地方有关转换企业经营机制，安置富余人员的政策规定解除与职工劳动关系的制，安置富余人员的政策规定解除与职工劳动关系的一种措施（现在已采取直接解除劳动合同的方法）。一种措施（现在已采取直接解除劳动合同的方法）。n用人单位辞退员工必须要遵守严格的法律条件和法用人单位辞退员工必须要遵守严格的法律条件和法律程序，不是说辞就可以辞。不正确的辞退有很多律程序，不是说辞就可以辞。不正确的辞退有很多的情形，其中最为严重的就是违法的辞退。的情形，其中最为严重的就是违法的辞退。n违法的辞退主要表现为三大类情形：违法的辞退主要表现为三大类情形：1、辞退员工事实

12、依据不充分；、辞退员工事实依据不充分；2、辞退员工法律依据不准确；、辞退员工法律依据不准确；3、辞退员工操作程序不合法。、辞退员工操作程序不合法。n上述三种违法的辞退，往往会给公司的经营管理带上述三种违法的辞退，往往会给公司的经营管理带来巨大的法律风险。来巨大的法律风险。如何做好辞退工作如何做好辞退工作n一、试用期内不得随意辞退员工。一、试用期内不得随意辞退员工。维维权意识强的员工有权要求恢复劳动关系，此时公司往往在管权意识强的员工有权要求恢复劳动关系，此时公司往往在管理上会陷入更加难堪的境地。理上会陷入更加难堪的境地。n二、辞退有过错的员工应有事实依据和制度依据。二、辞退有过错的员工应有事实

13、依据和制度依据。何谓何谓严重违纪，对于用人单位而言就至关重要了。单位在员工严重违纪，对于用人单位而言就至关重要了。单位在员工手册或者规章制度中最好对严重违纪的情形要有明确规定，并手册或者规章制度中最好对严重违纪的情形要有明确规定，并且注意保留员工严重违纪的事实依据且注意保留员工严重违纪的事实依据。n三、辞退无过错的员工要提前通知和支付经济补偿金。三、辞退无过错的员工要提前通知和支付经济补偿金。n四、辞退员工中的特殊限制四、辞退员工中的特殊限制 劳动合同法劳动合同法第四十二条的规定，出于对特殊人群的保护，第四十二条的规定，出于对特殊人群的保护，员工没有过错的，用人单位不能辞退员工没有过错的，用人

14、单位不能辞退。如何做到正确辞退员工如何做到正确辞退员工n五、辞退员工的程序问题五、辞退员工的程序问题 用人用人单位辞退员工时，还应注意一个通知单位辞退员工时，还应注意一个通知工会工会 的的程序程序问题。问题。劳动合同法劳动合同法第四十三条第四十三条中华人民共和国工会法中华人民共和国工会法第第21条的规定，企业单方面条的规定，企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业应当研究工会的意见，并将处理结果书面通理时，企业应当研究工会的

15、意见，并将处理结果书面通知工会。知工会。防范于未然，方保用人单位在辞退员工时立于不败之地。防范于未然，方保用人单位在辞退员工时立于不败之地。如何避免辞退员工时的法律风险如何避免辞退员工时的法律风险n对于问题员工的对于问题员工的处罚，要处罚，要在政策允许的范围在政策允许的范围内内进行，不能进行，不能违法。同时要注意程序规范。违法。同时要注意程序规范。n要建立处理违纪员工的工作流程。要建立处理违纪员工的工作流程。n程序完善、记录清晰。程序完善、记录清晰。n选择方式、避繁就简。选择方式、避繁就简。n企业所要保全和收集的证据，主要是两类：其企业所要保全和收集的证据，主要是两类：其一是员工所违反的企业规

16、章及劳动纪律的具体一是员工所违反的企业规章及劳动纪律的具体条款；其二是员工的违纪行为。条款；其二是员工的违纪行为。n给予职工行政处分和经济处罚，必须弄清事实，给予职工行政处分和经济处罚，必须弄清事实，取得证据，取得证据，。n要掌握要掌握“以事实为根据，以法律为准绳以事实为根据，以法律为准绳”的原的原则，作到查明事实，弄清原因。则，作到查明事实，弄清原因。员工违纪的调查员工违纪的调查n首先，核查事实，员工的错误事实是客观存在的，应首先，核查事实，员工的错误事实是客观存在的，应当注意全面、及时调查，搜集证据，并保留相关资料，当注意全面、及时调查，搜集证据，并保留相关资料，为准确处理违纪行为做好准备

17、工作。证据：书证、物为准确处理违纪行为做好准备工作。证据：书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论、证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论、勘验笔录（文字、照片、图表、录像勘验笔录（文字、照片、图表、录像）；）；n其次，最好要有员工书面检讨记录；其次，最好要有员工书面检讨记录；n再之，查清员工犯错误的原因、性质、程度。有利于再之，查清员工犯错误的原因、性质、程度。有利于员工改正错误；有利于用人单位防止重复错误的发生。员工改正错误；有利于用人单位防止重复错误的发生。如何追索违纪员工的违约赔偿责任？如何追索违纪员工的违约赔偿责任？中华人民共和国劳动合同法中华人民共和国劳动合同法n

18、第九十条劳动者违反本法规定解除劳动合同，或者第九十条劳动者违反本法规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。n劳动者在劳动合同有效期内，也就是该劳动合同尚未劳动者在劳动合同有效期内，也就是该劳动合同尚未履行完，没有依法提出解除劳动合同、辞职、离职、履行完，没有依法提出解除劳动合同、辞职、离职、离岗的，应当向用工单位支付违约金或赔偿金。离岗的，应当向用工单位支付违约金或赔偿金。n依劳动法律法规、依劳动合同约定、依企业规章制度。依劳动法律法规、依劳动合同约

19、定、依企业规章制度。n协商、劳动争议仲裁、诉讼；但要注意时效协商、劳动争议仲裁、诉讼；但要注意时效n注意及时跟踪了解员工情况；注意及时跟踪了解员工情况；n进行教育；进行教育；n做好记录；做好记录；n依规处理（包括追究责任）；依规处理（包括追究责任）；n注意时效。注意时效。n违反违反劳动法劳动法有关劳动合同规定的赔偿有关劳动合同规定的赔偿办法办法（劳部发（劳部发1995223号）号）1 1、善于利用劳动者的过失解除劳动合同；、善于利用劳动者的过失解除劳动合同；2 2、慎重使用除名、开除和辞退；、慎重使用除名、开除和辞退；3 3、完善企业、完善企业员工奖惩制度员工奖惩制度；4 4、充分利用协商一致与期满终止的原则；、充分利用协商一致与期满终止的原则；5 5、解除程序的意识、解除程序的意识增强；增强；6 6、善于利用、善于利用3030天的问题；天的问题；7 7、重视员工提出解除的签字问题；、重视员工提出解除的签字问题；8 8、解除主体应该与劳动合同主体相一致；、解除主体应该与劳动合同主体相一致；9 9、全面思考利弊。、全面思考利弊。应对应对