组织行为学：理解团队.pptx

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1、组织行为学：理解工作团队组织行为学：理解工作团队By alien 小楼小楼大约大约80%的的财富财富500强企业中，至少一强企业中，至少一半或者一半以上的员工以团队方式工作。半或者一半以上的员工以团队方式工作。68%的美国小型制造公司，在生产领域运的美国小型制造公司，在生产领域运用团队。用团队。为什么团队如此普及？为什么团队如此普及？在结构上：灵活、反应迅速在结构上：灵活、反应迅速 团队能够进行快速的组合、配置、重新团队能够进行快速的组合、配置、重新定位和解散。定位和解散。激励作用：增强组织中民主气氛、提高员激励作用：增强组织中民主气氛、提高员工积极性的一种有效手段。工积极性的一种有效手段。团

2、队与群体的差异团队与群体的差异 共享信息共享信息中性（有时消极）中性（有时消极）个体责任个体责任随机的和不同的随机的和不同的集体绩效集体绩效积极积极个体责任与共个体责任与共同责任同责任互相补充的互相补充的目标协同效应责任技能工作群体工作团队问题解决团队在在问题解决解决团队中，成中，成员针对如何改如何改进工作程序和工作方法；提高工作程序和工作方法；提高生生产效率；促效率；促进产品品质量；改善工作量；改善工作环境。境。自我管理团队在在组织减减员效果不好；流效果不好；流动率和缺勤率高；在墨西哥效果不好（文率和缺勤率高；在墨西哥效果不好（文化原因）化原因）交叉功能团队使使组织内部不同内部不同领域的域的

3、员工交流信息，激工交流信息，激发人人们采用新的采用新的办法解决法解决问题，并，并使人使人们共同合作完成复共同合作完成复杂的的项目目虚拟团队利用利用电脑技技术把把实际上分散的成上分散的成员联系起来系起来任任务取向。缺少副取向。缺少副语言和非言和非语言言线索；有限的社会背景；克服索；有限的社会背景；克服时间和空和空间限制的能力限制的能力团队的类型团队有有效性效性工作工作设计团队构构成成外界条外界条件件过程程建设高效工作团队建设高效工作团队工作工作设计自主自主权技能多技能多样性性任任务重要性重要性任务同一性任务同一性团队构成构成能力能力人格特点人格特点角色及多角色及多样化化团队规模团队规模对团队工作的对团队工作的热爱热爱灵活性灵活性团队中的关键角色联络者创造者推动者组织者评估评估者者生产者控制者外界条件充分的充分的资料料领导信任的氛信任的氛围绩效评估绩效评估&奖励体系奖励体系过程程团队功效功效具体目具体目标共同目的共同目的冲突水平冲突水平社会堕化社会堕化O(_)O谢谢谢谢