人教版高一政治下册依法保护消费者的合法权益3课件.ppt

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1、2021/8/9 星期一1三、依法保护消三、依法保护消费者的合法权益费者的合法权益（板书）（板书）2021/8/9 星期一21 1、保护消费者合法权益的必要性（板书）保护消费者合法权益的必要性（板书）市市场场交交易易买买卖卖双双方方地地位位平平等等主导的是消费者主导的是消费者它决定着经营者的商品它决定着经营者的商品能否销售出去能否销售出去它支配着生产、经营它支配着生产、经营者的资源配置者的资源配置2021/8/9 星期一32、消费者的权利（板书）、消费者的权利（板书）（1 1）安全权）安全权（7 7）监督、批评、获得消费知识权）监督、批评、获得消费知识权（6 6）人格尊严和民族风俗受尊重权）人

2、格尊严和民族风俗受尊重权（5 5）求偿权）求偿权（4 4）公平交易权）公平交易权（3 3）自主选择权）自主选择权（2 2）知情权）知情权2021/8/9 星期一4日本三菱公司帕杰罗越野车事件日本三菱公司帕杰罗越野车事件三菱帕杰罗三菱帕杰罗V31、V33两两种越野车设计有问题种越野车设计有问题经长期磨擦的制动油管会经长期磨擦的制动油管会出现漏洞，使刹车失灵出现漏洞，使刹车失灵2021/8/9 星期一5安徽定远县被称为中国安徽定远县被称为中国第三汽车制造厂第三汽车制造厂安徽凤阳县刘府镇是华东安徽凤阳县刘府镇是华东地区最大的汽车拆旧市场地区最大的汽车拆旧市场很多拼装车都是家庭式作坊很多拼装车都是家庭

3、式作坊2021/8/9 星期一6假冒包装上市2021/8/9 星期一72021/8/9 星期一8哇，多合身呀。就是为你定做的。2021/8/9 星期一9强买强卖强买强卖 此专卖店好无理此专卖店好无理 曾某在汉口集家嘴一服装专卖店想挑件衣曾某在汉口集家嘴一服装专卖店想挑件衣服。他试穿了一件标价服。他试穿了一件标价380元的西装，因衣元的西装，因衣服稍大，他脱下准备离开。这时，店主脸色服稍大，他脱下准备离开。这时，店主脸色一变，非要曾某买下。这时又聚拢来四个一变，非要曾某买下。这时又聚拢来四个“虎视耽耽虎视耽耽”的青年。其中一人帮助的青年。其中一人帮助“圆场圆场”，“给给200元算了元算了”。曾某

4、壮着胆子讨价还。曾某壮着胆子讨价还价，终以价，终以120元被迫买下那件西装，这样才元被迫买下那件西装，这样才得以脱身。曾某后来得知，自己买得是一种得以脱身。曾某后来得知，自己买得是一种“外贸外贸”服装，地摊上服装，地摊上50元就能买两件。元就能买两件。2021/8/9 星期一102021/8/9 星期一112021/8/9 星期一123、维护消费者权益的组织机构（板书）、维护消费者权益的组织机构（板书）维护消费者合法权益行政行政机构机构司法司法机构机构社会社会团体团体大众大众传媒传媒各级政府各级政府工商管理工商管理其他部门其他部门公安机关公安机关人民检察院人民检察院人民法院人民法院消费者协会消

5、费者协会其他组织其他组织报刊报刊广播广播电视台电视台2021/8/9 星期一134、保保护护消消费费者者的的合合法法权权益益的的途途径径（板板书书）与经营者协商和解与经营者协商和解请求消协调解请求消协调解向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁向人民法院诉讼向人民法院诉讼不不成成不不成成不不成成2021/8/9 星期一14资料：消费维权可贵资料：消费维权可贵“第一第一”第一个消费者协会第一个消费者协会 1983 1983年年5 5月月2121日，河北省新乐县日，河北省新乐县(现新乐市现新乐市)消费者协会成立。消费者协会成立。第一个省级消费者协会第一个省级消费者协会

6、1985 1985年年4 4月月2020日，新疆维吾尔自治区消费者日，新疆维吾尔自治区消费者协会在乌鲁木齐市成立。协会在乌鲁木齐市成立。第一次开展第一次开展“3.153.15国际消费者权益日国际消费者权益日”宣传活动宣传活动 1986 1986年年3 3月月1515日，中国消费者协会系统在国日，中国消费者协会系统在国内率先开展内率先开展“国际消费者权益日国际消费者权益日”宣传活动。宣传活动。2021/8/9 星期一15第一个保护消费者权益的专门法规第一个保护消费者权益的专门法规 19811981年年1 1月月1919日，沈阳市人民政府日，沈阳市人民政府发布了沈阳市保护消费者权益若干问发布了沈阳

7、市保护消费者权益若干问题暂行规定。这是我国第一个保护消题暂行规定。这是我国第一个保护消费者权益的地方性的专门法规。费者权益的地方性的专门法规。第一个第一个“三包三包”规定规定 19861986年年1010月月1 1日，由国家经委等八日，由国家经委等八个部门发布的部分国产家用电器个部门发布的部分国产家用电器“三三包包”规定正式施行，这是中国第一个规定正式施行，这是中国第一个“三包三包”规定。规定。2021/8/9 星期一16第一台第一台“3.15”3.15”晚会晚会 1991 1991年年3 3月月1515日日国际消费者权益日，国际消费者权益日，我国首台以宣传维护消费者权益为主题的我国首台以宣传

8、维护消费者权益为主题的“消费者之友专题晚会消费者之友专题晚会”在中央电视台播出。在中央电视台播出。第一次在政府工作报告中明确指出要第一次在政府工作报告中明确指出要“保护消费者合法权益保护消费者合法权益”1994 1994年年3 3月月1010日，在八届全国人大二次日，在八届全国人大二次会议上，李鹏总理强调，要保护消费者的合会议上，李鹏总理强调，要保护消费者的合法权益。法权益。2021/8/9 星期一17第一例加倍赔偿案第一例加倍赔偿案19941994年年1 1月月1818日，由哈尔滨市消日，由哈尔滨市消费者协会受理了哈市消费者投诉在哈费者协会受理了哈市消费者投诉在哈尔滨精品商厦购买假冒裘皮大衣

9、一案。尔滨精品商厦购买假冒裘皮大衣一案。经有关部门鉴定，消协依照消法经有关部门鉴定，消协依照消法第第4949条进行调解，精品商厦给消费者条进行调解，精品商厦给消费者退回购衣款退回购衣款42004200元，并加倍赔偿元，并加倍赔偿42004200元。元。2021/8/9 星期一18 前不久，上海前不久，上海6262家国有书店向读家国有书店向读者做出了几项规范服务承诺，其中一者做出了几项规范服务承诺，其中一条是：三天内可无条件退货。结果有条是：三天内可无条件退货。结果有人买书后，自己需要的内容摘抄或复人买书后，自己需要的内容摘抄或复印后退掉，有的人则在听够了、看足印后退掉，有的人则在听够了、看足了之后要求退换了之后要求退换CDCD、VCDVCD盘。盘。思考：这则材料反映了什么现象思考：这则材料反映了什么现象？2021/8/9 星期一192021/8/9 星期一20