《不合格品返工流程》PPT课件.ppt

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1、主讲人：田成全主讲人：田成全不合格品控制程序不合格品控制程序不合格品控制程序不合格品控制程序四、PDCA流程图及返工处理流程图目目 录录一、几个定义及名词解释一、几个定义及名词解释 二、职责二、职责 三、现公司返工单若干要求三、现公司返工单若干要求四、四、PDCAPDCA流程图及返工处理流程图流程图及返工处理流程图一、几个定义及名词解释一、几个定义及名词解释 1、质量、质量 反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和，一组固有特性满足要求的程度。质量的载体和，一组固有特性满足要求的程度。质量的载体不仅针对产品，即过程的结果。也可以是某项活不仅针对产品，即过程

2、的结果。也可以是某项活动的工作质量或某个过程的工作质量，还可以是动的工作质量或某个过程的工作质量，还可以是指企业的信誉、体系的有效性指企业的信誉、体系的有效性 2 2、放行、放行 前一工序提供的产品、零部件、原辅料等检前一工序提供的产品、零部件、原辅料等检验不合格，经分析对下工序影响不大或为赶生产验不合格，经分析对下工序影响不大或为赶生产进度，后工序可以进行纠正，而作出直接进入下进度，后工序可以进行纠正，而作出直接进入下一工序的授权。一工序的授权。3 3、让步、让步 前一工序提供的产品、零部件、原辅料等检前一工序提供的产品、零部件、原辅料等检验不合格，经判断不影响产品整体结构外观，且验不合格，

3、经判断不影响产品整体结构外观，且不影响下工序加工，可以降低标准接受，不需要不影响下工序加工，可以降低标准接受，不需要返工返修，而作出直接进入下一工序的授权返工返修，而作出直接进入下一工序的授权 4 4、返工、返工/返修返修 “返工返工”定义为：定义为：“为使不合格产品符合要为使不合格产品符合要求而对其采取的措施求而对其采取的措施”“返修返修”定义为：定义为：“为使不合格产品满足预为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施期用途而对其所采取的措施”。返工处理后得返工处理后得到的产品可能是良品、次品或者废品到的产品可能是良品、次品或者废品 而返修处理后的产品始终还是非良品或者是而返修处理后的产品

4、始终还是非良品或者是修理不当变成废品修理不当变成废品 5 5、报废、报废 因质量差异等问题已失去原来属性的工件或产品因质量差异等问题已失去原来属性的工件或产品 6 6、质量失败、质量失败 分成内部质量失败成本及外部质量失败成本分成内部质量失败成本及外部质量失败成本 内部质量失败成本：产品或服务在未运交客户前，内部质量失败成本：产品或服务在未运交客户前，因未能达成要求之质量所招致之一切成本损失因未能达成要求之质量所招致之一切成本损失(诸如，诸如，重服务、再处理、重加工、重试验、报废重服务、再处理、重加工、重试验、报废)。外部质量失败成本：产品或服务在运交客户后，外部质量失败成本：产品或服务在运交

5、客户后，因未能达成要求之质量所招致之一切成本损失因未能达成要求之质量所招致之一切成本损失(诸如，诸如，产品服务、保证与退货、直接成本与折让，产品回收产品服务、保证与退货、直接成本与折让，产品回收成本、责任成本成本、责任成本)。7 7、质量事故、质量事故8 8、检验方式、检验方式9 9、纠正预防、纠正预防二、职责二、职责 1 1、品质中心负责提报品控报告、品质中心负责提报品控报告/单据，审批审核单据，审批审核有关让步、放行及返工后的质量确认。并负责记录回有关让步、放行及返工后的质量确认。并负责记录回收存档。收存档。2 2、制造中心返修单位负责返工控制及提报返工返、制造中心返修单位负责返工控制及提

6、报返工返修所发生的各项费用。修所发生的各项费用。3 3、BOMBOM、IEIE负责对返修单位提报的费用进行审核负责对返修单位提报的费用进行审核确认。确认。4 4、责任单位负责发生的质量问题提出预防措施。、责任单位负责发生的质量问题提出预防措施。5 5、成本控制小组负责根据品控报告，对质量失败、成本控制小组负责根据品控报告，对质量失败成本进行监控。成本进行监控。6 6、生产工程部负责质量问题点改善措施引指（包、生产工程部负责质量问题点改善措施引指（包括放行或申请让步），品管部负责放行的审核。括放行或申请让步），品管部负责放行的审核。7 7、品管部负责让步审批、品管部负责让步审批三、三、现公司返工

7、单若干要求现公司返工单若干要求 1 1、不合格产品放入不合格区，由组长（主管）、不合格产品放入不合格区，由组长（主管）、质检查员共同进行评审并确定需返工工序、返、质检查员共同进行评审并确定需返工工序、返工方式（包括返工、返修、点返），当评审不能工方式（包括返工、返修、点返），当评审不能确定时，及时上报进行再评审；确定时，及时上报进行再评审；2 2、发现不合格品后在一个工作日内必须完成、发现不合格品后在一个工作日内必须完成评审并全数开具返工单进入返工流程，开具返工评审并全数开具返工单进入返工流程，开具返工单时应注明各工序返工完成时间；单时应注明各工序返工完成时间；3 3、返工产品在需要增加材料工

8、序返工时，执、返工产品在需要增加材料工序返工时，执行返工工序应以返工单及时开单领料；行返工工序应以返工单及时开单领料；4 4、接到返工工件的工序，应及时将任务分配、接到返工工件的工序，应及时将任务分配到员工个人或小组进行返工，并在五天内必须完到员工个人或小组进行返工，并在五天内必须完成；成；5 5、所有返工产品返工完成后必须进行重新全、所有返工产品返工完成后必须进行重新全检后，按交接流程进行流转执行。检后，按交接流程进行流转执行。四、四、PDCAPDCA流程图及返工处理流程图流程图及返工处理流程图活活 动动生生 产产产产 品品服服 务务 物的不安全状态物的不安全状态 人的不安全行为人的不安全行为 不安全的作业环境不安全的作业环境 管理缺陷管理缺陷 废气、污水排放废气、污水排放 废弃物产生处理废弃物产生处理 噪音、气味、粉尘噪音、气味、粉尘 资源与能源使用资源与能源使用 伤害、死亡伤害、死亡 职业病职业病 财产损失财产损失 工作环境破坏工作环境破坏环境污染环境污染资源耗竭资源耗竭工程控制、行政控制、个人控制工程控制、行政控制、个人控制