农标普瑞纳员工满意度调查结果总结.ppt

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2、!成功的企业成功的企业!员工满意度调查员工满意度调查n n发现问题、分析问题、解决问题的工具发现问题、分析问题、解决问题的工具发现问题、分析问题、解决问题的工具发现问题、分析问题、解决问题的工具 n n对现有的政策、程序和计划进行有意义的改变对现有的政策、程序和计划进行有意义的改变对现有的政策、程序和计划进行有意义的改变对现有的政策、程序和计划进行有意义的改变 n n有利于为员工营造一个良好的工作氛围有利于为员工营造一个良好的工作氛围有利于为员工营造一个良好的工作氛围有利于为员工营造一个良好的工作氛围,创造一创造一创造一创造一个舒心、高效的工作环境个舒心、高效的工作环境个舒心、高效的工作环境个

3、舒心、高效的工作环境 n n减少员工的流动率以支持我们的经营成果减少员工的流动率以支持我们的经营成果减少员工的流动率以支持我们的经营成果减少员工的流动率以支持我们的经营成果n n提高员工的满意度提高员工的满意度提高员工的满意度提高员工的满意度关注员工关注员工致力于如何使员工满意致力于如何使员工满意!怎样做怎样做怎样做怎样做?-引入引入引入引入EESEES员工满意度调查员工满意度调查员工满意度调查员工满意度调查通过外部专业顾问公司通过外部专业顾问公司通过外部专业顾问公司通过外部专业顾问公司(Hewitt)Hewitt)调查调查调查调查匿名进行匿名进行匿名进行匿名进行每年一次在全球的嘉吉公司中开展

4、每年一次在全球的嘉吉公司中开展每年一次在全球的嘉吉公司中开展每年一次在全球的嘉吉公司中开展所有员工参加所有员工参加所有员工参加所有员工参加了解员工的了解员工的了解员工的了解员工的真实想法真实想法真实想法真实想法了解公司的位置了解公司的位置了解公司的位置了解公司的位置-根据调查结果根据调查结果根据调查结果根据调查结果,采取行动采取行动采取行动采取行动-在日常的经营活动中在日常的经营活动中在日常的经营活动中在日常的经营活动中,将员工的满意列入重要业绩指标将员工的满意列入重要业绩指标将员工的满意列入重要业绩指标将员工的满意列入重要业绩指标2002年员工满意度调查年员工满意度调查-第一次参加第一次参加

5、第一次参加第一次参加-不熟悉流程不熟悉流程不熟悉流程不熟悉流程,不够信任不够信任不够信任不够信任-不太清楚跟自己的关系不太清楚跟自己的关系不太清楚跟自己的关系不太清楚跟自己的关系,有什么用有什么用有什么用有什么用?-“-“有的问题不理解有的问题不理解有的问题不理解有的问题不理解,怎么回答怎么回答怎么回答怎么回答?”?”-不是很重视不是很重视不是很重视不是很重视,“,“你怎么选你怎么选你怎么选你怎么选?”“?”“我也这样填吧我也这样填吧我也这样填吧我也这样填吧!”!”-参加人员有限参加人员有限参加人员有限参加人员有限实际上这是一个能够使你在实际上这是一个能够使你在实际上这是一个能够使你在实际上这

6、是一个能够使你在这里这里这里这里更高兴的机会更高兴的机会更高兴的机会更高兴的机会!今年可不要错过良机今年可不要错过良机今年可不要错过良机今年可不要错过良机,给出你的真实想法给出你的真实想法给出你的真实想法给出你的真实想法:你觉得哪些方面目前不错你觉得哪些方面目前不错你觉得哪些方面目前不错你觉得哪些方面目前不错,公司继续保持或做得更好公司继续保持或做得更好公司继续保持或做得更好公司继续保持或做得更好哪些方面不满意哪些方面不满意哪些方面不满意哪些方面不满意,公司应予以改进公司应予以改进公司应予以改进公司应予以改进2002年员工满意度总得分年员工满意度总得分62%-APFC从影响您满意度的下列方面来

7、衡量从影响您满意度的下列方面来衡量从影响您满意度的下列方面来衡量从影响您满意度的下列方面来衡量-总待遇（薪酬福利）总待遇（薪酬福利）总待遇（薪酬福利）总待遇（薪酬福利）TOTAL COMPENSATION(PAY AND BENEFIT)TOTAL COMPENSATION(PAY AND BENEFIT)-嘉吉公司的高层领导嘉吉公司的高层领导嘉吉公司的高层领导嘉吉公司的高层领导 SENIOR LEADERSHIP OF CARGILLSENIOR LEADERSHIP OF CARGILL-你所在的经营部门你所在的经营部门你所在的经营部门你所在的经营部门/职能部门管理层职能部门管理层职能部门

8、管理层职能部门管理层YOUR BU/FUNCTIONAL MGMTYOUR BU/FUNCTIONAL MGMT-晋升机会晋升机会晋升机会晋升机会 ADVANCEMENT OPPORTUNITYADVANCEMENT OPPORTUNITY-成长发展成长发展成长发展成长发展/培训机会培训机会培训机会培训机会 DEVELOPMENT/GROWTH OPPORTUNITY OR TRAININGDEVELOPMENT/GROWTH OPPORTUNITY OR TRAINING-总体交流总体交流总体交流总体交流 COMMUNICATION OVERALLCOMMUNICATION OVERALL-

9、工作生活的质量工作生活的质量工作生活的质量工作生活的质量 QUALITY OF WORKLIFEQUALITY OF WORKLIFE-个人认可（非财务）个人认可（非财务）个人认可（非财务）个人认可（非财务）INDIVIDUAL RECOGNITION(NON-FINANCIAL)INDIVIDUAL RECOGNITION(NON-FINANCIAL)-你的经理你的经理你的经理你的经理 YOUR MANAGERYOUR MANAGER-“人人人人”/”/同事同事同事同事THE“PEOPLE”/COWORKERSTHE“PEOPLE”/COWORKERS-实际工作条件实际工作条件实际工作条件实

10、际工作条件 PHYSICAL WORKING CONDITIONSPHYSICAL WORKING CONDITIONS-你每天做的你每天做的你每天做的你每天做的“工作工作工作工作”THE“WORK”YOU DO DAY-TO-DAYTHE“WORK”YOU DO DAY-TO-DAYHewitt 数据数据2001嘉吉总嘉吉总嘉吉动物营养嘉吉动物营养抚顺普瑞纳抚顺普瑞纳Hewitt 数据数据2001嘉吉总嘉吉总嘉吉动物营养嘉吉动物营养抚顺普瑞纳抚顺普瑞纳总体薪酬总体薪酬（薪金和福利）（薪金和福利）嘉吉高层领导嘉吉高层领导主要因素主要因素Hewitt 数据数据2001嘉吉总嘉吉总嘉吉动物营养嘉吉

11、动物营养抚顺普瑞纳抚顺普瑞纳Hewitt 数据数据2001嘉吉总嘉吉总嘉吉动物营养嘉吉动物营养抚顺普瑞纳抚顺普瑞纳抚顺普瑞纳管抚顺普瑞纳管理层的领导理层的领导晋升机会晋升机会主要因素主要因素Hewitt 数据数据2001嘉吉总嘉吉总嘉吉动物营养嘉吉动物营养抚顺普瑞纳抚顺普瑞纳Hewitt 数据数据2001嘉吉总嘉吉总嘉吉动物营养嘉吉动物营养抚顺普瑞纳抚顺普瑞纳发展发展/成长机会成长机会沟通交流沟通交流主要因素主要因素工作生活质量工作生活质量您的工作您的工作主要因素主要因素个人认可个人认可（非财务）（非财务）与你的经理与你的经理的关系的关系主要因素主要因素与同事的关系与同事的关系实际工作条件实际

12、工作条件/工作环境工作环境主要因素主要因素只有只有62%,有很多的事要去做有很多的事要去做!正在和将继续做的正在和将继续做的正在和将继续做的正在和将继续做的-关注个人的发展关注个人的发展关注个人的发展关注个人的发展(推出培训制度推出培训制度推出培训制度推出培训制度,有序化员工培训有序化员工培训有序化员工培训有序化员工培训/英语等方面英语等方面英语等方面英语等方面)-提高员工的薪资福利待遇（修订休假制度）提高员工的薪资福利待遇（修订休假制度）提高员工的薪资福利待遇（修订休假制度）提高员工的薪资福利待遇（修订休假制度）-促进员工合作促进员工合作促进员工合作促进员工合作,和谐的工作氛围和谐的工作氛围

13、和谐的工作氛围和谐的工作氛围(成立跨部门成立跨部门成立跨部门成立跨部门teamteam团队团队团队团队)-促进沟通促进沟通促进沟通促进沟通,员工可多渠道了解公司各个方面员工可多渠道了解公司各个方面员工可多渠道了解公司各个方面员工可多渠道了解公司各个方面(告示栏告示栏告示栏告示栏/员工大会员工大会员工大会员工大会/天使地带天使地带天使地带天使地带/局域网局域网局域网局域网)-鼓励参与鼓励参与鼓励参与鼓励参与,获得认可获得认可获得认可获得认可(问卷调查问卷调查问卷调查问卷调查/意见箱意见箱意见箱意见箱/安全隐患报告安全隐患报告安全隐患报告安全隐患报告/服务战役服务战役服务战役服务战役/.)/.)-

14、改善工作环境改善工作环境改善工作环境改善工作环境 （春季清扫战役）（春季清扫战役）（春季清扫战役）（春季清扫战役）-平衡工作与生活平衡工作与生活平衡工作与生活平衡工作与生活(员工活动员工活动员工活动员工活动-运动会、爬山、健身房、太极拳、周末影院运动会、爬山、健身房、太极拳、周末影院运动会、爬山、健身房、太极拳、周末影院运动会、爬山、健身房、太极拳、周末影院.).)计划做的计划做的计划做的计划做的.-在所有员工中推广在所有员工中推广在所有员工中推广在所有员工中推广PMPPMP绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理(提高个人绩效提高个人绩效提高个人绩效提高个人绩效,提高个人技能提高个人技能提高个人技能提高个人技能,促进沟通促进沟通促进沟通促进沟通)-多方位介绍嘉吉公司多方位介绍嘉吉公司多方位介绍嘉吉公司多方位介绍嘉吉公司-希望您也参与进来希望您也参与进来,提提出您的意见和想法出您的意见和想法!今年我们的目标今年我们的目标请共同努力请共同努力!70%以上以上代码填写代码填写业务单位业务单位嘉吉动物营养部嘉吉动物营养部015地点地点中国抚顺中国抚顺0196部门部门行政行政0007（总务部、财务部、订货室、总经办）（总务部、财务部、订货室、总经办）工厂工厂0195（哈尔滨工厂、采购部、生产部、质检部）（哈尔滨工厂、采购部、生产部、质检部）销售市场部销售市场部0231中秋节快乐！