外籍员工招聘面试培训.pptx

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1、外籍员工招聘面试培训一、招聘流程二、面试方法三、薪酬谈判四、模板参考1、需求申请2、招聘信息发布3、筛选简历4、约见候选人5、初试6、复试7、录用审批8、入职1.1 招聘全流程招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考登陆OA新建流程人力资源部分公司招聘申请（海外）路径：1、招聘需求申请表务必填写完整，否则不予通过；2、仅限于主管及级别以上人员具有招聘申请的提案权，否则视为无效；3、招聘岗位必须按照现有岗位名称填写，新增岗位报人力资源部审批；4、请附上专业笔试题，具体模版见关联机制。1.2 招聘申请！招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考模板参考岗位职责：1、根据公司销售战略，负责代表处年度销售目标的达成；2

2、、代表处的运营管理，包括环境搭建、风险把控、BP制定等；3、负责渠道的开发与管理，负责海外客户关系的建立于维护4、组织产品推广策划活动，推动产品本地化，提升国际品牌知名度；5、根据“中国将军+海外本地化团队”经营模式，招募当地员工，建立人才梯队。任职资格：1、本科及以上学历，俄语、理工科类专业优先；2、3年消费电子类行业经验，在海外客户开拓及维护方面有丰富经验；3、具有优秀的商务谈判能力和商业信息决策能力，有乌克兰或哈萨克斯坦工作经验者优先；4、良好的沟通能力，团队合作精神，较强的学习能力；5、性格外向，抗压能力强，能接受驻当地工作。1.3 发布招聘信息常用格式岗位职责（可参照职位说明书）：1

3、、核心岗位职责1（业绩目标）2、核心岗位职责2（组织、流程）2、核心岗位职责3（团队管理）任职资格：1、学历、专业；2、工作年限、经验要求；3、知识技能；4、素质、才干；5、特别说明，如外派、经常出差等。其他：可增加一些薪资福利方面的亮点，如美金结算等拟定招聘信息招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考信息覆盖面广、便捷，如国内的前程无忧、智联沟通效率高，如人才市场、职业介绍所网络招聘鼓励新入职员工或者认识的客户推荐就业服务机构有针对性的选择学校宣讲招聘熟人推荐目标企业明确，上手快，如TP、D-LINK等校园招聘在报纸杂志、电视、广播上发布广告目标企业挖角定向人群投放，精准度高，如领英、Faceboo

4、k等广告费用高，一般为年薪的20-30%社区猎头公司1.3 发布招聘信息选择发布渠道注：禁止招聘代理商的销售人员招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考1.4 简历筛选基本信息基本信息性别、学历、专业性别、学历、专业籍贯、年龄籍贯、年龄工作经历工作经历工作时间工作时间从事岗位从事岗位工作内容工作内容过往业绩过往业绩其他信息其他信息自我评价自我评价技能专长技能专长重点关注简历：1、行业、岗位非常对口2、逻辑清晰、强调业绩一票否决简历：1、内容冗长毫无逻辑2、自我评价消极、抒情过多！招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考邀约准备1.5 约见候选人候选人候选人简历简历电话电话笔记本笔记本和笔和笔安静的安静的环境环

5、境招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考邀约步骤方便有时间确定具体的面试时间给候选人发面试邀约邮件委婉拒绝继续跟进，改日约其他方便时间没时间放入人才库，请求其推荐人员没意向通过有意向没通过不方便说明目的，了解意向关键问题提问（15分钟左右）自报家门，询问是否方便询问方便的时间再沟通1.5 约见候选人招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考专业能力专业能力商业思商业思维维商业谈商业谈判能力判能力关系营关系营建建信息收信息收集集分析能分析能力力产品专产品专业性业性初试考核关键点：专业能力1.6 初试招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考基本情况基本情况过往行过往行业业/企企业情况业情况过往工过往工作职责作职责过往业过

6、往业绩绩各单位各单位离职原离职原因因综合素质综合素质成就动成就动机机学习能学习能力力情感成情感成熟度熟度跨领域跨领域思考思考人际理人际理解力解力人与企业人与企业匹配度匹配度价值观价值观求职动求职动力力职业规职业规划划家庭背家庭背景景薪酬期薪酬期望望招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考复试考核关键点：综合素质+人与企业的匹配度1.7 复试面试官阅读简历（2分钟），找出问题点，准备面试试题安排候选人到面试室或会议室，电话调成静音准备工作握手，欢迎，自我介绍，融洽气氛欢迎根据过往经历，问简历上的问题，探寻疑点；收集实际工作表现，关键点；考察专业专业/综合综合能力能力此处约30分钟面试官提问介绍公司的概况

7、及本职位的情况；请面试者提问想要了解的问题，在职责权限内予以解答面试者提问说明下一步的程序和时间，真诚的感谢应聘者在见下一个应聘者之前，把面试记录做完整结束面试面试时间：45分钟左右面试负责人：代表处总经理/地区部总裁初试流程：1.8 面试流程招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考1、资格审批和薪酬确定必须经HRBP确定，并记录到入职人员薪资登记表，否则HRBP不予通过录用签呈；2、给候选人发放的OFFER，可参考公司录用通知模板；3、录用签呈提交路径：登陆OA新建流程人力资源分公司录用签呈（海外）。1.7 录用审批资格审批候选人简历背景调查表面试评价薪酬确定候选人当前薪资当地薪资水平候选人期望薪资

8、录用确定给候选人发放OFFER提交录用签呈！审批流程：招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考1.8 入职入职当天办理入职手续：提交银行卡、学历证明、离职证明、签订劳动合同介绍团队、公司情况，可参考公司入职培训PPT介绍公司规章制度、办公软件等试用期管理以周/月为单位，与新员工进行沟通，加快对公司的适应业绩表现优秀的新员工重点关注，多给与资源支持业绩表现一直较差的员工尽快解除劳动合同转正管理试用期前2个星期组织转正答辩正式恭喜新员工通过试用期与其进行详细面谈，确定后期工作方向和目标劳动合同由总部给出统一英文版，海外分公司根据当地实际情况需要修改的，需将修改版合同报备海外HRBP招聘流程面试方法薪酬谈判

9、模板参考一、招聘流程二、面试方法三、薪酬谈判四、模板参考原理：人的思考与做事方法是具有惯性的，过去的行为可以较好地预测将来的工作绩效。STAR 是基于完整行为事例原理的一个缩写：2.1 行为面试法“遇到的情景或当时的背景”“在上述情景下需要完成的任务”“怎么说的？”“怎么做的？”“上述行为带来的结果”招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考问题举例：问题：请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。追问：这件事发生在什么时候？-S你要从事的工作任务是什么？-T接到任务后你怎么办？-A你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？-深层次了解你在这个过程中遇见困难了吗？-顺便了解坚韧性你最后完成任务的情况

10、如何？-R2.1 行为面试法招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考提问的方式 2.1 行为面试法一般只在了解应聘人员基本情况时用到例如:“你是哪里人？”启发应试者的思路，真实地考察应聘者素质和潜质水平例如:“你做销售的优势有哪些”封闭型问题了解应试者的反应能力、解决问题能力和思维能力等例如:“假如你担任波兰国家经理，你会如何开展工作”开放型问题一般用于压力面试中，例如:“你过去工作中出现过什么重大失误？如果有是什么？吸取的教训是什么？再遇到此事，你会如何处理？假设型问题考查应试者的应变力与忍耐性例如:“这个问题你没有给出满意的答案，你被录用的可能性很小”连串型问题用于征询应试者的某些意向、需求或获得

11、一些较为肯定的回答例如:“你上家企业主要生产什么产品？以什么销售渠道为主？”压迫型问题当面试官觉察应试者不太愿意回答某个问题而又想有所了解时，可以采取声东击西的策略，例如:“你家人对你出国常驻怎么看？”引导型问题反衬型问题（迂回型问题）招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考追问“在这件事情中，你们碰到了哪些困难，是如何去克服的？你在中间发挥了哪些作用在这件事情中，你们碰到了哪些困难，是如何去克服的？你在中间发挥了哪些作用”修改“对不起，可能我没说清楚，我问的是对不起，可能我没说清楚，我问的是，换一种方式表述就是，换一种方式表述就是”重述“我刚才可能没说清楚，再说一遍我的问题，希望你讲一下处理违规操作

12、，具体做了些什么事情。我刚才可能没说清楚，再说一遍我的问题，希望你讲一下处理违规操作，具体做了些什么事情。”跳过“放松点没关系，这个问题咱们先放在这儿，不用管它。那你对那件事情怎么看呢？放松点没关系，这个问题咱们先放在这儿，不用管它。那你对那件事情怎么看呢？”如果是重如果是重要问题，岔开话题后还需回到这个问题上来要问题，岔开话题后还需回到这个问题上来发展“过去在公司里跟你的团队沟通得怎么样？过去在公司里跟你的团队沟通得怎么样？”，“沟通的很好沟通的很好”，“能不能举个例子说明一下？能不能举个例子说明一下？”总结如果对方讲的事情特别长，想把他打断时，如果对方讲的事情特别长，想把他打断时，“其实你

13、刚才说的是这方面的问题，对吗？其实你刚才说的是这方面的问题，对吗？”2.1 行为面试法问话的方式 招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考2.1 行为面试法倾听的陷阱倾听倾听陷阱陷阱1 1、打断谈、打断谈话话2 2、显得太、显得太忙忙3 3、只听想、只听想听的听的4 4、忽略非、忽略非语言信息语言信息5 5、处理信、处理信息不当息不当20%面试官提问80%应聘者回答面试时间招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考像我效应共同点会使得评估分数偏高共同点会使得评估分数偏高例如：对于同一学校或专业毕业、有相同兴趣爱好等的候选人会提高评价例如：对于同一学校或专业毕业、有相同兴趣爱好等的候选人会提高评价光环/晕轮效应某

14、个缺点太明显，慢慢形成一个光晕，把背后其它的一些事实都掩盖住了某个缺点太明显，慢慢形成一个光晕，把背后其它的一些事实都掩盖住了例如：某人具有超强的谈判沟通能力，就误以为此人可以胜任团队管理者例如：某人具有超强的谈判沟通能力，就误以为此人可以胜任团队管理者首因、近因效应面试者通常能记住的是第一个来的和最后一个走的，而中间的那些应聘者或面试者通常能记住的是第一个来的和最后一个走的，而中间的那些应聘者或因面试者当时特别疲劳了，或因刚接受完领导批评又去面试，这些应聘者就因面试者当时特别疲劳了，或因刚接受完领导批评又去面试，这些应聘者就有可能被扼杀掉有可能被扼杀掉刻板效应按照预想的类型将人分为不同种类，

15、然后贴上标签，按图索骥比如，处女座的强迫症，北方人的好爽比如，处女座的强迫症，北方人的好爽盲点自己的缺点到了对方身上就刻意淡化，这就是盲点自己的缺点到了对方身上就刻意淡化，这就是盲点比如自己是粗线条的，觉得所有人都可以粗线条比如自己是粗线条的，觉得所有人都可以粗线条2.3 面试注意点常见的面试误区招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考简历并不能代表本人简历并不能代表本人让应聘者更多的了解公司，也是宣传公司的一个机会让应聘者更多的了解公司，也是宣传公司的一个机会给应聘者更多的表现机会，以便于更深入的了解对方给应聘者更多的表现机会，以便于更深入的了解对方不要忽略求职者的个性特征不要忽略求职者的个性特征面

16、试安排要周到、细致，应聘者即是自己服务的客户面试安排要周到、细致，应聘者即是自己服务的客户注意自己面试时的形象，此时代表的是公司形象注意自己面试时的形象，此时代表的是公司形象确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记2.3 面试注意点面试注意问题招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考一、招聘流程二、面试方法三、薪酬谈判四、模板参考筛选简历过程中收集各岗位各层次市场薪资水平筛选简历过程中收集各岗位各层次市场薪资水平面试过程中积累同行企业的薪资结构和薪资水平面试过程中积累同行企业的薪资结构和薪资水平平时工作中的积累平时工作中的积累了解求职者目前的薪资情况（薪资构成、月薪、奖

17、金制度、加薪方式、了解求职者目前的薪资情况（薪资构成、月薪、奖金制度、加薪方式、年终奖、福利待遇等）年终奖、福利待遇等）了解其求职动机（更换工作的主要原因、对新工作的期望），薪资期望了解其求职动机（更换工作的主要原因、对新工作的期望），薪资期望了解其目前找工作的情况（是否有意向公司、求职的时间长度）了解其目前找工作的情况（是否有意向公司、求职的时间长度）面试过程中的信息收集面试过程中的信息收集时间的选择（如薪资时间的选择（如薪资要求要求较离谱者暂缓谈判）较离谱者暂缓谈判）地点的安排（提前准备好面谈室、确保安静免打扰）地点的安排（提前准备好面谈室、确保安静免打扰）策略的思考（不同的人选择不同的谈

18、判方式）策略的思考（不同的人选择不同的谈判方式）其他准备工作其他准备工作3.1 准备工作招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考其他事项确定问题点沟通（针对前面沟通的疑问进行讲解）问题点沟通（针对前面沟通的疑问进行讲解）入职时间（入职尽量安排在周一上午，在职最入职时间（入职尽量安排在周一上午，在职最多给予多给予1 1个月，离职状态个月，离职状态1 1个星期）个星期）薪资细则的讲解薪资结构（基本工资薪资结构（基本工资+业绩奖金业绩奖金）其他福利（保险、补贴等）其他福利（保险、补贴等）部门、工作内容及个人发展介绍部门的组织架构，岗位职责、汇报上下级部门的组织架构，岗位职责、汇报上下级个人的考核指标，职位横

19、纵向发展机会个人的考核指标，职位横纵向发展机会公司介绍行业现状及前景（同行业的不用）行业现状及前景（同行业的不用）公司近几年的发展状况，公司未来的规划公司近几年的发展状况，公司未来的规划3.1 沟通流程招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考留有余地对于难啃的候选对于难啃的候选人，千万别把话人，千万别把话说死，要留有回说死，要留有回旋的余地，比如，旋的余地，比如，“对于你的期望对于你的期望我已经有所了解，我已经有所了解，这个在我决策权这个在我决策权以为，我向公司以为，我向公司申请一下申请一下”不要把公司不要把公司120%120%的效果推给拟录的效果推给拟录用人员，要有所用人员，要有所保留，这样有助保留

20、，这样有助于人员入职后稳于人员入职后稳定过渡，且对公定过渡，且对公司认可度步步增司认可度步步增大大见好就收拿捏得当，不是拿捏得当，不是说的越多成功率说的越多成功率越高越高全面了解候选人全面了解候选人的情况，把握求的情况，把握求职者的最关键诉职者的最关键诉求，对症下药求，对症下药双向沟通如果条件允许，如果条件允许，最好与候选人当最好与候选人当面沟通薪酬面沟通薪酬给到足够的疑问给到足够的疑问解答解答在谈判的过程中在谈判的过程中随时关注拟录用随时关注拟录用人员的反应人员的反应对于一些难啃的对于一些难啃的候选人，面试时候选人，面试时做好铺垫做好铺垫后期跟进无论谈判过程中无论谈判过程中多么愉快，候选多么愉快，候选人表现出多大的人表现出多大的意向，在其未正意向，在其未正式入职前风险还式入职前风险还是非常大，需要是非常大，需要我们经常与录用我们经常与录用人员保持沟通，人员保持沟通，及时解答疑问，及时解答疑问，并敏锐的察觉到并敏锐的察觉到其思想动态其思想动态有些当时没有谈有些当时没有谈拢的人员，在后拢的人员，在后续也可以跟进。续也可以跟进。偶尔会有些起死偶尔会有些起死回生的奇迹回生的奇迹招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考3.1 注意事项一、招聘流程二、面试方法三、薪酬谈判四、模板参考招聘流程面试方法薪酬谈判模板参考4 模板参考面试官使用模板发给候选人模板Thanks