肢体语言的心理学秘密.pptx

《肢体语言的心理学秘密.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《肢体语言的心理学秘密.pptx（102页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、肢体语言的心理学秘密肢体语言的心理学秘密肢体语言的心理学秘密肢体语言的心理学秘密 -读懂你客户心中的想法黄黄 澄澄认识肢体语言1深入了解肢体语言2肢体语言的商务应用3课程目录课程目录从歌手说起从歌手说起最近 歌手 这个节目 很红，每次某个歌手表演时，镜头总会切到其他歌手的画面，我们先来看两组镜头：李健老师在欣赏两位歌手的表演时，表现出不同的肢体形态！。听梁博时，整个身体往前倾，手臂向外伸展开，十指紧扣，脸部微微向上，表现出的是一种很愿意倾听甚至是急切倾听的态度。ps：注意那上扬的嘴角而听到张杰时，整个人往沙发后缩起，手臂交叉在一起，脸部微微向下，一种很明显的拒绝与害怕的态度。PS:脸部尴尬的笑

2、容一、一、认识肢体语言认识肢体语言什么是肢体语言什么是肢体语言肢体语言（肢体语言（bodylanguagebodylanguage）又称又称身体语言身体语言，是指经由身体的各种动作，从而代替语言藉以达到表情，是指经由身体的各种动作，从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。达意的沟通目的。谈到由肢体表达情绪，我们自然会想到很多惯用动作的含义。人们用肢谈到由肢体表达情绪，我们自然会想到很多惯用动作的含义。人们用肢体活动表达情绪，别人也可由之辩识出其用其肢体所表达的心境。体活动表达情绪，别人也可由之辩识出其用其肢体所表达的心境。这些情绪很常见，你会想到哪些惯用动作？这些情绪很常见，你会想到哪些惯用动

3、作？兴奋兴奋 生气生气 焦虑焦虑沮丧沮丧 无奈无奈 痛苦痛苦-鼓掌鼓掌-顿足顿足-搓手搓手-垂头垂头-摊手摊手-捶胸捶胸为什么要学习肢体语言为什么要学习肢体语言一个故事 一个人走进饭店要了酒菜，吃罢摸摸口袋发现忘了带钱，便对店老板说：一个人走进饭店要了酒菜，吃罢摸摸口袋发现忘了带钱，便对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。店家，今日忘了带钱，改日送来。”店老板连声：店老板连声：“不碍事，不碍事不碍事，不碍事”，并恭敬地把他送出了门。并恭敬地把他送出了门。这个过程被一个无赖给看到了，他也进饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋，这个过程被一个无赖给看到了，他也进饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋，

4、对店老板说：对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。店家，今日忘了带钱，改日送来。”.谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他衣服不可。店家说：谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他衣服不可。店家说：“人家吃菜，筷人家吃菜，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱。你呢？筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，人，岂能赖我几个钱。你呢？筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室、端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴

5、，分明是个居无定室、食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”.一席话说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。一席话说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。认真地说认真地说据研究，高达93%的沟通是非语言的，其中55%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的，38%通过音调传递。人的姿态、表情、手势经不同的组合后，能表达出近70万种不同的信息，比任何一种语言所能表达的意思都要丰富！游戏与互动游戏与互动盯住你相邻的同伴两分钟，眼对眼，结束后请彼此交流一下对方有什么非语言表现？（比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。）那么，做出肢体语言的人是否意识到自己的行为？那

6、么，做出肢体语言的人是否意识到自己的行为？那么，做出肢体语言的人是否意识到自己的行为？那么，做出肢体语言的人是否意识到自己的行为？故事的启示？故事的启示？1.肢体语言在沟通中的重要性。肢体语言在沟通中的重要性。2.肢体语言透露你的身份地位、情绪、肢体语言透露你的身份地位、情绪、教育背景、生活习惯教育背景、生活习惯3.还有？还有？关于潜意识关于潜意识、肢体语言是受潜意识控制的。、肢体语言反应的潜意识有一部分是集体潜意识，即遗传而来的潜意识。冰山模型冰山模型如果将人类的整个意识比喻成一座冰山的话，那么浮出水面的部分就是属于显意识的范围，约占意识的5%。换句话说，95%隐藏在冰山底下的意识就是属于潜

7、意识的力量。、意识指挥的动作不能反应潜意识，而且常常不是反应内心真实的想法。本课所说的肢体语言指在潜意识指挥的肢体语言。、学会分辨“意识肢体动作”和潜意识“肢体动作”是肢体语言分辨的基础。头部和脖子A腿和脚B人的躯干C二、深入了解肢体语言二、深入了解肢体语言肢体语言01解读头和脖子头和脖子部分的分解头和脖子部分的分解01020403头和脖子头和脖子眼睛眼睛嘴巴嘴巴鼻子鼻子1 1、头和脖子、头和脖子1.1倾斜头部 人只有在感觉非常舒服的时候才会倾斜头部。尤其是将自己的头倚放在他人的身上。（特别是男女之间）1.21.2掩盖颈窝掩盖颈窝我们常说裸露的颈窝是一个人展现自己魅力的方式，但是感到不安、不适

8、、恐惧或忧虑时，人们会用手掩盖劲窝。感到不安、不适、恐惧或忧虑时，人们会用手掩盖劲窝。1.31.3摩擦或捂住前额摩擦或捂住前额摩擦前额通常表明一个人举棋不定，或者感到某种不适。2 2、眼睛眼睛眼睛是心灵的窗口，所以眼睛是肢体语言中信息量最大也是最容易暴露的部位。2.12.1消极的眼睛消极的眼睛“视觉阻断视觉阻断”通常发生在我们感到自己受到威胁，或碰到自己不喜欢的事物通常发生在我们感到自己受到威胁，或碰到自己不喜欢的事物时。当我们希望通过避免时。当我们希望通过避免“看到看到”不想见到的事物保护大脑时，会发生这种不想见到的事物保护大脑时，会发生这种2.12.1消极的眼睛消极的眼睛想表示对别人的轻视

9、时，可能就会做出眯起眼睛、闭上眼睛或遮住眼睛的动想表示对别人的轻视时，可能就会做出眯起眼睛、闭上眼睛或遮住眼睛的动作作 。2.12.1消极的眼睛消极的眼睛人在受到拘束时不只会眯起眼睛，还会压低自己的眉毛。人在受到拘束时不只会眯起眼睛，还会压低自己的眉毛。2.22.2积极的眼睛积极的眼睛瞳孔扩张，眉毛弯成弓形，眼睛会睁大。瞳孔扩张，眉毛弯成弓形，眼睛会睁大。2.22.2积极的眼睛积极的眼睛我们在因见到某人而兴奋不已，或充满自己抑制不住的积极情感时可能会出我们在因见到某人而兴奋不已，或充满自己抑制不住的积极情感时可能会出现现“闪光灯眼闪光灯眼”。2.32.3连续眨眼连续眨眼当我们感到兴奋、烦乱、紧

10、张或忧虑时，眼睛眨动的频率就会提高；放松下当我们感到兴奋、烦乱、紧张或忧虑时，眼睛眨动的频率就会提高；放松下来，它又恢复正常。来，它又恢复正常。3 3、鼻子鼻子鼻孔增大表示一个人情绪的高涨，这和呼吸相关。鼻孔增大表示一个人情绪的高涨，这和呼吸相关。3.13.1揉捏鼻子揉捏鼻子动作解析：动作解析：紧捏着鼻梁、抚着下巴时紧捏着鼻梁、抚着下巴时 这都是正在考虑问题的表现4.4.嘴巴嘴巴嘴巴是五官中动作幅度最大的部位，所以它可以灵活地展示各种细微的情绪波动！4.14.1真笑真笑真笑时，嘴角会向眼睛的方向上扬，呈现一个自然的弧度。真笑时，嘴角会向眼睛的方向上扬，呈现一个自然的弧度。4.2 4.2 假笑假

11、笑这是一种假笑或一种这是一种假笑或一种“礼貌的笑礼貌的笑”；嘴角被拉向耳朵的方向，眼睛中露不出；嘴角被拉向耳朵的方向，眼睛中露不出任何感情。任何感情。4.24.2嘴唇的消失、挤压等嘴唇的消失、挤压等通常，嘴唇的消失是压力、焦虑或紧张等情绪驱使的通常，嘴唇的消失是压力、焦虑或紧张等情绪驱使的。Fig75：圆满的嘴唇说明一个人感到比较满足。：圆满的嘴唇说明一个人感到比较满足。Fig76：遇到压力时，人们常会把嘴唇藏起来或把它拉紧。：遇到压力时，人们常会把嘴唇藏起来或把它拉紧。Fig77:嘴唇挤压反映的是压力或忧虑，这种动作很可能是发展为图中所示的嘴唇消失。嘴唇挤压反映的是压力或忧虑，这种动作很可能

12、是发展为图中所示的嘴唇消失。Fig78:当嘴唇被藏起来时，嘴角会下拉，情绪和自信会跌至谷底，而忧虑、压力和担心等会急速当嘴唇被藏起来时，嘴角会下拉，情绪和自信会跌至谷底，而忧虑、压力和担心等会急速上升。上升。4.34.3嘴唇缩拢嘴唇缩拢表示不同意时或不屑的情绪也会常常缩拢或挤压嘴唇。表示不同意时或不屑的情绪也会常常缩拢或挤压嘴唇。4.44.4冷笑冷笑跟斜视一样，冷笑同样也是一种表达轻视的举动跟斜视一样，冷笑同样也是一种表达轻视的举动。肢体语言02人的躯干0102030504手部动作手部动作手臂动作手臂动作肩部动作肩部动作腹部动作腹部动作躯干动作躯干动作1.1.手部动作手部动作 1.11.1用食

13、指弹碰桌面。用食指弹碰桌面。在主持会议、演讲、工作报告或谈判时，实时做这一动作可以让大家感觉到在主持会议、演讲、工作报告或谈判时，实时做这一动作可以让大家感觉到你对自己所讲的东西非常有信心，帮助你放大你所要传递给他人的信息。你对自己所讲的东西非常有信心，帮助你放大你所要传递给他人的信息。1.21.2尖塔式手势。尖塔式手势。尖塔式手势（手指对手指）是最具自信力的动作尖塔式手势（手指对手指）是最具自信力的动作。1.31.3竖起拇指手势。竖起拇指手势。1.31.3竖起拇指手势竖起拇指手势。在地位高的人群中经常看到这样的动作，将拇指伸出口袋是一种高度自信的表现。1.41.4十指交叉紧扣十指交叉紧扣担忧

14、或紧张的情绪 1.51.5搓手搓手手指搓动手掌或搓动双手来缓解不安或紧张。1.61.6抚摸颈部抚摸颈部说话时会用手抚摸颈部的人，告诉我们他并不是十分自信，或者他正在释放压力。1.7 1.7 手的其他细微动作手的其他细微动作1.81.8来自手指的细微变化来自手指的细微变化提问和互动提问和互动-手的集锦手的集锦2.2.手臂表现出来的自信心和主导意识手臂表现出来的自信心和主导意识手臂的动作幅度大于手部，所以可以表达更强烈的情绪意识！2.12.1叉腰叉腰叉腰时大拇指冲后，说明这个人有着极强的控制欲；如果冲前，则是一种疑问的态度的流露。2.22.2双手抱头双手抱头双手抱头是一种带有强烈的自信和主导意思的

15、举动。2.32.3主导姿势主导姿势这是一个从手臂到手指的连续动作，双臂舒展，手指张开并指尖按于桌面是这是一个从手臂到手指的连续动作，双臂舒展，手指张开并指尖按于桌面是一种重要的表达自信和权威的动作。一种重要的表达自信和权威的动作。2.3 2.3 主导姿势主导姿势单手或者双手大幅度地张开2.4 2.4 将手静置在口袋时将手静置在口袋时 心理暗示的内容：这个防御性的姿态，他对您感到畏惧，这时您可以用轻松的举动消除他的不安，比如：抽烟、喝口茶或赞美环境等。2.5 2.5 收回双臂收回双臂一个人将自己的双臂收回，通常是将手放在背后，那么这是他希望与讲话人一个人将自己的双臂收回，通常是将手放在背后，那么

16、这是他希望与讲话人保持一定距离，通常在上司对待下属时！保持一定距离，通常在上司对待下属时！3 3、耸肩和身体伸展。、耸肩和身体伸展。3.1 耸肩耸肩心理暗示的内容：心理暗示的内容：表示有点无奈的表示有点无奈的同意。同意。注意，有时耸肩还伴注意，有时耸肩还伴随着手部的动作，更随着手部的动作，更加强效果！加强效果！当肩膀和手臂的动作产生联动之后3.23.2身体伸展身体伸展-两种极端的体现两种极端的体现伸展是一种舒适的信号。但是当人们正在讨论很严肃的事情时，这样的动作伸展是一种舒适的信号。但是当人们正在讨论很严肃的事情时，这样的动作就成了一种霸道的表现。就成了一种霸道的表现。4.4.躯干倾斜躯干倾斜

17、人总是将身体倾向于自己感兴趣的事物，远离那些自己厌恶的东西。4.14.1腹侧前置腹侧前置当人们对对方感到舒适和赞同时，他们就会倾向对方。当人们对对方感到舒适和赞同时，他们就会倾向对方。4.24.2腹侧否决腹侧否决遇到不喜欢的事物或人时就会将身体向相反一侧（无论是站姿还是坐姿，和遇到不喜欢的事物或人时就会将身体向相反一侧（无论是站姿还是坐姿，和同事意见不同时也会这样做。同事意见不同时也会这样做。练习与互动练习与互动如何委婉地拒绝别人？肢体语言03腿和脚LOREM IPSUM DOLORLOREM IPSUM DOLOR010203腿脚的连带动作腿脚的连带动作脚部的动作脚部的动作腿部的动作腿部的动

18、作1 1腿和脚腿和脚 脚总是能够如实表达一个人的感觉和意图。脚和腿的动作可以告诉别人你的感觉如何。自信？轻浮？高兴？紧张？受胁迫？害羞？还是想离开？来自腿脚的秘密来自腿脚的秘密打扑克牌的时候，当他拿着一手好牌时打扑克牌的时候，当他拿着一手好牌时“快乐的脚快乐的脚”就会在桌下摇来摇去，就会在桌下摇来摇去，可脸上却不会露出一丝一毫的变化。可脸上却不会露出一丝一毫的变化。一旦腿脚的轻摇变成一旦腿脚的轻摇变成“踢踢”的动作，那代表当事人对于周围发生的事物回应的动作，那代表当事人对于周围发生的事物回应可能是消极的，恨不得一脚把它踢开。如下图可能是消极的，恨不得一脚把它踢开。如下图1.1 1.1 轻摇腿和

19、脚轻摇腿和脚我们每个人肯定都在学校、会议室或者约会中见过这样的动作：躯干保持静止，我们每个人肯定都在学校、会议室或者约会中见过这样的动作：躯干保持静止，但是腿和脚趾动来动去。但是腿和脚趾动来动去。这样的动作代表什么？可能是可能是有些不耐烦（以脚踝以下抖动为主）或是希望尽快将事情的进度向前推或是希望尽快将事情的进度向前推进。（以腿部抖动为主）进。（以腿部抖动为主）2.2.1 1转向脚转向脚一只脚或者两只脚的脚尖调整到远离你的位置上，是很强烈的暗示，想要离开。最明智的做法就是马上机智的结束谈话。2.2 2.2 反重力的脚反重力的脚 人坐在椅子上，一脚前一脚后，重心放在拇指肚上。2.2 2.2 反重

20、力的脚反重力的脚人会在感兴趣的事物面前做出这种动作。人会在感兴趣的事物面前做出这种动作。可以代表已经做好准备，可以出发了。可以代表已经做好准备，可以出发了。当你的上司或比你年长的人做出这样的动作时，你要技巧性的结束当你的上司或比你年长的人做出这样的动作时，你要技巧性的结束谈话了，千万不要拖延。谈话了，千万不要拖延。这个动作表明他可能是有别的地方要去，总之要离开。这个动作表明他可能是有别的地方要去，总之要离开。双脚脚踝处交叉双脚脚踝处交叉 人体的踝关节是一个灵活度很人体的踝关节是一个灵活度很高的部位，可以反映很细腻的情绪！高的部位，可以反映很细腻的情绪！突然将双脚紧锁说明动作的实突然将双脚紧锁说

21、明动作的实施者正感到不自在或不安全。施者正感到不自在或不安全。当人们感到舒服时，他们会自当人们感到舒服时，他们会自然地打开自己的脚踝。然地打开自己的脚踝。双脚脚踝处交叉双脚脚踝处交叉 突然将脚踝锁在椅子腿上的突然将脚踝锁在椅子腿上的动作时冻结反应的一部分，说明动作时冻结反应的一部分，说明动作实施者的不适、焦躁或不安。动作实施者的不适、焦躁或不安。有研究发现，人们说谎时会有研究发现，人们说谎时会故意限制他们的手臂和腿部的动故意限制他们的手臂和腿部的动作。作。愉快的暗示愉快的暗示双方交谈得很愉快，脚尖往往会不由自主地指向你的方向。注意：在这幅图中，这名男子注意：在这幅图中，这名男子摆放腿的方式使膝

22、盖远离了一摆放腿的方式使膝盖远离了一下，消除了两人之间的障碍。下，消除了两人之间的障碍。相反的时候相反的时候在幅图中，这名男子摆放右腿的方式在幅图中，这名男子摆放右腿的方式仿佛是用膝盖在两人之间架起了一道仿佛是用膝盖在两人之间架起了一道壁垒，壁垒，放在上面的那条腿的放在上面的那条腿的脚尖也偏脚尖也偏向另一侧。（连带效果）向另一侧。（连带效果）3.1 3.1 双腿叉开双腿叉开 (坐的时候）坐的时候）双腿叉开是一种人要捍卫私人空间时常坐的动作。可以代表双腿叉开是一种人要捍卫私人空间时常坐的动作。可以代表“这是我的地盘，这是我的地盘，我谁都不怕我谁都不怕”或者或者“在这儿我说了算在这儿我说了算”的意

23、思。的意思。当一个人想引起别人重视，怕被别人看扁的时候，常会做出双腿叉开。当一个人想引起别人重视，怕被别人看扁的时候，常会做出双腿叉开。在公司经理的身上可能经常看到这一动作。在公司经理的身上可能经常看到这一动作。3.1 3.1 双腿交叉（站立的时候）双腿交叉（站立的时候）人在站着的时候交叉双腿是一种舒服和放松的表现。在这种姿势下，人不可人在站着的时候交叉双腿是一种舒服和放松的表现。在这种姿势下，人不可能是逃跑或者争斗。我们在别人面前感到自信时也会将双腿交叉。能是逃跑或者争斗。我们在别人面前感到自信时也会将双腿交叉。放放松松自自信信在两人交谈的时候3.2 3.2 揉搓大腿揉搓大腿 用双手在大腿上

24、来用双手在大腿上来回摩擦是一种常见回摩擦是一种常见的平复心情、减轻的平复心情、减轻压力的方法。压力的方法。搓腿动作搓腿动作是一种经常被忽略是一种经常被忽略的安慰行为，因为的安慰行为，因为这一动作通常是在这一动作通常是在桌子下方完成的。桌子下方完成的。坐姿时，大腿一般呈平面摆放，所以成了最好的情绪展示台，不管兴奋或者紧张甚至一些综合性的情绪表达都会通过手部和大腿的动作来表达。三、肢体语言的商务应用三、肢体语言的商务应用 1.肢体语言赋予的商务含义1.1 1.1 社交的需要社交的需要1.保持礼貌的安全距离2.形成良好的第一印象3.迅速接近对方4.保持持续的互动1.2 1.2 给客户满意的第一印象给

25、客户满意的第一印象服饰服饰眼神眼神表情表情距离距离动作动作如何迅速拉近与客户的距离如何迅速拉近与客户的距离若想在短时间内缩短与对方的距离，最简单的方法就是尽可能地制造与对方身体接触的机会。奥巴马在与印度总理辛格握手时，保持了奥巴马在与印度总理辛格握手时，保持了一定的距离。一定的距离。奥巴马与英国外交大臣米利班德坚定地握手，两奥巴马与英国外交大臣米利班德坚定地握手，两人的手紧坚握住，并面对镜头露齿而笑。人的手紧坚握住，并面对镜头露齿而笑。欢迎韩国总统李明博时，奥巴马与他紧紧拥抱。李明博紧紧抓住奥巴马的肩膀，奥巴马则轻拍李明博的背。欢迎韩国总统李明博时，奥巴马与他紧紧拥抱。李明博紧紧抓住奥巴马的肩

26、膀，奥巴马则轻拍李明博的背。读懂客户的心读懂客户的心那些他表示同意或拒绝的肢体语言2.2.特殊场合的商务应用特殊场合的商务应用1.演讲时的肢体语言运用2.谈判时的肢体语言运用3.冷场与尴尬情景的肢体语言运用2.1 2.1 演讲时的肢体语言运用演讲时的肢体语言运用双手要自然地垂在两侧手势要与信息同步姿态要挺直，要抬起下巴站如松，双足要有力慎重地，适当地动一动2.2 2.2 谈判时的肢体语言运用谈判时的肢体语言运用观察细节擦眼镜者你的对手在摘他的眼镜，开始擦拭时，这是适当停止的线索。因为擦拭眼镜是擦拭者正在仔细考虑某一论点的信号。所以，当擦拭开始时，不要再施加压力，让你的对手有足够时间考虑，等眼镜

27、再挂上鼻梁时，再重新谈判。松懈的对手有些人精神松懈。不好好坐直、不够专注、一副垂头丧气的样子。松懈并没有什么不好，问题是，如果意见的沟通过于不精确，会阻扰谈判的进行。使对手紧张、严肃一点的好方法，是用眼神的接触。你要谈判另一要点时，运用眼神接触并确定你的对手是否同意，不管是如何松懈的人，几乎都会对眼神接触有所反应的。交谈过程中眼神飘忽，或者一直盯着一旁、脚下、前面的桌子，从来不曾看到对方肩膀以上的部位，这暴露了你的不自信。紧张大师有些人对面对面的谈判有恐惧感。很明显的神经紧张、焦躁不安、甚至身子僵直。他们的谈话过于僵硬、不自然。此时你能做的是，放松对手的心情，让他有宾至如归的感觉。慌张不安常发

28、生于没有什么商业背景的人。他们身处异地，不知道会发生什么事。你可以建议比较舒适的座位安排，或者采取主动，松解你的领带，卷起你的袖子，来表示一切会很舒适轻松的。有些人太紧张了，结果如果你不小心的话，他们会让你也开始紧张不安。千万不要令这种事发生。记住，没人想紧张、焦躁。每个人都想拥有舒适愉快的感觉，所以如果你能消除对手的紧张不安，他会觉得好一点，对你心怀感激，这有助于谈判的成功。站到与交流者有隔阂的地方。当你和对方交流的时候，你们中间不应该有任何阻碍，就算一张桌子、一把椅子都不行。有人会觉得，这样的要求是不是太高了，其实，你与对方之间的一点点隔阂哪怕是双手交叉都会造成你的交流不畅。坐立不安，摇摆或晃动，把手放在口袋里面或手指纠缠着把手拘谨的放在身体两侧。这些动作给人的印象都是你提不起兴趣，不想参与或紧张，不论你到底是或不是。坐立不安，摇摆或晃动，把手放在口袋里面或手指纠缠着把手拘谨的放在身体两侧。这些动作给人的印象都是你提不起兴趣，不想参与或紧张，不论你到底是或不是。谈判中的肢体技巧谈判中的肢体技巧1.肢体语言的沟通技巧：不让对方“接近”，可提高你的气势营造空间气场2.“模仿”对方的姿势一一镜子连环效果3.告别的技巧1.眼神打破尴尬2.主动的手势3.拉近距离的动作2.3 2.3 冷场与尴尬情景的肢体语言运用冷场与尴尬情景的肢体语言运用THANKS