新员工职业化塑造.ppt
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1、宋湘生宋湘生中铁第四勘察设计院集团有限公司中铁第四勘察设计院集团有限公司中铁第四勘察设计院集团有限公司中铁第四勘察设计院集团有限公司新员工新员工职业化塑造职业化塑造诚信、创新永恒诚信、创新永恒 精品、人品同在精品、人品同在 铁四院核心价值观铁四院核心价值观2员工培养体系介绍员工培养体系介绍引领自我执行力项目管理客户服务培养模型培养模型地图地图角色定位MBTI时间管理目标要求责任意识学习意识发展意识高效团队打造团队冲突解决分享领导力团队决策变革创新管理市场管理实施管理学学习习与与发发展体系展体系目标绩效管理体系目标绩效管理体系创新创新创新创新以客户为以客户为中心中心(MOTS)自我自我团队团队业
2、业务务个体个体财务管理战略管理项目管理沙盘模拟咨询服务管理人力资源管理企业经营沙盘DISC问题分析与解决传帮带传帮带CBDCBD体系体系沟通管理知人知己诚信、创新诚信、创新永恒永恒当讲师当讲师MITMIT制度制度工作环境建设工作环境建设精品、人品同在精品、人品同在两天学习总目标n当培训结束后,学员能够:n了解什么是职业化n认识到大学生就业后的角色转变的重要性n了解和体会到企业需要的职业意识n职业化的时间管理n职业化的沟通意识和人际技能n职业化的责任意识n职业化的目标意识n职业化的团队意识1.第一单元第一单元第一单元第一单元 培养职业态度培养职业态度培养职业态度培养职业态度 2.第二单元第二单元
3、第二单元第二单元 职业化的时间管理职业化的时间管理3.第三单元第三单元 职业化的沟通意识与人际技能职业化的沟通意识与人际技能 4.第四单元第四单元 职业化的责任意识职业化的责任意识5.第五单元第五单元 职业化的目标意识职业化的目标意识6.第六单元第六单元 职业化的团队意识职业化的团队意识 7.第七单元第七单元 你的行动计划你的行动计划 内内 容容 纲要纲要1.第一单元第一单元第一单元第一单元 培养职业态度培养职业态度培养职业态度培养职业态度 2.第二单元第二单元 职业化的时间管理职业化的时间管理3.第三单元第三单元 职业化的沟通意识与人际技能职业化的沟通意识与人际技能 4.第四单元第四单元 职
4、业化的责任意识职业化的责任意识5.第五单元第五单元 职业化的目标意识职业化的目标意识6.第六单元第六单元 职业化的团队意识职业化的团队意识 7.第七单元第七单元 你的行动计划你的行动计划 内内 容容 纲要纲要当本培训结束时当本培训结束时当本培训结束时当本培训结束时,你能够你能够你能够你能够:说出职业化的定义与标准说出职业化的定义与标准说出职业化的定义与标准说出职业化的定义与标准 明确职业化对于公司和个人的价值与意义明确职业化对于公司和个人的价值与意义明确职业化对于公司和个人的价值与意义明确职业化对于公司和个人的价值与意义 明确对职业化员工的基本能力要求与行为明确对职业化员工的基本能力要求与行为
5、明确对职业化员工的基本能力要求与行为明确对职业化员工的基本能力要求与行为标准标准标准标准学习目标学习目标企业的本质提供有价值的商品、服务利润的分享:员工、股东税金、公益再投资满足客户的需求利润的获得三个关键点1 1、满足客户需求、满足客户需求2 2、竞争中满足、竞争中满足3 3、能够获得利润并实现利润分享、能够获得利润并实现利润分享企业的组织经营者管理层一般员工层投资者对于您来说企业是什么场所?1.1.谋生的利益共同体谋生的利益共同体2.2.个性、能力发挥的场所个性、能力发挥的场所3.3.学习和成长的场所学习和成长的场所4.4.人际关系的场所人际关系的场所5.5.竞争的场所竞争的场所6.6.生
6、活中最重要场所之一生活中最重要场所之一企业是:职业化认识职业认识职业 职业职业=饭碗饭碗 职业职业=工作工作 职业是一个人参与社会劳动、获职业是一个人参与社会劳动、获取社会报酬、并获得社会认可的取社会报酬、并获得社会认可的标志。标志。职业化是指按职业的标准化、规范职业化是指按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己。即在合适化、制度化的要求塑造自己。即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。说合适的话,做合适的事。什么是职业化什么是职业化?体育,明星,疯狂的石头,职业小偷,职业杀手 职业化标准职业化标准职业化,职业化,职业化,职业化,
7、就是以最小的成本追求最大的效益;就是以最小的成本追求最大的效益;就是以最小的成本追求最大的效益;就是以最小的成本追求最大的效益;职业化,职业化,职业化,职业化,就是细微之处做得专业;就是细微之处做得专业;就是细微之处做得专业;就是细微之处做得专业;职业化,职业化,职业化,职业化,就是尽量用理性的态度对待工作;就是尽量用理性的态度对待工作;就是尽量用理性的态度对待工作;就是尽量用理性的态度对待工作;职业化,职业化,职业化,职业化,就是别人不能轻易替代;就是别人不能轻易替代;就是别人不能轻易替代;就是别人不能轻易替代;职业化,职业化,职业化,职业化,就是以此为生,精于此道;就是以此为生,精于此道;
8、就是以此为生,精于此道;就是以此为生,精于此道;职业化,职业化,职业化,职业化,就是具有高度的责任心和强烈的敬业精神;就是具有高度的责任心和强烈的敬业精神;就是具有高度的责任心和强烈的敬业精神;就是具有高度的责任心和强烈的敬业精神;职业化,职业化,职业化,职业化,就是持续学习,不断进步。就是持续学习,不断进步。就是持续学习,不断进步。就是持续学习,不断进步。什么是职业化的标准什么是职业化的标准18职业素质职业素质职业职业职责职责专业专业职业素质职业素质19员工职业素质的内涵员工职业素质的内涵1.1.职业规范职业规范2.2.职业素质职业素质20职业规范职业规范 员工职业操守员工职业操守 规章制度
9、规章制度 工作流程工作流程 工作标准工作标准21医生医生教师教师销售人员销售人员研发人员研发人员领导领导职业素质职业素质讨论以下职业对从业人员的要求讨论以下职业对从业人员的要求22知识知识技能技能观念观念思维思维态度态度心态心态职业素质职业素质23员工职业素质的养成员工职业素质的养成1.1.以以实用实用为导向的为导向的职业知识职业知识2.2.以以专业专业为导向的为导向的职业技能职业技能3.3.以以价值价值为导向的为导向的职业观念职业观念4.4.以以结果结果为导向的为导向的职业思维职业思维5.5.以以敬业敬业为导向的为导向的职业态度职业态度6.6.以以成功成功为导向的为导向的职业心理职业心理24
10、1.1.以实用为导向的职业知识以实用为导向的职业知识 专业知识专业知识 普通知识普通知识 社会人文知识社会人文知识员工岗位技能核心胜任能力核心胜任能力核心胜任能力核心胜任能力通用胜任能力通用胜任能力通用胜任能力通用胜任能力专业胜任能力专业胜任能力专业胜任能力专业胜任能力基础基础基础基础胜任胜任胜任胜任能力能力能力能力差异差异差异差异胜任胜任胜任胜任能力能力能力能力新新员工员工岗岗位位规规范范岗岗位位知知识识岗岗位位技技能能自自我我管管理理骨干员工骨干员工基层主管基层主管初级经理初级经理中层经理中层经理高级经理高级经理决策团队决策团队关关系系管管理理专专业业管管理理领领导导力力战战略略管管理理文
11、文化化管管理理知识知识层级层级执执行行力力显性知识与技能显性知识与技能认知与态度改变认知与态度改变隐性知识与高级技能隐性知识与高级技能岗位知识罗盘岗位知识罗盘272.2.以专业为导向的职业技能以专业为导向的职业技能 岗位技能岗位技能 操作技能操作技能 心智技能心智技能 社会交往技能社会交往技能员工素质差距员工素质差距能力胜任能力胜任岗位职责岗位职责绩效差距绩效差距岗位目标岗位目标实际业绩实际业绩员工知识与技能关键欠缺员工知识与技能关键欠缺因果关系因果关系焦点发展需求焦点发展需求岗位技能差异分析岗位技能差异分析292.2.以专业为导向的职业技能以专业为导向的职业技能 岗位技能岗位技能 操作技能操
12、作技能 心智技能心智技能 社会交往技能社会交往技能302.2.以专业为导向的职业技能以专业为导向的职业技能 岗位技能岗位技能 操作技能操作技能 心智技能心智技能 社会交往技能社会交往技能31人际交往人际交往与人建立亲和力;与人建立亲和力;要使别人觉得自己重要;要使别人觉得自己重要;巧妙地赞扬别人;巧妙地赞扬别人;巧妙地聆听别人巧妙地聆听别人员工发展的四个阶段工作能力弱工作意愿高工作能力弱至平平工作意愿低工作能力中等至强工作意愿不定工作能力强工作意愿高D1D1D2D2D3D3D4D4热情高涨的初学者憧憬幻灭的学习者有能力但谨慎 的执行者独立自主的完成者发展中发展中已发展已发展33来到铁四院,你现
13、在最大的来到铁四院,你现在最大的困惑是什么?困惑是什么?研讨研讨2环境陌生环境陌生.2交流孤独交流孤独2人际恐惧人际恐惧困惑困惑2 如何融入企业,适应新环境如何融入企业,适应新环境2 怎样建立起和谐的工作关系怎样建立起和谐的工作关系2 怎样明确岗位职责,确立工作目标怎样明确岗位职责,确立工作目标2 如何锻造良好职业习惯如何锻造良好职业习惯关键话题关键话题2 了解企业了解企业2 熟悉岗位关系与职责熟悉岗位关系与职责2 有效工作沟通有效工作沟通2 确立工作目标确立工作目标2 锻造个人信义和品牌锻造个人信义和品牌打破困惑的五个解决办法打破困惑的五个解决办法业务流程业务流程组织结构组织结构工作流程工作
14、流程岗位角色岗位角色岗位职责岗位职责绩效指标绩效指标授权授权/限制限制沟通环境沟通环境组织组织组织组织你的岗位你的岗位你的岗位你的岗位价值链价值链价值链价值链起起点点终终点点岗位岗位1 1岗位岗位2 2梳理岗位关系图梳理岗位关系图岗位责任体系职责分解职责分解目标分解目标分解公司宗旨和长远发展战略公司宗旨和长远发展战略组织结构组织结构部门职责部门职责处职责处职责岗位职责岗位职责部门宗旨部门宗旨部门年度目标部门年度目标公司长远发展目标公司长远发展目标公司年度发展目标公司年度发展目标部门季度目标部门季度目标岗位季度工作目标岗位季度工作目标处季度工作目标处季度工作目标各专项规划各专项规划工作流程工作流
15、程部门考核部门考核岗位考核岗位考核2 了解企业了解企业2 熟悉岗位关系与职责熟悉岗位关系与职责2 有效工作沟通有效工作沟通2 确立工作目标确立工作目标2 锻造个人信义和品牌锻造个人信义和品牌打破困惑的五大技巧打破困惑的五大技巧n n企业人际关系的最重要条件企业人际关系的最重要条件 信任 职责2 了解企业了解企业2 熟悉岗位关系与职责熟悉岗位关系与职责2 有效工作沟通有效工作沟通2 确立工作目标确立工作目标2 锻造个人信义和品牌锻造个人信义和品牌打破困惑的五个解决办法打破困惑的五个解决办法明确工作目标的意义n确立方向n明确标准n抓住重点n有成就感接受任务时应明确的三个问题n明确工作任务(干什么?
16、)n明确为什么做(为什么?)n明确工作目标(是什么?)任务:指定完成的工作内容目标:想要达到的境地或标准S M A R TS M A R T具具体体性性可可衡衡量量性性可可实实现现性性相相关关性性时时限限性性 有效目标的关键要素有效目标的关键要素SMART原则原则Specific Measurable Achievable Relevant Timebound 通常我们在还不知道通常我们在还不知道通常我们在还不知道通常我们在还不知道要去哪儿时便已经上要去哪儿时便已经上要去哪儿时便已经上要去哪儿时便已经上路了!路了!路了!路了!2 了解企业了解企业2 熟悉岗位关系与职责熟悉岗位关系与职责2 有效
17、工作沟通有效工作沟通2 确立工作目标确立工作目标2 锻造个人信义和品牌锻造个人信义和品牌打破困惑的五个解决办法打破困惑的五个解决办法 认真 严格 主动 高效锤炼严谨工作作风锤炼严谨工作作风47认真认真:精益求精,是否还能更好精益求精,是否还能更好刨根问底,找出不好的根源刨根问底,找出不好的根源锤炼严谨工作作风锤炼严谨工作作风48严格严格:l 严格律已严格律已l 严格要求严格要求l 严格于制度严格于制度锤炼严谨工作作风锤炼严谨工作作风49如何严格?如何严格?-执行制度三原则执行制度三原则l l有制度且合理,坚决照办有制度且合理,坚决照办l l有制度但有不合理处,提出改进建议有制度但有不合理处,提
18、出改进建议l l没有制度,依工作准则把握,并制定制度没有制度,依工作准则把握,并制定制度锤炼严谨工作作风锤炼严谨工作作风50主动主动:l l主动接受任务主动接受任务l l主动承担责任主动承担责任l l主动发现问题主动发现问题l l主动总结提高主动总结提高锤炼严谨工作作风锤炼严谨工作作风51高效高效:l l明确工作计划、要求和目标明确工作计划、要求和目标l l明确的文件答复和客户回复时间明确的文件答复和客户回复时间l l为明天留出时间为明天留出时间l l零等待零等待锤炼严谨工作作风锤炼严谨工作作风52 1、诚实做人,注重信誉诚实做人,注重信誉2、坦诚相待,开诚布公;、坦诚相待,开诚布公;3、尊重
19、他人,注重平等、信任、欣赏和亲情;、尊重他人,注重平等、信任、欣赏和亲情;4、分享远景,相互协作,共享资源,共同发展;、分享远景,相互协作,共享资源,共同发展;5、把个人追求融入到企业长远发展之中。把个人追求融入到企业长远发展之中。2.用户需求在变用户需求在变,竞争对手在变竞争对手在变,世界上永远不世界上永远不变的东西就是变的东西就是“变变”-主动适应变化主动适应变化,创新乃生存之创新乃生存之道道 两条公理两条公理1.想到不一定做得到想到不一定做得到,想不到一定做不到想不到一定做不到 -有志者有志者,事竟成事竟成从我做起,从现在做起从我做起,从现在做起l l把领导始终当作第一客户把领导始终当作
20、第一客户 -得领导着得舞台,没有业绩者没地位得领导着得舞台,没有业绩者没地位得领导着得舞台,没有业绩者没地位得领导着得舞台,没有业绩者没地位l l活在当下活在当下把现在的事情作好最重要把现在的事情作好最重要l l脚踏实地脚踏实地今天是明天的台阶,在是明天铺路今天是明天的台阶,在是明天铺路 -老子云:企者不立,跨者不行!老子云:企者不立,跨者不行!老子云:企者不立,跨者不行!老子云:企者不立,跨者不行!l l以小见大以小见大做事不贪大,做人不计小做事不贪大,做人不计小 -老子:天下难事必做于易!天下大事必做于细,使以圣人终老子:天下难事必做于易!天下大事必做于细,使以圣人终老子:天下难事必做于易
21、!天下大事必做于细,使以圣人终老子:天下难事必做于易!天下大事必做于细,使以圣人终不为大,故能成其大。不为大,故能成其大。不为大,故能成其大。不为大,故能成其大。55学历只代表过去,不代表未来学历只代表过去,不代表未来学历不等于能力学历不等于能力定位明确,努力才有方向定位明确,努力才有方向学习能力决定未来的能力学习能力决定未来的能力总结和反省是提高的捷径总结和反省是提高的捷径坚持是成功的关键坚持是成功的关键对于才的理解竹子需要在地下长四年才能长到地上,竹子需要在地下长四年才能长到地上,然后每年的增长速度都很快,而且一年快于一年。然后每年的增长速度都很快,而且一年快于一年。赢家与输家赢家-永远是
22、答案的一部分输家-永远是问题的一部分赢家-永远有一个计划输家-永远有一个借口赢家-常说“让我来帮你做”输家-常说“那不是我的事”赢家-总是看到每个问题的答案输家-总是看到每个答案的问题赢家-常说“可能有困难,但是希望很大”输家-常说“可能有希望,但困难重重”你要做哪种人你要做哪种人?1 1、聪明人:对任何事情一看就懂;、聪明人:对任何事情一看就懂;2 2、精明人:对任何事情一看就准;精明人:对任何事情一看就准;3 3、高明人:对任何事情看得懂,看、高明人:对任何事情看得懂,看得准,看得远,做得到得准,看得远,做得到一切变化从内心开始,一切变化从内心开始,一切行为从自我做起。一切行为从自我做起。
23、院校人如何向企业人转变院校人如何向企业人转变 院校生院校生社会人社会人 职业人职业人角角 色色 转转 换换区别区别院校院校人人职业职业人人个性个性张扬团队协作供需消费者生产者社会责任感弱强区别区别社会人社会人 职业人职业人对工作态度是一种谋生的手段谋生手段+个人成长驱动金钱发展目标做事方式完成即可追求完美三种三种“人人”与职业人的区别与职业人的区别职业人与职业人区别职业人与职业人区别:企业文化的差异性角色转换的困惑角色转换的困惑n院校人:院校人:个性松散,不清楚公司的办事方式,对做个性松散,不清楚公司的办事方式,对做事方式、方法上的转变感觉困难事方式、方法上的转变感觉困难n社会人:成长空间有限
24、,很难往上发展社会人:成长空间有限,很难往上发展n职业人:如何更快更好地融入到新企业新职业人:如何更快更好地融入到新企业新的团队中去的团队中去了解企业规则了解企业规则员工底线员工底线n什么是规则?什么是规则?n规则是怎样形成的?规则是怎样形成的?n规则的特征规则的特征 n服从遵守规则服从遵守规则n规则与创新的关系规则与创新的关系(规则是用来打破的规则是用来打破的)转变一转变一个性导向向共性导向转变个性导向向共性导向转变n团队与个人之间的关系n融入团队的障碍n打造团队的力量n高效团队的特征转变二性情导向向职业导向转变性情导向向职业导向转变n职业化的表现n对待上级:职业化的服从、沟通意识n对待同事
25、:职业化的协作意识n想他人的利益n了解他人的期望n双赢思维 转变三思想导向向行动导向转变思想导向向行动导向转变n什么是执行力?n有效提高执行力的方法n讨论:执行力强是不是领导吩咐做什么就做什么?如何看待这个问题?n总结:企业要的是行动家而不是思想家,是要把想法变成现实,要的是不但能想到,而且能做到、做透、做久的人转变四成长导向责任导向转变成长导向责任导向转变n什么是责任感n责任感的具体表现 补充内容补充内容 制定职业生涯规划制定职业生涯规划一、为什么要做职业生涯规划一、为什么要做职业生涯规划二、不同职业阶段的特点与要求二、不同职业阶段的特点与要求三、如何做好职业生涯规划三、如何做好职业生涯规划
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- 新员工 职业化 塑造
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