五种集体研讨方法.ppt

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1、华润集团行动学习领导小组华润集团人事部培训中心2006年10月五种集体研讨方法五种集体研讨方法华润集团行动学习推广核心课件之一华润集团行动学习推广核心课件之一1一、整体说明二、讨论 VS 深度汇谈三、六顶思考帽四、头脑风暴 AND 团体列名目录2一、整体说明二、讨论 VS 深度汇谈三、六顶思考帽四、头脑风暴 AND 团体列名目录3五种研讨方法之间的关系听到不同意见心里不舒服，要为自己辩护，要对抗每个人都从自己喜欢的角度看问题，争论不休，而有些角度却被忽略了很多人没有参与进来，会议被个别人主导，大多数人选择了沉默；讨论没有深度，草草收场我们需要全新理念我们需要全面角度我们需要程序规则头脑风暴头脑

2、风暴团体列名团体列名讨讨 论论 深度汇谈深度汇谈六顶六顶思考帽思考帽集体研讨常见问题症 结对 策4一、整体说明二、讨论 VS 深度汇谈三、六顶思考帽四、头脑风暴 AND 团体列名目录5讨论和深度汇谈的比较讨 论Discussion深度汇谈Dialogueq不同观点之间相互碰撞、对抗q个人提出不同的看法（思维的代表）并加以辩护，希望自己赢的争论q对思维的不一致感到不安，视不同意见为挑战性的行为q激烈而情绪化的争辩过程，忽略甚至歪曲别人的思想q最终要统一意见，所以希望个人的看法获胜，被群体接受q强调有意义的思想的汇集，思维的主动加入q超越任何个人的见解，思想在人们之间象汇集起来的溪水一样自由流动。

3、没有输家，人人都是赢家q从思维不一致中获取创造性，视不同意见为学习的机会q平静和细密的集体思维过程，敏锐地感觉到所有不同思想q不需要形成统一意见，形成思维的储存池，每个人从中获益6集体研讨理念转变q对手对手 到到 伙伴伙伴q对抗对抗 到到 合作合作q求同求同 到到 求异求异q输赢输赢 到到 共赢共赢7一、整体说明二、讨论 VS 深度汇谈三、六顶思考帽四、头脑风暴 AND 团体列名目录8六顶思考帽六顶思考帽9认识问题解决问题的角度事实角度推论演绎角度常规角度创新角度评价角度方案角度理性逻辑（左脑）直觉情绪（右脑）正面角度负面角度内容角度过程角度10六顶思考帽六顶思考帽白白色色暗暗示示着着纯纯洁洁

4、。白白帽帽思思维维代代表表客客观观的的事事实和数字。实和数字。黄黄色色代代表表阳阳光光和和乐乐观观的的,黄黄帽帽思思维维代代表表着着正正面、积极。面、积极。绿绿色色代代表表生生机机,绿绿帽帽思思维维代代表表创创造造力力，产产生生新的想法。新的想法。红红色色暗暗示示喜喜欢欢、厌厌倦倦、愤愤怒怒等等情情感感特特征征，红红帽帽思维代表直觉和预感。思维代表直觉和预感。黑黑色色是是阴阴沉沉、负负面面的的。黑黑帽帽思思维维考考虑虑的的是是事事物物的负面、风险。的负面、风险。蓝蓝色色是是冷冷静静的的。蓝蓝帽帽思思维维代代表表思思维维过过程程的的控控制制与组织。与组织。11一、整体说明二、讨论 VS 深度汇谈

5、三、六顶思考帽四、头脑风暴 AND 团体列名目录12头脑风暴法的要点头脑风暴法的要点q 一发言:每人都要发言，但每次只能一人发言q 两追求:追求数量、追求创意q 三不许:不许质疑、不许批评、不许打断q 四步骤:四个关键步骤13头脑风暴法四个步骤1.主持人发言主持人发言2.个人自由发言个人自由发言3.小组讨论小组讨论1、陈述并澄清议题2、规定时间并安排计时员3、安排记录人员4、说明规则5、鼓励所有人思考1、成员自由发言2、鼓励在别人观点的基础上创造3、记录所有意见，即便是荒谬的4、使用规则维持秩序5、可以点名让不发言的人参与进来6、使用“还有呢”，直到穷尽所有人的所有观点1、解释澄清某些观点2、

6、合并同类观点，但不是作概括总结3、激发新观点：叠罗汉：不同观点叠加；移花接木：不同观点取优整合；架桥法：相反观点之间产生新观点 唱反调：反转某些观点4.小组决策小组决策1、形成最终决策2、回顾研讨过程3、重申决策结果4、明确下一步行动5、感谢各位参与14 头脑风暴中，容易出现“大嗓门效应”。所谓大嗓门效应，就是小组研讨被少数人控制，大多数人丧失了发言的机会。通常的大嗓门包括领导、专家、个性外向成员、有负面情绪的成员等。团体列名是一种更加结构化的头脑风暴方法。为了避免个别人控制会议，让所有小组成员在规定的时间内独立思考并记录下自己的观点，然后轮流依次发言，直到穷尽所有的观点。团体列名法 Nomi

7、nal Groups15团体列名法步骤（1/2）1.主持人发言主持人发言2.个人独立准备个人独立准备3.小组发言小组发言1、陈述并澄清议题2、规定时间并安排计时员3、安排记录人员4、说明规则5、鼓励所有人思考1、规定独立准备时间及每个人需要提供的观点数量2、小组成员思考并记录自己的观点3、不允许讨论4、创造一个安静的环境，主持人一般不在这个过程中说话1、按顺序轮流发言2、一次只讲一条，别人讲过的就略过去3、没有意见就可以越过4、穷尽所有人的意见5、所有发言写在活动挂图或活动卡片上6、期间不评论其他人的意见，但可以简单澄清16团体列名法步骤（2/2）4.小组讨论小组讨论5.5.小组决策小组决策6.宣布结果宣布结果1、对每一条意见进行讨论，可以澄清、可以同其它条目合并，也可以删除，如果有新的意见，也可以进行补充完善2、在讨论每一条意见过程中，询问是否有启发。如果突然出现了新的观点，可以随时加进来3、所有意见梳理完后，可以进行观点的整合1、所有成员根据自己认为重要和准确的程度从全组列出的意见中选出若干条（例如五条），并排列打分（例如排列第一的给5分，排列第五的给1分）2、全组把分数相加，得分最多的前五项即为集体的意见1、回顾研讨过程2、重申决策结果3、明确下一步行动4、感谢各位参与17方法工具的引入大大提升了我们的能力！18