心里咨询9.ppt

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1、第九章 当事人中心疗法一、当事人中心疗法的理论基础一、当事人中心疗法的理论基础 1.1.现象场现象场 人们对周围环境的反映依赖于对周围环境人们对周围环境的反映依赖于对周围环境的看法，这种看法一般是通过知觉作用产的看法，这种看法一般是通过知觉作用产生的。心理学把对周围世界的认识称为知生的。心理学把对周围世界的认识称为知觉世界。一个人的行为往往是他在感知周觉世界。一个人的行为往往是他在感知周围世界是产生的。世人的行为之所以千差围世界是产生的。世人的行为之所以千差万别，是因为没有两个人的知觉世界是完万别，是因为没有两个人的知觉世界是完全相同的。全相同的。心理咨询的目的在于帮助个体清晰地知觉心理咨询的

2、目的在于帮助个体清晰地知觉自我及其所处的环境。自我及其所处的环境。2.实现的趋向：实现的趋向：人是可以信任的，人性是理性、自立、自我负人是可以信任的，人性是理性、自立、自我负责的，人是可以信任与合作的。责的，人是可以信任与合作的。一切有生命的有机体都具有天生的发展和增强一切有生命的有机体都具有天生的发展和增强自身天赋的需要，这种天赋的发展和充分发挥个自身天赋的需要，这种天赋的发展和充分发挥个人潜能的倾向便是实现的倾向。人潜能的倾向便是实现的倾向。3.3.自我概念自我概念:自我概念个体对自我的知觉与认识，不同于真实的自我。自我概念个体对自我的知觉与认识，不同于真实的自我。理想的自我是一个人所希望

3、对自我形象，被个体赋予很理想的自我是一个人所希望对自我形象，被个体赋予很高的价值。高的价值。自我与理想的自我之间的过大差距会使个体心理严重失自我与理想的自我之间的过大差距会使个体心理严重失衡。衡。二、当事人中心疗法：二、当事人中心疗法：相信人拥有自我发展、自我实现的倾向，治相信人拥有自我发展、自我实现的倾向，治疗的过程主要是帮助来访者扫除阻碍发展过疗的过程主要是帮助来访者扫除阻碍发展过程中的障碍，用程中的障碍，用“尊重尊重”“”“热情热情”、“真诚真诚”“”“共情共情”“积极关注积极关注”来营造促进成长的来营造促进成长的环境。环境。（一）尊重（一）尊重1.尊重含义：尊重含义：尊重求助者的价值观

4、、人格和权益，予以接纳、关注、爱尊重求助者的价值观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护。护。罗杰斯提出了著名的观点罗杰斯提出了著名的观点“无条件的尊重无条件的尊重”。2.尊重的意义尊重的意义是建立良好咨访关系的重要条件，是有效助人的基础。是建立良好咨访关系的重要条件，是有效助人的基础。可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，从而最大程度可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，从而最大程度地表达自己。地表达自己。可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。感。对某些人具有帮助价值。对某些人具有帮助价值。3.如何正确使用尊重如何正确使用尊重首先

5、，尊重意味着完整接纳。首先，尊重意味着完整接纳。其次，尊重意味着一视同仁。其次，尊重意味着一视同仁。第三，尊重意味着以礼待人。第三，尊重意味着以礼待人。第四，尊重意味着信任对方。第四，尊重意味着信任对方。第五，尊重意味着保护隐私。第五，尊重意味着保护隐私。第六，尊重应以真诚为基础。第六，尊重应以真诚为基础。（二）（二）热情热情1.热情的含义：热情的含义：热情周到，使求助者感到自己受到了友好的接待。热情周到，使求助者感到自己受到了友好的接待。2.热情体现在：热情体现在：表达关切；注意倾听；耐心认真；传递温暖。表达关切；注意倾听；耐心认真；传递温暖。3.热情与尊重的区别：热情与尊重的区别：尊重更多

6、点平等、礼貌，想保持距离，偏理性成分。尊重更多点平等、礼貌，想保持距离，偏理性成分。热情更多点友好、热情，想减少距离，偏感性成分热情更多点友好、热情，想减少距离，偏感性成分 只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办。只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办。只有热情，显得过于友好，让人不知所措。只有热情，显得过于友好，让人不知所措。提示：热情与尊重相结合，才能情理交融。提示：热情与尊重相结合，才能情理交融。（三）真诚（三）真诚1.真诚：咨询师以真正的我出现，没有伪装与矫真诚：咨询师以真正的我出现，没有伪装与矫饰，表里如一、真实可信的与求助者面对。饰，表里如一、真实可信的与求助者面对。2.真诚一方面可以

7、为求助者提供一个安全自由的真诚一方面可以为求助者提供一个安全自由的氛围；另一方面，咨询师本身的真诚为求助者提氛围；另一方面，咨询师本身的真诚为求助者提供了一个良好的榜样。供了一个良好的榜样。然而，真诚的表露并不一定完全是顺其自然的事然而，真诚的表露并不一定完全是顺其自然的事情，同样存在着恰如其分的问题。运用不当，有情，同样存在着恰如其分的问题。运用不当，有时会起反作用。时会起反作用。3.表达真诚要注意：表达真诚要注意：原则：对求助者负责，有助于求助者成长。原则：对求助者负责，有助于求助者成长。首先，真诚不等于说实话。首先，真诚不等于说实话。第二，真诚不是自我发泄。第二，真诚不是自我发泄。第三，

8、真诚应该实事求是。第三，真诚应该实事求是。第四，真诚应该适时适度。第四，真诚应该适时适度。4.真诚是内心的自然流露，不是靠技巧所能获得真诚是内心的自然流露，不是靠技巧所能获得的，真诚建立在对人的乐观看法、对人有基本信的，真诚建立在对人的乐观看法、对人有基本信任、对求助者充满关切和爱护的基础上，同时也任、对求助者充满关切和爱护的基础上，同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。建立在接纳自己、自信谦和的基础上。（四）共情（四）共情1.共情：共情：empathy，有多种译法，如共情、，有多种译法，如共情、移情、同情、同感、共感、投情、拟情、同移情、同情、同感、共感、投情、拟情、同情心等等。情心等等。

9、“通情达理通情达理”，指设身处地地体会、感受对方。，指设身处地地体会、感受对方。按罗杰斯的观点，按罗杰斯的观点，“通情达理通情达理”是体验别人是体验别人内心世界的能力。内心世界的能力。2.“通情达理通情达理”的三方面含义的三方面含义一是咨询师借助于求助者的言谈举止，深一是咨询师借助于求助者的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维；入对方内心去体验他的情感、思维；二是咨询师借助于知识和体验，把握求助二是咨询师借助于知识和体验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质；更好理解问题的实质；三是咨询师运用咨询技巧，把自己的三是咨询师运用咨

10、询技巧，把自己的“通通情达理情达理”传达给对方，以影响对方并取得传达给对方，以影响对方并取得反馈。反馈。3.正确理解和使用共情应注意：正确理解和使用共情应注意：第一，走出自己的参照框架进入求助者的第一，走出自己的参照框架进入求助者的参照框架参照框架第二，要验证自己是否做到共情第二，要验证自己是否做到共情第三，表达共情要因人而异第三，表达共情要因人而异第四，善用肢体语言第四，善用肢体语言第五，把握好角色，能进能出第五，把握好角色，能进能出第六，考虑文化习俗第六，考虑文化习俗练习：通情达理层次分析练习：通情达理层次分析求助者：求助者：我觉得很难过、很难过，因为我从来没担心过高我觉得很难过、很难过，

11、因为我从来没担心过高考，就算想，也只是估计自己能不能取得优异成绩。唉！考，就算想，也只是估计自己能不能取得优异成绩。唉！想不到居然名落孙山，真是越想越不服气。想不到居然名落孙山，真是越想越不服气。今年的高考其实并不难，班上成绩中等的人都考入今年的高考其实并不难，班上成绩中等的人都考入了大学，没想到一向佼佼者的我了大学，没想到一向佼佼者的我 我觉得考试根本就不能正确评估一个人的成绩，我觉得考试根本就不能正确评估一个人的成绩，况且读书也不是为了考试，这样我也就想开了，决定工况且读书也不是为了考试，这样我也就想开了，决定工作算了。作算了。但我的父母却骂了我一顿，坚持说考上大学才是有但我的父母却骂了我

12、一顿，坚持说考上大学才是有出息，一定要我参加补习班，然后再考。和他们争了几出息，一定要我参加补习班，然后再考。和他们争了几天，都没结果，我都烦死了。天，都没结果，我都烦死了。咨询师咨询师1：你为什么感到如此悲伤呢？：你为什么感到如此悲伤呢？评议：咨询师评议：咨询师1的回答似乎根本没有留意当事人所说的话，而他问求的回答似乎根本没有留意当事人所说的话，而他问求助者为何这样悲伤，是个很不妥当的问题，反映了他不但没有留心倾助者为何这样悲伤，是个很不妥当的问题，反映了他不但没有留心倾听，而且还完全忽略了求助者所表达的重要感受。听，而且还完全忽略了求助者所表达的重要感受。咨询师咨询师2：你一向成绩很好，但

13、想不通高考却失败：你一向成绩很好，但想不通高考却失败了。了。评议：评议：回答虽然在内容上和求助者表述一致，但他只注意了求助者回答虽然在内容上和求助者表述一致，但他只注意了求助者表面的感受，故在反应中只有内容上的复述，缺乏感情的响应。从反表面的感受，故在反应中只有内容上的复述，缺乏感情的响应。从反应中，可看出他的倾听不很准确，以致了解不够全面。应中，可看出他的倾听不很准确，以致了解不够全面。咨询师咨询师3：因为高考落榜，所以你感到很失：因为高考落榜，所以你感到很失望、很难过。望、很难过。评议：咨询师评议：咨询师3的反应与求助者所表达的意义和感受比较的反应与求助者所表达的意义和感受比较一致，但未能

14、对求助者较深的感受作出反应，即没有对隐一致，但未能对求助者较深的感受作出反应，即没有对隐藏于言语背后的感受作出藏于言语背后的感受作出“通情达理通情达理”的反应。的反应。咨询师咨询师4：因为高考落榜，所以你感到很失望、很难过。因为高考落榜，所以你感到很失望、很难过。也不清楚前面的路该怎样走，心中很混乱。也不清楚前面的路该怎样走，心中很混乱。评议：评议：咨询师咨询师4“通情达理通情达理”的程度较高，在咨询师的反应中，的程度较高，在咨询师的反应中，他所表达的感受已深于言语背后的感受也表达了出来，因此他所表达的感受已深于言语背后的感受也表达了出来，因此求助者可由此来体验和表达起初未察觉和未能表达的感受

15、，求助者可由此来体验和表达起初未察觉和未能表达的感受，同时也因此可以掌握到这些感受背后的涵义。同时也因此可以掌握到这些感受背后的涵义。咨询师咨询师5：你一向成绩很好，从没想到高考会失败，你一向成绩很好，从没想到高考会失败，因此你特别感到失望与难过，也有点气愤。因此你特别感到失望与难过，也有点气愤。与父母商量后，似乎非读书不可，但自己与父母商量后，似乎非读书不可，但自己实在有点不甘心，因而内心很矛盾。实在有点不甘心，因而内心很矛盾。评议：咨询师评议：咨询师5做到了最准确的做到了最准确的“通情达理通情达理”。无论在表面或深入的。无论在表面或深入的感受上，都很准确。上例中，他不但明白当事人很失望、难

16、过这些表感受上，都很准确。上例中，他不但明白当事人很失望、难过这些表面的感受，甚至连很深入的情感。如气愤、不甘心和矛盾等，也作了面的感受，甚至连很深入的情感。如气愤、不甘心和矛盾等，也作了准确的反应。此时咨询师已能对求助者作全面而准确的准确的反应。此时咨询师已能对求助者作全面而准确的“通情达理通情达理”了。了。来访者：我们班主任总是训斥我们，骂考试来访者：我们班主任总是训斥我们，骂考试不好的同学是笨蛋、没出息。他自己上课常不好的同学是笨蛋、没出息。他自己上课常迟到，但哪一个同学迟到几分钟，他就罚迟迟到，但哪一个同学迟到几分钟，他就罚迟到同学写检查、扫教室，真不是个好老师。到同学写检查、扫教室，

17、真不是个好老师。咨询师：你怎么可以这样批评老师，不管怎咨询师：你怎么可以这样批评老师，不管怎么样，他总是你的老师。么样，他总是你的老师。（分析：武断、主观到批评来访者，否定和（分析：武断、主观到批评来访者，否定和中止了他的感受，完全缺乏通情达理。）中止了他的感受，完全缺乏通情达理。）来访者：我这阵子情绪低落，干什么都没来访者：我这阵子情绪低落，干什么都没兴趣，只想见到我的女朋友，但我又明知兴趣，只想见到我的女朋友，但我又明知我们之间的感情已经没有希望，她已经我们之间的感情已经没有希望，她已经3个个月没理我了。月没理我了。咨询师：你千万不要灰心，要记住世上无咨询师：你千万不要灰心，要记住世上无难

18、事，只怕有心人。难事，只怕有心人。（分析：没有理会来访者的感受，不切实（分析：没有理会来访者的感受，不切实际地作了不负责任的承诺，鼓励来访者作际地作了不负责任的承诺，鼓励来访者作空想。）空想。）（五）（五）积极关注积极关注1.积极关注含义：积极关注含义：是对求助者的言语和行为的闪光点、光明面或长是对求助者的言语和行为的闪光点、光明面或长处和潜力予以有选择的关注，从而使求助者拥有处和潜力予以有选择的关注，从而使求助者拥有更客观的自我形象，正向的价值观和积极的人生更客观的自我形象，正向的价值观和积极的人生态度。态度。2.基本认识：基本认识：积极关注的观点涉及到对人的一种基本认积极关注的观点涉及到对

19、人的一种基本认识、基本情感和信念，即人是可以改变的。识、基本情感和信念，即人是可以改变的。此外，每个人总会有这样那样的长处、优此外，每个人总会有这样那样的长处、优点。每个人的身上都有潜力存在，如果通点。每个人的身上都有潜力存在，如果通过自己的努力、外界的帮助，每个人都可过自己的努力、外界的帮助，每个人都可以比现在更好。这一观点对于一个咨询师以比现在更好。这一观点对于一个咨询师来说是非常重要的。来说是非常重要的。3.原则：原则：多鼓励积极面，因为人是需要鼓励和肯多鼓励积极面，因为人是需要鼓励和肯定的。特别是对不自信、不踏实、情绪定的。特别是对不自信、不踏实、情绪低落的求助者。低落的求助者。4.有效使用积极关注：有效使用积极关注：首先，避免盲目乐观首先，避免盲目乐观其次，反对过分消极其次，反对过分消极第三，立足时事求是第三，立足时事求是