网络营销与策划 第8章企业网站建设和推广.ppt
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1、第第8 8章章 企业网站建设和推广企业网站建设和推广 学习目标学习目标 了解企业网站的功能与主要内容了解企业网站的功能与主要内容 了解企业网站的基本内容和创建网站的指了解企业网站的基本内容和创建网站的指导原则导原则 掌握企业网站建设的规划和创建步骤掌握企业网站建设的规划和创建步骤 掌握企业网站的管理和推广掌握企业网站的管理和推广8.1 8.1 企业网站的功能与主要内容企业网站的功能与主要内容8.1.1 8.1.1 企业网站的功能企业网站的功能1企业形象2产品/服务展示3信息发布4客户服务5客户关系6网上调查7网上联盟8网上销售8.1.2 8.1.2 企业网站的主要内容企业网站的主要内容 根据企
2、业网站的基本功能,可以归纳出企业网站的主要内容有如下几类,这些内容也是网站建设中规划网站栏目结构时应该考虑的因素。1公司概况 2产品信息 3客户服务 4网上订购 5售后服务 6市场调研 7联系信息 8其他信息 8.1.3 8.1.3 企业网站的分类企业网站的分类 企业网站主要是指为使外界了解企业自身、树立良好企业形象,并适当提供一定服务的网站。根据行业特性的差别,以及企业的建站目的和主要目标群体的不同,大致可以把企业网站分为以下几种类型。1基本信息型2电子商务型3多媒体广告型8.2 8.2 企业网站建设企业网站建设8.2.1 8.2.1 企业网站建设的一般原则企业网站建设的一般原则 1明确网站
3、设计目标与用户需求 2总体设计方案主题鲜明 3网页形式与内容统一 4网站结构设计清晰 5访问速度保证快 6合理应用多媒体技术 7及时更新网站信息 8网站信息的交互能力8.2.2 8.2.2 企业网站建设的规划企业网站建设的规划1 1企业网站建设规划的意义企业网站建设规划的意义(1)企业网站建设规划可以合理分配和利用信息资源(信息、信息技术和信息生产者),节省系统的投资。(2)通过制定规划,找出要解决的核心问题,更准确地识别出为实现企业电子商务营销目标而必须完成的任务,进而促进网站的应用,最终为企业带来更多的经济效益。(3)企业网站规划可以指导网站系统开发,用规划作为网站建设工作的标准。2 2
4、2 2网站建设目标和目标访问群网站建设目标和目标访问群网站建设目标和目标访问群网站建设目标和目标访问群一般企业建站的目的主要有以下几方面。(1)发布企业的产品、服务信息;(2)开展网上客户服务;(3)开展网络营销;(4)进行网上市场调查;(5)收集客户反馈意见;(6)逐渐实施电子商务;(7)介绍企业历史、辉煌成就等。每一个企业的目标客户群不一样,需要在建立企业网站前做具体的分析,确立网站的目标客户群,并根据目标客户群的特点来确立网站的功能。对目标客户的年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水平、地理位置分布等各种资料加以分析。企业要加强对网上消费者行为进行研究,这将是提高客户服务的基础。3
5、3 3 3网站的定位网站的定位网站的定位网站的定位 所谓网站定位是指塑造本网站与众不同的特征,并把它传递给顾客(浏览者),使之接受并产生偏好。即向顾客说明本网站与现有或潜在的其他网站的区别,使目标市场的顾客正确理解、认识本网站有别于其他网站的特色,给浏览者一个访问本网站的特殊理由。定位有长期定位和短期定位之分。短期定位是指网站某项新功能或新内容,以此作为区别竞争者的特色。严格地说,短期定位不是真正意义上的定位,它只是网站在一定时期的一个“卖点”。企业进行网站功能服务定位要考虑以下几点:(1)企业自身分析(2)资源分析(3)目标顾客分析(4)竞争对手分析4 4 4 4网站技术解决方案网站技术解决
6、方案网站技术解决方案网站技术解决方案 根据网站的功能和企业自身的技术力量、财力等方面来确定网站技术解决方案和实现手段,包括服务器的选择、操作系统的选择和相关程序的开发等。5 5 5 5网站内容规划网站内容规划网站内容规划网站内容规划 不同类别的网站,在内容方面有较大的差别。因此,网站内容规划没有固定的格式,需根据不同的网站类型来制订。网站内容要尽量丰富多彩,因为网站的信息量越少其能够发挥的作用就越小,但也不是说越多越好,最好对企业的资源进行整合分析,针对需要和市场情况对内容进行整理。6 6 6 6网站测试和发布网站测试和发布网站测试和发布网站测试和发布 在网站设计完成之后,应该进行一系列的测试
7、。测试实际上是模拟客户访问网站的过程,以此来发现网站中存在的问题并加以改进。7 7 7 7网站推广网站推广网站推广网站推广 网站推广活动一般发生在网站正式发布之后,但在网站规划阶段就应该对将来的推广活动有明确的认识和计划,以便在网站建设过程中做出相应的配合。8 8 8 8网站维护网站维护网站维护网站维护 网站发布之后还要定期进行维护,如服务器及相关软硬件维护、网站内容的更新、调整等,要确定维护的方式和人员。9 9 9 9网站财务预算网站财务预算网站财务预算网站财务预算 网站建设和推广在很大程度上受到财力预算的制约,所有的规划都只能在财务许可的范围之内,因此不应忽视财务预算。从网络营销的观点来看
8、,网站建设的每一步工作都应与网络营销效果有关。网站规划的主要意义就在于树立网络营销的全局观念,将每一个环节都与网络营销目标结合起来,增强针对性,避免盲目性。8.2.3 8.2.3 企业网站建设的步骤企业网站建设的步骤 在网站规划完成后,就可以开始建立网站。创建一个企业的网站大致有以下几个步骤。1域名申请 以中国万网(http:/)为例,具体介绍一下域名注册步骤。(1)登录中国万网(http:/)网站,首页如图8-1所示。然后在这个网站上注册一个用户名。(2)输入用户名和密码,登录该网站。(3)查询你要注册的域名是否已被人注册。如果已被人注册则另外起一个。例如,选择了域名是“chinaEC”,输
9、入后单击查询。域名查询结果如图8-2所示。图8-1 中国万网首页(4)如果你想注册的域名没有被人注册,就可以进行注册了。然后填写一个域名注册表单。表单提交后你的域名还没有生效,只是提交一个订单。交费后你的域名就能正式生效(不同的域名有不同的价格)。(5)把你的域名解析到服务器IP上,在服务器上绑定你的域名,并且把你的文件上传到服务器上,这样就可以发布网站了。图8-2 域名查询结果2 2网站筹建方式的选择网站筹建方式的选择 注册域名后,选择Web服务器可以根据企业的各项资源情况而定。通常情况下,有以下几种方式可供企业选择。(1)虚拟主机方式 性能高 费用低(2)服务器托管 成本较低 可靠性高 高
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