我们享有上帝的权利 .ppt

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1、去新华书店购书去新华书店购书去公园游玩去公园游玩听讲座听讲座 在现实生活中，你都进行过或见过在现实生活中，你都进行过或见过什么消费？什么消费？生活小调查生活小调查消费消费物质消费物质消费精神文化消费精神文化消费消费者消费者商品和经营者商品和经营者能否被认可能否被认可（上帝）（上帝）经营者消费者 消费者 经营者应该保护消费者的权益应该保护消费者的权益购买购买商品商品享受享受服务服务买一只右脚赠一只左脚买一只右脚赠一只左脚！永远新鲜永远新鲜顾客就是顾客就是“上帝上帝 ”？顾客就是顾客就是“上帝上帝 ”？买卖双方的地位平等么？买卖双方的地位平等么？想一想想一想 保护消费者的意义？保护消费者的意义？P

2、89 保护消费者的权益，有利于促进生产的发展，保护消费者的权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活，让国家更加繁荣序，让人们过上更美好的生活，让国家更加繁荣富强。富强。肯德基部分食品调料中被发现肯德基部分食品调料中被发现含有含有“苏丹红一号苏丹红一号”“苏丹红一号苏丹红一号”色素色素“苏丹红一号苏丹红一号”色素是一种红色的色素是一种红色的工业合成染色剂，在我国以及世界上多工业合成染色剂，在我国以及世界上多数国家都不属于食用色素，因此，它不数国家都不属于食用色素，因此，它不是食品添加剂。它的一般用途

3、是用于汽是食品添加剂。它的一般用途是用于汽油、机油、鞋油和汽车蜡等工业产品中，油、机油、鞋油和汽车蜡等工业产品中，不能添加在食品中。不能添加在食品中。动物实验研究表明，动物实验研究表明，“苏丹红一号苏丹红一号”可导致老鼠患某些癌症。我国规定，可导致老鼠患某些癌症。我国规定，“苏丹红一号苏丹红一号”不属于食品添加剂，严不属于食品添加剂，严禁生产经营者在食品中使用。禁生产经营者在食品中使用。合格产品（1）安全权）安全权 消费者在使用商消费者在使用商品和接受服务时，首品和接受服务时，首先必须要有安全感。先必须要有安全感。安全权包括安全权包括人身安全人身安全权权和和财产安全权财产安全权两个两个方面，这

4、是消费者方面，这是消费者最最基本、最主要的权利。基本、最主要的权利。知情权知情权 消费者享有知悉其购买、使用的商消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。有关情况。消费者享有的权利消费者享有的权利知情权知情权自主选择权自主选择权 孙涛和张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想孙涛和张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想买西瓜，来到摊前，摊主笑脸相迎，热情地打招呼：买西瓜，来到摊前，摊主笑脸相迎，热情地

5、打招呼：“买瓜吗？这是上好的无子西瓜，包红包甜。买瓜吗？这是上好的无子西瓜，包红包甜。”两人蹲下两人蹲下身子掂了掂，孙涛小声对张强说：身子掂了掂，孙涛小声对张强说：“咱们还是多看几家咱们还是多看几家吧。吧。”两人起身就走，摊主持刀厉喝：两人起身就走，摊主持刀厉喝：“你们碰了我的你们碰了我的瓜，就得买，不买就不要怪我不可气。瓜，就得买，不买就不要怪我不可气。”两人不想惹祸，两人不想惹祸，随便拿了一个，付钱走了。随便拿了一个，付钱走了。思考思考:孙张的本意是什么？事实上呢？孙张的本意是什么？事实上呢？摊主侵犯了孙张的什么权利？摊主侵犯了孙张的什么权利？有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选

6、择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；有权自主选择商品品种或服务方式；有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；或不接受任何一项服务；在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选选。消费者享有的权利消费者享有的权利自主选择权自主选择权 公平交易权公平交易权 消费者有权获得质量保障、消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。易行为。消费者享有的权利消费者享有的权利 公平交

7、易公平交易权假冒伪劣假冒伪劣缺斤短两缺斤短两虚假广告虚假广告伪劣药品害人伪劣药品害人拒绝消费者的合理赔偿要求拒绝消费者的合理赔偿要求搭配销售搭配销售 对消费者随便搜身、歧视、辱骂对消费者随便搜身、歧视、辱骂 知情权知情权公平交易权公平交易权知情权知情权安全权安全权依法求偿权依法求偿权受尊重权受尊重权自主选择权自主选择权火眼金睛火眼金睛一方面，选择合理的消费行为，主动学习和掌握有关消费的知识。一方面，选择合理的消费行为，主动学习和掌握有关消费的知识。消费者要依法维护自己的合法权益消费者要依法维护自己的合法权益有效有效途径途径向当地的消费者协会投诉向当地的消费者协会投诉与经营者协商和解与经营者协商

8、和解向有关行政部门申诉向有关行政部门申诉向人们法院提起诉讼向人们法院提起诉讼另一方面，要通过另一方面，要通过有效途径有效途径来维护自己的合法权益。来维护自己的合法权益。提请仲裁机构仲裁提请仲裁机构仲裁做一个合格的“上帝”法律保障消费者的合法权益。与此同时，作为一名合格的消费者，也应履行自己的义务。那么，你认为消费者应该履行哪些义务呢？如此如此“上帝上帝”现代现代“孔乙己孔乙己”是撕是撕,不是偷不是偷!新新华华书书店店身边还有哪些身边还有哪些类似的例子？类似的例子？我们应该做怎样我们应该做怎样的的“上帝上帝”？换位思考换位思考消费者应尽的义务：消费者应尽的义务：1、维护市场秩序、维护市场秩序2、做有修养、守秩序、道德高尚的、做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝上帝”。P92请同学们用自己喜欢的形式展请同学们用自己喜欢的形式展望一下市场经济中经营者和消望一下市场经济中经营者和消费者之间的良好关系（可以是费者之间的良好关系（可以是宣传语、广告词、图画、歌词）宣传语、广告词、图画、歌词）。经经营营者者诚诚信信为为本本规规范范经经营营消消费费者者依依法法维维权权文文明明消消费费携手共进携手共进