6 第三方物流.ppt

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1、第三方物流第三方物流本章要点本章要点第三方物流的概念、特点、优势第三方物流的概念、特点、优势第三方物流企业第三方物流企业我国物流业务外包现状我国物流业务外包现状第四方物流第四方物流第三方物流成功关系的决定因素第三方物流成功关系的决定因素2供应链中的物流供应链中的物流3物流服务需求的趋势物流服务需求的趋势物流对货主企业竞争力的重要性增加物流对货主企业竞争力的重要性增加物流功能转变，创造巨大价值增量物流功能转变，创造巨大价值增量企业内部物流服务减少，外委增多企业内部物流服务减少，外委增多物流服务的产业化趋势物流服务的产业化趋势专业化的物流服务成为需求趋势专业化的物流服务成为需求趋势4一、什么是第三

2、方物流一、什么是第三方物流第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。物流服务的业务模式。-国家标准国家标准(GB/T18354-2001)物流术语物流术语Third-party Logistics，简称，简称3PL或或TPL通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或一通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或一部分物流活动的企业。所提供的服务形态可以分为部分物流活动的企业。所提供的服务形态可以分为与运营相关的服务，与管理相关的服务以及二者兼与运营相关的服务，与管理相关的服务以及二者兼而有之的服务三种类型。也称契约物流，合同物流。

3、而有之的服务三种类型。也称契约物流，合同物流。-美国美国CLM5第三方物流与传统物流的区别第三方物流与传统物流的区别 功能要素功能要素第三方物流第三方物流传统物流传统物流合约关系合约关系一对多一对多一对一一对一法人构成法人构成数量少（对用户）数量少（对用户）数量多（对用户）数量多（对用户）业务关系业务关系一对一一对一多对一多对一服务功能服务功能多功能多功能单功能单功能物流成本物流成本较低较低较高较高增值服务增值服务较多较多较少较少质量控制质量控制难难易易运营风险运营风险大大小小供应链因素供应链因素多多少少63PL的服务特点与传统物流的比较的服务特点与传统物流的比较3PL的的服务特点服务特点传统

4、物流服务特点传统物流服务特点提供一体化服务、全面提提供一体化服务、全面提升客户价值升客户价值提供内部物流、降低物流提供内部物流、降低物流成本成本增值服务增值服务基本服务基本服务管理服务管理服务功能服务功能服务信息流和资金流服务信息流和资金流服务实物流服务实物流服务双赢的合作伙伴关系双赢的合作伙伴关系零和博弈论零和博弈论协同运作协同运作完成指令完成指令物流合作物流合作物流服务物流服务73PL的服务定位的服务定位高高网络网络运营运营能力能力低低管理技术能力管理技术能力高高3PL服务商服务商仓储、运输服仓储、运输服务商务商一体化服务一体化服务&增值服务增值服务8第三方物流的优势第三方物流的优势企业集

5、中精力于核心业务企业集中精力于核心业务灵活运用新技术，实现以信息换库存，降灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本低成本减少固定资产投资，加速资本周转减少固定资产投资，加速资本周转提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值多的价值9欧美欧美3PL的比例及市场潜力的比例及市场潜力已经接受物流服务的企业比例已经接受物流服务的企业比例美国：美国：58%欧洲：欧洲：76%用户未来三年内增加用户未来三年内增加3PL的运用的运用美国：美国：72%欧洲：欧洲：62%非第三方物流用户正考虑使用非第三方物流用户正考虑使用3PL服务的比例服务的比例美国：美国：33%欧洲：欧

6、洲：24%专家预测专家预测3PL的市场潜力的市场潜力美国：美国：4200亿美元亿美元欧洲：欧洲：9500亿美元亿美元10第三方物流在美国的应用效果第三方物流在美国的应用效果在美国，大多数企业在使用第三方物流服务后在美国，大多数企业在使用第三方物流服务后可以获得如下好处：可以获得如下好处：作业成本可降低作业成本可降低62服务水平可提高服务水平可提高62%核心业务可集中核心业务可集中56雇员可减少雇员可减少48%在美国主要市场（化学、汽车、计算机、日用在美国主要市场（化学、汽车、计算机、日用品、医药品、医疗器械），第三方物流的利用品、医药品、医疗器械），第三方物流的利用率已达到率已达到7311第三

7、方物流的利益来源第三方物流的利益来源作业改进利益作业改进利益顾客可以获得自己组织物流活动所不能提供的服务顾客可以获得自己组织物流活动所不能提供的服务可以改善企业内部管理的运作表现，增加作业的灵可以改善企业内部管理的运作表现，增加作业的灵活性、提高质量或服务、速度和服务的一致性及更活性、提高质量或服务、速度和服务的一致性及更具有效率具有效率经济与财务利益经济与财务利益降低成本降低成本增加成本的可见性增加成本的可见性管理利益管理利益公司可以集中于核心资源的管理公司可以集中于核心资源的管理战略利益战略利益战略灵活性战略灵活性12物流企业是指专门提供物流服务，实物流企业是指专门提供物流服务，实行独立核

8、算，独立承担民事责任的经济组行独立核算，独立承担民事责任的经济组织。织。-国家标准物流术语国家标准物流术语GB/T18354-2004二、第三方物流企业二、第三方物流企业13世界知名第三方物流企业经营管理模式世界知名第三方物流企业经营管理模式公司名称公司名称经营模式经营模式UPS90美国，陆运为主，美国，陆运为主，200多个国家，多个国家，790万件天，全球最大。万件天，全球最大。Fedex76美国，空运为主，全球美国，空运为主，全球3.8万邮局收件箱，在大量兼并同行。万邮局收件箱，在大量兼并同行。德国邮政德国邮政71%欧洲，邮政占总收入欧洲，邮政占总收入49，83家分拣中心，与家分拣中心，与

9、DHL合作。合作。Maersk全球最大航运公司，丹麦全球最大航运公司，丹麦GDP37，第二大连锁超市。第二大连锁超市。日通日通93业务日本市场，汽车运输为主，现代化仓储服务。业务日本市场，汽车运输为主，现代化仓储服务。14由传统储运公司由传统储运公司演变的物流企业演变的物流企业新兴内资跨区域新兴内资跨区域的物流企业的物流企业大型外资跨区域大型外资跨区域物流企业物流企业优优势势大多数属于国有企业，大多数属于国有企业，拥有全国性的网络和拥有全国性的网络和运输和仓储资产；与运输和仓储资产；与政府关系很好政府关系很好属于私有或内资为主属于私有或内资为主的合资企业，一般在的合资企业，一般在某一区域对客户

10、服务某一区域对客户服务具有明显优势；效率具有明显优势；效率相对高，增长速度快相对高，增长速度快强大的海外网络；强大的海外网络；丰富的运营经验；丰富的运营经验；先进的先进的IT系统；系统；良好的客户关系；良好的客户关系；总部的财务支持总部的财务支持劣劣势势冗员比例高，效率低，冗员比例高，效率低，以客户和绩效为导向以客户和绩效为导向的物流服务欠缺的物流服务欠缺有限的固定资产；扩有限的固定资产；扩张时缺乏有力的财务张时缺乏有力的财务支持；内部管理是高支持；内部管理是高速增长的主要障碍速增长的主要障碍在中国缺少网络系在中国缺少网络系统，业务量有限，统，业务量有限，运作成本相对较高运作成本相对较高目目标

11、标借助广泛的网络和资借助广泛的网络和资产优势，推进物流快产优势，推进物流快速增长；通过重组以速增长；通过重组以增加功能，提高效率增加功能，提高效率依靠引入战略合作伙依靠引入战略合作伙伴或投资商，来保持伴或投资商，来保持高增长率高增长率通过收购和合作，通过收购和合作，加强在中国市场的加强在中国市场的地位地位几种物流企业的物流目标和优、劣势对比几种物流企业的物流目标和优、劣势对比 15第三方物流企业的形式第三方物流企业的形式资产型物流公司资产型物流公司1.以提供运输服务为主的物流公司以提供运输服务为主的物流公司2.以提供仓储服务为主的物流公司以提供仓储服务为主的物流公司3.以提供终端服务为主的物流

12、公司以提供终端服务为主的物流公司非资产型物流公司非资产型物流公司1.以提供货物代理为主的物流公司以提供货物代理为主的物流公司2.以提供信息和系统服务为主的物流公司以提供信息和系统服务为主的物流公司3.提供物流增殖服务为主的物流公司提供物流增殖服务为主的物流公司4.第四方物流公司第四方物流公司16企业自营物流，还是物流业务外包？企业自营物流，还是物流业务外包？某皮鞋厂年产皮鞋某皮鞋厂年产皮鞋60000双（平均每季度双（平均每季度15000双）每年需要原料牛皮双）每年需要原料牛皮120吨（平均每吨（平均每个月消耗个月消耗10吨，平均每双皮鞋消耗牛皮吨，平均每双皮鞋消耗牛皮2kg）。）。假定该厂每吨

13、牛皮原料的平均购入价为假定该厂每吨牛皮原料的平均购入价为10000元元/吨，每双皮鞋的平均售价为吨，每双皮鞋的平均售价为100元元/双，双，而银行贷款的年利率为而银行贷款的年利率为8%，那么企业的生产，那么企业的生产经营在原料采购方案中有如下几种选择经营在原料采购方案中有如下几种选择：案例分析：案例分析：17方案方案A:年初向银行一次性贷款年初向银行一次性贷款120万元（利息万元（利息96000元），一次性购入牛皮原料元），一次性购入牛皮原料120吨，存入吨，存入业仓库，找专人保管，全年进行生产性消费。业仓库，找专人保管，全年进行生产性消费。方案方案B：年初第一次向银行贷款年初第一次向银行贷款

14、10万元（利息万元（利息8000元）元）,购买一月份所需牛皮原料购买一月份所需牛皮原料10吨，二月吨，二月份牛皮原料采购款来自于一月份皮鞋部分销售份牛皮原料采购款来自于一月份皮鞋部分销售回笼款项，其他各个月生产安排，照此类推。回笼款项，其他各个月生产安排，照此类推。方案方案C：与专业物流公司签订业务外包协议，第与专业物流公司签订业务外包协议，第一个月由物流公司垫支原料款分一个月由物流公司垫支原料款分4批购货批购货10吨，吨，由陆续回笼的皮鞋产品销售款，冲抵牛皮原料由陆续回笼的皮鞋产品销售款，冲抵牛皮原料的购货款。的购货款。18方案方案A：企业原来的业务流程企业原来的业务流程加工车间加工车间大批

15、量购入大批量购入建立企业仓库建立企业仓库运输运输成品库成品库原材料库原材料库19方案方案C：改变了企业的业务流程改变了企业的业务流程专业物流专业物流公司公司加工车间加工车间少量多批次的配送少量多批次的配送取消企业库存环节取消企业库存环节商场商场运输运输20皮鞋厂把原料供给及产品外销业务、外包给专皮鞋厂把原料供给及产品外销业务、外包给专业物流公司，改变了企业之生产要素配置和运业物流公司，改变了企业之生产要素配置和运行的方式，大大提升了资产运行的效率。行的方式，大大提升了资产运行的效率。专业物流公司对若干个皮鞋厂，承揽原料配送专业物流公司对若干个皮鞋厂，承揽原料配送和产成品外销业务，在降低皮鞋厂流

16、通成本的和产成品外销业务，在降低皮鞋厂流通成本的同时，自身获取物流服务的利润同时，自身获取物流服务的利润从地区经济发展的角度来看（假定此地为皮鞋从地区经济发展的角度来看（假定此地为皮鞋城），生产企业、物流企业分工更细化、更专城），生产企业、物流企业分工更细化、更专业化，区域经济资源配置更合理，运行更有效业化，区域经济资源配置更合理，运行更有效率。率。结论：结论：21三、我国物流业务外包现状：三、我国物流业务外包现状：22 在使用第三方物流的情况下，我国企业选择的在使用第三方物流的情况下，我国企业选择的代理企业的数量情况如下：代理企业的数量情况如下：第三方物流第三方物流的数量的数量生产企业生产企

17、业商业企业商业企业1 1家家15.9%15.9%0 02 23 333.8%33.8%0 04 4101033.3%33.3%0 01010家以上家以上12.7%12.7%100%100%合合 计计100%100%100%100%23企业外包的比例、意愿以及满意度指数都处于较企业外包的比例、意愿以及满意度指数都处于较低水平，物流外包市场掀起的热潮与差强人意的实际效低水平，物流外包市场掀起的热潮与差强人意的实际效果可谓是冰火两重天果可谓是冰火两重天 。24供应链物流外包观念图供应链物流外包观念图25 竞争环境竞争环境:从加入从加入WTOWTO后外资物流企业的后外资物流企业的冲击看物流业面临的竞争

18、环境冲击看物流业面临的竞争环境 供求关系供求关系:从物流供求的结构性矛盾看从物流供求的结构性矛盾看物流企业供求关系的失衡物流企业供求关系的失衡 自身素质自身素质:从物流企业自身素质的低下从物流企业自身素质的低下看中国物流业发展的艰巨性看中国物流业发展的艰巨性 理论和实践理论和实践:从理论和实践的脱节看中从理论和实践的脱节看中国物流业发展过程中困惑的根源国物流业发展过程中困惑的根源中国物流业的发展现状中国物流业的发展现状26战略整合：战略整合：依靠雄厚的资金兼并和收购国内的物流企业，依靠雄厚的资金兼并和收购国内的物流企业，迅速在全国范围内形成网络。迅速在全国范围内形成网络。战略进攻：战略进攻：依

19、靠完善的管理，先进的设施，健全的网络，依靠完善的管理，先进的设施，健全的网络，雄厚的财力雄厚的财力,对本地企业展开战略进攻。他们以高薪猎取人对本地企业展开战略进攻。他们以高薪猎取人才才,以低于成本的价格和提供更好的服务掠夺直接货源，将以低于成本的价格和提供更好的服务掠夺直接货源，将大批国内的物流企业摧毁。大批国内的物流企业摧毁。战略均衡：战略均衡：经过一番搏杀，市场上之只剩下几家大型的物经过一番搏杀，市场上之只剩下几家大型的物流企业，他们开始采取联盟策略共享物流网络，市场进入流企业，他们开始采取联盟策略共享物流网络，市场进入相对平衡期。此时，国内物流企业大多数已经破产、被收相对平衡期。此时，国

20、内物流企业大多数已经破产、被收购或沦为低附加值的服务提供商。购或沦为低附加值的服务提供商。外资物流企业对中国物流业的冲击无疑是致命的，我外资物流企业对中国物流业的冲击无疑是致命的，我们是束手就擒，还是严阵以待？们是束手就擒，还是严阵以待？竞争环境竞争环境:外资物流企业对国内物流业的冲击外资物流企业对国内物流业的冲击外资物流企业对国内物流业的冲击外资物流企业对国内物流业的冲击27供求关系供求关系:物流企业供求关系的失衡物流企业供求关系的失衡物流企业供求关系的失衡物流企业供求关系的失衡低端物流供应严重过剩低端物流供应严重过剩低端物流供应严重过剩低端物流供应严重过剩高端物流需求得不到满足高端物流需求

21、得不到满足高端物流需求得不到满足高端物流需求得不到满足46%46%生产企业对第三方物流服生产企业对第三方物流服务不满意务不满意以供应链整合和物流系统设以供应链整合和物流系统设计为代表得技术高端物流市计为代表得技术高端物流市场场,从供应上来说从供应上来说,基本上是基本上是空白空白,而这方面的需求已经出而这方面的需求已经出现现.资料来源资料来源资料来源资料来源:中国仓储协会中国物流市场第三次调查报告中国仓储协会中国物流市场第三次调查报告中国仓储协会中国物流市场第三次调查报告中国仓储协会中国物流市场第三次调查报告281)1)体制落后体制落后 国营的物流企业拥有大量的存量资产国营的物流企业拥有大量的存

22、量资产,但由于体制的原因但由于体制的原因,使这些资产无法有效地整合利用使这些资产无法有效地整合利用.2)2)人才匮乏人才匮乏 中国物流行业起步较晚中国物流行业起步较晚,没有完成人才的积累没有完成人才的积累.物流行业需物流行业需要精通现代管理和技术手段要精通现代管理和技术手段,又对本地物流市场比较熟悉的复又对本地物流市场比较熟悉的复合性人才合性人才,但中国物流行业传统的低水平运作对高级人才缺乏但中国物流行业传统的低水平运作对高级人才缺乏吸引力吸引力,人才基础十分薄弱人才基础十分薄弱.3)3)资金短缺资金短缺 中国物流行业整体上处于低水平价格竞争的发展阶段中国物流行业整体上处于低水平价格竞争的发展

23、阶段,企企业资本积累少业资本积累少,资金短缺资金短缺,缺乏发展后劲缺乏发展后劲.自身素质自身素质:企业自身素质的低下企业自身素质的低下企业自身素质的低下企业自身素质的低下294)4)技术落后技术落后 现代物流是以现代化的技术手段的大量使用为标志的现代物流是以现代化的技术手段的大量使用为标志的,如信如信息技术息技术,网络技术网络技术,自动化技术自动化技术,条形码技术等条形码技术等.我国物流行业整我国物流行业整体而言体而言,技术手段落后技术手段落后,人才困乏和资金投入不足使技术落后这人才困乏和资金投入不足使技术落后这以现象更加严重以现象更加严重.5)5)企业规模偏小企业规模偏小 中国物流行业中存在

24、几个比较大的物流企业集团中国物流行业中存在几个比较大的物流企业集团,但大多数但大多数企业规模偏小企业规模偏小,难以实现规模效益难以实现规模效益.6)6)战略决策能力低战略决策能力低 尽管物流已经成为国内新一轮投资的热点尽管物流已经成为国内新一轮投资的热点,但物流业普遍存但物流业普遍存在战略决策能力低的问题在战略决策能力低的问题,企业发展方向不明确企业发展方向不明确,有的甚至误入有的甚至误入歧途歧途.自身素质自身素质:企业自身素质的低下企业自身素质的低下企业自身素质的低下企业自身素质的低下30理论和实践理论和实践:从理论和实践的脱节从理论和实践的脱节从理论和实践的脱节从理论和实践的脱节1)1)国

25、内理论界重理论国内理论界重理论,轻实践轻实践,没有考虑中国物流业没有考虑中国物流业的基础同国外的不同的基础同国外的不同,将国外的发展思路和模式生搬将国外的发展思路和模式生搬硬套到中国硬套到中国,这是造成中国物流业困惑的根源之一这是造成中国物流业困惑的根源之一.2)2)国内物流业整体水平较低国内物流业整体水平较低,不具备将国外的先进的不具备将国外的先进的发展模式本土化的能力发展模式本土化的能力,这是造成中国物流业困惑的根这是造成中国物流业困惑的根源之二源之二.31四、第四方物流四、第四方物流(Fourth-party Logistics)名词名词解解 释释第一方物流第一方物流需求方为采购而进行的

26、物流，如赴产地采购、需求方为采购而进行的物流，如赴产地采购、自行运回商品。自行运回商品。第二方物流第二方物流供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商送货上门。送货上门。第三方物流第三方物流由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行的物流。的物流。第四方物流第四方物流提供各种物流信息咨询服务的企业。提供各种物流信息咨询服务的企业。第五方物流第五方物流提供各层次物流人才培训服务的企业。提供各层次物流人才培训服务的企业。各方物流的基本概念各方物流的基本概念32第四方物流（第四方物流（FPL）的含义）的含义美国安德森咨询公司

27、提出并注册的第四方物流的美国安德森咨询公司提出并注册的第四方物流的概念：概念：“第四方物流是指第四方物流是指集成商集成商们利用们利用分包商分包商来来控制与管理控制与管理客户公司客户公司的点到点式供应链运作。的点到点式供应链运作。”FPL与与TPL的区别的区别FPL组织通常是由一个主要客户和若干合作伙伴组成的组织通常是由一个主要客户和若干合作伙伴组成的合资企业合资企业FPL组织在用户和多个物流服务商之间扮演单一连接角组织在用户和多个物流服务商之间扮演单一连接角色色用户的全部或绝大部分供应链上的活动都外包给用户的全部或绝大部分供应链上的活动都外包给FPL33第三方物流供应商客户4PL业务流程管理第

28、三方物流供应商K物流供应商客户客户客户内部物流运作客户广泛的功能集成广泛的功能集成充分的运作自主权充分的运作自主权外包4PL1990s-2000s第四方物流的发展模式第四方物流的发展模式34第四方物流企业如果实现整合三方物流，第四方物流企业如果实现整合三方物流，必须满足三个条件：必须满足三个条件：第四方物流必须不是物流的利益方；第四方物流必须不是物流的利益方；第四方物流必须能实现信息共享；第四方物流必须能实现信息共享；第四方物流必须有能力整合所有物流资源。第四方物流必须有能力整合所有物流资源。真正满足此条件的只有一种虚拟的物流网真正满足此条件的只有一种虚拟的物流网络平台。络平台。35五、第三方

29、物流成功关系的决定因素五、第三方物流成功关系的决定因素Stevn ELeahy为顾客着想，对顾客需求反应迅速，这包括提供者为顾客着想，对顾客需求反应迅速，这包括提供者能顾客化或为顾客定制服务能顾客化或为顾客定制服务可靠性可靠性以一致与可靠的方式提供服务以一致与可靠的方式提供服务变通变通适应环境，提高应急能力适应环境，提高应急能力准时准时服务与信息迅速及时服务与信息迅速及时方便方便提供者是随着准备的、合作的和容易做生提供者是随着准备的、合作的和容易做生意的意的控制与工作评价控制与工作评价在提供者与购买者之间有关于在提供者与购买者之间有关于工作评价标准的合同工作评价标准的合同改进服务改进服务提供者

30、能同时提供高水平服务的外协提供者能同时提供高水平服务的外协36相互信任与为对方考虑相互信任与为对方考虑集中主业集中主业整个组织的投入整个组织的投入具有多层次的合作，包括在双具有多层次的合作，包括在双方高层管理人员之间方高层管理人员之间提供者具有顾客的业务知识，对对方的能力与局限提供者具有顾客的业务知识，对对方的能力与局限性有清楚的认识性有清楚的认识成本的节约成本的节约强调长期关系强调长期关系提供者具有管理专业知识管理供应链的所有方面提供者具有管理专业知识管理供应链的所有方面37共享相关信息共享相关信息第三方具有最新技术，使购买服务方能使用最新第三方具有最新技术，使购买服务方能使用最新技术和设备

31、而无投资的负担技术和设备而无投资的负担财务实力财务实力双方的财务状况保证有资源应付不双方的财务状况保证有资源应付不同问题同问题渠道观点渠道观点双方从供应链的系统观点着眼处理双方从供应链的系统观点着眼处理它们之间的关系渠道它们之间的关系渠道享有共同目标享有共同目标双方的企业文化与哲学具有一双方的企业文化与哲学具有一致性，价值一致致性，价值一致具有解决问题与争议的指南具有解决问题与争议的指南建立对双方都有建立对双方都有利的发现和讨论问题的程序利的发现和讨论问题的程序38提供服务的数量是否能够满足顾客需求提供服务的数量是否能够满足顾客需求利益风险共享利益风险共享建立激励计划，包括对任何建立激励计划，包括对任何提供者与使用者的合作性努力的利益与风险共提供者与使用者的合作性努力的利益与风险共享享提供者具有竞争对手、行业规章、政治和市场提供者具有竞争对手、行业规章、政治和市场条件的知识及提供者对外部环境的知识条件的知识及提供者对外部环境的知识有退出条款。稳定的关系依赖于买卖双方当考有退出条款。稳定的关系依赖于买卖双方当考虑长期利益时，能进出自由虑长期利益时，能进出自由设备与人力资源的共享设备与人力资源的共享39