短信公司简介.ppt

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1、天津凯天信博科技有限公司新鲜媒体移动广告-全方位的无线营销平台提供商目录目录一、公司介绍二、短信营销资源介绍三、成功案例介绍四、移动4001介绍五、联系方式凯天信博科技简介 凯天信博科技有限公司是专业从事无线互联网应用的高科技公司，专注于移动互联网领域产品研发、市场推广及用户服务。是一家致力于企业集团短信运营、无线商务应用产品开发和中国移动商务整体解决方案的提供商，与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商以及国内十多家重要的信息源与服务机构建立了十分良好的合作伙伴关系，在移动信息服务、移动营销、行业应用、手机门户等多个领域居领先地位。产品涉及短信（SMS）、彩信（MMS）、邮件（EDM）、外呼

2、（CTI）、语音服务（IVR）、手机上网（WAP）、手机客户端（KJAVA）等全方位技术，是国内移动增值业务的优秀服务商之一。凯天信博科技有限公司把总部设置在北京。同时在天津、四川、广东、山东、黑龙江、陕西、上海成立7个分公司，形成以北京为基础，辐射全国的业务格局。公司大事记：1、12580彩信报核心合作伙伴；2、北京移动、天津移动SA代理商；3、中国万网、商务中国金牌代理商；4、中国移动软件超市合作伙伴。团队结构团队结构运营支撑部运营支撑部运营支撑部运营支撑部销售服务部销售服务部销售服务部销售服务部技术支持部技术支持部技术支持部技术支持部产品策划部产品策划部产品策划部产品策划部客户服务部客户

3、服务部客户服务部客户服务部客户服务体系客户服务体系q为保证更好的为团购网客服服务，随时保证平台稳定使用和畅通，公司特设立7*24小时客服立体客户服务中心，服务范围包括：电话客服、短消息客服、网络客服。q客服档案：建立客户服务档案系统，随时了客户发生的问题并及时解决。q全国免费电话4001026292q公司提供724小时客户服务；v客服电话：4001026292v邮件客服E-MAIL：短信营销资源介绍短信营销特征随时随地都可以诉求使一对一服务成为可能直接诉求散步工作休息外出洗手间乘车/乘地铁吃饭看电视朋友聚会一个人随时 随地 随意最合适的个人媒体马上对内容进行确认很快采取行动迅速反应交互型媒体移

4、动广告能向消费者直接诉求的广告手段。无线广告将是今后必不可少的媒体，利用手机的特性，无线广告能够用于各种各样的推广宣传活动。随身携带不必介意别人的视线不选择时间与地点短信营销平台介绍短信营销平台是专门服务于房地产行业的发送平台，它利用无线新媒体优势为地产商开拓新的营销通道。该平台的受众面较广，有助于房地产商推进销售房产进程。该系统具有易用性和实用性，其操作简单，方便了系统管理人员的使用，大大提高了工作效率。信息发送方式房产商自行发送代发或者第三方发送可由房地产商的工作人员自己发送，房产商提前对自己的营销帐户充值，在充值额度内发送，余额不足时，需再次打款充值。可由第三方公司发送，数据可由我公司或

5、第三方公司提供，提前一天充值，然后代发，发送成功后，我公司或者第三方公司需提供信息发送状况的截图，并协助客户做效果评估。数据筛选根据数据的不同属性，有针对性的进行数据筛选：优势：精准数据加多属性定向，找 到更准确的购买人群区域性筛选行业类筛选年龄段筛选目标客目标客户群户群信息发送界面展示用户输入用户名密码登陆平台信息发送明细详细列举出信息发送记录，确保信息统计和追溯。短信营销 凯天信博拥有与电信、联通移动合作的多条通道，其中包括专用于会员服务的1065通道，专用于营销服务的多条直连电信07XX企业营销通道，专用于企业活动的12593三网合一通道，下面着重介绍下适用于营销类的广告发布及品牌信息推

6、广的通道：动感电信通道短信市场单价备注主用通道0769(独家)100万/次充值条数：0.05元/条，短信数量在100万条/月以上，价格0.04元/条。现在电信价格普调，我公司因为拥有独家通道，将以最优的价格和最优质的服务提供给合作伙伴，实现共利双赢。07100716备用通道0758(独家)附：我们公司的0769和0758短信群发通道是独家代理，市场上仅此一家，我们的产品在服务和效果上属于行业领跑者。凯天信博凯天信博品牌品牌 手机无线广告品牌、技术提供商通道通道 自有四网合一短信发布平台，提供移动端口106，电信07，日处理能力780万条处理投诉处理投诉 与中国移动良好的合作关系，对反感收到营销

7、类短信的手机用户在移动的营销短信黑名单内采用加以屏蔽的方式避免客户重复投诉，并积极配合独立解决较严重的客户投诉。是否准时是否准时 保证客户短信在指定的时间投放，短信在正常的工作时间准时送达。发送效果发送效果 真实准确的提供天津地区号码分布情况，建立在完全公开透明的基础上发送短信，保证100%发送受委托的短信数量，足额发送短信，短信效果极强（包括当日电话咨询数量、有效电话数量、咨询后直接面访及成交数量）。数据库资源数据库资源全国主要城市1.3亿实号数据，（北京）1400万精准人群数据库（天津）1000万（沈阳）1000万精准人群数据库，可按地区、消费、等属性定位发送对象。发送方式发送方式 拥有客

8、户端发送提交，客户可自行短信群发，或委托代为群发短信，发送完毕后提供真实的发送报告。信息审核信息审核 对发送的信息内容严格审核，杜绝发送违法短信，保证通道的合法性。售后服务售后服务为每个客户建立vip客户档案，所有发送过的数据库都会记录备案，不会造成号码重复投递，提供全程的短信效果反馈跟踪，随时调整发送目标群落发送时间、发送短语等 营销服务营销服务专业的手机媒体策划营销顾问，可根据您的不同项目及需求，个性化定制短信群发方案，为您量身定做最符合企业推广计划的群发短信营销方案（包括目标人群的定位、发送时间的选择、手机短语的编写等），使您的手机媒体推广达到准确投放、立竿见影的效果。短信推广的几点关键

9、短信推广的几点关键Some key points1、短信内容的策划：短信因其受到字数的限制（移动联通70字，含标点），在我们的以往经验中，好的短信内容能对营销效果起到至关重要的作用，针对不同的客户对象的喜好策划恰到好处的短信文字，是短信群发成功的关键之一。群发内容：以问候、感恩、通知、沟通为主；群发内容：以问候、感恩、通知、沟通为主；2、短信发送的日期：短信的发送，一般在活动的前一天或当天效果为最佳，因短信的及时性，太提前与延后都会影响短信营销的效果。一般要求客户方提前一天将短信发送的资料提交给我方（短信发送时间、发送数量、发送内容、发送号码等），以确保短信及时发送！3、短信发送的范围：客户根

10、据不同业务的不同促销时期灵活选择，我司可及时配合。“短信广告短信广告”收视率高见效快，绿色通信方式容易被客户接受，它的高反馈率是谁都收视率高见效快，绿色通信方式容易被客户接受，它的高反馈率是谁都不能否认的事实，楼盘开盘，酒店开张，休闲娱乐，商场打折，如要在一夜之间家喻户晓，不能否认的事实，楼盘开盘，酒店开张，休闲娱乐，商场打折，如要在一夜之间家喻户晓，唯有短信广告！唯有短信广告！天津地产行业案例一天津地产行业案例一 芦花庄园项目自2011年，我公司 芦花庄园项目提供数据营销的短信通道。根据客户需求和目标市场行情进行号码筛选，有针对性的进行数据营销，大大地加快了该楼盘的销售工作。信息发送需求：信

11、息下发时间：上午9点准时开始发送，15:30全部提交完毕信息发送号码要求：天津企业主信息下发语：芦花庄园，与滨海同发展！岛屿、湖光、高尔夫、城市别墅生活。200-320平米西班牙生态别墅尊贵亮相。贵宾热线：67*88天津地产行业案例二天津地产行业案例二德圣公馆项目自2011年3月，我公司德圣公馆项目提供数据营销的短信通道。根据客户需求和目标市场行情进行号码筛选，有针对性的进行数据营销，大大地加快了该楼盘的销售工作。信息发送需求：信息下发时间：上午9点准时开始发送，15:30全部提交完毕信息发送号码要求：天津中档收入信息下发语：30万抢占滨海核心！德圣公馆金融街边小户型公寓，精装现房，无需等待。

12、新春佳节，感恩业主，向新老业主拜年。财富专线：66*56天津地产行业案例三天津地产行业案例三泰富橄榄树项目自2011年6月，我公司泰富橄榄树项目提供数据营销的短信通道。根据客户需求和目标市场行情进行号码筛选，有针对性的进行数据营销，大大地加快了该楼盘的销售工作。信息发送需求：信息下发时间：上午9点准时开始发送，15:30全部提交完毕信息发送号码要求：天津白领信息下发语：泰富橄榄树，50万平米水景生态大盘。精 装公寓、电梯洋房、温泉别墅，起价4620元/平米，6月购房更有惊喜。22*00/22*88以上信息为我公司的部分客户发送内容，使用我公司的短信营销平台后，加快了其业绩增长，销售速度加快，得

13、到客户的好评，我们也用专业的服务和值得信赖的优质的服务，助力客户营销成功！使用短信营销平台后，大部分的房地产客户都实现了较高的销售业绩增值，有些项目甚至在开盘后一周的发送过程中，房产就已经销售一空，短信由于其速度快，覆盖面广，发送及时等优点，成为房地产公司营销推广的主要手段！数据分析数据分析数据库项目推广建议数据库项目推广建议-营销建议营销建议目标受众分析目标受众分析年龄层及地域30-55岁老板型人力资源受众群体特征改善性需求住房为主职业国有企业高管演艺圈明星500强企业的高管私营企业主选择目标群体：精准人群选择目标群体：精准人群+多属性定向多属性定向选择营销模式：通过短信对目标群体多次直接刺

14、激，激起其购买欲望选择营销模式：通过短信对目标群体多次直接刺激，激起其购买欲望用户拨打电话咨询用户拨打电话咨询根据筛选用户进行发送根据筛选用户进行发送汽车拥有者演艺明星私营企业者中国银联公司VIP客户名单大陆高干子弟名单受众人群选择详细受众人群选择详细 购买成功！购买成功！公司资源优势-通道中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的直连合作伙伴，保障价格优势。多个网络平台覆盖至全国，达到移动网络无缝运营。平台功能强大，能保障用户及时收到信息。多条通道互相切换，保证信息畅通无阻。核心平台数据筛选我公司EDM营销数据属性详尽，数据量有十亿之多，活跃数量为8亿，根据客户需求筛选出的数据量请见下表：数据

15、总量(10亿)根据行业根据行业 类别筛选类别筛选 综合商贸招商加盟团购商城汽摩汽配服装鞋帽农林牧渔环保纸业建筑建材家用电器食品饮料礼品玩具工艺饰品石油化工纺织皮革数控电工初步目标人群初步目标人群筛选量筛选量1010亿亿中、高级管理层城市白领及以上根据职位筛选根据职位筛选 移动400业务介绍语音：4001-ABCDEF短/彩信：10657-4001-ABCDEF网站：专家客服：4001-400-400移动400业务概述业务定义业务定义移动移动400400是中国移动为集团客户搭建的综合语音通信门户，向企业提供集语音、短信、彩信为一体的信息交互服务，满足企业营销推广和客户服务的多样需求，进而提升企业

16、形象和客户满意度。产品功能产品功能语音路由功能按百分比选择路由按主叫发话位置选择路由按 时间选择路由语音呼叫限制功能呼叫阻截密码接入黑名单呼叫次数限制 短信 自助管理网站语音：4001-ABCDEF短/彩信：10657-4001-ABCDEF网站：专家客服：4001-400-400移动400业务概述业务定义业务定义移动移动400400是中国移动为集团客户搭建的综合语音通信门户，向企业提供集语音、短信、彩信为一体的信息交互服务，满足企业营销推广和客户服务的多样需求，进而提升企业形象和客户满意度。产品功能产品功能语音路由功能按百分比选择路由按主叫发话位置选择路由按 时间选择路由语音呼叫限制功能呼叫

17、阻截密码接入黑名单呼叫次数限制 短信 自助管理网站按发话位置选择路由 按发话位置选择路由当主叫用户发起一个移动400的呼叫时，根据集团客户之前的设置，系统可以根据主叫用户发话时所在的地理位置选择路由，接续到集团客户预设的目的地号码。北京上海目的地号码1目的地号码2上海呼叫中心移动400业务平台上海上海上海上海北京北京北京北京用户用户广州呼叫中心广州广州广州广州北京呼叫中心房地产商房地产商示例：房产业务按地域拓展，并分别在北京、上海、广州建有三个呼叫中心。通过主叫路由功能，可以将这三个地方的呼叫分别转至当地呼叫中心，降低通信费用。按比例选择路由按比例选择路由 按设定比例选择路由集团客户可以设定话

18、务比例来选择呼叫的目的地号码，主叫用户呼叫次数按比例呼叫到相应的目的地号码。呼叫中心260%40%主叫用户呼叫中心1广州呼叫中心移动400业务平台35%广广广广东东上海上海上海上海用户用户济南呼叫中心35%其他地区其他地区其他地区其他地区30%上海呼叫中心房产公司房产公司示例：房产公司业务别在上海、广州、济南建有三个呼叫中心。通过按比例选择路由功能，可以统筹全国话务，进行成本的精细控制。呼叫拦截功能呼叫拦截功能示例：房产公司业务按地域拓展，并分别在北京、上海、广州建有三个呼叫中心。通过主叫路由功能，可以将这三个地方的呼叫分别转至当地呼叫中心，降低通信费用。为避免未开放业务地区的用户误拨，带来无

19、效话务量，利用呼叫拦截功能不允许未开放业务地区的呼入。上海呼叫中心移动400业务平台上海上海上海上海北京北京北京北京用户用户广州呼叫中心广州广州广州广州北京呼叫中心房产公司房产公司呼叫密码功能呼叫密码功能示例：针对VIP用户提供专属400号码，利用密码功能限制非VIP客户的接入，实现服务区隔VIP服务中心移动400业务平台银行银行VIPVIPVIPVIP客户客户其他用其他用其他用其他用户户无密无密无密无密码码，不能呼入不能呼入不能呼入不能呼入挂机短信功能挂机短信功能企业DNA吸引眼球！容易记忆！提高品牌形象！4001+Adidas4001+BWMVIP4001+G3club4001+Flowe

20、r4001+公司名4001+产品名4001+行业名4001+特定人群名示例：企业可以根据自己的行业特征和产品服务特点进行4001号码选择，构造企业品牌DNA。移动移动400400产品发展阶段产品发展阶段n与企业客户的自身应用与企业客户的自身应用系统相结合，实现基于系统相结合，实现基于400400号码的企业内外部应号码的企业内外部应用用n与行业应用相结合打造与行业应用相结合打造“综合电信服务综合电信服务+标准化标准化行行 业应用业应用+个性化集成个性化集成服务服务”能力能力n语音语音-短短/彩信互动彩信互动nIVR IVR n虚拟呼叫中心虚拟呼叫中心n400400外呼外呼n400400网站自助服

21、务网站自助服务能力及统计功能能力及统计功能n400400基础语音功能基础语音功能n400400短信短信n400400网站进行简单的控制网站进行简单的控制 和功能设置和功能设置 第一阶段第一阶段语音门户语音门户第二阶段第二阶段综合语音门户综合语音门户第三阶段第三阶段综合信息化门户综合信息化门户产品意义产品意义作为面向企业客户提供的综合语音类产品，移动400不仅弥补了原有集团客户产品线的缺失，同时也是撬动竞争对手优势领域的重要产品之一40014001优势优势项目项目项目说明项目说明电信电信40084008联通联通40064006移动移动40014001语音路由语音路由主叫位置路由主叫归属位置路由主

22、叫归属位置路由主叫发话位置路由、主叫归属位置路由主叫归属位置路由时间路由支持支持支持比例路由支持支持支持根据位置、时间、比例的组合条件选择路由支持支持二期功能，8月实现支持按星期或节假日属性选择路由支持不支持二期功能，8月实现语音增值语音增值呼叫阻截、黑名单、密码接入、呼叫次数限制支持支持支持IVRIVR导航导航提供个性化欢迎词/广告语和语音导航菜单等支持支持二期功能，8月试点400400外呼外呼外呼显示400号码不支持不支持智能网方案制定中；直连外呼试点虚拟呼叫中心虚拟呼叫中心中小企业提供的包括IVR、排队、呼叫弹屏等不支持不支持已完成实验室测试、8月试点短短/彩信彩信短彩信互动不支持不支持

23、短信已经实现、彩信支持移动4001电话 选择4001电话是企业未来发展的趋势，用户致用户致电后，企业将用户咨询的内容以短信的形式下发，电后，企业将用户咨询的内容以短信的形式下发，用户感受到便利的同时，也大大的提高了企业的品牌形象。该系统保证企业电话永不占线 为企业IVR导航彩铃。为企业提供虚拟办公室功能实现对客户管理400400产品价格产品价格 套餐种类套餐种类月最低月最低消费消费本地通信费本地通信费国内长途国内长途通信费通信费可选号码类型可选号码类型套餐套餐1 11001000.10元/分钟0.40元/分钟普通号码套餐套餐2 25005000.10元/分钟0.30元/分钟五类号码套餐套餐3 3200020000.10元/分钟0.25元/分钟五类号码套餐套餐4 4500050000.09元/分钟0.25元/分钟四类号码套餐套餐5 520000200000.08元/分钟0.25元/分钟二类号码套餐套餐6 650000500000.07元/分钟0.20元/分钟一类号码（非末尾6连号）套餐套餐7 71000001000000.07元/分钟0.20元/分钟末尾6连号谢谢观看！合作共赢！谢谢观看！合作共赢！客户经理：刘金山总机：022-27776880 手机：13820365667邮件：地址：天津市南开区海光寺新都大厦4-1-501