出口企业的质量管理体系及存在的存在的常见问题 - 出口企业的质量.ppt
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1、出口企业的质量管理体系及存在的常见问题一、质量管理体系的管理理念1.ISO90011.ISO9001标准标准2.2.过程方式和过程管理过程方式和过程管理3.3.企业实现持续改进的方法企业实现持续改进的方法二、企业质量管理存在的常见问题1.ISO9001:2008质量管理体系 要求4 4质量管理体系质量管理体系5 5管理职责管理职责6 6资源管理资源管理7 7产品实现产品实现8 8测量、分析和改进测量、分析和改进2.过程方式和过程管理相互关联或相互作用的相互关联或相互作用的活动活动输入输入输出输出特定的要求特定的要求过程一组将输入转化为输出的相互关联或相互一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用
2、的活动作用的活动要求得到满足要求得到满足输入和输出输入和输出输入和输出输入和输出“看得见看得见”的物质的物质 或或 “看不见看不见”的信息的信息采购过程采购过程采购过程采购过程采购要求采购要求采购资金采购资金供应商信息供应商信息确定供应商确定供应商发出订单发出订单付款付款接收验货接收验货采购产品采购产品发票发票业务员(人)业务员(人)电话、传真(机)电话、传真(机)采购工作制度(法)采购工作制度(法)过程的管理思路:过程的管理思路:过程的管理思路:过程的管理思路:PDCAPDCAPDCAPDCAPlan(计划)Do(实行)Check(检查)Act(改进)3.持续改进持续改进总体绩效应当是组织的
3、一个永恒目标PDCAAAPPDDCC部门部门1部门部门3车间车间1车间车间2部门部门2企业实现持续改进的方法企业实现持续改进的方法公司公司二、出口企业质量管理存在的常见问题1.生产活动未按要求实施,符合性问题生产活动未按要求实施,符合性问题 例如例如:加热温度达不到要求加热温度达不到要求 设备点检频率不符合要求设备点检频率不符合要求 来料检验项目未按检验要求执行来料检验项目未按检验要求执行 未对供应商进行定期考核未对供应商进行定期考核 低级的生产管理问题,主要涉及操作层面。原因低级的生产管理问题,主要涉及操作层面。原因是管理不严格,文件执行不到位是管理不严格,文件执行不到位解决方法:加强培训,
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