关于销售实习报告范文7篇.docx
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1、 关于销售实习报告范文合集7篇 XX年2月12日,广州市白云国际机场的程飞贸易有限公司安排我的工作工程销售员,在此的第一天工作我有了我的新起点,新的体验,向目标奋斗前进。 实习过程: 接到公司的正式录用的通知后,我是既紧急又感动,究竟这是我第一次与社会上的真正接触,在工作前我先是要到指定的地点去承受公司的全部相关工作,我们要把握一些零食产品上的各个产地和味道,以及价格等方面的各种内容。还要把这么一大推各个地方的产品内容都记进脑海里,幸好是要求我去渐渐地去熟识和把握,这让我松了一口气。公司教我们怎样与客户沟通的技巧,以及如何怎样去介绍好的零食产品给每一位客人,以便下次客人再次光临本店。其次天,一
2、大早我便来报道,接着换好了工作服,佩戴好了工作卡,正式开头我对销售内部工作的接触。 在刚开头上班的时候对工作环境不是很太适应,心情也很低落,如何去挑战实习的阅历? 第一:刚刚踏入销售部的工作,对各方面内容都是有点生疏的环境的心态,我怀着忐忑的心情来到新的销售店铺,并且我也暗暗宣誓,做好自己的成绩出来。我每天都会鼓舞自己,并且时时刻刻都提示我自己要保持好心情,把每次接待顾客都当作是呈现自己最好的时机。就觉得自己渐渐喜爱这份工作,就这样我和同事们的关系很亲密,有很好的沟通沟通; 其次:一开头我对产品还不算是很熟识,有点不大敢积极的上前去迎接客人,后来店长教育了一下我怎样去熟识这产品的内容之后,叫我
3、渐渐地去把握,待之后工作慢慢地上手了,对每样产品的价格和产品的味道不那么生疏时,每一见有顾客上门,我都会走上前去迎接“欢送光临”,里面看看,请问需要点什么呢?“以礼待客”。然后便会带着他们需要的产品,并给他们讲解产品的风味。待客完成销售任务后,我心中便会感到欣欣自喜。 用脑做事,专心做人 第三:在我这销售工作里需要能说能道,要把每个产品销售出去才是最好的,给顾客介绍来自不同地方和国家的产品,不管顾客感受的,就是销售第一次新买卖的阅历,在销售方面里要想得到顾客的信誉和永久长远得到客户的关系。无论顾客多么刁钻,都要尽量满意顾客。在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是要自己的仪容仪表必需要干净,给
4、人有一种洁净的感觉,这对我来说并不是很难的事情,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的根本素养,同时也是给顾客留下一个良好的印象。 总结:实习是对每一位中专毕业生专业丰富的学问是一种体验,它让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,即开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底,也是我们走向工作岗位的第一步;实习也是对每一个毕业生必需拥有的一段经受,它使我在这实践中了解到了这个社会,在实践中稳固学问。 我的实习任务就是,三个月后换一次店铺,各分两三个班,早班、中班、晚班,都是一样上八个小时,我们主要负责店铺的销售工作,每一个月我们都要末盘点及月末销售的总结
5、。除此之后,我们店铺还要一周或者两周一次的销售排名统计数量及货品调入调出,以便店铺销售工作顺当进展。 我这里实习的每一天,工作得到了很有充实感,虽然工作很累,但是心里始终得到了一份很大的收获,也汲取了销售的阅历,进店的顾客都要把握好时机,不管顾客是否情愿购置,都要向每一个顾客好好的去介绍产品的产地和味道,最重要就是在销售中把握住顾客的心理。效劳一流,学会了许多销售的阅历。 通过这次的实习,彷佛觉得自己一下子成熟了很多,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的珍贵,人生的真谛。明白了做每一件事只要英勇的真正去面对,面对人生当中的每一个难题!这让我感觉到自己肩负重任,这是我自己人生中的方向
6、,面对销售这工作应多多支持的认真仔细的工作,去面对态度这方面,不管遇到任何事情都要怠慢地去思索,多听听别人的建议,不要过于急躁的去做事情,这个工作应当看上去没有个什么?但实际上并不是有这么简洁的事。假如售后不好,销售也不会好,这两者有直接关系,所以呢?售后效劳也是一样很重要的。平常看到别人做销售很简洁,其实不要小看这么简洁的销售。其中还有许多学问的,销售时要留意语言技巧和沟通。虽然实习时间只有四五个月,不长不短,我信任我自己今后的工作会在这销售方面有一个很好的开头。 在实习当中,工作中团体应当相互帮助,成员之间不要斤斤计较,不要只看别人的短处,不要相互的比拟谁干的多谁干的少,工资谁的多谁的少。
7、在一个团体中,自己有多大的力量就使出来,有集体感就会有很强的集体能量,这样我们无论有多大的困难都不会那么简单被打倒,这就是我们公司老板说的,提高自己本身的素养,积极向上的态度。但是我完全没有说过要气馁,而是相互鼓舞,强调我们团体合作肯定要齐心协力的,发挥好自己优势的全部效应,和谐我们人际关系与良好的心理素养,人与人之间的真诚合作,积极进取。 我在工作中学到了许多的东西,比方:在销售中能大胆的和客人沟通沟通,一问一答。 我在工作中里学到了人际关系的沟通和社会的阅历,提高了我的胆识、气色还有脑力发挥优点! 销售实习报告 篇2 为期3个月的实习完毕了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会阅历,
8、使自身对社会有了初步的感性熟悉,并且学到了很多课本以外的学问,受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位: 1实习单位性质:*实业股份有限公司属私营实体。创立于*年*月,其前身*制衣实业有限公司成立于*年*月。 2实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建筑,可年产各类服装*余万件。集团固定资产:*亿元。员工*余人。目前已拥有*多家专卖店(厅,柜) 3实习单位经营状况:经济效益良好,在*同行业居龙头地位,是*服装企业唯一上市企业。从*年起,公司领先导入特许经营理念,全力拓展专卖规划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。 4实习单位主要产
9、品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,实习相关大全:房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而闻名,主要为男仕茄克,西装,T恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以*茄克衫最为闻名,素有“*”美誉。 5实习单位的主要生产或业务流程: 51公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出最新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一局部货品是外单,全部出口。 52专卖店流程:营业前预备换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表清扫卫生整理货品
10、货架参与晨会营业开头预备营业陈设组合规划接待顾客迎接顾客留意顾客展现商品介绍商品核实开标核对单据包装商品交付商品其他配套产品介绍送客致谢营业后账目稽核环境卫生例会组织环境清场 6实习单位的经营治理特点与利弊 61集团始终坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营治理等领域的高素养人才制造宽松的环境;注意基层员工业务素养的培训,以“加强责任治理,提高品牌意识”为宗旨对员工进展培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和制造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。 62利弊 利:品牌优势,营销网络优势,治理团队市场阅历丰富优势,拥有国际化
11、专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。 弊:一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比,实习资产规模相对较小,反抗风险的力量相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源治理等方面的人才缺乏。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争剧烈,假如公司的销售力量和营销筹划力量不能同步提高,则将来公司局部产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后,市场上可能会消失盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严峻损害。四是消费群体单一化的风险。*定位消费年龄区间为2055岁,其中以3040岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应当再扩
12、大到女装,童装,以及与服饰相关的各种产品,形成一个相对全面的产品群,从中查找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进展生产,让客户充分体验到一切由自己做主的“上帝”意识。 销售实习报告 篇3 为期5个月的实习完毕了,我在这5个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。实习是每个大学生必需领有的一段经受,它使我们在实际操作中了解工作程序,稳固所学学问;实习又是对我们所学专业学问的一种检验,能让我们查漏补缺,串联之前所学内容,是所学学问系统化;实习还能让我们更
13、好的用实际去联系实际,把握实际跟实际操作的联系,为以后进入工作岗位打下根底。 一、本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等,尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量,以便提高自己的实践力量和综合素养,盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会,投入到自己的工作中。 一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培育学生的学习力量和专业技能,社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的了解指导
14、课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素养要求,以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。 二、毕业实习单位的自然状况 三、毕业实习内容 自实习开头,在这5个月的工作中我参与了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作,主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后效劳两个根本过程。售前就是非常了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品消失问题使问题得到解决的”效劳。我负责销售,不要小看这只是看上去简洁的销售,其中还真有学问。以前只是看别人做销售,觉得很简洁,自认为不就是卖东西吗?没什么可难的
15、,其实不然。刚开头只能跟着同事看他们怎样做销售从中学阅历。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等学问和实践结合起来用在里面。在销售中有许多是课本上学不到的阅历,就像销售时要留意语言技巧,分析消费心里,虽然实习时间只有短短的三个月但信任对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开头! 销售实习报告 篇4 我叫*,从学校毕业不久后,就来到了北京*科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,由于大局部公司都不喜爱在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很简单,所以社会上那些电话销
16、售、保险就成了我们的首要选择,刚开头,我以为这份工作应当很简单,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。 一、工作介绍 公司主要做的是农产品资讯信息效劳的,记得刚来这家公司时,发觉它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应当算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:把握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。 而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元
17、,我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的效劳,并且给他供应一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。假如客户满足的话,双方就进展合作,他出钱办理睬员。 二、电话销售工作内容 刚开头工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖惩罚打算,由于刚来这家公司,所以我们都要先进展一个星期的试用,假如合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议完毕后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开头了自己的电话销售工作。 当我进入到小组
18、以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通沟通的对话例如,如:我们先问,“请问,您这是*公司吗”。对方答复是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京*科技有限公司的,主要是给您供应粮油询问信息效劳的”。对方有可能会连续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进展参考。而第一天的工作就是,拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话
19、。电话接通时,难免有些紧急,嘴巴有些颤抖,说话接接巴巴的,但好在我准时掌握住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我。 打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种状况许多,或者就是电话号是别的公司的,估量是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种状况也许多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能她们常常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比方:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说全部负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是
20、对方的负责人态度比拟恶劣,我想,应当是常常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种状况还是少的,由于大部份经理负责人还是很有素养的,他们会比拟友好的拒绝你,或者临时先试用你的效劳。 我们组长何伟伟对我说,每天要尽可能的多打电话,这样潜在的客户就能开掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进展沟通,这样会好一点。由于电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通力量外,自身的运气成份也很重要,由于有可能对方就急需你的产品效劳,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会非
21、常兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进展反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终打算和你合作,固然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,由于女孩子可能更擅长和人沟通,由其是男老板,对方准时不做,也会很急躁的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,时机就来了。 同时,当我们打的电话数量越多,潜在的时机也就越多,由于在社会上,有了一种产品,确定就会有需要的人,只不过,你要把消息告知他,这样他才会打算是否购置你的产品或者效劳,所以我们每天都要打超过100个电话,工作强度特别大。 三、工作心得 每天来到公司后,我们都要从组长 手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的
22、好无聊,由于感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今日工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司制造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就 重新鼓舞起斗志来了,和客户谈天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能信任你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信任的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司制造经济利益的同时,也为自己增加了收入。 通过一段时期的电话销售工作,我的口才力量得到了极大熬炼,和生疏人谈天的时候也不会感
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