关于行政工作总结十篇.docx

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1、 关于行政工作总结十篇 一、上半年工作状况 1、积极做好培训根底工作，今年，xx公司根据集团公司培训工作的整体要求，结合目前xx公司实际，制定出xx年公司年度培训规划，并在今年上半年工作中逐步进展开展实施： 一是标准入职培训工作，xx公司运营4年以来，员工培训是比拟弱的环节，没有系统的培训体系和标准的培训规划和培训资料，xx年，公司从入职培训着手，标准入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护根本学问、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此翻开培训体系设置工作。 二是强化岗位业务培训，今年，xx公司为进一步提高一线人员的业务学问和技能水平，结合实际工作需要，组织了财会

2、学问、技术评定、电工业务等多项业务的培训。 2、加强档案治理 经过4年多的运营治理，人员更替之后，xx公司的档案治理显得比拟混乱，特殊是电子档案的治理，由于局部人员是从其他公司调入，没有在xx公司预留相关资料，造成在工作中的不便，xx年4月，xx公司人力资源部对现有人员档案进展了梳理和规整，并依照市面常用人事档案治理软件的要求，对电子档案进展了修改和细化，便利今后引入软件进展档案治理。 3、严格加班治理 xx年，国家实行新的休假制度，上半年共有5个月涉及到法定假日的加班，依据集团公司人力资源部的要求，xx公司设定了加班申报表及明细表，对 。 因工作需要加班的状况申报明细到人，严格加班治理申报程

3、序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计入加班。并对日常考勤治理加以标准，同时做好检查工作。 4、签订劳动合同 xx年恰逢新劳动合同法开头实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而xx公司原有合同在xx年12月31日全部到期，在这种不利状况下，xx公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与全部员工准时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好根底工作。 二、下半年工作规划： 1、实行软件化治理员工档案，以便各类数据的准时更新，查询，提示。 xx公司现在职工总数维持在300人左右，人员资料多而杂，各种档案详细状况均依靠人事工作人员的

4、人工记忆，各种表格交叉互立，现虽将各类资料汇总，但信息更新慢，错漏多，没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提示，各种数据的统计也依靠于手工，给日常工作带来不小的困难，引入档案软件进展治理，可以让人事工作人员快速精确把握各类信息，同时便于各类资料的准时更新。 2、进一步加强考勤治理，对各类请假、加班的审批程序及手续进展检查标准。 3、xx公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进展一年，下半年将对各收费站的绩效工资根底数据进展抽查，尽可能杜绝错漏现象。 4、做好全年的职称评审工作，我公司今年有参与教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员，局部近两年聘请的技术人员也需要进展初级评审，

5、今年的职称评审工作任务较重。 5、连续完善培训工作，设立初步培训规划的标准模式，加强标准化治理培训。 行政工作总结 篇2 20xx年对我来说是具有特别意义的一年。这一年我大学毕业，离开了校园，走进了社会，这一年，我拥有了我人生的第一份工作，这一年，我已不再是一名学生，而是以一个崭新的身份去面对自己今后的人生。转瞬间，这是我在金安工作的第7个月了，在这半年多的时间里，通过不断的学习、揣摩，以及领导和同事们的帮忙与教育，我学到了许多，这些学问和技能不仅丰富了我自己，更是有助于提高工作的效率，在办公室领导的带动下，充分发挥岗位职能，较好地完成各项工作，以下对我的工作做简要的总结和回报。 一 明确工作

6、目的，了解、适应办公室的工作性质和特点 半年多的文秘工作使我了解了，办公室工作是一项虽说简洁却非常繁杂的工作，需要的更多是急躁、急躁和责任心。办公室工作人员需要仔细安排好各项工作的详细时间，坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员效劳。保证公司的各项工作顺当有序的进展。 二 尽职尽责，做好本职工作。为了能够更好地完成日常本职工作，我做了以下努力： 1每天提前30分钟到达办公室，做好上班前的相关工作预备，并规划好当日应当完成或预备完成的工作。 2.留意纸张文档、电子文档的整理，将其中需归档的文件资料保存到档案室，该作废纸张用碎纸机销毁；因各项工作大都都是电脑作业，因此在电脑中建立

7、了档案治理库，将归档的文件扫描并储存在电脑里，并定期将资料集中整理检查，不但便于查找，而且大大提高了工作效率。 3.由于集团子公司较多，档案成分简单，因此我用了大量的时间了解熟识档案内容，以便在工作需要时能够尽快找到所需的文件；在新文件归档方面，严格根据归档程序，将各类文件分门别类，使其合理有规律，此外，当需要使用文件原件时，必需严格遵循档案治理制度，签署借阅单前方可借出。 4.负责办公室的电话总机的接听，将有价值的信息以及重要的电话内容进展记录；负责总裁办公室信息的传达，尽可能快速的将工作信息传达给相关的部门或个人；负责日常办公的打印、复印、扫描以及收发传真的工作，最大限度的节约纸张，削减不

8、必要的铺张； 5.负责集团内部的日常消耗品的治理工作，定期的检查整理库房，对缺失的物品进展记录，对于耗光的物品要准时选购，避开影响正常的工作进程，同时熟知各个部门所需的消耗品名称以及类型，以便在选购物品时更加快速、精确； 6.帮助办公室主任，做好公司内部的宣传工作，包括树立企业员工信念的宣传，传统节日的文化宣传，以及日常工作中的各类通知事项。 半来的工作虽然学到了许多学问，工作上取得了一些进步，但是仍存在这许多的缺乏需要改良和完善。首先，本职工作还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高。其次，不能严格要求自己，工作上有时存在自我放松的状况。作为秘书，要有很好的记忆力，要牢记工作中的每一个细节、

9、每一份文件的归档位置、甚至是一个数字都不行以犯错，因此在这方面，我需要进一步加强，将该记的东西都牢牢的记在心里。第三，对工作程序把握不充分，对自身业务熟识不全面，缺少前瞻性，至使自己在工作会遇到手忙脚乱的状况，甚至会消失一些不该消失的错误，以至于给领导和同事带来不必要的麻烦。第四，办事不够细心慎重。文秘是一项相对简洁但又繁多的工作，要求文秘人员具备良好的专业素养，办事细心，思路缜密。在这方面我做的远远不够，时有马虎大意、做事草率的状况。最终，对于办公室礼仪和社交礼仪的执行度不够，在效劳礼仪方面仍有欠缺，往往会造成没有礼貌、不懂法规的反面影响。 走过了20xx，我们马上迎来崭新的20xx年，在总

10、结了自己的缺乏之后，更重要的是不断的提高自己的职业技能和岗位意识，因此我为自己制定了一些要求： 1、留意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进展工作中的协调、沟通，保证整体工作不消失纰漏。从大趋势、大格局中去思索、去谋划、博采众长，提高自身的工作水平。 2、要提高工作质量，还要具备剧烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后，要进展思索、总结工作，真正使本职工作有规划、有落实。尤其是要找出工作中的缺乏，擅长自我反省。 3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，日常工作要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃急躁、等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

11、4、平常多留意熬炼自己的听知力量。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的留意力、灵敏的反响力、深刻的理解力、坚固的记忆力、机灵的综合力和精确的推断力；在办事过程中，做到没有依据的话不说，没有把握的事不做。由于秘书岗位的特别性，因此必需严格遵守保密原则，平常实行措施保证文件、资料的安全，让领导放心；快速，工作要准时、高效，保证效率有序运行。 5、留意培育自己的综合素养，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素养和业务力量，以便为中心的明天奉献自己的力气，为本职事业做出更大的奉献。 最终，我信任，只要我用心工作，专心办事，不断提高自己的工作力量和技术水平，肯定会成为一个合格文秘工

12、作人员。 行政工作总结 篇3 已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将一年多，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，固然也存在很多缺乏的地方需要改良，现将年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 1、前台接待 接待人员是呈现公司形象的第一人，从20xx年x月入职至今，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，

13、对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年多年来，共计接待用户达1600人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发 仔细接听任何来电，精确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。 3、临时大事处理 饮用水桶水发觉不够时会准时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会准时申请购置如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内

14、的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会准时想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 工程部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在oa上发生日祝愿，

15、20xx年累计订生日蛋糕17个。 2、文档归整及办事处资产登记 从工程部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让张利先盖章，再进展编号，以便于资产治理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 3、考勤统计 每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进展统计汇总，都能够按时发给王兰莹。 4、组织员工活动 每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但

16、效果是不是特殊抱负，这也是一方面以后需要改良的地方。 三、其它工作 在完本钱职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件工程部人员装订工程文档;帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。 四、工作中的缺乏 1、选购办公用品时没有能够很好地规划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多专心，多操劳。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个

17、马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。 3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。 五、年工作规划 1、提高自身的主动性及沟通力量，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题。 在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的帮忙，她热心急躁教我很

18、多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，辞迎，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄之力！ 行政工作总结 篇4 回首这一个多月以来的工作，自己在工作和学习中都有了长足的进步，同时也存在缺点。工作中我喜爱用笔记录下自己每天的工作内容，总结自己的得与失。现将试用期期间的工作总结如下： 一、工作汇报： (一)财务方面： 1、熟识了公司财务、人事治理制度及财务报销工作流程等; 2、熟识了以前年度财务数据和财务报表，并对以前年度的会计凭证、账册、报表等会计资料进展整理、归档与妥当保管; 3、把握了公司账务处理及

19、各类财务报表之间相互关系和计算依据; 4、把握了工资和奖金核算制度; 5、把握了固定资产、低值易耗品、无形资产、存货、版权本钱等的摊销依据与核算依据。 6、完成了3月份记账凭证及账务处理工作;并根据税法规定，完成了3月份国税/地税/个税等相关税费的计算与申报工作; 7、完成了营业执照的年检工作;(上海分公司营业执照年检正在办理中) 8、完成了20xx年度企业所得税汇算清缴工作及确定了总分支机构企业所得税的安排比例; 9、询问上海分公司返税事宜，并跟踪返税结果(进展中); 10、完成第一季度企业所得税预缴工作、第一季度工会经费申报工作; 11、依据销售及选购合同，结合20xx年x月至今的财务数据

20、，完成了往来款项与合同金额的核对工作(投资方调查财务工作备用); 12、日常财务审核及其他临时工作; (二)行政人事方面： 1、了解上海新公司注册进度并跟进; 2、整理银行融资担保所需资料并跟进; 3、帮助完成3月份优秀员工榜专栏工作; 4、编写的文件、通知、申请、工作总结等有： a、综合治理部3名员工的岗位职责说明书。 b、 关于20xx年度企业所得税纳税调整的申请 c、 关于节省员工饮水质量和饮水本钱的建议 d、关于对开具费用发票内容的要求的通知 e、关于员工鼓励方案的申请 f、关于快递收发的治理方法 g、其次季度员工集体活动的初步规划方案 h、3月份工作总结、其次季度工作规划等 二、其次

21、季度工作规划与安排： 三、工作中存在的缺乏： 1、财务方面：专业学问匮乏，数据分析与财务治理方面阅历缺乏。 改良方法：加强专业学问的学习，结合公司财务特点要求，准时与同行业人士沟通，正确并合法进展财务处理工作。 2、行政人事方面：没有形成系统的治理思路，缺乏工作阅历，缺乏自信念;与人沟通时，语言表达规律性较差。 改良方法：通过后期详细工作实践，不断积存阅历，同时多请教、多学习、多沟通; 积极参加公司集体活动，主动发言，树立自信念，提高语言表达力量。 3、业务方面：对于公司业务方面了解的不够深入，不能结合财务数据赐予公司业务方面供应合理的参考意见。 改良方法：应加强同事间的日常沟通与了解，尽快熟

22、识公司业务内容及业务范围。 四、思想与心态： 一个生疏的工作环境、一个生疏的行业、一个生疏的公司构造(总/分支机构)、一个不熟识的税种，一切的一切，刚开头时让我感到生疏与新奇。经过一个月多的磨合与努力，使生疏变成熟识，使不知所措变成适应。工作中，不断要求自己摆正心态，以乐观积极的心态去面对一切人和事，这不仅使我的工作能够顺当进展，同时与同事之间能够相处融洽。 五、总结： 以上是我这一个多月以来的工作总结。首先，特别感谢*在工作中赐予我的巨大帮忙和支持(*曾对我说您是伯乐，但我自认为不是良驹)，其次，感谢其他同事的鼓舞与合作。我很庆幸自己能在这样的环境中工作，虽然有压力，但我有信念去完成工作任务

23、，由于有这样一群人，焕发着朝气的为这个公司注入自己的动力，我为自己能成为其中的一员而感到傲慢和骄傲。在以后的工作中，我将会熟识更多的相关业务，用笔记录下在这里的点点滴滴，不断鞭策自己，与公司共同进展、共同进步! 行政工作总结 篇5 感谢公司各位领导给我的关怀和帮忙，让我在工作上取得了肯定成绩，正是由于大家对我急躁的栽培才让我有今日，我才有升职的平台。感谢大家! 我觉得作为一名员工，只有置身于这个事业中，才能蓬勃向上做好每件事!工作到现在，我也没有为公司做什么大奉献，只是尽自己最大的努力去完成每一件事，总结自己的阅历，从阅历中学习，向他人学习，争取一次比一次好。我想公司让我升职也是在向每位员工传

24、达与说明白只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报。 为了感谢领导和同事们对我的信任，为了回报高度对我的培育，我将把这份感恩化作动力，在公司做大做强的道路上尽我所能地做出我的奉献! 以下是十月份的行政人事部工作总结： 一、企业文化 1、在上级领导下重新修订并完善了公司全职劳动合同以及兼职工劳动合同，从而保障我司职工的劳动权益，标准了公司此项章程。 2、试行月度优秀员工评比、优秀升旗手评比效果良好，评比提高了员工的工作积极性、通过评比，树立员工学习的典范，鼓励员工不断积极进取，增加整体战斗力和分散力。 3、帮助上级针对公司目前进展状况，整改关于各部门工资调整的原方案，调整出一套更加合理

25、的安排制。 4、公司屡次举办生日聚餐及消遣活动，目的是为了让大家在繁忙而紧急的工作中得到释放，缓解压力，同时促进员工之间的沟通与沟通，活动反映效果良好。公司将组织更多这样的活动来调整公司的气氛，比方“篮球赛”、“爬山”、“野外旅游”等。 二、日常办公治理工作 1、由于本月发生的突发状况较多，我们对会议室、营销部、财务部等各部门办公室进展了调换，另外设立市场经理部和综合办公室，对办公环境进展更清楚的分区治理，使空间得到充分的利用。 2、行政部准时对上报申购的必备用品进展选购和治理，竭力协作各个部门的工作需要。天气日渐转凉，为公司生产人员添衣问暖定做了秋冬装工作服，给公司换了一个新景象、新面貌。

26、3、应上级领导要求，为公司叉车工办理有关“报考叉车证”的事项，公司予以担当该项报考资费，让员工感受到公司对员工培育的重视，牢抓各个岗位，加强员工各项技术力量。 三、聘请培训 1、收集各部门岗位需求信息，拟订聘请规划，进展了网络人才聘请，保证了公司一般职位能根本聘请到岗，但近段时间对于销售类的职位聘请效果不明显。 2、经过初试和复试两块打算录用与否，对新入职的员工赐予一周时间内的见习期，进展公司的培训和追踪，观看通过录用后签定劳动合同，最长不超过15天行政部门月工作总结范文行政部门月工作总结范文。同时发放工作牌、考勤卡，完成各类人事手续的办理。 3、每日对聘请网站进展更新，并且在多个网站进展登记

27、，以提高聘请效率。也将依照详细状况增加聘请的多种形式，比方现场聘请等。 四、劳动纪律治理 1、 本月主要惩罚了局部违反公司规章制度且在公司造成肯定影响力的部门领导和职员，如：工作疏忽导致的产品数量出错、受破损或在规定时间内未能完成工作等的行为，通过对他们的惩罚，旨在警示全部员工：在制度面前人人公平，不能由于极个别的人影响到整个团队。 2、对考勤这块，新开普考勤系统经过屡次的初试化和重装已经完成对各项工作方面的操作，现在进展严加考核员工的详细考勤状况，按公司制度针对迟到、漏打卡现象进展相应的惩罚，以此起到警示作用。 五、工作中存在的缺乏与问题 由于初步独立行政工作，有些地方还是做的不够全面，时处

28、被动，不能主动发觉 问题、处理问题，以至于多项工作处于滞后状态,对于每日工作的安排尚欠合理，没有很好的将“紧急重要和不紧急不重要”原理运用于工作中.工作处理问题的力量还不够，独立性急需培育出来.工作规划常被突如其来的事情所打断，以至于一些工作被延误. 以下问题较为不缺乏： 1、治理体制和考核机制还不够健全。 2、销售人员的聘请效果不佳。 3、宿舍治理、以及公司卫生治理有很大的遗漏，没有治理到位。 4、公司用车方面是一个很急需解决的问题，主要针对营销部，对于出差用车等始终以来对于我这边的备案比拟敷衍随便，借出去了车回来后车钥匙不主动交接行政部，不协作检查，不主动汇报用车状况，油费消耗也很大，在这

29、方面管控不到位，也不知道怎么去治理。 5、在费用治理方面也存在很大问题，各部门报选购较为频繁，有些东西短时间内报购许多次，主要是大家的一个爱惜公物观念不强，消耗大导致资金上没法掌握，建议的是各部门最好能有一个自我设限，告知自己部门某些东西在多少时间内可以使用，在多少时间内可以领用报购等，如若照旧如往，我将不予以购置。目的只是为了加强每个人的节省意识，珍惜公司所给予的每个物品。 我将会把这些存在的问题作为11月份的工作重点来做，找出相应措施，保证本职工作的顺当完成。 行政工作总结 篇6 xx年度前三个季度的工作已经完毕了，在领导的指导下，在全体员工不懈努力与坚持下，根本完成了前三季度的工作任务。

30、详细工作总结如下： 顾客投诉接待与处理。 在本年度我们屡次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层治理人员进展公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目标，做到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化，(效劳办定期检查，对不标准的治理人员进展惩罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进展培训，我细心预备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层治理的好评，通过本次培训提高楼层基层治理人员处理投诉力量。 提升效劳品质。 首先我们认为公司的效劳品质要上台阶单靠我们效劳办的跟踪检查是远远不够的，所以在

31、年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担当，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为标准进展检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年其次季度，效劳办带着各商品部开展班组建立。部门干部负责本部门的现场治理，有问题时可以准时处理，从员工承受和协作方面更有利于治理效果。建立店长培训制，进展销售跟进，对员工效劳质量跟踪卡进展了更换，并建立了全员效劳治理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进展培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升效劳品质，从而营造最正确效劳环境。 卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。 在每日的查场中效劳办值班经理做到

32、“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题准时与部门反应沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到准时解决(但也有局部问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进展跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。 值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们依据值班经理业务上存在的缺乏制定了系统的培训规划，定期进展商品学问及专业学问的培训，培训师由我部值班经理自行担当，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。 人员治理检查范围全面化、制度化。 将二线和一线员工治理纳入同步轨道，进展日常监视和治理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公正公正，不厚此薄彼，到

33、达监视检查透亮化，治理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发觉的问题准时进展整改，从而使局部工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进展检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门治理人员有了自律意识。 积极协作公司完成各项工作。从参加者、执行者、筹划者到组织者在公司各项大型活动中，到处都有效劳办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能准时、全面、保质保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定。 总结效劳办工作，虽然取得了肯定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素养与值班经理的标准还存在肯定的距离，而且部门

34、多数为新进员工，专业素养还相对较低，在处理顾客投诉等方面阅历还相对欠缺，在效劳品质方面跟兴旺城市的大型购物中心还存在肯定的距离，全部在以后的工作我们会努力提升人员素养，提升工作效率，使顾客可以享受优越的效劳文化。 行政工作总结 篇7 20xx年，行政人事部在公司领导的亲切关心和正确领导下，通过转变思想观念，强化效劳意识，提高工作质量和增加自身素养，顺当的完成了公司20xx年度的各项工作，取得了肯定的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的根底，现将20xx年行政人事部工作总结如下： 一、团队及企业文化建立 思想熟悉水平的凹凸是影响工作质量的首要因素。我们在统一熟悉上下工夫，不

35、断强化员工对部门职能的熟悉，以求真、务实、高效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化了员工“全员”的效劳理念，从细小环节入手，培育员工效劳领导、效劳基层的技能。每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分的听取基层员工的呼声、意见、合理化建议或批判。不定期开展团队活动，组织员工进展爱卫生爱惜园区周边环境的宣传等活动，增加员工的分散力和向心力。 二、培训治理 依据公司进展的需要，结合人力资源培训模块的建立，同时综合各个部门工作的实际需要，积极开展公共类培训及部门培训，全年累计开展公共培训共计50余次，参与培训人员约800余人次，部门内训40余次。通过培训，使员工充分把握

36、和了解了公司的治理体系及制度，提高了效劳理念和工作技巧，为公司年度目标的完成从思想上奠定了根底。 三、行政工作 (一)、加强效劳，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为一线部门效劳、为广阔员工效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特殊是行政局部管仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有规划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物也根本做到了准时处理，准时反应，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持

37、做到了积极热忱不越位。 2、在工作规划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增加效劳意识和奉献精神。 (二)、标准流程、优化制度，完善企业行政体系 1、制度治理： 20xx年，我们依据公司不断进展及业务延长的需要，起草、修改和完善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的治理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的根底。 2

38、、资产治理： 公司固定资产治理是行政治理的一项重要组成局部，在今年的工作中，我部门连续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的治理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产进展全面的检查、核实，使公司资产帐目清楚、治理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。 3、文书档案治理： 20xx年行政部负责各类公文的起草28余份，累计收发、分递给类公文28余份，完成了日常文件审批及用印共计3500份、开具介绍信60次。为了标准对文档的治理，我们依据文件、合同的类型对档案资料进展分类建档，并建立了工作台账，确保了公司档案治理的完整性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和

39、制度进展了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、标准性和统一性。 4、规划治理： 行政部坚持仔细贯彻执行公司的预算制度，坚持每月按时申报下月办公用品和资金使用预算规划。同时，根据审批的预算执行选购和费用的报销工作，通过严格执行预算制度，使支出费用得到有效的掌握，全年完成合同付款759991.65元、选购办公用品15400元、报销固定宽带话费用约60000元，确保公司的每一分钱都用到了实处，从源头上有效杜绝了铺张及腐，败行为的发生。 5、办公用品及选购治理： 我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。每月对办公用品进展全面盘点，依据盘点状况申报下月办公用品的选购规划。通过

40、对盘点、申报、领用等治理，在保证以节省为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用，在选购上，我部门坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重”的原则”，既为员工买到适宜的用品，又在最大程度上节约公司的开支，从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的，20xx年，我部门共计选购各类用品50余种，有效保证了办公用品的正常使用。 四、人事工作 (一)、调整组织构造，依据人员需求开展聘请工作 随着大卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员构造编制不能满意各项工作的需要，在立足现实、满意需要的前提下，新设立了大卖场物业治理处，并配置相应的人才，使物业公司的组织架构及人员编制更加合理化、科学化。 人力资源

41、部作为公司各部门的人力保障部门，准时保证各部门用人需求是今年工作的重中之重。我们采纳现场聘请会、网上公布聘请信息、张贴广告、熟人推举等多种形式，开展聘请活动。既大幅度的宣传了公司和工程，也通过初试、复试等流程选拔了优秀人才。这一年里，在同行竞争剧烈、基层用工荒、局部岗位稀缺的压力下，我们克制了种种困难，想尽一切方法，共聘请新员工80余人。最终以最低的本钱获得最大的人力保障。 (二)、执行差异性的员工绩效考核 针对一线员工人数众多、直接面对商户的现状，制定并推行具有可操作性的绩效考核方案。针对秩序维护部和工程修理部员工工作的特别性，我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效直接通过日常的工作表现来

42、表达，凡在日常工作中违反制度规定、业绩不佳或被商户投诉的直接对其惩罚或扣奖金。行政办公室人员的绩效通过绩效考核暨月工作规划表来表达，实行各级考核制。每月绩效考核完毕后，各部门针对绩效不佳的员工进展绩效面谈并提出改良措施。一年来，通过绩效考核，各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提高，工作业绩也日益突出。 (三)、稳妥办理员工异动和离职，避开劳资纠纷 公司一线员工流淌虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅为1%，我们保证了公司下达的核心岗位离职率不高于10%的指标。针对离职的员工，首先与其进展面谈，了解其离职的真实缘由。对于工作突出、表现优秀的员工，我们尽最大努力挽留，以降低员工流失率。

43、(四)、做好员工薪酬、福利工作 人力资源部始终坚持全心全意为员工效劳的理念，全心全意为员工做好福利保障工作。上半年，为提高员工工作积极性，人力资源部通过组织对周边企业进展薪酬福利调查后，对员工进展普调工资并发放了春雷奖金。为解决员工交通及就餐问题，公司又新开了员工餐厅及通勤车。三八妇女节、端午节、中秋节等重大节日先后均为员工发放节日礼品等。此外，在工作时间上由原来的六天工作制改为五天半工作制，申请发放生日礼品1xx份，9月份针对办公室人员发放了33套冬装，10月份统计为一线员工量身定做冬装，截止十一月5日65名秩序维护员已经穿上了新制作的冬装，剩下的工程修理部和保洁绿化部的冬装估计xx月15日

44、全部到齐。最大程度地保障了员工的利益。公司优厚的福利为员工解决了吃、穿、住、行等问题，表达了公司对员工的重视和人性化治理理念 五、存在的缺乏与改良措施 我们虽然取得了肯定的的成绩，但仍旧糊涂地熟悉到我们在工作中仍存在着很多缺乏。详细表达为：比方文书治理、培训治理、库房治理、检查监视、协调协作、制度落实等方面。行政部会在总结阅历的根底上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中逐步提高。 1、文书治理尚未能走向正规化、精细化建立，还存在着粗放式治理的模式，现阶段公司各类文书尚不繁多，影响不大，但随着公司的不断进展壮大，文书治理将会变得尤为重要。所以，文书治理的正规化、精细化应逐步建立，20

45、xx年工作中，我部门将不断加强文书治理建立工作，培育员工文书档案治理专业技能，使文书治理工作真正能适应公司不断进展的要求。 2、公共类培训尚需要加强，针对我部门培训人才的欠缺，公共类培训工作虽有肯定成效，但离公司期望目标有很大差距，存在培训流于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中，我们将着重加强公共培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提高自身培训技能，建立和完善公共培训治理体系，使之成为一项常抓不懈、行之有效的实际工作，切实发挥出培训的目的和意义。 3、检查监视工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常事务的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致不全面等问题。在今后工作中，

46、我部门将不断转变工作理念，切实熟悉到检查监视是不断提高个人综合素养和职业素养的实际意义，严格执法，进而不断的促进公司的各项工作。 4、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够，同时与其他部门的协调协作存在着不到位的现象。20xx年，我们将深入到各个部门，准时了解和把握部门的工作实际需要，主动效劳，切实发挥行政部的实际作用。 20xx年马上过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克制缺点，改良方法;深入调研，把握实情;加强治理，改良效劳;大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的