关于经理工作计划汇总7篇.docx

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1、 关于经理工作计划汇总7篇 一、Attitude(态度)。思想打算行动，态度打算一切。 商业银行客户经理的第一课应当是培育他们“五颗心”，即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的急躁、对成功的信念。 对银行必需忠心耿耿，这是第一位的，新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训，培训客户经理从文化、价值观上认同本行，个人职业生涯情愿与银行共同进展;喜爱客户，情愿和客户接触，对事业有着超强的进取心，盼望能有所作为;对细节有着超乎寻常的急躁，情愿操作一些详细的工作;对胜利有着坚决的信念，认为自己肯定能胜利，能坚持不懈。 银行在态度方面详细的课程包括：银行成长史、银行文化和价值观、职业化精

2、神、银行团队合作、客户效劳意识、质量意识、本钱意识、学习态度、自我鼓励、压力治理等。 二、Skill(技巧)。正确争取的营销技巧和方法 根本销售技巧主要包括：销售前的预备技巧(了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售规划等)、销售礼仪、接近客户的技巧(电话访问客户、直接访问客户等)、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展现和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融效劳方案的技巧等。专业销售技巧包括：人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突治理等。更上一层的技巧包括：渠道治理、大客户销售治理、区域销售治理、销售团队治理等等。 三、Knowledge(学问)。精通各项银行产品和学问

3、。 银行产品及效劳介绍、银行宣传资料的使用、银行电脑软硬件学问、设备使用学问、专业学问、竞争对手分析等等。要高度精通各项银行的对公授信产品，这是关键中的关键，要高度知道这些产品如何使用。 从重要性来看，Attitude(态度)是胜利的支点，在三者之中是最重要的，所谓“态度打算一切”，自有它的道理。有了积极的态度，就会主动学习学问、提高技能。就像图中的扇形，假如增加“态度”的夹角，“技巧”和“学问”会成倍放大，可以说是“四两拨千斤”。 下面我们通过一个例子来看态度培训是如何来做的。 支行就是最典型的一个团队，银行的大客户业务部也是一个典型的团队，团队精神的培训是一种典型的态度培训, 目的是使公司

4、的不同部门或销售队伍中的不同成员在大工程的销售过程中能够协调全都。 态度的转变除了靠集中培训之外，更重要的是日常灌输，要“年年讲、月月讲、每天讲”，要以身作则、树立典范、潜移默化。ASK的中文翻译是“问”，就是要求企业建立勤学好问的大环境。从培训的时间挨次来看，学问需要在入职时就开头培训;技巧可以在观看考核几个月后因人而异、查漏补缺、选择培训;态度培育则是长期的日常工作。 只有把握好ASK三方面培训的平衡，才能既提升力量，又留住人才。 银行客户经理工作培训规划范文3 客户经理是商业银行高素养人才的群体，是现代商业银行经营与治理的人力资源主体，其素养凹凸对商业银行开发客户、开拓市场的着直接的影响

5、。因此，商业银行均高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训)，以应对愈来愈剧烈的市场竞争。培训的方式主要有：银行内部举办专业培训班;由资深的客户经理带着，实行在职岗位培训;邀请金融专家到本银行讲座;派往参加其它金融机构举办的培训与讲座，组织到国外金融机构考察学习;到其它业务部门承受短期培训;新产品推介培训等。培训内容包括有关的法律、财务分析、国际贸易融资、营销技巧，其它如生存训练、EQ训练、战斗嬉戏等。 客户经理的主要职能是： 1、开拓银行业务(主动进攻型)。这是客户经理的主要职责。大力挖掘优质新客户;全方位地开发新业务;不断制造客户需求，提出产品创新思路。 2、加强现有客户关系。对现有客户

6、的维护效劳，是客户经理的一项重要职责。大力促销业务，提倡连带促销，穿插式销售，为客户供应一揽子报务;仔细解决客户的疑难问题，处理客户投诉;千方百计提高效劳质量，为客户供应高品质效劳;大力开展各种收费效劳，努力提高非利息收入比例。 3、受理客户授信申请。对客户提出的授信申请，客户经理要在仔细进展调查分析的根底上，提出客户真实、资料完整齐全、分析精确、观点鲜亮的授信调查报告，送同级信贷治理部门审查。 4、参加审批工作。客户经理主管大都是信贷委员会委员，直接参加审批工作。 5、搞好贷后监控工作。加强对信贷客户的日常工作监测、风险治理工作，及早发觉坏帐信号并马上实行行动进展补偿。 6、收集反应信息。准

7、时精确地收集客户经营状况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料，上报给有关部门，以实行应对措施，把握商机，促进业务进展。 客户经理处在市场竞争的最前线，必需充分运用现代化的效劳手段来把握资讯、利用资讯才能在市场竞争中抢占待机。 客户经理的营销技巧比拟超群。客户经理在长期剧烈的市场竞争中积存了很多丰富的营销技巧。 客户经理作为银行与客户联系的桥梁，银行形象的代表者、客户开发者、产品营销者，在商业银行市场竞争和业务进展中发挥着愈来愈重要的作用。 科学定位。进一步明确客户经理的工作职责。客户经理的工作职责既不能定得过多，也不能定得太少。其主要职责应定为：开发客户;开拓业务(以批发业

8、务和私人银行业务为主);提出新产品创意;信贷调查;贷后监管;信息情报收集反应。 严格治理，逐步建立一支高素养的职业化客户经理队伍。首先，把好客户经理资格认定关。客户经理不是信贷员和存款外勤的“翻牌”，更不是分流充裕人员的渠道，应是银行比拟优秀的人才的群体。特殊是客户部门的主管肯定要由资深客户经理担当，竞争上岗。其次，加大专业培训力度。总行重点培训客户经理师资力气和高级客户经理，分支行重点对客户经理进展操作性培训。客户经理培训不能只搞短期行业，要坚持持续性、长期性，对客户经理进展终身培训。除了在国内培训外，对一些高级客户经理，可有规划地组织到境(国)外进展短期培训考察，以开拓视野、把握新学问。第

9、三，严格进展考核。在指标体系中，突出以业绩为中心，以效益为目标。考核方法一经出台，就要严格执行。第四，完善对客户经理的监视治理，防范经营风险。 严格的奖罚制得以布满生气和活力最重要的鼓励机制。以业绩论英雄，凭奉献拿薪酬，按表现定去留，这在银行已成为一种制度。赏罚制度对鼓励客户经理工作积极性有着非常重要及直接的影响。 对客户经理的持续培训 客户经理作为商业银行高素养人才的群体，是现代商业银行经营与治理的人才资源主体，其素养凹凸对商业银行开发客户、开拓市场有着直接的影响。因此，应高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训)，以应对愈来愈剧烈的市场竞争。 第一节 客户经理培训的地位、目的与原则 一、

10、培训的地位 “人力资源是全部资源中增值潜力最大、最具有意义的资源”，“客户经理培训是银行全部投资中风险最小、收益最大的战略性投资”，这些理念在银行中已形成共识。“持续培训”、“终身教育”、“学习型银行”、“生涯进展”的提法和概念都说明人力资源开发已成为银行增加自身竞争力的重要途经。 客户经理素养的提高要通过培训来实现，客户经理的晋升和调职，需要通过培训来铺路。 二、培训的目的 培训客户经理的动身点和归宿是“银行生存与进展”，其主要目的为： (一)适应银行现代化、智能化治理、获得高素养人才的需要 当今世力界，新技术日新月异，经济和社会职能日益简单化和智能化。这对银行人力资源的素养要求越来越高，银

11、行要获得高质量、高素养的人力资源大体只有两个途经：一是从银行外部吸引聘请高素养的人才，这样可以比拟快地获得需要的人员，而且有可能带来新思想;二是对银行内部的人力资源进展培训开发，提高他们的素养和质量，这样有利于保持银行经营治理的连续性，能够调发动工积极性。 随着时代的进步与银行的进展，越来越多的商业银行更重视通过内部培训开发来获得高质量的人力资源。这是由于，内部人力资源的培训开发不仅能够更经济、更牢靠地获得人力，提高人力资源的质量，而且培训开发能够有效的鼓励员工，能够培育员工对银行产生长久的归属感及对银行忠诚。同时，由于银行点多面广，基层营业机构多，人员素养参差不齐，大范围、大批量地依靠引进外

12、来人员来提高银行员工的整体业务素养也不现实，只有立足内部的培训开发，才能从根本上解决问题，这是直面现实的唯一选择。 (二)适应银行内外环境的变化，提高银行竞争力量的需要 企业之间的竞争归根究竟是人才的竞争。一家商业银行能不能适应市场经济的变化，能不能在剧烈的金融市场竞争中取得优势地位，关键在于其有没有一大批高素养的人才。银行不是一个封闭系统，而是一个不断与外界相适应的动态系统，这种适应不是静态的、机械的适应，而是动态的、积极的适应，这就是所谓的系统权变观。在外部环境大致一样的状况下，银行要在市场竞争中立于不败之地，关键在于银行内部，而内部的落脚点又在人的作用上。人所起的作用除了先天条件外，主要

13、在于后天培育。随着学问的更新、技术和信息的快速进展，若客户经理的学问、技术仍停滞不前，必定要遭到社会的淘汰。目前，银行正面临着上市的严峻考验，改革的力度越来越大，只有不断地培训客户经理，才能使广阔员工跟上时代，适应股份制改革的需要，银行的竞争力才会不断增加。 (三)提高工作效率和生产力的需要 客户经理通过有效的培训，其产品学问、营销技能等综合素养就可以得到快速提高，银行的整体素养也随军之提高，客户就可以得到高质量、高效率的效劳，对银行金融产品和效劳的购置频率和数量就会增加，从南而使银行的经营效益得到较大提高。因此，银行客户群、业务量、经营效率与客户经理的学问、技能有肯定的相关性。 (四)满意客

14、户经理自我成长的需要 现代培训的理念是：工作已经成为一个持续学习的过程，是个人为提高自己的市场价值而进展的投资。客户经理不仅重视工作任务的完成，而且越来越看重从工作中可学习哪些新学问、新技能，是否可以使自己的身价逐步增值。商业银行的治理者认为：对员工培训的投入已经不仅仅是银行的“费用”，而应视之为一种“投资”。客户经理盼望学习新的学问和技能，盼望承受具有挑战性的任务，盼望晋升，盼望得到职业进展的时机，这些都离不开培训。因此，通过培训，可以增加客户经理的满意感。 二、培训的原则 为了提高培训成效，在对客户经理的培训中，一般应留意坚持以下原则：一是坚持鼓励原则。把培训作为一种嘉奖手段，如鼓舞客户经

15、理利用业余时间进修学习，并对成绩突出者赐予嘉奖等;二是坚持应用原则。对银行客户经理在职培训应强调针对性、实践性。提倡“培训为业务效劳”、“培训为治理效劳”的方针。银行进展需要什么样的人才、客户经理缺什么学问与技能就培训什么，要摒弃形式主义，注意实效、学以致用;三是坚持参加性原则。为调动客户经理参与和承受培训的积极性，要让客户经理参加到培训活动中去。如每星期定期举办业务培训讲座，让每个客户经理轮番上台当教师，既培育熬炼了客户经理演讲力量、煽动力量、文字综合力量、分析讨论问题力量等工作技能，又能让客户经理们之间相互共享了各自的胜利阅历与失败教训，从而提高培训的仆人翁意识，激发其参加培训的积极性;四

16、是坚持分类原则。客户经理培训的最终目的是提高员工的工作力量，人的力量、性格、智力、兴趣、阅历等均存在共性差异。同时，岗位不同、职级不同和职位不同，对客户经理的素养要求也不一样，因此，对客户经理的培训应强调因人施教的原则，依据不同的对象、不同的岗位、不同职位选择不同的培训内容和培训方式。 其次节 客户经理培训的内容与方式方法 一、培训的内容 对客户经理的培训内容，要从实际动身，依据本行实际，量体裁衣，度身定做。一般应实行分类培训的方式进展，即针对不同的对象确定不同的培训内容。 (一)客户经理的根本培训内容 1、银行有关的法律。 2、金融产品学问。 3、银行规章制度。 4、财务及信贷评估分析技术。

17、 5、市场调研分析技术。 6、营销技能。 7、公关礼仪。 8、心理素养。 9、职业操守。 10、 其它。 (二)新任客户经理的培训内容 对银行而言，对新入行的客户经理进展培训是最正确培训时机。新员工的培训与进展，又称岗前培训、岗前教育、职前教育、入行教育，是一个银行所录入的员工从局外人转为银行人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程。对新聘请客户经理的培训课程应为：介绍本行概况，包括银行历史、使命与前景规划、主要金融产品及效劳、银行客户和市场竞争状况、银行组织架构及工作流程等;介绍客户经理职位说明及职业必备;介绍法律文件与规章制度;到主要业务部门或岗位进展跟班实习等。 (三)高级

18、客户经理的根本素养 高级客户经理除了具备一般客户经理的素养外，还应具备以下根本素养：一是具备良好的思想品德、职业道德和敬业精神及开拓创新精神。二是熟识和把握商业银行各种资产、负债、中间业务学问和运用方法;三是有较强的独立工作力量、公关协调力量和语言表达力量。四是具有外向型号的性格。五是有肯定的社会关系。六是具有肯定的文字综合力量;七是具有丰富的实践阅历。 经理工作规划 篇2 本人于20xx年3月28日到新华联水道湾3标段任生产经理，在工程部全体同仁的大力支持下，经过工程部全体治理人员的艰难奋战，先后完成了17#，18#，19#，24#，25# 楼的构造封顶，17#，18#，24#，25#楼的竣

19、工验收工作，在将近一年的工作时间里我的工作中有成绩也有失误。成绩略少，失误明显较多。 一年以来，在施工治理中，我们始终把科学治理，优化方案放在工程治理的首位，常常不断地在讨论和探讨适合工程治理，且可操作性强的施工方案，来不断满意工程需要和甲方需求。用完善的施工方案来给工程制造效益。如在安全治理上19#楼先后在15层25层搭设了硬性悬挑防护，并架设了防护立网，在其下方搭设电动吊篮，这样得以保证了19#楼构造施工与外墙装修的穿插施工，为外墙的装修工作制造了有力的安全保证。同时也为争创安全工地打下了坚实的根底。 质量是企业永恒的主题，更是我们追求的目标。在工程施工工作中，自始至终把质量放在首位，坚持

20、了用质量来赢得信誉，来满意业主的需求。今年在工程部全体治理人员的共同努力下17#18#19#24#25#楼的施工质量得到了业主和兄弟施工单位以及建委相关主管部门的确定和全都好评。尤其19号楼作为水道湾南区最高楼，又是新华联高管住宅用房，虽然施工难度在整个小区中最大，但是从质量上却不敢有丝毫的松懈。为树立工程部在公司的质量形象打下了坚实的根底。 施工进度方面，合理组织流水施工是有效保证工程进度的前提，水道湾工程部施工难度最大的是19#主体构造的施工，通过屡次分析主体构造施工中的各个工序，各个环节的施工特点，施工作业条件，工程部屡次协同施工队以及施工班组相关治理人员探讨改良施工作业方法，调整施工作

21、业条件，以尽最大努力保证工期要求。 针对今年的施工阅历与工作中的失误从工程的治理角度动身，在来年的工作治理中，工程部应当注意以下几方面的治理工作。 质量方面： 1、落实质保措施，做到监控到位。在工程治理上严细质保职能，明确分工。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产工人按标准、按要求去操作。工程上的专职质量员，要给其肯定的相应权力，让其主动牵好质量创优的头，使他们进一步做好了质量监控预案，并帮助技术质量负责人搞好本工程的各项质量治理，确保质量监控无盲点。 2、重点部位，重点监控。对于工程中易消失质量事故的施工部位，要有专项有针对性方案，有特地交

22、底，坚治理过程中设专人把关，并做好监控治理，发觉问题准时解决。 3、严格标准，提高作业水平。在质量治理中发动大家要常常学习标准，制造一个良好的学习型企业，验收的过程中要严格按标准去验收，把住每一道工序，每一个分项，每一个分部，要把市优的标准落实到操作面，争取建立起自己的企业标准。使参建人员都知道，干出什么样产品为市优标准，使产品一次成优，杜绝二次修理。 4、层层治理，人人把关。我们要在工程上形成人人把关的质量治理气氛。质量治理不单是质量员一人的工作，其它工程治理人员也要有质量意识。也要对质量创优负责。要在层层治理上形成操作人员对自已施工面负责，对自己的专业负责，对自己的治理范围负责，分包队要对

23、承包区域负责。工程治理人员要对各自工程创优指标负责，工程经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量治理严格处于层层受控状态下。 通过自己在质量治理方面的摸索，个人把握了一些质量治理上的招法。如质量工作要从源头抓起，严把了材料的进场关，对现场所进各种材料，相关工长应当协同材料治理人员，从材料目测、复试开头，加强材料的验收，不合格的坚决退场，为工程质量把住了原料的第一关。 施工过程中坚持样板先行，通过做样板明确工程做法，确定每道工序施工先后，明确分项，分部工程质量标准，并在样板施工过程中去发觉工序，工种之间的冲突，冲突，穿插之处。在以后大面积绽开施工过程中加以改正，把施工工序，质量，进度等方面得到

24、最大的优化，避开重走弯路。为大面积绽开施工奠定根底。这样既保证了工程的进度质量，又可以有效地掌握施工的”本钱，从而使工程的效益得到最大化。 施工进度方面 做为一名工程上的生产指挥员，自已在注意工程施工方案、质保措施，安全治理的同时，对生产进度的落实更不应当放松。从细节上要加强如下治理 1）、加强部位掌握，落实规划安排，在日常的生产治理中，对施工部位规划要清楚，到什么周期，完成到什么部位，全部工程部治理人员，施工队工程治理人员，施工班组长，施工工人都要心中有数。由此在施工治理上，要用具体的施工规划指导和严细的现场作业安排，严格掌握施工治理节奏，确保施工进度，根据施工规划去落实。 2）、加强施工组

25、织，落实资源到位。为确保生产的顺当，要时刻针对现场的机具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并依据工程进展状况，提前依据详细的施工进度规划做好相关工种，相关专业的生产要素测算，工作予见性要强，进而加强了材料，机具、人力的合理配置，保证了施工不连续。 3）、加强工程工序插入，落实施工工效。针对工程多工种作业，由其是抢竣工工程，合理组织施工工序的插入更是关键，多年的施工阅历告知我们，无论是立体穿插作业，还是横向混合式作业，不管是逆施，还是正施，我坚持的宗旨是：统一协调，统一指挥、统一步伐、见缝插针、积极插入工序生产。 4）、加强责任到人，落实分片包打。根据施工布置，把工程进度指标进展分解，责任落实

26、到每个工长每一个治理人员身上，根据日保周（每天的进度有了保证才能保证周进度规划的实施）周保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层包规划，落实工程上分片包打，责任落实到人。 我坚信做到如上几项措施，确定能在工程进度，质量，安全治理上，到达一个更新，更高的水准。 最终讲一下工程的本钱治理 针对工程本钱，在施工中应始终坚持效益是工程立足的根基，没有了效益，工程就意味着乏值。来年在抓工程本钱治理上，我的看法有两点： 一是抓工程本钱分析制度、完善工程部内部治理交口。工程部应每月组织预算员、材料员相关工长开好每月工程本钱分析会。并要求预算员把当月的列支状况进展汇报，做到规划部位、预算收入、器材耗料、本钱核

27、算到达按月数字交圈、核算对口把住工程的实际本钱。同时根据规划本钱与实际本钱准时找出差距，并在以后的工作中加以改正。同时，在本钱分析上，要求各施工现场治理人员要对下月工程本钱提前预控，对易造成铺张的部位、现象，提前猜测，并制定相应解决措施。把本钱治理问题毁灭在萌芽。 二是提高工程核算意识，杜绝不合理开支。节省挖潜工程是大户。工程多年来不断增加和改革自己的核算意识，不断校正自己的节省措施，在工程内部本钱治理上注意节省。如进场材料码放，工程材料员应与相关工长做好沟通，明确材料存放的场地，尽量一次到位，削减二次倒运。特殊是在材料使用上，大家齐抓共管，设立相应的奖惩制度，针对节省，工程部依据预算量与实际

28、使用量的差额赐予相应的经济嘉奖。并最终形成人人算细账，人人会算账的治理局面。从而到达工程利益的最大化。 经理工作规划 篇3 一、财务根底工作 （一）制定财务制度及相关流程执行标准。 一、从公司实际动身依据企业会计准则制定公司财务制度。 二、制定各项财务工作的执行流程及标准标准。 三、寻求创新和突破，细化和改善财务治理工作中各环节的监视、治理职能。 四、完善内部掌握，不断查找财务工作中存在的漏洞，对发觉的问题准时上报总经理，并对应完善相关制度。 （二）拟定财务人员配置及岗位职责 一、依据公司进展需要，拟定财务部岗位及岗位人员配置，制定岗位职责、工作标准、考核制度。 二、根据标准、精细、科学的标准

29、，提升会计人员综合素养和强调工作的主动性，以提升财务部整体工作水平。 三、以培训带动根底工作的落实 20xx年，有目的、有步骤的对全体财务人员进展根底工作的培训，估计在七、8月份在网上进展了会计人员的后续教育培训，主要选取会计根底工作方面的内容加以学习，使会计人员熟悉到会计根底工作的重要性，能够更好地开展会计工作。 （三）会计核算治理 一、进一步标准会计科目 根据公司业务的详细需求，依据企业会计准则科学合理地对会计科目进展归类，标准会计科目的使用方法，从而使会计科目更具有科学性、全都性。 二、理顺现金收支、货款结算流程 为保证现金收支的安全性、合理性，避开在支付现金环节消失漏洞，规定经 办人员

30、必需填写现金、费用支付单据，写明支付原由，并必需经总经理签字，方可支付，使现金按标准治理，做到有据可查，避开收付风险。 货款结算方面，对商场结算单据进展细致审核，对其取的各项费用做到严格审核，不错交一笔费用。 三、加强财务指标分析力度 按时完成月度、季度、年度的财务分析报表，上报数字做到零过失。 20xx年重点针对销售额、费用额、利润额三项指标着重进展分析。 对品牌促销推广活动的投入、产出及其实施效果进展分析，重点关注影响各项指标的相关因素，提出促销推广中存在的问题。 通过高质量的财务分析为企业将来经营进展和战略决策供应重要依据。 四、落实会计档案治理制度 至20xx年我公司成立已3年，所涉及

31、的会计档案累积增多，必需制定执行会计档案治理制度，将会计档案分别归类，按序存放，严格履行会计档案的立卷、归档、保管、查阅和销毁等治理制度，并留意防火、防潮、防盗等； 二、财务治理工作 （一）强化财务监管职能 一、加强对存货的监管 存货是企业正常经营的根本保证，尤其是对于我公司来说库存商品占有较大的份额，存在品种繁多，销售状况参差不齐的状况，为保证库存商品的精确性，财务部每月对各品牌的库存盘点结果进展抽查，对有问题商品，准时发觉，准时催促相关部门予以整改，并对产生问题的部门进展考核，通过考核与监视，降低问题商品的数量，努力提高存货周转率，削减存货损失。 二、挖潜创新、开源节流，加强对销售、费用的

32、监管 在挖潜增效方面，积极地将好的建议、意见上报总经理； 对经营中存在的不合理费用支出准时做出统计，并上报总经理，力争费用支出的合理性； 监视终端店销售状况，查找销售中存在的漏洞，避开收入损失风险。 三、加强对人员调动和工作交接的监视 针对各岗位工作的特别性，相关人员假如变动，必需履行严格的工作交接手续，列清移交事项，交清货品、钱、物，并由主管领导监交，避开货品、钱、物损失风险。 （二）加强安全治理，杜绝安全隐患 安全是企业正常经营的前提和重要保障，安全工作应常抓不懈，作为资金的治理部门，进一步建立健全安全治理体系，使安全治理完全纳入制度化、标准化的治理之中； 一、增加全员的安全防范意识；宣贯

33、公司各项安全治理制度，积极参与公司举办的各类安全学问讲座，娴熟把握安全器具，进展安全隐患排查，杜绝隐患发生； 二、保证资金、系统、有价票据、印鉴、发票等安全； 三、每日对电源、门锁、系统开关等进展检查，消退各类安全隐患； 经理工作规划 篇4 作为一名物业公司的总经理，我深感到了这个工作的不易。小区里，事务繁杂有许多，人有许多，每天处理的事情特别多。正是在这种状况下，才能突出我们总经理的作用，需要我们总经理带着我们的下属去完成任务，努力做好每一步的工作，给我们的下属做好典范。 一、全力协作集团地产开发，小区治理品质不断提升今年，为了协作集团的物业进展，公司调整了进展战略，奉行“先品牌、后规模”、

34、“把工作重心放在改良集团开发物业的效劳品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘供应配套的精品物业治理。为此，公司进展了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总帮助参加集团开发物业的治理效劳工作，并特地设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发觉问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换局部治理处负责人;收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作： 第一，抓好制度建立。制定“封闭式治理标准标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式治理;加强对各小区的安全评估，对小区内易

35、攀爬部位实施安全防范，实行各项防攀爬措施;实行治理处主任-安全主管-分队长的安全治理组织架构，安全总监-安全治理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选 34 人;通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人;依据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全治理工作迈上新台阶打下了坚实的根底。 其次，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类大事的处理标准，特殊是外来人员车辆治理及各种特别状况的处理方法。全年保安培训时间达126小时/人。 第三，加强对保安工作和生活的关怀。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅

36、达xxx元/人月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。 第四、严厉纪律和检查惩罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大惩罚力度，受惩罚70人次。 今年，公司全面强化“以业主为中心”的效劳意识，领先在深圳业内提出并推行“7x24”效劳模式，力求最大限度地满意业户需求;推出入户修理免费效劳，集团开发物业全年上门修理4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区

37、效劳的满足程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为标准培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进展的调查，业主对我们修理效劳的满足程度到达了100%。 在销售协作方面，筹备成立xxx分公司和深圳治理部，克制非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等工程的前期介入和销售协作工作，全面展现金地物业治理良好形象，满意集团地产销售协作工作的需要。 今年，针对xxx小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名修理人员及2名客服人员充实到治理处，赐予人力资源的支持。同时派出客服人员参加和组建应急修

38、理队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参加地产修理整改工作，使小区工作各项治理步入正轨。海景方面，积极协作地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从顶峰时期的130户270块，削减到目前的2块(字朝里放置于阳台内)，最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地协作了地产公司的品牌筹划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴供应一流的销售现场治理、入伙前与业主的主动沟通及标准的入伙手续办理、效劳导向的装修治理，尤其是超前做好简单环境下的封闭式治理和快速反响的修理效劳，使已入伙业主的生活成为潜在客户看

39、得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便根本完成了全年的销售任务。 经理工作规划 篇5 一、市场环境调查 针对自己所在区域，提前绽开具体调查，了解区域内的人口数量、素养、投资气氛，对国信品牌的认知程度，以及经济进展的重点，该区域的定位，银行网点，周边券商在该区域业务的开展状况等。 二、SWTO分析 1、优势分析 国信品牌的优势：鑫网、金理财、金色阳光证券账户、金太阳、财宝周刊，开户效率高，每天都可以开户，单个营业部规模比拟大。 个人优势：本人金融学本科毕业，因此有肯定的专业背景优势；而且投资资本市场有四年了，积存肯定的阅历及一些分析技巧；盼望在这方面能为团队成员供应到一些帮忙。 2

40、、劣势分析 营业部数量相对较少，荐股精确率比拟低，局部客户经理素养有待改良；另外局部新的客户经理普遍存在专业学问不全面的及不够专业等状况。 3、时机点 局部企事业单位炒股人数并不多，佛山市场仍未到达饱和状态，新开户的潜力还很大，尤其是偏远地区。4、威逼各大券商之间大打佣金战，这是一种饮鸩止渴般的自杀，有如当年电视行业大打价格战，最终胜者几何！尽管如此，但其它券商有价格优势，我们要扬长避短，加强员工的培训。三、制定行动规划及营销策略（重点） 1、银行网点的维护与营销 2、户外营销 3、新渠道的开拓 4、与其他单位进展合作营销 5、供应肯定的鼓励措施 6、加强与员工之间的沟通 四、团队的治理 自己

41、本身从销售到治理的转变。帮忙客户经理确定每月的行动目标。全力支持客户经理业务的开拓。帮忙局部优秀的客户经理成为团队明星，树立大家学习的典范。阅历的共享与沟通。提高客户经理工作的积极性。团队要有三方面的要素才能称得上是团队：一是目标要集中，二是关系要和谐互助，三是工作方法要保持全都与适当弹性。 五、自身力量的学习与提高 参与一些有关沟通与治理学问的学习； 本身对股票市场行情的关注与持续性学习； 通过与客户的沟通接触，从客户身上学习； 六、团队文化的探究 团队文化作为一个二十一世纪现代化企业的灵魂，文化是一个经济主体能实现可持续性进展的关键，至于如何能探究到适合我们自身的团队文化，我会通过观看、沟

42、通与沟通等尽快建立起一支高效、积极的团队，探究出适合自身团队的文化。 经理工作规划 篇6 第一章 营销团队的工作规划和目标 其次条 各营销团队均应制订本团队的治理及薪酬标准实施细则报渠道治理部，经批准后执行。 第三条 营销团队应在每年初制订出年度工作规划，依据当地市场状况制订营销方案，并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。新成立的团队，必需在筹办时列明一年内的工作规划与目标开户数。 第四条 渠道治理部负责对各营销团队营销方案等文件进展指导和审核。营销团队的年度营销方案、人员聘请、考核方法等必需上报，经过总部相关部门会签审核前方可执行。报批流程：营业部将请示传真经纪业务综合室渠道治理部（注明必

43、需会签的部门）经纪业务综合室帮助走完报备流程主管副总裁等公司领导批示完毕经纪业务综合室传真会签意见，流程完毕。 第五条 营销团队在制定明确的工作目标与规划后，应把工作分解给区域经理或客户经理。定期检查工作进度，依据业务进展状况对规划进展回忆，准时改正工作中的缺乏。 （一）客户经理在开展工作时，必需记录工作日志，团队负责人不定期对工作日志进展抽查，准时了解人员工作动态。 （二） 营销团队内部成员之间应有明确的分工，在开展业务时要亲密协作，开发客户和效劳客户要严密结合。 （三） 依据工作进度与时间安排，有步骤地实施规划，逐一落实工作目标。 （四）客户经理在各网点的调整、调动应听从营销团队的统一安排

44、。第六条 营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告，分析业务进展状况，准时调整工作思路，以便顺当完成工作规划。 其次章 营销团队的考勤制度 第七条 营销团队负责人负责本团队营销人员的日常治理，并协调好组员之间的合作关系。客户经理必需听从本团队负责人的统一领导和治理。第八条 营销团队必需执行严格的考勤制度，专人记录每日的考勤状况，当月考勤按公司的相关规定比照执行。详细内容如下： （一）客户经理必需准时上下班，不迟到、早退；不得无故旷工；不得无故擅自离岗，其上班时间与其所在网点的上下班时间全都。 （二）客户经理实行每天8小时工作制度，其他时间按自愿加班原则处理。 （三）客户经理必需参与本团队

45、组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客户原则上应当向团队负责人员说明，并填写营销人员出访单（见附件），具体列明目的地、被访人及联系方法，交负责人员，负责人员应在事后进展抽查或全查。 （四）团队负责人应对辖区内的人员出勤状况进展巡查，向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。 （五）客户经理请事假、病假等必需提前向团队负责人请假，同意前方可休假。 第三章 营销团队的会议制度 第九条 营销团队必需制定严格的例会制度，团队负责人必需每周召集一次工作例会，每月一次月度总结例会。例会主要对工作进度进展回忆，解决工作中消失的问题，沟通竞争对手的状况，准时对工作方法进展调整。 第十条 营业部的营销团队必需每日召开晨会，晨会内容包括： （一）通报当日市场信息，研判市场走势； （二）由团队负责人对公司的最新精神进展传达，对新产品、新业务作简明介绍，布置新的工作任务； （三）团队工作进度汇报； （四）学习营销案例，沟通营销体会； （五）鼓励团队士气等。 第四章 营销团队的实物治理 第十一条 营销团队负责人负责本团队电脑设备、办公设备、宣传用具等实物的全面治理。 第十二条 客户经理详细负责所效劳网点实物的保管。 第十三条 营销团队应设专人负责实物治理的详细工作，制订实物治理明细表，逐笔登记物品出入库状况，办理人员变动的实物交接手续。 第十四条 实物的