关于销售的实习报告范文6篇.docx

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1、 关于销售的实习报告范文合集6篇销售的实习报告 篇1 一、毕业实习单位简介： 和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共播送系统、代理销。经过十几年的艰难创业，和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，胜利的为全国上千家企事业单位供应了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的全都好评，快速成为中国地区最优秀的电讯效劳公司之一。 和日电讯科技有限公司技术力气雄厚，各技术精英不仅注意自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够快速进展的重要缘由，近年来公司不

2、断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。 经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。 今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销为客户供应着专业效劳，以集体的才智努力为客户做到最好。 我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是 和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有

3、限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909国家代码城市代码对方电话号码，按拨号键完成呼叫。 二、实习时间： XX年年1月22日XX年年4月22日 三、实习的主要内容： 我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。详细工作业务流程为：查找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过屡次宣传和介绍，说服客户承受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。 我是在XX年年1月22日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前

4、两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。由于我们业务员的工作比拟简洁，所以，两天时间的学习我就根本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，固然，我的工作就是处处跑业务了。 师傅和我说，做直销业务，刚开头不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业力量，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交时机。 南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都许多，需求者固然也就多了，同时这也是我喜爱跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，查找新客户。今年3月

5、1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来 四、实习效果： 经过3个月的实习工作，我根本完成我的工作任务，到达了通过实习深化学问和提高个人力量的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及很多做人做事的道理，把握了根本的推销技能、客户沟通及治理技能。在实习工作过程中，能很好地遵守实习的相关规定与要求绽开实习工作，通过个人努力获得了良好的实习效果。 五、个人体会： 来公司实习也有一段时间了，总体觉得，销售这个行业是一门浅显，并值得探究的职业。本人从开头工作到现在已有三个月的时间，在这期间，我学到了很多，也悟到了很多。主要有以下几点： 1、扎实的专业学问是提高工作水平的坚实根底。

6、在学校学习专业学问时，可能感觉枯燥无味，但当工作以后，我才会发觉专业学问是多么的重要。如我学的市场营销。客户关系治理、客户沟通与治理和市场及客户分析方法等，这些学问是必需知道的，由于在日常工作中要到处用到。但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些学问只是知道是远远不行的，而是要精通。 2、在这段时间里，我不仅学到了许多在书本中学不到的销售学问，也让我个人更加的成熟和顽强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多；在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里单独一个人发愣， 销售的实习报告 篇2 大四是我们在学校

7、学习的最终一年，信任我们当中的决大局部人，假如不考研的话，根本上就要告辞学校这一园地，正式步入社会工作了，而能够依仗的就是我们在大学里学习的东西。所以我们就必需要有肯定的学问积存和工作阅历，才能够更好地面的工作中的各种挑战。这就是我们大四的时候出去实习的目的所在了。而我在这一年的最终一个学期，就通过学校的安排，今如到了一家公司实习。 一、实习时间 20xx年xx月20xx年xx月 二、实习公司 我们专业大局部学生的实习公司，都是通过学校安排的。这些都是和学校合作的公司培训基地，由于这些学校都是经过学校的检验的，安全保险。 我进的实习公司就是和学校合作的xx市xx电子商务有限公司，xx公司是一家

8、特地从事进出口贸易货物销售的公司。它的主要经营范围是电子元器件、电子产品和五金等等。公司员工有一百多的人，在xx市本地也算是一家中型企业了。 三、实习经受 刚到公司的时候，我们是有进展了为期三天的销售培训。即使我本身就是销售相关专业的学生，在接触搭配这个公司的经营销售的时候，我还是比拟懵的。由于每一个公司都要它自己的销售产品，自己独特的销售术语和销售技巧，我们在学校里面学习的还必需要经过与公司的向结适宜应才行。 三天的培训很快完毕，我也算是适应了xx公司的销售套路，有了一点的心得。正式进入销售岗位的第一天，我们这群人都被安排到了不同的销售组长那里。带我的组长是xx哥，xx是一共性格比拟和顺的人

9、，跟我打过招呼后，跟我说，好好看，在公司肯定能够学习到东西的，让我不要紧急。 我实习里面做的主要工作是外出销售俗称地推，我们就需要一家商店一家商店的询问，向他们销售我们公司的产品。组长带着我和其他几个实习生坐地铁到了一个地方，他说每一个销售员都是有划分地区的，千万不要进入到其他销售员的区域做生意，准时是同一个公司的，以免引起冲突。 组长让我们自己进去询问向客户介绍我们的产品，他在旁边指导，说起来，还是比拟胖为难的，这跟在学校里面学习的不太一样，没有这么的简洁粗暴就直接上去问。所以开口进展销售的时候，我总是遇到客户的不协作和拒绝。组长就跟我说，做销售的时候，要先跟客户建立肯定的沟通，让他们放下对

10、我们的戒备心，这样销售胜利的机率就会大许多。然后他就给我演示了一遍，先用话术与客户沟通遭到拒绝后，他并没与放弃，而是与客户聊起了客户正在做的事情，渐渐的他们就有了互动，后面客户还有了动摇了。虽然后面还没有销售胜利，但是组长说明天可以在过来试试，有很大的机率会胜利。 经过时间的学习，我也慢慢自己出去跑销售了，也有了肯定的业绩，做出了肯定的成绩。 四、收获 1、地推销售需要做好地区保持，不能今日去一个地方，明天换一个地方，我们最好是把那一个地区客户都跑完了再换地方。 2、保持冷静，避开与客户发生冲突。我们在销售中难免遇到比拟难缠的客户，我们要冷静处理，不要与客户发生争吵。 3、销售需要有充分的话术

11、阅历，不能够不知道下一步的话题。我们要熟记我们的产品，这样才能够让客户情愿用我们的产品。 销售的实习报告 篇3 为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践力量，积存一些根本的销售学问，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进展了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关状况报告如下： 本次实践活动由8月一日开头，到8月20日完毕，为期二十天。在这二十天里，我主要是进展的是眼镜销售的工作。从活动完毕后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，根本能到达实践的估计目的，但由于以前缺少工作阅历，实践时机少，在实践的过程中仍有许多细节

12、问题需要改良提高。 在这短短的二十天里，虽然我对眼镜学问的了解依旧很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感受良多： 首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大局部时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！由于不了解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的根本常识外，

13、晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但终于摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！ 其次， 对销售有了肯定的了解，把握了一些根本的销售技巧: 一，良好的效劳态度是销售胜利进展的前提 做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受，在实践的初期我就就是由于态度不够好，效劳不够急躁而错过了许多顾客! 在开头上班的时候，由于态度不

14、好和缺少急躁，动不动就发脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自快乐，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但由于有前车之鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践完毕的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快! 二.超群的销售技能是销售胜利的关键 在当营业员

15、以前的培训中，比拟注意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发觉假如不把握肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的效劳态度和礼仪是不能胜利的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发觉，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比方有一次，有一位先生看重了一副太阳镜，但就是嫌镜脚大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是迟疑不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说:先生，这副眼镜是特地为胜利男士设计的，镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧: 1、

16、沟通技术的应用 (1)通过顾客需求调查，触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的； (2)了解顾客购置心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购置兴趣； (3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展； (4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后查找顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展现产品的技巧 (1

17、)了解顾客购置的思维方式，依据营销理论中的排解法，顾客会购置价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品； (2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的展现或负面不良的示意，使顾客积极参加到产品的性能体验中来。 3、排解异议的方法 （1）异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议，例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 （2）处理异议的几个要点： 尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感兴趣； 销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准； 不要贬低竞争对手，在让步

18、中强调自身独到的竞争优势和产品利益； 成认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 （3）处理售后异议的几个要点 倾听的要点：急于辩白等于火上浇油； 分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次； 引导的要点：不要争辩，重在引导； 转移的要点：立场转移，事态转移； 解决要点：答复异议，努力成交。 4、把握成交的掌握 （1）把握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何掌握销售过程的进展，在每一个阶段准时帮忙顾客做出打算即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。 （2）成交的要诀：多看、少说；一问一答； 不急不忙；保持态度。 三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证 现在的

19、市场由于竞争剧烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购置自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经受，有许多顾客往往已经看上了一些产品，但由于价格等缘由而迟迟不愿出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。 还有就是通过顾客的言行举止把握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法： 1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求； 2、 巡察型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接

20、问价，可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客。 销售的实习报告 篇4 一、实践目的：不少同学把打工看作是参与社会实践、提高自身力量的时机。很多学校也积极鼓舞大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论学问应用到实践中去，提高各方面的力量；另一方面可以积存工作阅历对日后的就业大有裨益。当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践状况，从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法，使大学生能正确对待社会实践，在实践中见真知。在往后实践中 能更好地接触社会、实践自己的专业技能，查找进展的时机，很多大学生都认为兼职是大学生的其次个“课堂”，通过兼职可以学到很多珍贵的东西

21、。“存在就是合理”，职业没有凹凸之分，无论什么职业都有其可取与不行取之处，就看自己的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作，就可以去试一试，品牌代理，促销等以前不会是大学生从事的工作，现在都成为了大学生们可以承受的工作。 二、实践内容：该公司主营茶品，并且兼售烟酒，将来我国茶产业的增长潜力巨大。由于国内外市场需求稳定增长。茶是世界三大饮料之一，而中国是世界茶产量第一大国、茶出口其次大国。从国内来看，喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，茶已成为社会生活中不行缺少的安康饮品和精神饮品，而且，随着人们安康消费观念的普及，茶正在被越来越多的人承受、宠爱和追求。从国际需求来看，中国茶出口始终保持稳定增

22、长态势。另外中国茶产业已得到当地政府的大力支持与扶持，也得到投资者的关注，茶产业开头走向规模化、现代化、正规化，将来增长潜力很大。浙江、江苏、福建等产茶地区已经把茶产业作为重要的扶持产业，茶产业基地蓬勃兴起。制造茶的工艺技术开头从手工化向机械化、自动化、现代化过渡，制造企业也加强了茶品牌的建立。 我们分两个班倒一替一天倒，早班八点-晚六点，晚班十点-晚八点，我在首山分部主要负责销售，从点滴小事做起熟记产品报价对每一种茶叶的成效都能熟知。刚开头工作的艰辛与不易是不能言喻，对烟酒茶一窍不懂的我，开头像模像样的对客人进展介绍，摆在我面前的第一个问题就是张不开嘴不知怎么跟客人攀谈，但是强大的内动力推动

23、着我，我想真诚的笑容或许是打动客人最好的方法，其次个问题就是站不住，每天回家腿都疼、在柜台前也要将重心不断的更换觉得腿似乎粗了，不过认为一切都是值得的。并且我现在也深知挣钱打工的不易，以后花父母的没一分钱都应当认真，把钱花在刀刃上。 三、实践结果：我在售茶的同时也学会了一些选购茶叶的常识，茶叶的选购不是易事，要想得到好茶叶，需要把握大量的学问，如各类茶叶的等级标准，价格与行情，以及茶叶的审评、检验方法等。茶叶的好坏，主要从色、香、味、形四个方面鉴别，但是对于一般饮茶之人，购置茶叶时，一般只能观看干茶的形状和色泽，闻干香，使得推断茶叶的品质更加不易。这里粗略介绍一下鉴别干茶的方法。干茶的形状，主

24、要从五个方面来看，即嫩度、条索、色泽、整碎和净度。 另外，没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习，大家都认为只要不影响学习能够积攒阅历可以为以后的工作打根底。对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业学问，不断提高综合素养和运用学问的技能。从大学生活的开头到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家认为大学生必需投身校园内外的各类实践活动，有助于熬炼品质，提高力量。可见其对大学生综合素养的提高有不行抵触的重要性。不能否认有过打工经受的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业构造的

25、搭建，即学问构造、专业构造的搭建。 四、实践总结或体会：作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培育学生的实践力量，尤其在注意素养教育的今日，社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面进展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延长，也是推动素养教育进程的.作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培育学生的实践力量，尤其在注意素养教育的今日，社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面进展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延长，也是推动素养教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会；同时实践也是大学生

26、学习学问，熬炼才能的有效途径，更是大学生效劳社区，回报社会的一种良好形式。 所以为了同一个目标，同一种信念，我们参加了寒假社会实践活动。 通过这次社会实践，我提高了社会适应力量和运用学问解决实际问题的力量，增加了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了糊涂的定位，不仅发觉了自己学问构造中欠缺的一面，也感受到了现实和抱负的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。 我以“善用专业学问，增加社会阅历，提高实践力量，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参与这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的实践工作让

27、我熟悉许多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的时机不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍 。别人给你的意见，你要听取、急躁、虚心地承受。 在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的力量做出确定。就像刚开头时我到饭店那样有一点害怕，但后来是自信给了我士气。有自信使你更有活力更有精神。 在社会中要克制自己害怕的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会阅历等种种缘由往往使自己觉得自己很渺小，自己软弱就这样表露出来。所以应当尝试着克制自己

28、内心的恐惊。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就可怕，当你克制心理的障碍，那一切都变得简单解决了。战胜自我，只有制服自己才能制服世界。 在实践中，我也深刻地了解到，自己还有很多缺乏之处，在很多方面还不能做到全面、细致，以致于在实践中消失了很多错误，经过这次实践以后，我将仔细做好总结，在以后的学习和生活中，时刻提示自己，不再消失类似的问题。这次暑期社会实践，使我的综合素养得到了提高，思想更加成熟，盼望以后还有这样的时机，让我得到更好、更全面的熬炼。

29、 在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素养，适应时代对我们的要求，做一个对社会、对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短，但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我通过积极参与社会实践活动，熟悉了社会，明确了自己的历史使命，激发了自己的学习热忱，真正到达了受教育，长才能，作奉献的目的。 销售的实习报告 篇5 实习目的 (1)旅行社是我们旅游治理与效劳教育专业的一个重要板块，旅行社实习是完整的旅游治理学问体系中重要的组成局部。 (2)通过旅行社门店旅游销售参谋的实际工作，了解旅行社整体的运行规章和制度，完善自身对旅行社学问的浅薄熟悉，到达理论与实践的结合。 (3

30、)通过旅游销售的工作，深刻地了解旅游者的旅游心理，抓住其需求，针对性地供应旅游询问效劳，提高自身的效劳水平，丰富自身的旅游常识。 (4)在实习中培育吃苦耐劳、坚韧不拔的精神，丰富实践阅历，为以后的就业奠定根底和确定就业方向供应帮忙。 实习单位 我所在的实习公司是广东省中国旅行社股份有限公司，自1949年成立至今，始终矗立于中国旅游业市场第一线。广东中旅股份已进展成为在职员工1000余人，以旅游为主业，涵盖旅行社及相关业务、商旅汽车客运、移民留学签证、旅游投资治理四大板块的行业龙头旅游企业。 岗位介绍 我所在的岗位是旅游销售，作为一名门店旅游销售实习生，主要的工作是接待需要旅游询问的顾客。有针对

31、性地对旅游线路进展介绍，从而引导客人进展报名，完成从询问-有意愿-打算报名-报名程序-缴费-售后的整个过程。作为一个门店销售，应当正视自己的销售任务，努力到达业绩。 旅游销售的根本工作内容 01顾客报名前 (1)作为一名旅游销售的实习生，初到门店，最开头的根本工作是门店门口的引领和站岗，将客人引领至宣传单区，或者是带到其他员工工作区域进展针对性的询问。 (2)其次，根据不同的区域、不同时期的主推和优待政策对宣传单的摆放进展调整，以便引起顾客的兴趣。 (3)旅游销售最重要的工作是旅游产品的销售。通过与客人的谈天，得知客人的旅游意向目的地，通过金棕榈系统平台的搜寻，再依据客人出游的日期、时间长短和

32、预算确定主要销售的路线，固然也要结合当前时间段主推的线路状况进展销售。 (4)在销售的过程中，需要告知客人价格、价格包含内容、航班/车次、餐食、景点等行程的细致内容，更深度的是需要向客人介绍当地的民俗风情，吸引旅游者的眼球。在销售的过程中，需要比照同行的同类产品进展销售，这样给客人的可信度和信任感比拟强。 (5)在涉及出境签证方面的时候，需要具体告知客人签证所需要的资料及要求，以及所需的工作日，保证客人清楚明白，削减客人投诉。具体的介绍和告知的最终目的是客人满足地完成整个报名的过程，到达销售的目的 02顾客报名中 (1)报名的过程涉及屡次客人签名确认，需要安抚客人的心情，同时请客人核对清晰信息

33、，保证信息精确无误。 (2)报名时，客人填写报名表，供应证件信息后，销售人员将其信息录入金棕榈系统后打印托付单让客人再次确认详细信息。再者，客人需要在纸质版的行程单和补充协议上签名说明已阅。 (3)这时，销售人员需要同时完成的是合同的填写，由于实习生不能够自己签订合同，在填写完时需要由正职员工进展检查后签名，之后再由客人进展签名，合同方能生效。 (4)最终一步是收款和开保单。依据客人的不同需求，使用不同的收款方式，收款完毕后进展开发票的程序，可开个人或公司发票。假如客人已经购置保险，则需要出具保单给客人。之后将全部的资料整理给回客人，提示客人需要留意的地方。 (5)整个销售过程完毕后，需要进展

34、合同的归还和登记，这是遵守公司规章的根本要求。售后一个重要的环节是需要进展核单，自行核对客人的信息后，请同事帮助再次帮助合同，以免由于信息错误造成不必要的损失。 03顾客报名后 在销售后期，要跟进客人和旅游团队的状况，可能会消失由于公司不成团和客人自身缘由退团退款的状况。这时，对应的销售人员需要进展跟进。退团时需要客人将合同、发票和保单等资料带回门店，签订合同解除确认书和退保险确认书。之后在OA系统上进展退款的申请， 将退团资料流转回总部，由总部内勤走流程，完成退团退款的整个过程。 心得体会 在广东中旅实习了近六个月的时间，根本把握了作为一名门店销售的业务学问，也体会到了旅行社工作的那一份辛苦

35、。 首先是作为一名门店的旅游销售，本身需要关于各地天气、民俗和交通等学问的贮备，这需要一个长时间的积存过程。 其次是，旅游销售所要求的就是会销，售出，这需要销售人员把握肯定的销售技巧。快速把握客人的旅游需求，知道客人需要什么，看中了什么，有针对性地推举当期的主推产品，从而促成交易的形成。除此之外，仔细熟读公司不同时期推出的各种优待线路，也能快速的打动客人，促成交易的完成。我本身作为一个可怕与生疏人沟通沟通的人，在这个过程中，我学会了如何更好地沟通沟通，如何使用语言艺术吸引顾客。这也是不断向师傅请教的结果。 第三，作为一名旅游销售，面对的也有同等销售的压力，就是来自业绩和客人的压力。首先是业绩，

36、每个人在每个月月初就会得到本月所需要完成的业绩目标，而这个也是作为绩效评估和工资凹凸的衡量标准，特殊是在今年实体旅游门店业绩下滑的状况下，销售个人承受的压力更大。再者是来自客人的压力，在销售的过程中，难免会遇到胡搅蛮缠、爱刁难人、不讲道理的客人，但作为一名销售，你还需要压着怒火和委屈，完成对他们的询问效劳，这着实需要有一个强大的内心。 在这六个月里，除了在门店的工作以外，也参与了两次公司组织的新人培训。培训是一个入门小白查找方法学习业务学问的过程。培训的内容包括公司的概况、旅游线路根本学问和2h学习法。最重要的内容就是需要把握本旅行社公司旅游线路的根本学问，通过同行比照，把握产品的优劣势，提高

37、销售过程的流畅度，促成交易。 在一个集体中，互帮互助、相互包涵是维护良好关系的方式，每个人并非一个个体的存在。新人的成长离不开老员工的帮助和带着，与此同时，新人也需要帮助老同事予以回报，没有人是有义务教授你学问的。我的成长离不开同事和领导的教育和鼓励，很幸运遇到他们，也很感谢他们带给我的成长。 销售的实习报告 篇6 今日上午的时间是实习以来最为充实的一段时间， 期盼着下午的 工作，我们的激情需要被点燃，我们的做事思想需要被锤炼，乃至完 成从学生到职业人的完善转变。 陈威拿了本经销商手册给我，让我打电话给这些客户联络感情， 了解他们的主营品牌电脑，顺便将他们拉拢成为我们本本达人的客 户。让人头疼的一个任务。想起上学期在给锐捷做电话宣传的时候， 他们的经理对我说的那一句话：“还好你不是投我们公司的销售。” 话外之意就是我在沟通沟通方面太过欠缺，语言不够严谨，声音不够 嘹亮，没有那么一种自信，那一种的气概。 拿起电话， 不断的思虑着要怎么说， 要怎么去说服。 想了好一会， 还是没有拨出第一个号码，思前想后，直至把自己的语言弄成一团散 沙，再也分散不到一起。冷静、冷静，自信一点，英勇一点，不断的 催眠着自己，最终拨出了第一个号码。 【关于销售的实习报告范文合集6篇】