关于证券公司工作计划模板十篇.docx
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1、 关于证券公司工作计划模板合集十篇 展望将来,XX+1年又是中国证券市场寄予美妙期望的一年,我们要抓住时机、迎头赶上,在公司的正确领导下,连续做好客户效劳工作,开拓市场,加强员工队伍建立,我们工作规划如下: 一、增大宣传力度,加强银证合作。XX营业部预备和县内各大银行网点进展牵手合作,与银行方进展沟通联系,并在银行柜口放置公司统一印制的宣传册,并且本着与银行方互惠互利,共同进展的根底,推出股民开户优待政策,变被动营销为主动营销。 二、加强股民教育,供应投资询问。XX营业部针对新股民,赠送股民宣传手册和教育光盘,依据股民的差异化治理原则,对资金量较大的客户赠送了XX投资分析软件。并且,营业部还要
2、在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂,增加股民投资参加的积极性。 三、重新细分与定位目标市场,针对不同的客户群体,通过提高、改善效劳方式及效劳渠道,从而满意不同客户群体的不同需要,并且大力进展非现场客户,并积极吸引更多的优质客户。 四、连续完善日常工作,提升对存量客户的效劳质量,在夯实根底的状况下,加大力气扩展业务,努力多汲取机构客户,提高市场占有率和资产保有率。 五、坚持客户为本的宗旨,科学设计效劳工作流程,给客户供应一个便利快捷的投资环境。加强员工的业务培训,提高工作力量和业务素养,建立一支高效团结的员工队伍。在工作中加强效劳意识,做到针对不同客户供应所需的投资效劳,深化人性化效劳理念,从
3、而真正提高效劳质量。 六、“开源节流、增收节支”。明年,XX营业部将进一切努力,一方面,效劳好原有老客户的同时,不断开发更多新客户,以增加各项利润指标。另一方面,想尽一切方法掌握费用指标,降低经营本钱。 七、加强投资询问力气。新的券商之间的竞争,还表达在研发方面的竞争。立足营业部实际状况,加强员工队伍的培育,在团队合作的根底上逐步转变投资询问薄弱的局面。采纳多种现代通讯方式,加强和客户的沟通与联系,开展多种快捷的效劳,如业务提示,研发报告推举,等等,使营业部对客户的效劳向纵深进展。 总之,XX营业部的全体员工将紧跟公司的步伐,让治理和效劳上一个新台阶,为公司树立良好的品牌形象,吸引更多的投资者
4、,面对新的一年,我们布满信念。 证券公司工作规划 篇2 展望将来,XX+1年又是中国证券市场寄予美妙期望的一年,我们要抓住时机、迎头赶上,在公司的正确领导下,连续做好客户效劳工作,开拓市场,加强员工队伍建立,我们工作规划如下: 一、增大宣传力度,加强银证合作。 XX营业部预备和县内各大银行网点进展牵手合作,与银行方进展沟通联系,并在银行柜口放置公司统一印制的宣传册,并且本着与银行方互惠互利,共同进展的根底,推出股民开户优待政策,变被动营销为主动营销。 二、加强股民教育,供应投资询问。 XX营业部针对新股民,赠送股民宣传手册和教育光盘,依据股民的差异化治理原则,对资金量较大的客户赠送了XX投资分
5、析软件。 并且,营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂,增加股民投资参加的积极性。 三、重新细分与定位目标市场。 针对不同的客户群体,通过提高、改善效劳方式及效劳渠道,从而满意不同客户群体的不同需要,并且大力进展非现场客户,并积极吸引更多的优质客户。 四、连续完善日常工作。 提升对存量客户的效劳质量,在夯实根底的状况下,加大力气扩展业务,努力多汲取机构客户,提高市场占有率和资产保有率。 五、坚持客户为本的宗旨,科学设计效劳工作流程,给客户供应一个便利快捷的投资环境。 加强员工的业务培训,提高工作力量和业务素养,建立一支高效团结的员工队伍。 在工作中加强效劳意识,做到针对不同客户供应所需
6、的投资效劳,深化人性化效劳理念,从而真正提高效劳质量。 六、“开源节流、增收节支”。 明年,XX营业部将进一切努力,一方面,效劳好原有老客户的同时,不断开发更多新客户,以增加各项利润指标。 另一方面,想尽一切方法掌握费用指标,降低经营本钱。 七、加强投资询问力气。 新的券商之间的竞争,还表达在研发方面的竞争。 立足营业部实际状况,加强员工队伍的培育,在团队合作的根底上逐步转变投资询问薄弱的局面。 采纳多种现代通讯方式,加强和客户的沟通与联系,开展多种快捷的效劳,如业务提示,研发报告推举,等等,使营业部对客户的效劳向纵深进展。 总之,XX营业部的全体员工将紧跟公司的步伐,让治理和效劳上一个新台阶
7、,为公司树立良好的品牌形象,吸引更多的投资者,面对新的一年,我们布满信念。 证券公司工作规划 篇3 XXXX 年度工作总结XXXX 年是不寻常的一年,这一年,大学毕业后,我来到了中银 国际,凭借着我对证券行业的喜爱,以及对证券学问的渴望,我顺当 通过了证券从业资格的考试,正式成为了公司的一员。参与工作已有 3 个月有余,在公司各级领导的正确领导及同事的帮忙下,我对公司 的详细运作流程,公司的规章制度有了肯定的了解,对前台以及电话 回访业务有了肯定的熟悉和把握。虽然来公司时间不长,但在这 3 个 月的时间里,我学会许多,收获许多,现将我的工作总结如下 一、 思想品德及自身素养方面 刚从校园走出来
8、的我思想方面还不够成熟, 经过在公司 3 个多月 的学习和多方同事的帮忙下,思想上有肯定的提高。本人能够根据公 司的要求按时上下班, 不迟到不早退, 要求加班的时候能够准时到岗, 充分利用工作时间,有效地完成公司安排的任务。 在仔细工作的同时,本人也努力提升自身的素养,不断提升职业 道德,把握证券从业规律,拓展证券学问,提高自身业务水平。本人 本着多学习、多琢磨、多反思、多总结的原则,不断提升自己,超越 自己。 多学习, 学习先进的证券业务理论, 学习同事的珍贵工作阅历, 学习专业学问。 多琢磨, 学习到的业务学问反复的琢磨, 实际业务中, 遇到难点尽可能运用自己的业务学问解决, 如有超越自己
9、学问范围不 能解决的,虚心请教同事。自我反思是提高业务素养的根本途径,对 于自己工作中的胜利或失败要准时反思和总结, 不断为自己今后的工 作积存阅历。二、工作力量及相关业务方面 通过 3 个多月的学习及实践, 我对公司的工作流程有了肯定的了 解,对各个岗位业务有肯定的熟悉。本人主要负责电话回访的业务。 工作上,我本着积极努力,扎实肯干,求真务实的精神,把电话回访 工作做到最好,做到最细。电话回访,主要针对新客户在我公司开户 后对其是否亲临现场办理开户手续,开户资料的填写是否真实完整, 客户对客户经理的权限提醒书的内容是否了解, 客户对客户经理以及 营业部效劳人员的日常效劳是否满足, 客户的交易
10、账户平常是否都由 客户自己亲自操作和治理等做回访工作,并填写电话回访单子;对老 客户提出的问题赐予解答,并相应做记录。同时,在前台领导及各同 事的帮忙下,我对前台的各项业务也有所把握,现就这几个月来工作 中的主要成绩作如下总结 (一)电话回访业务:进入年终第四季度,随着开户量的增加,电 话回访业务也进入年度最繁忙阶段。在新开户电话回访中,话务量累 计到达 1599 个,重要通知类回访 113 个,定期回访 758 个。在众多 电话回访中,本人本着恳切待人的态度为客户解答问题,没有一次受 到过客户投诉。这也就表示,这三个月来,我和同事的辛勤工作换来 的是客户的满足以及确定。 (二)前台业务:为了
11、更好的了解公司,更有效地工作,在工作之 余到前台学习相关业务。 在学习前台详细岗位业务前,先要熟识各项开户及特别业务资 料。各项资料可以说是全部业务中最根底的,也是最简单把握的,是全部业务的铺垫。 只有把握好各项业务相应的资料才能精确而有效的 为客户供应资料,办理业务。 1、开户岗业务:主要为新客户开立资金账户,开立证券账户; 为转户开立资金账户。在客户丧失股东卡的状况下想要办业务时,为 客户补办股东卡。在客户转户时,发觉客户股东账户被冻结,为客户 办理激活业务。每天在完毕当天业务后,负责把当天每个开户资料通 过扫描形成电子档案传送给中登以及总部。 2、复核岗业务:对开户业务以及特别业务审核后
12、赐予复核,负 责每天闭市后把做完的业务归档。 3、特别业务岗业务:主要针对客户办理修改密码、撤销资金账 户、撤销指定标志、转托管、换行、创业板进展相应操作业务。对股 票下跌到三板的客户进展三板业务。 对于客户长时间没有到营业部更 新资料的赐予补资料业务,身份证升位,变更身份证有效期等。客户 亲属有逝世的,客户携带有效证明文件来办理继承业务的,赐予相应 的继承业务操作。 (三) 积极协作 IT 部门做好系统测试工作。 三、工作中存在的缺乏 1、电话回访工作效率还有待提高,争取做到让客户百分百的满 意,放心。 2、工作态度上还熟悉的不够深刻,工作积极性有待于提高。 3、业务方面仍有不娴熟的地方,还
13、需要自己多记多练。 4、应变技巧缺乏,客户电话回访期间,遇到客户询问的相关问题不能第一时间给出最好的答案。 5、效劳意识需要加强,对客户询问的问题应急躁赐予解答。 三个月的时间是短暂的, 在公司领导的关心和同事的关怀帮忙下 我受益匪浅。 作为一个新人, 我怀着一份积极的态度面对工作的压力, 乐观的去解决工作中消失的问题,享受工作带给我的乐趣。即使知道 今后的工作上还会有更多的困难更大的压力, 但我会保持一分良好的 心态积极去面对。 XXXX 年,我会积极努力的学习其他岗位的业务,对公司的整体 流程有一个全面系统的熟识。按时完成公司领导安排的任务,替领导 分忧解愁,做领导的好助手。关怀同事,敬重
14、领导。在不断前进的道 路上,为公司的无限进展而奋斗不息。 证券公司工作规划 篇4 证券公司是特地从事有价证券买卖的法人企业。分为证券经营公司和证券登记公司。以下是整理的证券公司每周工作规划表格,盼望对大家有帮忙。 一、工作目标 主要包括市场拓展组的工作职能、进展方向: 客户开发,市场拓展方案的制定与实施; 开发渠道的建立、沟通与创新; 社区及各种场合的对外宣传、讲座 基金销售与其他产品的销售推广; 营业部形象推广与品牌建立; 营业部及上级领导安排的其他工作。 建立并连续完善理财沟通圈,各个行业的讨论细化,国际、国内经济形式讨论 二、工作职责 市场拓展组工作人员详细分工协作与工作职责的分类:主要
15、包括督导岗位、综合岗位、渠道一组、渠道二组。 岗位的划分不仅明确了各自主要职责,更注意整体的协作,强化增加团队的”分散力,集中力气办大事,提高市场拓展组的整体战斗力。 A、督导岗位-王亚林 负责部署市场拓展组的工作方向、设定明确工作目标; 负责指导市场拓展组成员进展各个新渠道的开发; 负责综合组、渠道一组、渠道二组的工作进度治理; 负责协调小组成员之间的沟通、沟通、学习、协作和提升开拓力量等;负责引导、解决以上三个小组在拓展工作中的遇到的问题;负责围绕达成下半年工作规划过程中准时处理其它问题。 B、综合岗位- 负责网上预约客户的准时开户及效劳工作; 负责和渠道一组、渠道二组进展协作,做好客户开
16、发工作; 负责市场拓展组客户档案的建立;工作会议纪要及工作日志的整理;负责市场拓展组各个营销主题活动的筹划和实施工作; 负责新客户的准时回访、效劳需求调研工作; 负责月度小组绩效考核总结及奖惩制度实施的记录; 负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。 C、渠道一组- 负责制定营业部形象宣传等营销活动的方案; 负责和综合岗、渠道二组,客户开发工作的协作; 负责市场拓展组每周进展一次学习争论,如何更好开展工作; 负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。 D、渠道二组- 社区共建活动的筹划、实施,做好营业部形象宣传、市场营销等工作;负责社区各种公益活动的参加、宣传及客户效劳; 负责协作渠道综合组、渠道一
17、组的工作,在阶段营销主题活动上协同开发;负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。 三、工作考核 原则上做到目标细分、责任到人。为了更好的发挥我们的团队协作精神,达成我们既定的工作目标,履行我们的工作职责,下面把工作任务分解到每个小组;使大家都有明确的个人目标,布满激情、布满动力的做好工作。 四、过程治理 市场拓展组在围绕下半年工作规划开展工作时规划进展完善的流程掌握,以亲密关注整体目标进程为核心,通过总结、学习创新业务学问来持续增加我们的战斗力。 1.市场拓展组成员围绕工作任务实施目标治理 依据目标达成的进度合理安排好工作的时间,工作活动的区域、准客户的储藏治理等一系列的流程掌握。 2.团队提升
18、治理 A、每周一晨会后市场拓展部成员进行例会总结上周工作进度; B、沟通工作中的心得体会,共享阅历; C、每人提出自己所遇到的问题,大家集思广益供应建议; D、争论下阶段工作的重要之处,更有效率的开展工作。 2.每周进展一次创新业务学问的深入沟通、探讨。比方融资融券、创业板、马上发行的好产品等内容,为更好的效劳客户做好预备。 3.营业部组织的团队活动必需参与,特殊是学习、培训。照实际工作中有需要调整,最少提前一天向领导请假。 证券公司工作规划 篇5 十二月工作重点在于以下四点: 1、手中现有客户资料的开发。 整理出手中的每个意向客户,通过电话回访,接近客户,挖掘客户的需求,要把公司近期优待活动
19、政策介绍给客户,切忌不能光和客户谈论股票,要想方法从生活入手拉近关系。留意总结每次通话存在的问题。针对不同客户事先想好通话内容,挂电话时要讲好话术,为下次通话做好预备。 每天给客户打电话的时间安排: 下午回公司开会时间;晚上18:00-20:00。 2、新增客户资料。 要保证每天至少要取一名客户资料,并在3天之内做第一次电话回访。 新要取的客户资料所发第一条短信:您好,我是今日在*和您交谈的东北证券的客户经理詹可佳,在接下来的一段时间您将会享受到我公司优质的短信试用效劳。请把我的手机号码存在您的手机里,以便您有什么问题可以准时联系我。祝您投资开心! 坚持给潜在客户发短信,打电话。 3、与银行合
20、作的小区活动。 首先根据与银行的合作方案去逐步执行,直到活动正式开头。 活动前,事先把几种话术背娴熟,活动中,要积极去迎接客户,不错过每一个身边经过的客户,尽可能保证每一个客户都能够谈话,争取要到客户的联系方式。 要取客户联系方式的话术: 帮客户分析股票、基金,回去再请教一下分析师,日后帮客户关注一下手中股票,分析一下股票的调研报告,要取电话便利联络; 公司以后再有什么活动可以便利联系到客户; 4、银行驻点如何开发客户。 银行内:早上去银行后先跟银行员工打好招呼,安置好物品摆放,由于客户稀有,所以不能放过每一名客户,有客户来办理业务时主动去递交宣传折页,介绍公司近期优待活动,争取与有多方面的沟
21、通内容; 银行外:银行没有客户时,手持宣传折页去门口四周等待流淌客户经过,发送宣传折页;在下午时间去周边转转,查找可以沟通的客户; 与银行员工处好关系,尤其是行长,要表现出我很积极的去工作,想给银行、给自己带来效益,要做出效果来才能转变行长对我的看法。 证券公司工作规划 篇6 (一)打造效劳品牌,注意温馨效劳 1、对根底客户订制生日祝愿,感受节日关心; 2、对客户持有股票的配股、增发、权证到期日、行权进展温馨提示,提高客户忠诚度; 3、客户可通过公司网站、行情询问系统自行定制手机短信,并选择须开通的短信效劳; 4、营业部自主发送短信,供应大盘热点追踪、金股推举效劳,引导客户理性投资,提高操作水
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