关于销售实习报告范文汇编7篇.docx

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1、 关于销售实习报告范文汇编7篇 今年暑假，我们在学校进展15天的金工实习，在这时候我觉得要有肯定的社会实践，提高自己的实践力量，积存一些工作阅历，以便于以后更好的找工作，所以我暑假没有回去，而是选择留校打暑假工，在大光明眼镜专业店进展了为期四十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关状况报告如下： 本次实践活动为期四十天。在这四十天里，我主要是进展的是眼镜销售的工作。回忆这四十天的实践，中我的总体表现尚可，根本能到达实践的估计目的，但由于以前缺少工作阅历，实践时机少，在实践的过程中仍有许多细节问题需要改良提高。 在这短短的四十天里，虽然我对眼镜学问的了解不算很深入，销售成绩也不是很好，但却

2、也收获颇丰，感受良多： 首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大局部时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售如何的难，自己都不以为然。然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于不了解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时结结巴巴，给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的根本常识外，晚上还要学习一些书本上关于眼镜的学问，尽管前几天比拟累，但终于摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!

3、 其次，对销售有了肯定的了解，把握了一些根本的销售技巧： 无论哪个销售行业，目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量、语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受，在实践的初期我就就是由于态度不够好，效劳不够急躁而错过了许多顾客!在开头上班的时候，由于态度不好和缺少急躁，动不动就闹点小脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他频频点头，我心里暗自快乐，原来卖东西不过如此!

4、可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但由于有前车之鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践完毕的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快! 在当营业员之前，老板告知我一些销售技巧、要有良好的效劳态度，我满口同意，而等到真正接近实战的时候，我才发觉假如不把握肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的效劳态度和礼仪是不能胜利的完成交易的。在向顾客推销眼镜时我就发觉，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式

5、就会收到不一样的效果。比方有一次，有一位先生看中了一副太阳镜，却嫌弃镜片略微大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是迟疑不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说：先生，这副眼镜是特地为胜利男士设计的，镜片大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果。以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧： 1、沟通技术的应用 通过顾客需求调查，触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的; 了解顾客购置心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使

6、顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购置兴趣; 把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展; 应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后查找顾客提问缘由，再找一个垫子引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展现产品的技巧 了解顾客购置的思维方式，依据营销理论中的排解法，顾客会购置价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品; 加强主题，突出三个卖点，供应正面的展现或负面不良的示意，使顾客积极参加到产品的性能体验中来。 3、排解异议的

7、方法 (1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议，例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 (2)处理异议的几个要点： 尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感兴趣; 销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准; 不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益; 成认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 (3)处理售后异议的几个要点 倾听的要点：急于辩白等于火上浇油; 分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次; 引导的要点：不要争辩，重在引

8、导; 转移的要点：立场转移，事态转移; 解决要点：答复异议，努力成交。 4、把握成交的掌握 把握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何掌握销售过程的进展，在每一个阶段准时帮忙顾客做出打算即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。 成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。 三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证 现在的市场由于竞争剧烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有货比三家的习惯。因此，要想让顾客在第一时间购置自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经受，有许多顾客往往已经看上了一些产品，但由于价格等缘由而迟迟不愿出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介

9、绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。 还有就是通过顾客的言行举止把握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法： 1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求; 2、巡察型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客的目的; 3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型的销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。 此外，在这次实践当中，我还养成了很多好的习惯。比方，留意细节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一

10、句话，一个微笑，都可以转变销售的结果!总结的习惯，在每一次销售胜利之后，我都要仔细回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节并从中总结阅历。 总的来说，这次实践活动的收获实在是太多了，不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践，我的动手和用脑力量得到了肯定的提高，对社会生活的熟悉有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中肯定会表现得更好。 销售实习报告 篇2 为期5个月的实习完毕了，我在这5个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。实习是每个大学生必需领有的一段经受，它使我们在实际操

11、作中了解工作程序，稳固所学学问；实习又是对我们所学专业学问的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学学问系统化；实习还能让我们更好的用实际去联系实际，把握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下根底。 一、本次实习的目的在于通过理论与实际的”结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习力量和专业技能，社会主要

12、专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。 二、毕业实习单位的自然状况 三、毕业实习内容 自实习开头，在这5个月的工作中我参与了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。 认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚开头只能跟着同事看他们怎样做销售从中学阅历。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营面。在销售中有许多是课本上学不到的阅历，就像销售时要留意语言技巧，分

13、析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但信任对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开头！ 三、毕业实习中的体会和提高 在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有阅历的同事学习，这几个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发觉该公司存在一些问题：1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩2、销售人员的素养不高，顾客在踏进营业大门的时候， 售人员素养的提升，也是品牌提升的一个

14、重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。 2、身体的预备， 假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立效劳，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3、专业学问的预备。 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售完毕后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问，表达的

15、就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 4、对顾客的预备。 当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的 总结：虽然没有在会计的岗位上实习，但作为一个会计人员，工作中要有良好的专业素养；从事会计工作的人员要有严谨的工作态度，会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要精确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们肯定要加强本人对数字的敏感度，准时发觉问题解决问题弥补漏洞。会计部门是企业治理的核心部门，对下要收集会计信息，对上

16、要汇报会计信息，对内要相互配和整理睬计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时肯定要留意沟通方法，协调好相互间的工作关系。在学好专业根底的根底上还要拓宽学习领域。 销售实习报告 篇3 当我迈进大学生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我们的心已经开头飞进那里。我们快乐、我们兴奋，由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定根底，同时完成大学教育的最终一个重要环节，特地安排了我们毕业实习。 由于对房地产销售非常感兴趣，所以我来到烟台海基置业有限公司进

17、展实习工作。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容主要是房产销售置业参谋。现在，回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也翻开了视野、增长了见识，为我马上走向社会打下坚实的根底。根本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。 公司的主要业务是专业从事房地产开发工程的全程筹划、楼盘整合营销、推广等，是中国500强企业南山集团十大产业之一，公司胜利筹划销售了多个楼盘，如：佛光山景温泉花园，城市花园河东河西区，文静苑，庐山园，世纪花园，丽景花园，以及西海岸，人工岛等。以整体团队形成

18、从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程，供应工程开发中的专业整合效劳，保障工程运营中众多环节精准实施，从而制造集成最大绩效，推动效劳之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争力量。我就是从这个部门开头我的实习生涯的。 我实习工作主要是在销售部做置业参谋，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。房地产销售的业务流程：查找顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后效劳。 通过近两个月的实习，根本上把握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签

19、定商品房买卖合同。还有了解到在一个公司上班工作态度是特别重要的，一般老板都喜爱工作努力的员工。与同事的相处也是特别重要，由于一个公司就是一个团队，一个工程的完成是需要一个好的团队共同完成的，假如没有一个和谐、团结的团队，工程是不能顺当完成的。通过这两个月实习发觉公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发觉的问题来谈谈我的看法。 一由于销售人员对产品不熟识、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等缘由导致产品介绍不详实。解决的方法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要仔细学习，的确了解及熟读全部资料。进入销售场时，应针对四周环境，对详细产品再做具体了解。多讲多练，不断修正自己的促词

20、。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。 二由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，可怕重复追踪缘由未做客户追踪的解决方法：每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员访问，都应事先想好理由和措词，以避开客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且准时回报现场经理，相互研讨说服的方法。尽量避开电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。 三由于客户对产品不了解，想再作比拟、同时选中几套商铺迟疑不决、想付定金，

21、但身边钱很少或没带，喜爱却迟迟不作打算的解决方法：针对客户的问题点，再作尽可能的具体解释。若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围，确定他的某项选择，以便及早下定签约。定金无论多少，能付则定；客户便利的话，应当上门收取定金。示意其他客户也看中同一套商铺或商铺马上调价，早下打算则早定心。 四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而消失客户间折让不同。解决方法：内部协调统一折扣赐予的原则，特别客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表，应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议 的详细理由，合理的要求尽量满意。如不能满意客户要求

22、时，应急躁解释为何有不同的折让，谨请谅解。态度要坚决，但口气要动听。 五由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规熟悉有误、签约时，在详细条款上的讨价还价（通常会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式）、客户想通过挑毛病来退房，以躲避因违约而担当的赔偿责任而消失的签约问题的解决方法：认真讨论标准合同，通晓相关法律法规。兼顾双方利益，以双赢策略签订条约细则。急躁解释，强力说服，以时间换取客户妥协。在职责范围内，讨论条文修改的可能。对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自担当违约责任。 在以前我总是希望早点到社会参与工作，由于我总觉得工

23、作是一件很简单的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件简单的事。每天早上都要按时起床，在工作中也不能有丝毫的马虎，没有时机让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。 一开头上班的时候，我的心情感动、兴奋、期盼、喜悦。我信任，只有我仔细学习，好好把握，做好每一件事，实习确定会有成绩。但后来许多东西看看简洁，其实要做好它很不简单。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么绽开。后来还是通过自己的观看和仿照，才渐渐上手的。经过这次实习，我有以下体会： 首先，在还没有进公司之前就要仔细了解公司的整体状况和工作制度。这样才能有

24、足够的信念，胜利的时机也大一些。同时这也是给以后的工作做预备，以后工作起来才能得心应手。 其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在欢乐的气氛下才能顺当的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处肯定要礼貌、虚心、宽容、相互关怀、相互帮助和相互体谅。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严厉、仔细、努力地工作。 再次，我来谈一谈对房地产销售在感性上的熟悉。虽然我呆的时间不长，但烟台海基置业有限公司的人员却说我们恰逢其时，由于这一阶段正是一年中他们业务较忙的时段，每年夏天他们都是“

25、天大热，人大干”。每当他们有业务时，我们都伴同一起去参观、了解。通过实际的接触，我对房地产销售的熟悉更深一层。 最终，我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感受。人们常说：“隔行如隔山。”原先我始终认为我们上课是特别得辛苦，但通过这一次短暂的实习，我熟悉到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同时，我也特别感谢我的同事们，在实习期间，他们对我接待热忱，有问必答，使我们的实习真正是到达了预期的目的。 总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰难的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我

26、专心去开掘，英勇地去尝试，肯定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积存更多丰富的学问和珍贵的阅历。 销售实习报告 篇4 一、实训目的： 通过这次综合模拟实训的操作，使药品营销专业的学生能比拟系统地联系医药企业商务活动的根本程序和详细方法，加强学生对所学专业理论学问的理解，培育实际操作力量，提高在企业商务活动中的根本技能，也是对学生所学专业学问的一个综合检验。 二、实训时间： 三、实训内容： 1、医药市场调查与猜测 使学生在了解市场调查根本原理、学问的根底上，把握如何筹划医药市场调查方案。学会进展信息识别、传递和利用各种方法查找资料。学会设计市场调查问卷，把握问卷设计的技

27、巧。学会进展用实地调查方法猎取一手资料，按撰写报告的一般要求与体例撰写调查报告。如我们组把“扑热息痛”作为我们调查的对象，针对“扑热息痛”，我们拟定一份市场调查提纲，制定市场调查规划方案，我们还设计一份关于“扑热息痛”的市场调查问卷，并绽开调查，最终总结并撰写医药市场调查报告。 2、商务谈判 学会倾听，学会善问，学会巧答。学会适当时候给对方制造僵局，学会打破对方制造的僵局。学会给对方作出适当的让步。学会如何获得对方的让步。在这次实训中，我们两人为一组，自拟谈判课题，进展模拟谈判。谈判中制造僵局、打破僵局都需要肯定的技巧。最终撰写合同，拟定协议书。 3、医药促销 让学生把握电话邀约的步骤和方法及

28、打电话的根本技巧。把握访问客户的技巧。把握进展产品演示的技巧。我们基于自拟的背景资料设计电话邀约方案，并结合打电话的技巧根据邀约方案进展角色扮演练习，并模拟了销售药品的场景。观看者对销售人员所提出问题的质量和问题的效果进展评价。 4、经营分析 通过医药企业经营分析与评价，培育学生正确分析和评价企业经营活动的实际力量。推断企业的短期偿债力量、长期偿债力量，把握债权人供应的资本和全部者供应的资本的对应关系。了解企业的财务构造与债权人投资人资本受全部者权益的保障程度，并把握分析企业盈利力量。资产负债表分析实：物流淌比率=流淌资产/流淌负债速动比率=速动资产/流淌负债负债比率=【债务总额/资产总额（或

29、权益总额）】X100%利润表分析实务：毛利率（%）=（毛利/销售净额）X100%=【（销售净额销货本钱）销售净额】X100%经营利润率=（经营利润/销售净额）X100%=（税后利润/销售率额）X100%。 四、实训体会 这次的实训，把书面上的学问运用到了实际，这样不仅加深我们对营销的理解，稳固了所学的理论学问，而且增加了我们的营销力量。实训中的确学到不少东西，也了解一些社会的现实性，包括人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容。随着关系网络不断的扩大，营销渠道也不断的在拓宽，有熟人带来的新客户，也有不少“慕名”而来的新客户。在与客户商谈时，热忱和急躁肯定是杀手锏，特殊要注意你的表情。这次实训给我

30、留下深刻的印象，那就是电话邀约和商务谈判的角色扮演上。第一次，上网查了许多关于这方面的学问，但自认为表演的不是太好，或许是第一次吧。电话邀约的角色扮演上，我已经很快乐了，由于这次扮演明显比上一次好多了。这让我觉得做什么事情，都要有第一次的尝试，没有尝试哪来的阅历和教训，就更不用说其次次的胜利与失败了。 五、实训建议 我建议在实训中参加一项面试，在面试中分为自我介绍和回答下列问题两局部。由于学生在实习前从来没有经受过面试，当真正面试时又不知所措。就像我一样，第一次面试表现极差，所以我才想到，假如已经有过面试的经受就不会患病挫折，信念也就不会大大降低了。 销售实习报告 篇5 记得在上个学期，我们工

31、商治理班去了华东的一些企业实习，参观了那些企业的生产流程。那次实习使我的眼界开阔了很多，对企业的生产流程有了初步的熟悉，但由于那时侯我还没有学习生产与运作治理这个课程，脑子里没有理论，还看不懂那些企业的生产运作流程，也就是曾教师所说的 “没有学过相关理论去看企业的生产运作流程，是看不出东西来的”，所以那次实习只是雾里看花。但那次实习还是对我们学习生产与运作治理课有帮忙的，我们先对企业生产的流程有了印象，在学习理论的时候就可以联系以前所看到的实际状况，对理论的理解也简单些。 在这个学期，我们学习了生产与运作治理课，虽然学习了许多理论，但是还没有运用理论学问去分析、解决企业的实际问题。曾教师常常教

32、育我们：三分理论，七分实践。他要求我们去企业实习，不到企业里面实践，是不能体验到企业的境况和问题的，更谈不上为企业分析问题，解决问题。因此，我利用星期六、日的时间去了我的亲戚的企业那里实习。 我在那里的工作是负责带运煤炭来的货车去过磅处过磅，然后又带货车去指定的地点验货和卸货，再带货车去过磅处过磅，从过磅处得到有关该货车重量的表单，再把表单交给老板。由于该企业规模不大，但它属于效劳类型的企业，所以它的运作流程、设施选址、设施布置和库存治理很重要，于是在实习的过程中，我对该企业的运作流程、设施选址、设施布置和库存治理进展了观看和分析。 一、企业简介 益盛煤炭销售企业属于效劳类型的企业，该企业位于

33、佛山市南海区罗村街边，那里是佛山的郊区，企业的规模不大，办公楼设置在露天的仓库里面，货车和铲车等工具都停放在仓库内。依据老板介绍，该企业主要从贵州省和山西省的煤炭批发商进货，目前销售无烟煤、烟煤、焦碳、煤粉，销售的地理范围是以佛山市的顺德、大沥、丹灶为主，主要给模具制造厂、漂染厂、制铝厂供应煤炭。 二、运作流程分析 依据老板的介绍，我将该企业的运作流程画成运作流程图： 该企业的运作流程是：首先依据本地客户的需求进货，等货物从山西省或贵州省运到该企业所在地，然后对货物进展检验，假如合格就将货物运进仓库并记录，假如不合格就将货物退掉或要求降价，客户打电话来买货，老板询问客户的姓名地址等信息，然后看

34、一下有没有库存，假如有库存就同意客户要求并让工人装货并运往客户所在的工厂并记录，假如没有库存就依据实际状况立即进货或者放弃这单生意，客户在使用后不满足就会打电话来投诉，或者老板打电话去询问客户是否满足，老板将不满足的信息反应给批发商，要求其改良质量，再依据客户的需求和库存进货。 三、库存治理分析 依据该企业的老板介绍，他是依据每种煤的库存的变化状况和客户需求来打算哪种煤什么时候该订货的，哪种煤快没库存就去订购哪种煤，至于订购多少就要看依据阅历和实际状况打算。由此看来，该企业的库存属于独立需求库存，对库存的监控类型是类似于定量掌握系统的类型。 这样治理库存的优点是：1、每次订货量大，能获得批量折

35、扣，节约订货本钱，节约持有本钱；2、安全库存只需要能够对订购周期内的需求不确定性即可，可以持有较少的库存。缺点是：所订的货物有可能迟到，若安全库存用完，就会造成缺货。 四、建议 前面我从运作流程、设施选址、设施布置、库存治理方面对该企业进展了分析，发觉了该企业在这几个方面所存在的一些问题。对那些问题，我进展了思索，试着运用所学的生产运作治理学问去解决那些问题。 以下是我对该企业的一些建议： 1、由于该企业所租的地方的面积不大，这样就限制了企业的进展，企业可以在适合的地方再租一块地来做仓库，这样做有利于企业的进展。可运用单一选址的几种方法来选址。 2、给仓库的进出口处安上铁门，假如条件不适合安铁

36、门，那么可以在进出口放置路障，如：铁拦，工作的时候把它们搬开，不工作的时候把它们放置在进出口处，这样有助于货物的防盗。 3、在仓库接近铁路的围墙开个进出口，并安上铁门，并对仓库重新进展合理设计，这样可以充分利用那条小公路，货车可以从那里离开仓库，缩短卸货时间，提高工作效率，也使去火车货物卸货点处的路程缩短，有效削减运输等本钱和工作量。下列图是我对仓库的重新设计的图： 4、企业可以依据经济定货批量（eoq）模型来确定经济订货批量，可以使库存本钱和订货本钱最校 五、实习感想 在实习过程中，我首先遇到让我紧急的难题是与货车司机的沟通问题，他们全是外省人，我只能跟他们说一般话，这就需要我在生疏人面前有

37、较好的一般话表达力量。在那个时候，我想起了曾教师常常鼓舞我们在课堂上积极回答下列问题，回答下列问题可以熬炼自己的胆识和表达力量。虽然平常我在课堂上积极回答下列问题，熬炼了胆识和表达力量，但是我觉得在跟他们沟通的时候我的表达力量还是不太够，以后还要连续熬炼。 这次实习还熬炼了我的学习力量、细心和急躁。在实习的第一天，老板安排了任务给我，还安排了一个工人教我怎样工作，我要在一天之内熟识我的工作，到其次天我就要单独干自己的工作了。老板还介绍了有些外地司机在过磅的时候会耍的花招，叫我过磅的时候要留心，有什么特别状况就要向他报告。 这次我去实习的企业虽然规模不大，但是，只要专心去观看就能发觉小企业也存在

38、着并不简洁的运营治理问题。我觉得我的收获是不少的，通过观看、分析、解决实际问题，我运用理论解决实际问题的力量有所提高，不仅对书本上的学问有了更深的理解，还学到了不少书本以外的东西。我最终体会到曾教师所说的“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的真正含义，也体会到教师要我们肯定要去企业实习的良苦专心。我要感谢这次企业实习。 六、设施选址分析 从设施选址方面分析一下该企业的库存的地理位置的优缺点。 优点：1、接近市场；该企业的仓库位于佛山市罗村的郊区，需要用煤炭的工厂分布在佛山市的顺德、大沥、丹灶。2、交通便利；佛山市的交通设施完善，该企业的仓库四周有铁路，大路，进货可以利用铁路或大路运输，出货可以利

39、用大路运输。3、劳动力资源充分；广东佛山市本地人口许多，而且每年有很多外来工来广东佛山打工。4、根底设施条件完善；佛山罗村郊区的水、电、燃气等的供给有很好的保证。5、气候条件相宜；广东佛山的气候温柔，降水量适当，适合把煤露天储存。8、地质相宜；该企业所在的地段的地质能满意载重要求。6、企业四周竞争对手众多，会产生“集聚效应”。 缺点：可扩展性不强；该企业所租的地方的面积不大，企业的进展受到限制。 在比拟深入的观看后，我又发觉了一个该企业的库存的地理位置的缺点。下列图是该企业四周的环境图： 虽然该企业的仓库接近铁路，且小公路连接火车货物卸货点，但企业的仓库与小公路之间有围墙隔着，而且火车货物卸货

40、点与企业仓库之间也隔着竞争者，这就意味着假如企业用铁路运输方法进货，货到的时候就要用货车从仓库动身，通过大路饶过竞争者，到达火车货物卸货点处装货，再通过大路饶过竞争者才能将货物运回仓库，这样会导致工作量增加，运输等本钱增加。 七、设施布置分析 该企业的设施布置类似于仓库布置。该企业是销售煤炭，属于非制造业，而且规模不大，租地面积也不大，这四个特点影响着该企业的仓库布置。特殊是地方面积不大，这更需要合理设计仓库的布置。 在实习期间，我观看到：企业的仓库只有一个进出口，而且没有铁门，仓库里不同的煤堆之间有肯定的空隙，放在进出口四周的无烟煤会很快地被工厂买去，而且无烟煤卖出去以后很快又被补充，而放在

41、进出口较远的煤却卖得很慢；办公楼被设置在仓库的中间偏右；货车、铲车停放点被设在离仓库进出口最远的地方。 经过分析，我觉得该企业的仓库布置有这样的优点和缺点。优点是：1、有利于缩短存取货物的时间，降低仓储治理本钱；2、办公楼与进出口保持适当的距离，不阻碍交通，也有利于对货物的看管；3、加强了对货车和铲车的爱护，有助于防盗。缺点是：1、仓库只有一个进出口，造成卸货时间延长；在我实习期间我遇到这么一个状况：先到的货车在仓库门口四周的地方刚卸完货，还没离开，另一辆预备卸货的货车就到了，后到的货车只有等先到的货车调好车头、离开后才能进仓库卸货，这样就延长了卸货时间，降低了工作效率。2、仓库没有铁门，虽然

42、有老板安排了人员看管，但防盗措施仍旧缺乏，货物还是简单被盗，白天有人看管，货物没人偷，到了晚上看管的人很难看清晰环境了，或者会走神，货物就简单被盗了。 销售实习报告 篇6 在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条： 1 精神状态的预备。 在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款适宜的衣服。精神状态

43、的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。 2身体的预备， 假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立效劳，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3、专业学问的预备 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不

44、能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售完毕后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实战力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后能更加顺当地融入到社会，投入到自己的工作中。 一般说来，学校的生活

45、环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问与业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂实习。实际体会销售人员的根本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。 实习在帮忙在大学生从校园走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备、从而缩短从校园走向社会的心理适应期，助于更好的适应社

46、会与工作。 销售实习报告 篇7 为期5个月的实习完毕了，我在这5个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。 一、毕业实习单位的自然状况 首先介绍一下我的实习单位：xx-xx公司。该公司座落在xx繁华的商业区中华路口处，交通非常便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4 万余种商品;下设12 个商常公司营业大厅装饰高雅豪华、陈设美观和谐，给购物增加了几分温馨的气氛，先进的中心空调和自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和便利。就像该公司的广告语群众购物哪牢靠还是xx老字号一样深受广阔消费者青睐。 二、毕业实习内容 自实习开头，在这5个月的工作中我参与了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后效劳两个根本过程。售前就是非常了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品消失问题使问题得到解决的效劳。我负责销售，不要小看这只是看上去简洁的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简洁，自认为不就是卖东西吗?没什么可难的，其实不然。刚开头只能跟着同事看他们怎样做销售从中学阅历。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等学问和实践结合起来用在里