关于软件服务合同十篇.docx

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1、 关于软件服务合同锦集十篇 甲方:_ 法定代表人或负责人:_ 乙方:_ 法定代表人或负责人:_ 为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用，处理计算机操作过程中遇到的问题，甲方托付乙方为税务相关应用软件的技术效劳方，为此甲乙双方签定技术效劳合同如下: 第一条 工程名称 网上电子报税、网上认证运行维护。 其次条 详细内容 纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用工程。 第三条 效劳对象 甲方指定乙方担当的税务(分)局及其管辖范围内的纳税人。详细包括如下税务(分)局: 第四条 甲方的主要义务 1、甲方为

2、乙方指定所需托付效劳的相关税务(分)局的纳税人。 2、甲方制定效劳公司考核方法;参加并组织税务(分)局、纳税人实施对效劳公司的考核;组织效劳公司的推介会。 3、甲方按合同定期支付乙方效劳费 第五条 乙方的主要义务 1、乙方依据效劳范围向纳税人免费供应热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等效劳;为税务(分)局组织的培训工作免费供应师资人员;安排人员在双休日内接听询问电话。 2、乙方对可能影响网上应用的问题，应提前向税务(分)局说明状况，并准时告知纳税人; 3、乙方对相关税务(分)局的支持工作，作定期书面总结并提交甲方和税务(分)局;准时向甲方和税务(分)局报告与网上应用效劳相关的重大事项。 4、

3、乙方每月派一人支持税务(分)局的网上电子申报和网上认证局端软件操作。 5、乙方自觉承受和协作甲方、税务(分)局和纳税人的考核。 第六条 计费标准 依据网上电子报税和网上认证明际使用户数，按每户网上电子报税企业每年120元、代理60元;每户网上认证企业每年80元、代理40元计算。 第七条 付款方式 付款方式为按月结算，每月支付上月费用。 第八条 合同期限 本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日 第九条 违约责任 乙方未按本合同的规定履行义务的，或经年度考核排名最终两名的，经效劳对象中的税务(分)局提议要求乙方退出效劳的，甲方有权马上终止本合同的执行。 本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，合同条

4、款自签字盖章之日起生效。 甲方:(盖章)_ 乙方(盖章)_ 代表(签字)_ 代表(签字)_ 日期:_ 日期:_ 软件效劳合同 篇2 软件效劳合同 甲方： 乙方：大庆英辰创新科技有限公司 为确保甲乙双方权利和义务的履行，加强双方责任感，经甲乙双方充分协商，就甲方使用乙方的软件效劳达成如下协议： 1、 保密问题 双方同时签订保密协议，规定双方在数据安全方面的责任和义务，软件效劳合同。 2 使用权限 制止出售、转售或复制、开发使用权限，制止基于商业目的仿照乙方的产品和效劳。制止复制和仿照乙方的设计理念、界面、功能和图表。制止未经乙方许可基于此项效劳或其内容进展修改或制造派生其他产品。 甲方只能处于甲

5、方公司商业范围内使用效劳，制止发送违反法律的信息，制止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。 3 责任 甲方要对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家及国外全部与适用本效劳有关的适用法律、法规。甲方有责任通知乙方任何未经许可的甲方所遇到的有关损害安全的问题。 4 账号信息及数据 甲方对输入数据的精确性、牢靠性、合法性、适用性等负责。 5 学问产权 乙方完全拥有*冲印店治理系统软件的全部学问产权，甲方签署本协议后并未拥有产品的全部权。乙方的名字、标志、LOGO、产品名字都已经属于大庆英辰创新科技有限公司的商标，未经授权不能使用。 甲方完全拥有在使用本

6、效劳时录入数据和资料（包括但不限于：客户资料、联系人等信息）的全部权，乙方不得使用甲方的数据。 6 第三方产品说明 在甲方使用乙方效劳的时候，乙方只基于本协议各项条款向甲方供应效劳，任何第三方产品在甲方使用乙方效劳过程中向甲方发出的各种活动、广告等均与乙方无关。乙方对第三方的产品没有任何责任和义务供应任何效劳。乙方只是为了甲方的便利供应一个链接。甲方需要得到第三方产品和效劳，需要得到甲方和第三方双方认可和同意。 7 付款 甲方须依据协议，准时足额的按月、季或年来支付使用费用。 1)效劳的价格，参见乙方的（）。双方同时签订*冲印店治理系统软件效劳订单商定价格和使用时间。 2)甲方在使用已有的账号

7、的过程中，如需添加授权正式账号（增加用户数），添加的授权账号截至日期与已有的账号组的授权使用截至日期保持全都。 8 超量付费 乙方对甲方的用户帐号供应100M数据空间。假如超出这个限度，乙方将会通知甲方并向甲方收取超出局部的费用（每100M空间每月加收取￥30.00使用费）。仅系统*账号可以看到全部的使用的空间状况和剩余空间容量，合同范本软件效劳合同。 9 付费与续费 甲方使用租用效劳时，须提前付费。需要续缴时，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前续费。 10 延期支付和重新开通效劳 乙方除了享有本协议中规定的其他权利之外，在甲方欠费的状况下，乙方有权中止或终止本协议，并将终止甲方与效劳

8、的连接。在甲方拖欠缴费的状况下，对所欠金额将按每月1.5%的利率计息，同时加上所欠金额的费用。 在协议中止后要求重新接入效劳时，乙方有权向甲方收取重新接入的费用。对于延期支付的客户，乙方没有义务替甲方保存客户数据，假如甲方超过60日没有支付相关费用，这些客户数据有可能被永久删除，乙方对此不担当任何责任。 在甲方所支付的效劳费用到期，效劳会自动中止，但是双方默认协议有效。假如甲方拖欠应缴费用30日后，双方默认终止该协议。甲方在拖欠应缴费用30日后60日内需要重新开通效劳，甲方需补全拖欠费用，包括拖欠费用期间的使用效劳费用，和期间的滞纳金，并支付重新开通效劳的费用。重新开通的费用为200元。 11

9、 期满终止和削减许可用户数量 在甲方确定使用乙方的效劳时，效劳订单中所确定的第一次支付效劳费的时间（按月、季、年的方式）。这个初始使用期是双方认可的时间段，自付费之日算起。初始使用期期满后，双方均可终止本协议或削减许可用户数量。但在初始使用期间不能削减许可数量（授权用户数量）。 假如协议被终止（除由于违反协议致使协议终止之外），并且甲方此时有这项要求的话，乙方可应甲方要求在协议终止后的30日之内，向甲方供应一个关于客户数据信息的文件或猎取文件的方法。在协议终止100天后，系统自动删除甲方使用给系统录入的数据信息。 12条件终止 不履行付款义务或未经授权使用乙方的技术或效劳，都将被认为是违反了本

10、协议。在违反本协议的状况下，甲方的使用帐户将自动中止。 13保证条款 此协议的每一局部的条款都在法律的约束下。双方均必需确保其有合法权利签署此协议。合同对应的订单、保密协议同样具有法律效力。 14责任免除 乙方及其代理商对以下事项不作任何陈述与保证： 1）使用“效劳”的，及“效劳”与任何其它硬件、软件、系统或数据结合时的，安全性、准时性、不受干扰或不发生错误； 2）“效劳”符合甲方的要求或阅历； 3）缺陷将会被更正； 4）对“效劳”的功能按甲方的要求进展修改。 15Internet延迟 乙方供应的“效劳”可能因Internet和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题。乙方对因这些问题造成

11、的任何延误、发送失败或其它损失不担当责任。 16责任限制 如任何大事导致索赔的发生，本协议的任何一方的责任均不应超过甲方在该大事发生前12个月已支付的效劳费用。 17通知 乙方可以通过在“效劳”中公布公告，或向甲方留在乙方帐号中的电子邮件地址发送电子邮件，或向甲方留在乙方帐号中的地址发送书面邮件，或电话联系甲方的方式向甲方发出通知。该通知在投递后48小时（如以书面邮件方式发送），或发出后12小时（如电子邮件方式发送）即应被视为已送达给甲方。甲方可以用以下方式在任何时候通知（该通知在乙方收到后视为已送达给乙方）乙方：传真至：04596046358；书面邮递至：大庆市高新技术开发区效劳外包园D2座

12、318室，大庆英辰创新科技有限公司，邮政编码：163316。 18附件*冲印店治理系统软件效劳订单保密协议 甲方盖章： 法人或代表人： 日期： 地址： 乙方盖章： 法人或代表人： 日期： 编辑 软件效劳合同 篇3 合同编号：_ 甲方：_ 乙方：_ 甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购置_软件产品及相关效劳的事项，达成以下协议。 一、甲方向乙方购置的_软件产品及其效劳工程如下： 产品类别版本单价数量合计备注 软件普及版元套套元每套软件限在 1个网点（总 标准版元套套元部或分店或售 楼部）使用 专业版元套套元 软件标准版元套套元 专业版元套套元 合计金额小写：人民币元正 大写：人民币万千佰拾元正 二

13、、乙方为甲方供应的软件产品以及效劳分三个阶段实施： 第一阶段：系统预备阶段 甲方工作1、预备效劳器电脑，安装windows 20xx server；保证局域网各电脑连通； 2、指定一位具备电脑根底学问的专职人员作为电脑治理员，协作乙方进展组 织机构、物业参数等数据初始化，以及日后的安装实施和效劳支持工作。 其次阶段：安装实施和培训 正式使用1、安装软件到效劳器和业务员电脑中； 2、进展等初始化工作； 3、对甲方的相关业务人员进展使用培训，对电脑治理员进展系统治理培训。 （该效劳在深圳广州上海北京为现场效劳，其他地区为电话支持） 第三阶段：技术效劳阶段 乙方工作1、通过电话或电子邮件解答甲方使用

14、过程中的问题； 2、软件消失故障，先通过电话了解故障现象并分析缘由，通过电话帮助甲方 电脑治理员或硬件供给商解决故障；若需要现场处理，以每次元收取效劳 本钱费。 三、在本合同签署之日起三日内，甲方向乙方支付合同总额的_（_元）。乙方在收到甲方全款的三日内，向甲方供应软件的正式版注册码。 四、在软件使用过程中涉及的硬件设备和系统软件（包括操作系统、数据库系统），由甲方自行供应，由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责，若有需要也可向乙方进展技术询问。 五、乙方保证拥有本软件的完全学问产权，不侵害任何第三方的合法权益；如发生第三方指控甲方使用的技术侵权的，乙方应当独立担当相应的经济法

15、律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用，不得赠送、转交或出售给第三方；若消失因甲方的上述行为而引起的学问产权纠纷，乙方将保存追究其法律责任的权利。 六、本协议未尽事宜，双方友好协商解决，并以协议附件的方式予以确认。 七、合同一式贰份，甲、乙双方各持壹份，自甲、乙双方签章之日起开头生效，双方均负有保密义务。 甲方单位（盖章）：_乙方单位（盖章）：_ 代表（签字）：_代表（签字）：_ 通讯地址：_通讯地址：_ 电话：_电话：_ _年_月_日_年_月_日 签订地点：_签订地 点：_ 软件效劳合同 篇4 合同编号： 托付人：_(以下简称“甲方”) 受托人：_(以下简称“乙方”) 甲方托付乙方_就_相关

16、软件系统进展专项运行维护效劳，双方经过公平协商，在真实、充分地表达各自意愿的根底上，依据中华人民共和国合同法的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。 1.合同标的和合同价格 2.效劳方式：帮忙中心支持、现场维护、培训、_等_种方式。 现场效劳电话：_。 8小时外应用系统应急效劳热线：_。 3.详细效劳内容 4.付款方式与条件 甲方向乙方支付效劳费及支付方式为：_。 4.1效劳费总额为：_; 4.2效劳费由甲方分期支付乙方。详细支付方式和时间如下： (1)_年_月_日前，支付合同总金额的_%，即_万元; (2)_年_月_日前，支付合同总金额的_%，即_万元; (3)_年_月_日前，支付_。 5.

17、质量保证 乙方负责对软件系统进展专项运行维护效劳，详细效劳实施前，乙方应提交具体的工程工作规划表、工程工作进度表报甲方确认。乙方供应全天候维护效劳，在接到甲方维护效劳通知后，必需在_小时内派专业技术人员供应询问、现场维护等效劳。乙方要准时填写维护报告(包括维护缘由、处理状况及甲方意见等)报甲方备案。效劳期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。 6.学问产权 在软件系统维护期间，因乙方供应的维护效劳导致甲方受到有关侵害其专利权、商标权或工业设计权等学问产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并担当一切法律责任与因此产生的全部费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。 7.违约责任 7.

18、1除不行抗力因素外，由于乙方自身缘由未在工作规划或工作进度规定期限内完成效劳，乙方应担当效劳费总额_%/日违约金。 7.2由于甲方无正值理由不能按约付款，延期超过_日后，乙方有权要求甲方支付每天_%/日的滞纳金。 8.合同的解除 因乙方未能按时完成合同要求(不行抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起_日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行担当。 9.其他商定 9.1本效劳合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_在_个工作日内以正式书面形式通知对方。 9.2在执行效劳合同过程中发生任何纠纷均

19、需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_种方式解决 (1)提交_仲裁委员会仲裁; (2)依法向人民法院提起诉讼。 9.3.在仲裁或诉讼期间双方应连续履行效劳中不属于纠纷范围的义务。 10.协议生效 10.1本合同由双方代表于_年_月_日签字生效。 10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。 10.3本合同的全部附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不行分割的局部，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。 10.4全部关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章前方能

20、生效，补充协议作为本合同不行分割的一局部，具有与本合同一样的法律效力。 附表1：工程进度规划表 附表2：工程工作规划表 甲方：_乙方：_ 单位地址：_单位地址：_ 法定代表人：_法定代表人：_ 托付代理人：_托付代理人：_ 电话：_电话：_ 开户银行：_开户银行：_ 账号：_账号：_ 软件效劳合同 篇5 合同编号： 甲方：乙方： 地址：地址： 授权代表： 授权代表： 电话：电话： 传真：传真： e-mail： e-mail： 开户行： 开户行： 甲乙双方，经友好协商全都，就甲方租用乙方企业应用系统软件效劳签订以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的全部内容，同意担当各自应担当的权利和义

21、务，忠实地履行本合同。为明确双方的权利义务关系，经双方协商全都，签定本协议。 第一条 企业应用系统软件租用范围 甲方依据自身的业务和治理需要，向乙方租用基于乙方平台的企业应用系统治理软件。 1. 甲方租用模块为，详细内容为。 2. 甲方租用期限为年日至年年。 3. 甲方租用费用为 元/月。 共计 其次条 付款方式 甲方租用乙方在线治理软件，采纳先付款后效劳的方式。支付时间为本合同签订后的一个礼拜内。付费方式为首期支付 ，以后每月的 号支付软件租用和效劳费用。 乙方银行账号： 公司全称： 账号： 开户行： 第三条甲方的权利和义务 1. 在软件租用过程中，甲方有责任与乙方相互协作，保证有专人负责甲

22、、乙双方的沟通工作。甲方指派的联系人为 ，联系方式为 ，电子邮箱为 。 2. 在软件使用初期，甲方有权利要求乙方指派专人负责系统的初始化工作。 3. 在软件租用过程中，甲方有权利要求乙方指派专人负责软件使用的培训和技术指导工作。 4. 制止出售、转售或复制、开发试用权限，制止基于商业目的仿照#软件的产品和效劳；制止复制和仿照#软件的设计理念、界面、功能和图表。甲方只能处于公司商业范围内使用效劳，制止发送兜售信息和违反法律的信息，制止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。 5. 甲方应对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家全部与适用本效劳有关的适用

23、法律、法规；有责任通知#软件任何未经许可使用密码和帐号和破坏数据安全的行为。 6. 甲方在使用本系统时，应当留意符合国家法律规定和社会公共利益，遵守计算机信息网络国际联网安全爱护治理方法中华人民共和国计算机信息网络国际联网治理暂行规定、互联网信息效劳治理方法等。 7. 甲方应根据合同商定，准时向乙方支付软件租用及效劳费用。如甲方在规定期限内未履 行付款义务，乙方有权利终止甲方软件租用效劳，由此造成的后果由甲方自行担当。 第四条乙方权利和义务 1. 乙方应根据合同商定，向甲方供应合同商定的软件租用效劳。 2. 在甲方租用合同期间，乙方有义务指派专人负责甲乙双方的沟通协作，乙方指派的联系 人为 ，

24、联系方式为 ，电子邮箱为 。 3. 在软件使用初期，乙方有义务根据甲方要求指派专人负责甲方租用软件系统的初始化工 作。 4. 在软件租用过程中，乙方有义务根据甲方要求指派专人负责软件使用的培训和技术指导 工作。 5. 乙方有义务依据甲方要求将甲方的数据资料完整供应给甲方，不得有任何推诿。 6. 合同到期后，双方应本着公平、友好协商连续合作事宜。如双方不再合作，乙方应将甲 方全部数据完整归还甲方，并不得留有任何备份。乙方不得利用软件掌握权，籍任何理由向甲方增收相关费用或要求甲方连续合作。 7. 乙方应实行严格措施，保证甲方数据的安全性。如发生甲方数据泄露，乙方应根据给甲 方造成的实际损失进展赔偿

25、。实际损失难以计算的，乙方应向甲方赔偿不低于五万元的损失。 上诉所称实际损失包括但不限于直接的经济损失、预期（可得）利益损失及甲方为此而支出的调查取证费、交通差旅费、诉讼费、律师费。 8. 经甲方同意，本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、 商标、域名、企业标志等，使用范围仅限于乙方自身宣传使用，不得作为其他用途，且在使用中不能损害甲方的利益。 第五条 账号和数据安全 乙方应实行相应的治理、物理以及技术措施爱护甲方“数据”的安全性、私密性和完整性。除供应“效劳”、防范或解决效劳或技术故障或经甲方恳求连接客户支持等事项外，不得访问甲方“数据”。双方应当保守在履行本合同过

26、程中获知的对方商业隐秘。本合同的终止、撤消、无效不应影响本条款商定的效力。 第六条 与第三方网站的链接 乙方供应与第三方网站的链接仅仅为了给甲方带来便利。假如甲方使用这些链接，将离开#在线治理软件站点。#软件没有审查过全部这些第三方站点，对任何这些站点及其内容或它们的保密政策不进展掌握，也不负任何责任。因此，#软件对这些网站上的任何信息、软件以及其它产品或材料，或者通过使用它们可能获得的任何结果不予认可，也不作任何表述。假如甲方打算访问#在线治理软件链接的任何第三方站点，其风险完全由甲方自己担当。 第七条 internet延迟 #软件供应的“效劳”可能会因internet和电子通信固有的缺陷而

27、产生限制、延迟和其它问题，#软件对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不担当责任。 第八条 合同的变更与解除 1. 合同履行过程中，任何一方欲对合同期限、工程内容、费用等合同内容或条款进展变更或补充的，应与对方协商全都并签定补充协议进展确定。否则，视为未作变更或补充，双方仍应根据原合同的商定履行。 2. 合同履行过程中，如甲方欲提前解除合同的，应提前15日通知乙方。甲方提前解除合 同的，已支付的当月费用不予退还。 3. 如乙方因自身缘由需提前解除合同的，应提前30日通知甲方，并返还乙方未履行而甲 方已支付的从解除合同之日起的软件租用及效劳费用。如因乙方擅自解除合同而给甲方造成其他经济损

28、失的，乙方还应据实赔偿。 4. 任何一方在履行中发觉或者有证据说明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合 同，但应准时通知对方。若对方连续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。 第九条 不行抗力及责任担当 1. 假如消失不行抗力，双方在本协议中的义务在不行抗力影响范围及其持续期间内将中止 履行。任何一方均不会因此而担当责任。 2. 由此而产生的效劳费用问题，按实际使用时间来结算，余款退回。 第十条 争议解决 1. 双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；协商 不成的，双方同意向位于无锡的有管辖权的人民法院提交诉讼。 2. 本合

29、同的终止、撤消、无效不应影响前款商定的效力。 第十一条 其他 1. 一方变更联系人、通讯地址或者联系方式的，应准时将变更后的联系人、通讯地址或者 联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果担当责任。 2. 本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合 同的理解与解释应依据原意并结合本合同目的进展。 3. 假如本合同任何条款依据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他全部条款将 连续有效。此种状况下，双方将以有效的商定替换该商定，且该有效商定应尽可能接近原商定和本合同相应的精神和宗旨。 4. 本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。 5. 本合

30、同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。 第十二条 本合同一式两份，双方各执壹份，双方签字后生效，有效期为 年 月 日至 年 月 日。 甲方单位(盖章)： 乙方单位(盖章)： 甲方代表(签字)： 乙方代表(签字)： 签字时间：签字时间： 软件效劳合同 篇6 甲方（托付方）： 乙方（受托方）： 江苏xx公司 甲方托付乙方，为甲方的用户供应在线询问和电话外呼效劳，并向乙方支付相应的效劳酬劳。双方经过公平 协商，在真实、充分地表达各自意愿的根底上，依据中华人民共和国合同法的规定，达成如下合同，并由双方共同遵守。 第一条 合作内容 由双方商定详细合作内容 乙方为甲方在xx平台运营的 商家供应

31、在线询问和电话外呼效劳。主要包括：对应商品的在线询问解答、售前询问导购、电话订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。 其次条 合作期限 一般时间是_年，详细可由双方商定_月日至 第三条 效劳标准 3.1 效劳时间 乙方为甲方供应 715 在线询问效劳，效劳时间为：xxX24：00； 乙方为甲方供应 79 电话外呼效劳，效劳时间为：xxX18：00。 3.2 效劳指标 看甲方需求选择， 在线接起率： 满足度： 第四条 合同价款、结算方式及支付期限 4.1 甲方应向乙方支付如下信息询问效劳费： 询问效劳费分为根底效劳费与增值效劳费。 每位在线客服每月根底效劳费用为5000元人民币（含税），

32、每月增值效劳费用增值局部促成销售额扣点系数。依据甲方需求，乙方每月为甲方供应人数按每月实际人数计算，扣点系数由双方沟通后确认。 4.2 支付期限：在该合同期限内，甲方需要支付乙方的费用的时间以季度为结点，由乙方在每季完毕后xxX内为甲方出具工程结算单。支付期限可按月按季，依据甲方需求 4.3支付条件： 4. 3.1 乙方在每季度完毕后xxX内将工程结算单交付甲方 ，甲方收到结算单后，在15个工作日内确定效劳报告表并完成效劳费支付。 4. 3.2 乙方收到甲方的效劳费用后，在15个工作日内开具合法增值税发票（发票内容：信息效劳费）给甲方。发票内容和类型可依据甲方需求而定 4.4乙方收款账户 账户

33、名：江苏xx公司 开户行：中国xx 账 号：111xxxx900xxX 第五条双方权利义务 5.1 甲方权利义务 5. 1.1 每月客服的估计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间，若甲方在估计人数上需要增加，请在活动开头两周前告知乙方，双方知晓确认后则增加人数进展运营。若由于未告知增加人数导致运营指标未达标，乙方不担当责任。 5. 1.2 乙方供应效劳的客服员工，必需经过培训并得到甲方确认培训通过前方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工，甲方有权要求乙方在xxX内更换。 5. 1.3 甲方需向乙方供应必要的业务培训及培训资料，培训内容包括但不限于产品技术参数、商家根本信息、系统

34、操作方法及相关信息等，甲方应保证其向乙方供应的产品信息及商家信息真实、完整、合法、有效； 5. 1.4 如因甲方供应的技术参数、商家根本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方供应询问效劳收到消费者投诉、行政惩罚或甲方收到消费者投诉、行政惩罚、媒体负面报导等，由甲方担当全部责任并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同。 5.2 乙方权利义务 5. 2.1 乙方应根据本协议所商定的效劳标准供应询问效劳，如不能根据效劳标准供应效劳，则乙方应在xxX内整改以到达合同商定效劳标准；如效劳标准未能整改胜利，惩处措施结合实际状况由甲乙双方沟通商定。 5. 2.

35、2 乙方需供应话务职场、办公耗材，自行担当水电物业费用和其他日常运营费用； 5. 2.3 乙方应履行本协议配置效劳人员，以使得效劳人员的效劳质量符合协议所要求效劳标准； 5. 2.4 乙方应每周根据双方商定的模板供应效劳报告，并与甲方就效劳状况进展电话会议沟通； 5. 2.5 乙方应妥当保管甲方商品效劳系统的用户名及自设的密码信息，不得擅自转让或授权乙方员工 以外的他人使用。 5. 2.6 乙方依据甲方供应的产品信息、商家信息等，供应在线询问效劳所产生的纠纷及争议，由甲方担当全部责任, 并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同； 5. 2.7 如因乙方缘由需要

36、提前解除或终止本合同，应提前一个月以书面形式（乙方通过E方式将通知书邮寄至合同商定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方签收之日终止。 第六条 违约责任 6.1 甲方延迟付款的，每延迟一天，向乙方支付本合同商定期内合同总金额的 0.5 % 的违约金，乙方收取的效劳费及违约金均可从甲方支付给乙方及其关联公司的货款及保证金中直接扣除，同时乙方可解除本合同； 6.2 甲乙双方不得无故中止、解除本合同，否则应担当给对方造成的经济损失，并向对方支付违约金，违约金为本合同商定期内合同总金额的0.5 %； 6.3 因甲方违反本合同商定应向乙方支付的违约金，甲方应在该赔偿事项、违约行为发生后xxX内将相应款项

37、支付至乙方； 6.4 对于甲方未在协议商定时间内支付违约金的，乙方有权自其应当支付给乙方及其关联公司的任何款项中直接抵扣，缺乏以抵扣的局部乙方仍有权追偿； 6.5 除合同商定及双方协商全都外，任何一方在合同商定时间内不得无故解除或终止合同。 第七条 保密条款 7.1 甲方保证对在合同履行过程中知悉的乙方公司商业隐秘、技术隐秘担当保密义务，不向 第三方披露； 7.2 除非乙方书面同意甲方提前免除保密义务，本协议项下甲方的保密义务于全部隐秘信息的隐秘性完全丢失时终止； 7.3 若甲方违反本保密条款的规定给乙方造成损失的，应当担当全部的赔偿责任（包括但不限于乙方因此受到的直接损失和间接损失）； 7.4 乙方获得的甲方客户资料，不得泄露。如发生由此产生的全部损失由乙方担当。 7.4 本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密商定，本条款商定的保密义务不因本合同的终止而终止。 第八条 不行抗力条款 本合同任何一方患病不行抗力大事的影响，从而造本钱合同义务不能履行的，依据不行抗力大事影响的程度，可以局部或者全部免除责任；但是患病不行抗力大事不能履行义务的一方应当在发生不行抗力大