关于销售实习报告范文十篇.docx

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1、 关于销售实习报告范文合集十篇一、前言。 时间飞逝，转瞬间大学四年的时间就要过去，我们也要步入社会了。在毕业之前熬炼一下自己是必不行少的，也是学业的必备功课。思虑一再，我觉得现在是一个市场经济时代，而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户，把生产出来的产品卖给客户，并让客户满足，是当前最需要的一种工作。 所以说，在当前，销售工作是必不行收的一种特别重要的工作。从另一方面来讲，由于在当前世界，各种各样的产品满天飞，怎样让客户选择自己的产品，也是一种硬功夫，所以销售工作也是特别熬炼人的一种工作。销售不光是需要良好的口才的，同时要有缜密的思维，需要了解客户的思想。我虽然不是学习的销售专业，但是

2、我是数学功底出身，我有着缜密的思维，平常又擅长思索，所以我认为做销售工作我是有肯定优势的。再者，销售也是一个很熬炼人的职位。假如能在这方面做得好的话，对以后的进展有很大的好处。于是我在20xx年xx月xx日走进了商丘宏腾汽车销售效劳有限公司实习。 二、目的和要求。 了解汽车销售模式与过程，普及一些平常缺乏的汽车方面的学问。同时，将理论学问应用于社会实践中，挑战自己的工作和实习力量，养成良好的工作习惯，积存工作阅历，承受社会的检阅，让自己尽快的适应这个日新月异的社会。另外，增加自身的劳动观点和社会主义事业心、责任感也是我此次实习的目的。同时，加强自身素养，学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通

3、；了解销售公司的治理模式，进一步加深对书本学问的理解，进一步熟识理论和技能在实践中的应用；加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的熟悉，稳固思想，激发激情。 详细要求包括： 1、培育从事汽车销售人员工作的业务力量，了解汽车销售中的日常业务和工作流程，学会怎样做好一个好员工，怎样和同事相处。 2、理论联系实际，运用平常所养成的素养去解决工作实践中的详细问题。 3、虚心学习，全面提高个人综合素养。在实习中虚心向广阔工作人员请教，虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风，提高自己的综合素养，把自己培育成一名优秀的销售人员。 4、培育艰难创业精神和社会责任感，形成爱岗敬业、喜爱劳动的良好品德。 5、为

4、就业做好铺垫，找出自身素养与社会实践之间的差距，并在以后的学习期间准时补充自己，武装自己，为求职与将来的工作做好充分的学问积存和力量储藏。 三、实习内容与过程。 从20xx年xx月xx日开头在商丘宏腾汽车销售效劳有限公司进展实习。我是信息与计算科学专业，与汽车没有什么关联，所以刚开头，我现在公司做了一下简洁的培训。了解了一下xx汽车与本公司的进展历史。与此同时，还要了解车型性能及优缺点。在销售经理王经理的指导下，循序渐进的加深了对xx汽车的了解。又通过在售后修理部门的实习参观，对xx汽车的内部零件及构造有一个更深的熟悉。通过第一个星期的学习与实践，我从一个对汽车一无所知的门外汉变成了一个有肯定

5、功底的销售人员。 1、汽车销售专业流程。 通过学习我知道了汽车销售的8个流程：接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪。 通过前期的公司简洁培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教育，我对汽车销售的流程很快就有了一个根本的了解。再后来，每一个环节我都亲身参加其中，对流程的根本形式、目的和要求了然于胸。 （1）接待： 接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全生疏的客户访问，而是已经预约的客户访问。对于生疏的客户访问，注意的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经受抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消退客户的负面心情，为购置过程

6、奠定开心和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则依据流程来走就可。固然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。 （2）询问： 询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需急躁并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随便发表意见，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。 （3）车辆介绍： 要点是针对客户的共性化需求

7、进展产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员必需向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满意其需求的，只有这样客户才会熟悉产品的价值。直至销售人员获得客户认可，选择到了合意的车，这一步骤才算完成。 （4）试乘试驾： 这是客户获得有关车的第一手材料的最好时机。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进展体检，避开过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购置动机进展解释说明，以建立客户的信任感。 （5）报价协商： 为了避开在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到全部必要的信息并掌握着这个重要步骤。假如销售人员已明白客户在价格和其他条件上的要求，

8、然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚恳和值得信任的销售人员打交道，会全盘考虑到他的财务需求和关怀的问题。 （6）签约成交： 在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出打算，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 （7）交车： 交车步骤是客户感到兴奋的时刻，假如客户有开心的交车体验，那么就为长期关系奠定了积极的根底。在这一步骤中，按商定的日期和时间交付干净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满足并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需留意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间答复任何问题。 （8）售

9、后跟踪： 最重要的是熟悉到，对于一位购置了新车的客户来说，第一次修理效劳是他亲身体验经销商效劳流程的第一次时机。跟踪步骤的要点是在客户 购置新车与第一次修理效劳之间连续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进展第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与效劳部门的桥梁，因而这一跟踪动作非常重要，这是效劳部门的责任。 2、汽车售后效劳流程。 汽车售后效劳流程主要有10个步骤：预约、接待、询问、派工、诊断、客户认可追加工程、修理、质检、交车、跟踪。在短短的1个月的实习中，汽车售后效劳的每个流程都有有所了解，但是只参加了预约、接待、询问这三个环节的工作，感受颇深。我深切的知道了有效的预约系统

10、能保证客户在其需要的时候能获得效劳，也可最大限度削减客户在承受效劳前的等待时间。预约安排可以避开峰值时间，以便使效劳接待有更多的时间与客户接触。；在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心。在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的心情，便于更好的和客户进展沟通并理解其要求。，这就是接待的重要作用；询问是整个效劳流程种最重要的步骤之一，是建立客户对效劳人员和效劳部门的信念的良机。通过表达真诚的效劳态度，传达供应其所需效劳的意愿以及对客户共性化需求的关注，效劳人员会赢得客户的信任。这有助于消退客户的疑虑和担心，并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。以上是我实际的感受，其实说起来短短百字，但

11、是做起来却是难，想要做得好，那就得加倍努力。 3、汽车日常保养。 对于汽车而言，日常保养是特别重要的。有些客户是第一次买车，第一次用车，不太懂得保养。这就需要我们向他们讲解。通过一个月的实习，我对汽车的保养学问有了一个初步的了解。 汽车保养的目的： （1）汽车假如长期不保养的话，很可能消失事故，常常保养的汽车可以避开一些事故。 （2）法规对汽车有肯定的规定，保养可以不违规。 （3）延长汽车的寿命，保持较好的车况，这是我们普遍知道的。所以汽车就像我们的皮肤一样，需要常常的保养。那么汽车怎样保养呢？汽车保养需要做的几项工作：清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否

12、齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。 检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否坚固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否坚固。检查轮胎气压是否充分，并去除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否坚固牢靠。起动发动机后，观察仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否牢靠。假如消失问题，可以找售后，固然自己可以解决的也可以自己解决。 4、实习心得与收获。 实习单位在我的家乡，虽然我在乡下，但一个半小时的车程就把我送到了这个社

13、会旅途开头的地方。曾经的期盼，曾经的可怕，在这一刻消逝，迎接我的是这一个月的锤炼。 来到宏腾后，无论领导还是同事都比拟热忱。这让本以为社会会冷漠一点的我心里暖暖的。刚开头，我承受了公司的培训，了解一下公司的文化以及xx汽车的历史。培训下面，还会发给我一些书，是关于汽车的根底参数的，这些对我来说是很生疏的，只有努力的去记忆，去学习。除了根本的礼仪我还了解一些，其他的有关汽车销售的学问我几乎一无所知。不过同事们以及师傅都情愿帮忙我，我在学习中不断的完善自己。这里不比学校里轻松的环境，但也是这种紧急的环境点燃了我的激情。我渴望不断的学习，不断的进步。在这里我分到一个师傅：王经理，但其实，这里每一个人

14、都是我的师傅。每天除了王师傅的言传身教，还要靠自己去想、去问，只有这样才能得到更多的学问。在这一个月里，我根本上每天白天跟在师傅后面学习怎样与客户沟通，怎样让客户满足，在哪个阶段可以引导客户签订单到了晚上就要背资料，由于白天的学习是不够的，也需要稳固与加深。有时感觉自己真是个菜鸟，好多学问都不知道，特殊是其他公司竞争车型的资料。所以在平常的学习中不仅要埋头了解自己，还要了解对手，了解市场。还记得刚跟师傅学习的时候，我只能给师傅打下手，做一些简洁的工作。第一次开发票还要师傅逐条交代。不过师傅很好，当我学习不抱负时，师傅不仅没有责怪，而且给的更多的是鼓舞。在师傅和同事们的帮忙下，我渐渐的成长起来，

15、现在还记得和一个同事谈成一个客户时的喜悦之情。 通过这一个月的实习，收获的不仅仅是汽车销售方面的学问，更多的是对学习的新的感悟，以及对社会的体验。在社会中的学习，学习的更快，而测验不再是一张张试卷，而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习，而是大家共同的学习，每一个人都可能是自己的教师。在这里我要特别感谢实习期间的师傅以及同事们，感谢他们的照顾和教育。将来的我不肯定会从事汽车销售方面的工作，但我信任：在这里一个月得到的学问会让我受用终生。 销售实习报告 篇2 我是一名学习市场营销专业的20xx届大学生毕业生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，

16、我进入了XX金星啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。 在这段时间里，我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和顽强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多；在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里单独一个人哭泣，有多少次已经打算卷铺盖离开；可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以承受失败，但我却拒绝放弃！ 就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，

17、擅长发觉问题，并准时的解决，曾屡次受到主管经理和副总的表扬；在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣！ 首先，我介绍一下所在市场的根本状况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。 其次，我很有幸能够参与20xx年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，固然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。 在3月和4月份是啤酒竞争最为剧烈的时间，由于都在抢占市场；我

18、们金星也组织了大规模的铺货活动，比方把金星旗下的新一代，小麦啤酒等进展大的促销，并快速的占据了优势市场，赢得了主动！ 在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展现两个月，27元/箱；维雪20带3，28元/箱；雪花10带2，28元/箱；竞争是相当的剧烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战斗！ 在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过比赛我们金星买断了大局部饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费！ 时止今日，我的实习期已经完毕了，在这三个月当中，

19、我付出了许多的辛苦，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现精彩，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。 最终，感谢我的母校XX商业高等专科学校，始终以来对我的培育，感谢市场营销系全体教师传授给我的营销学问，感谢三年以来教育过我的全部教师！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！ 感谢当时录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销学问的指导和教导！ 感谢销售总公司张占波副总对我的关怀，感谢主管孙经理对我的培育，感谢太康销售分公司我的同事们始终以来对我的照顾，再次向你们致谢！ 销售实习报告 篇3 20xx年11月26日至12月25日间，我

20、在XXXX置业有限公司本部实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得慎重当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。 一、实习单位简介： XXX置业有限公司是XX控股集团股份有限公司下属子公司，专业从事房地产开发。自1992年建立以来，公司胜利开发了周家边、陈河沿、翠中、万信、人丰、泰和家园等几个小区和吴家塘住宅、孔雀小区的局部住宅以及维科工业园区的代建工程，累计开发和交付的建筑面积达10

21、0多万平方米，局部住宅还荣获“优秀住宅小区”、“甬城最宠爱的十大楼盘”等荣誉称号，成为宁波市具有良好信誉的房地产开发企业。 二、实习主要内容： 本部主要有以下几个部门：拓展部，销售筹划部，工程工程部，总师办，综合办，财务部，我在各个部门轮岗，主要集中在前三个部门，熟识部门运作流程以及部门间如何合作，进而同各部门人员和部门经理建立良好的关系，以便在今后工作中削减障碍，在加强了交际力量的同时也学到了不少学问。比方： 1、地产市场和投资学问： 房地产市场的主要特点：交易的物质实体不能进展空间位置上的移动，只能是无形权益的转移;交易的对象非标准化，是一个产品差异化的市场;是一个地区性市场;简单消失垄断

22、和投机;较多地受到法规政策的影响和限制;一般人非常常性参加;交易的金额较大，依耐于金融机构的支持与协作;广泛的房地产经纪人效劳。 2、工程根底学问： 建筑物的分类方法，建筑工程图的构成以及建筑总平面图、平面图、立面图、剖面图的主要内容和作用，建立工程的费用构成，施工图预算的编制依据和编制步骤。理解熟识：建筑设计根本要求和建筑构造的根本学问，建立工程概预算的分类，建立工程预算的编制步骤和内容简洁了解：建筑材料、建筑设备、智能建筑的一般学问，建筑装饰材料的分类以及建筑装饰效果的评价方法与去年大纲比拟：“建筑工程概预算”归入“建筑工程根底学问”，单列“房地产测绘”。 3、规划根底学问： 掌握性具体规

23、划的掌握体系，城市用地评价的根本内容理解熟识：城市总体规划、城市分区规划、城市具体规划、城市用地分类简洁了解：城市规划的作用、任务、体系和治理系统。尤其是在拓展部所进展的可行性讨论的重要性，要是一旦规划偏离实际，直接会导致工程的亏损。 4、房产根底学问： 需求、供应与价格的根本概念及其相互关系，消费者如何选择购置各种商品以获得最大效用，厂商如何选择各种要素的最优组合以及商品价格和产量如何打算的根本思路。即要把握：均衡数量，均衡价格，需求规律，供应规律，边际效用递减规律，边际收益递减规律，边际本钱的增减变化规律，厂商均衡及厂商经营决策的利润最大化原则等。理解熟识：消费者行为理论、供应理论、市场理

24、论的根本概念和主要内容简洁了解：生产要素价格与收入安排理论。 5、房地产销售学问 礼仪：销售人员的个人形象蕴涵着公司的企业文化，折射出企业的形象，在某种程度上也代表着楼盘的形象。它能够拉近与顾客的距离，削减顾客的疑虑，提高亲和力，进而促使顾客产生购置行为，达成交易。因此，销售人员应有干净的仪表、亲和力较强的仪容;有主动积极、面带微笑、亲切恳切的态度;有进退有序的标准的礼仪;有流利的口才、收放自如的交谈力量等。 三、实习遇到的问题和困难： 实习很辛苦，由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再严寒再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上得加班，那留给个人支配

25、的时间更少。我们必需抑制自己，不能随心所欲地不想上班就不来。 四、实习心得： 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。比方我们公司做网络推广的同事，他们很留意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点冷淡。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的时机他们确定毫不迟疑的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。

26、而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作快乐，有利于公司的进展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。 我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践阅历对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的学问，在将来的工作中我将把我所学到的 销售实习报告 篇4 作为一名大学生仅仅通过学校的学习是不够的，又同时作为一位师范生，把握肯定的师范技能也是必需的。这就需要我们把握肯定的实习力量、语

27、言沟通力量、以及治理力量。为提高我的实习力量，更好地运用所学学问，我于20xx年7月中旬至八月下旬，在科技有限公司下的市区电脑经营部进展了我的实习工作。现将我的实习状况介绍如下： 一、实习目的： 实习是专业教学工作的重要组成局部，是全面实施素养教育、提高我们综合素养的一个重要途径，对我们熟悉社会、适应社会、了解专业工作、培育分析和解决实际问题的力量有重要作用。于此同时，有针对地熬炼自己观看问题的力量，促进理论与实习的有机结合，培育脚踏实地、扎实工作的作风，积极向上的工作态度，为顺当走上工作岗位打下根底。 二、实习时间 20xx年7月中旬至八月下旬 三、实习单位 科技有限公司下的市区电脑经营部

28、四、实习内容 我进展了四个阶段的实习： 第一阶段搬运以及熟悉主要部件。搬运，完全是做劳动力，归类各种产品并放入库房。接下来就是熟悉主要部件： 1、CPU是英语“CentralProcessingUnit/中心处理器”的缩写，CPU一般由规律运算单元、掌握单元和存储单元组成。在规律运算和掌握单元中包括一些存放器，这些存放器用于CPU在处理数据过程中数据的临时保存。CPU（核心部件）主要功能：运算器，掌握器。cup就是通过这些引脚和计算机其他部件进展通信，传递数据，指令。目前主流的CPU供给商有Intel公司和AMD公司的CPU。 2、CPU风扇：CPU工作的时候要散发出大量的热量，如不准时散热，

29、可能将CPU烧坏。所以加上了风扇到达散热目的。 3、主板是安装在机箱内的一块矩形电路板，上面有计算机的主要电路系统，主板上的扩大槽用于插接各种接口卡，扩展计算机的功能，如显卡、网卡等。 4、内存条：是用来存放计算机正在使用的（即执行中）数据或程序。我们寻常据说的动态内存（即DRAM），指的是当我们将数据写入DRAM后，经过一段时间，数据会丧失，因此需要额外设一个电路进展内存刷新操作。也就是说它只是一个临时储存器，掉电后数据会消逝。 5、硬盘：硬盘是计算机的数据存储中心，我们所使用的应用程序和文档数据几乎都是存储在硬盘上，或从硬盘上读取的。它包括存储盘片及驱动器。特点是储存量大。硬盘是计算机中不

30、行缺少的存储设备。 6、软驱：平常可以插入软盘，用以存放数据（逐步将被淘汰）。 7、电源：对电脑供电的主要配件，是将AC沟通电流转换成直流电压的设备。电源关系到整个计算机的稳定运行，其输出功率不应小于250W。 8、显卡：显卡也叫显示卡、图形加速卡等。主要作用是对图形函数进展加速处理。显示卡通过系统总线连接CPU和显示器，是CPU和显示器之间的掌握设备。实际上是用来存储要处理的图形的数据信息。 9、网卡：是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备。主要功能是处理计算机上发往网线上的数据，根据特定的网络协议将数据分解成为适当大小的数据包，然后发送到网络上去（目前多是主板集成）。 10、声卡的主要功

31、能是处理声音信号并把信号传输给音箱或耳机，使后者发出声音来。 其次阶段是对公司里的电脑的有关学问进展培训主要熟识其主要功能及其型号的独特功能及其优势。对于一些我不曾了解到的东西我也特别喜爱这些东西，故主要功能熟识的很快但特点却需要我多费一些功夫。 第三阶段则进入实训阶段，也就是促销各种型号的电脑。当消费者路过时会发觉这些电脑以特别优待的价格出售时，会特别的惊喜并驻足观赏，还不停的问价格为什么那么廉价。当看到顾客脸上的表情变化快速，我心里布满着淡淡的失落感，但是我还是笑脸盈盈面对路过的人群。 几天之后便进入了第四阶段，销售“笔记本电脑”和各种配件。每次销售都是“身”“心”的考验。 一次完成交易，

32、送走客人之后，店长特地走过来问我：“你现在感觉怎么样呢？”我思考了一下，便跟他说：“我觉得自己胆子变大了。”店长他听到后，嘴角上扬，留下一个意味深长的笑容后便走开了。说起店长这个人，听其他同事说他已经有三四年销售电脑的阅历了，曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑，是一个神话般的人物。我很佩服和敬重咱们店面的店长，虽然他有时候给人的感觉比拟正式和严厉，让人感觉不易接近，但是其实他是一个外冷内热的人，外表看上去比拟酷，实际上内心是会关怀人，照看人的，至少他在一些细节上表现出他其实很照看我，帮忙我，是一个名副其实的好店长。 下班回家的路上，我始终在回想今日店长问我的话，我发觉自己的确有了一些变

33、化：第一，我的胆子变大了。之前几天有客人来时，我总在心里挣扎，是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人，大胆自信地向客人推销呢？由于可怕自己推销得不好而使店面白白丧失一个客人，所以通常在我挣扎的时候，客人通常都会被其他店员接待了，自己又铺张了一个熬炼自己的时机。后来在我对店面各种产品的具体配置有了肯定熟悉的，我打算不再迟疑了，主动迎接光临店面的客人，自信的向他们推销产品的卖点。其次，我的脸皮变厚了，这让我想起我刚去店面上班时，一位被称为特别高调的电脑高手的男同事跟我说：“做我们这一行啊，脸皮肯定要够厚，不要说大方啊什么的。”我听后，觉得他说得很对，很有道理。于是，我便开头学会在店面门口叫卖

34、着。“thinkpad专卖，任凭到里面去看一下”、“欢送光临，thinkpad专卖”等口号，还学会在推销产品时，如何不顾面子地对客人“死缠烂打”，最终说服他心甘情愿地买下我推销的电脑产品。最终，我还发觉自己对电脑产品的熟识程度有了进一步的加深。店长在开会的时候跟我们说：“推销胜利的关键就是要对产品熟识，并把它们应用在推销产品上，让客人感觉你们很专业，那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没错，店长说得很正确。所以我之前几天便利用一些空余时间先熟识一下店面内几种热卖机型的配置详情，之后再渐渐熟识其他机型参数。 在对产品有了具体的熟悉后，我发觉有客人推销时才不会那么惊慌和不知所措，推销产品也会

35、更简单些。而我这几天里推销出去的两台电脑都是我熟识的机型，这正正证明白只有对产品有一个全面而深刻的熟悉，才会让你的销售之路走得更顺当一些。 五、实习心得体会 通过这段时间的实习，我觉得销售这个行业是很熬炼人的，并值得自己去探究的行业。这次实习就也为马上踏入社会的我供应理论珍贵阅历，下面是我的一熟悉： 首先，要做好充分的物质及其调查等等一系列的预备。预备工作做得好会让顾客感受到销售员的诚意。其次，销售员要做到知己，才能提高销售的胜利率。所谓“知己”，就是需要把握自己公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问。再次，销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。最终，

36、我发觉自己的销售技能还有待改善，还没有真正找到一种适合自己的销售方式。 六、实习总结 中国的经济飞速进展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的时机的同时，也有了更多的挑战，刚学到的学问可能立刻就会被 淘汰掉，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不仅要学好学校里所到的学问，还要不断从生活中，实习中学其他学问，不断地从各方面来充实自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 实习完毕了，但是他给我带来的思索才刚刚开头，或者是引导到字下一个崭新的高度。 销售实习报告 篇5 一、实习内容 刚出来工作的大学生存在着一个严峻的问题那就是没有工作阅历！公司都是以盈利

37、为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习阅历什么的，它要的人才是能为它制造价值的人才，最好就是立刻能见效的人才，不必再为培育人才而花多那些本钱！对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，假如不能在它规定的期限内为它制造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。所以实习就成了一项非常必要的课程了。 在考完试后，我休息了几天，然后就在网上投了一些简历，也面试过几次，最终在中企锐进网络信息技术有限公司找到了一份销售代表的实习工作。大致内容就是通过打电话的形式进展客户，让他们办理我们网站的会员，一年15000，两年18000，我们帮忙他们在网上做生意接订单，另外免费供应贷

38、款效劳。总结起来，可以概括为三条 通过电话开发客户； 对客户进展回访、调查； 客户数据统计分析。 通过面试后，我们这些新来的员工，会集中到会议室开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，由于刚来这家公司，所以我们都要先进展一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份就业协议。 第一天上班的时候，我知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情，感觉这公司还挺不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的张经理来给我们培训，这个是工作之前必要的程序。不管是从事销售工作，还是在公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清晰了解自己公司的产品是什么？有什

39、么作用？怎么去用？公司是怎么样的？等等一系列的问题。 我被安排到一个小组中，当我进入到小组以后，组长发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话述，主要写了如何与客户沟通沟通的对话例如，如：我们先问，“请问，您这是*公司吗”。对方答复是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是中国企业交易网的，主要是给您供应贷款效劳和在网络上做生意接订单的效劳的”。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进展参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约10

40、0多个电话呢。看着电话单我打出了第一个电话，电话接通时，难免有些紧急，嘴巴有些颤抖，说话接接巴巴的，但好在我准时掌握住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的拒绝了我。 打完了第一个电话，我觉的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，我们组长对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能开掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔 两天再给对方回电话，进展沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通力量外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需

41、你的产品效劳，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进展反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终打算和你合作。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会打算是否购置你的产品或者效劳，所以我们每天都要打超过100个电话，工作强度特别大。 二、发觉的问题和建议 我们的工作内容很简洁，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。总结以下几条 1.进展信息采集的同事在网上找了许多企业的电话，这其中有的电话打不通，或者是空号或者就是电话号是别的

42、公司的，估量是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新。 2.对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。 3.对方的负责人态度比拟恶劣，口气特别不好。 4.一些老板的一般话不太标准，有时候听不清或者听不懂他们说的是什么。 5.我自身也有一些问题，害怕：这个问题始终在困围着我。由于对方都是一些企业的总经理及负责人，他们都是在商海打拼、了不起的人物，他们说话都比拟有底气，而自己的确在底气方面做得很差，怕自己说得不好，又怕被他骂一顿。 6.对

43、于产品了解不深入：由于自己对于这些都了解不深，只能也许地说，一开头时被问到不会答复的问题时，说话就会断断续续，那时心理就更害怕了。 有一些客观问题是解决不了的，比方空号，电话打不通，但是其他的问题是可以解决的，我总结了一些解决的方法； 1.当客服人员敷衍时，可以直接要负责人的电话号码，直接跟负责人谈。 2.当对方态度恶劣时，我们转变不了他们的态度，那就只能调整自己的心态，忽视他们的态度，保持寻常心。 3.当遇到一般话不太标准的老板时，要集中留意力去听，并合理的猜想他们说的是什么。 4.当内心害怕时，要告诫自己，不管对方是谁，我们都是在公平的地位打电话的，要有自信，有些话说来简洁，但还是要自己去

44、适应，去煅练。 5.电话营销必需要了解自己产品及相关的事物，由于你无法确定他们会问你什么问题，所以对产品不了解的地方可以在网上找答案，也可以询问组长。 三、实习收获与体会 全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，由于感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有舍命的工作，才能在公司生存下来，并且为公司制造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志了，和客户谈天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏

45、人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司制造经济利益的同时，也为自己增加了收入。 通过实习，我学到了很多在学校学不到的东西，并且熬炼了自己，收获许多，我总结了以下几条 1、自身力量：通过这次电话营销实习，发觉了自己存在的许多缺乏之处，而这些缺乏之处是你没去电话营销实习就无法发觉的，自身的整体力量缺乏，比方说沟通力量、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，由于公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与教师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不肯定了，你必需懂得一些相处的技巧 2、专业技术：在学校里学校的专业学问都比拟根底，要使这些学问用于公

46、司还远远不够，不能满意公司的要求，所以还得自己去提升，连续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不肯定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，由于学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差，学校里学的东西也不会去针对某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际状况，要依据自已公司的要求来提高自己。 3、心理上的调整：现在的学生不再是以前的天之骄子了，不管是专科生还是本科生甚至是讨论生社会上都一大把，不要以为自己读那么久的书就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭的人有时还比不上一个有阅历的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。 通过一段时期的电话销售工作，我的口才力量得到了极大熬炼，和生疏人谈天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的力量得到了极大提高，我会好好努力下去的。 销售实习报告 篇6 为了完成学校有关社会实习活动的要求，提高自己的实习能了，积存一些根本的销售学问，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进展了为期二十天的眼镜销售实习活动，眼镜店销售实习报告。现将此实习活动的有关状况报告如下： 在这二十天下，我主要进展的是眼镜销售工作。从活动完毕后单位领导的