内科工作总结汇总七篇.docx

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1、 内科工作总结汇总七篇 20xx年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年!我们唐河县人民医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，治理制度渐渐标准、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推动、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、安康向上的良好进展态势! 承蒙院领导及护理部对我工作上的信任，委以重任，把神经内科二病区护士长这一重担交给了我。在全部领导及同事的帮忙下，使自己快速进入角色，投入到自己的工作岗位上，为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步留意观看我科护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格，把握她们工作中的优缺点，并依据大家

2、不同的特点，分别制定了有针对性的工作规划，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现，但由于我担当护士长时间短，又是一个特殊缺乏工作阅历的年青人，我意识到，要想把工作做好，就必需努力在生活上关怀每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，带动全科护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务。 通过一年时间的工作实践，使我更深层次地熟悉到一个护士长应有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好，帮助各科室的工作，圆满完成护理任务，更多地与科室的医生们进展沟通，更详尽地把握每个病人的状况，以便更精彩地完成护理任务

3、，为患者服好务，为医院树品牌!自20xx年起，在全市范围内开展“优质护理效劳示范工程”创立活动，转变了临床护理原来的功能制分工方式，实行整体护理分组责任包干制，并包床到护，床边护士对每位病人进展自理力量评诂，在共性的根底上供应共性护理效劳，为病人洗头，洗脚，和病人拉近距离，让病人体会到家的暖和，发挥护士的主观能动性，各岗位人员职责明确，制度健全。分组分区，相对固定护士去治理病人，明确各班职责：强调全员参加根底护理工作“个个动手护理病人”。 优质护理效劳在我科实施以来已经初见成效，受到院领导及社会各界和病人的全都好评，病人满足度明显提高，不但在我们科住过院的病人再次住院时会选择住在内六科，而且还

4、介绍自己的亲朋好友有病时来我们科住院，科室一年来已经建立起了固定的病源网络，并且这个网络仍在不断壮大。这些都是科室医生护士的辛勤工作分不开的， 20xx年来，我科共收治病人1106例，手术病人73例，急危重病人118例，圆满完本钱年度工作任务。固然，在工作中仍旧存在缺乏，个别护士素养不高，无菌观念不强，病房治理尚不尽人意等缺点。由于护理人员较少，根底护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护理的效劳。优质护理效劳尚处于摸索阶段，护理文书书写欠标准，内涵差。在以后的工作中我们会加倍努力，使优质护理工作做的更好。 我们知道：医院的进展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开医护人员的共同努力，

5、更离不开每个人对这份事业的不懈追求!心中有幻想，行动才有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能实现更大更强的进展目标打下坚实的根底! 内科工作总结 篇2 我科本着“病人至上，真诚奉献；以人为本，开拓创新。”办院宗旨，并领先开展了“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目标。现就20xx年护理工作总结如下： 一、20xx年心内科护理治理目标完成状况如下 20x

6、x年到目前为止根本完成年初制定的任务指标，并领先开展了“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动，大大提高护理人员的效劳意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了根底。在介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。 独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，胜利的为2名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大局部均达标，但在护理人员培训、护理安全意识

7、等方面还需连续努力。 二、详细实施细则 （一）以制度为标尺，用人文做根底。 科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监视落实。同时标准了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科领先开展的“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。我科一直本着用制度来约束人，用情感来鼓励人，用气氛来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循，欢乐工作，欢乐生活。在人员短缺的状况下，顺当完成各项任务。仔细落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。 （二）以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。 1、在提高护理质量方面。 （1）充分

8、调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发觉问题准时整改，使今年护理质量有了很大的提高。 （2）护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，准时发觉问题准时赐予解决，并制定有效的改良措施，持续改良。如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。 （3）仔细学习每月护理部和科室检查中消失的问题，查找缘由，标准流程，落实改良，跟踪评价。 （4）落实了鼓励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当赐予嘉奖，问题多者或不按原则办事者赐予罚款。 （5）充分听取每位护理人员的意见建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出

9、合理化建议，充分表达了人性化治理。 2、强化了护理安全，为护理质量建立了保障。 （1）组织护理人员仔细学习相关学问，护士长带头学习相关的法律法规学问，把工作做细做扎实。 （2）加强平常考核，遇到隐患，集中争论分析，制定相应措施，以确爱护理安全。每月的三基考核中均要有相关内容，以提高安全意识。 （3）树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进展教育，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的安全意识。但个别护理人员安全意识仍待提高。 （三）建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。 1、落实业务力量培训。 （1）仔细制定了培训规划，针对不同人员量身制定培训规划，

10、坚持落实到位。形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的根底上今年培训了3名护理人员，使之成为科室骨干。 （2）仔细落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，到达预定目标，不仅强化了理论学问，还加强了动手力量。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次胜利率低，开展了互帮互助组，阅历传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。 （3）坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，仔细落实晨会提问。依据科室新业务、新技术的开展，制定学习规划，并仔细落实。 2、构建合理梯队，打造优秀团队。 （1）今年培育专科护士3名。依据职称和力量，为其制定了相

11、应的学习规划，指定其参加科室的治理、业务培训等活动，逐步培育成为一名合格的专科护士。依据科室的需求培育了CCU护士1名。实行送出去学习和院内学习的原则。 （2）利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室气氛，到技能操作，到言行标准进展帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科室气氛团结，人际关系好。工作中时时到处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感剧烈。 （四）加强科室文化建立，使科室具有分散力。 只有当科室成为员工发挥力量的舞台，才能使员工充分呈现自己的聪慧才智。本着这个理念我们挖掘各位员工优势，发觉其优点，充分利用，摈弃其缺乏。使他们的才能得到发挥，找到了归属感。在今

12、年开展的“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者供应周到，热忱的效劳，把病人当成是自己的亲戚和朋友。在思想上，每位护理人员均能应用换位思索的原理，以病人为中心，以优质效劳的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注意小节，不断提升效劳。科室每月征求护理人员意见，定时召开座谈会，听取病人的意见和建议。科室领导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。到目前收到感谢信15封，锦旗9面，全年满足度不断提高，电话随访无一例投诉的。 （五）不断提高效劳力量，满意患者的需求。 1、开展了“夯实根底护理，供应满足

13、效劳”示范工程活动，“护士长直通车”，并筹备开展“空姐式示范岗”。 2、注意细节，完善各项护理，落实无缝隙护理。坚固树立“微小之处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，效劳于病人开口前。 3、逐步提高每位护理人员的沟通力量，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内容等来提高。今年分别选派3人做根底护理和安康宣教，收到良好的效果。 （六）落实教学工作，加强新业务新技术的开展。 1、协作开展新业务、新技术有： （1）急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理。 （2）经桡动脉支架置入术。 （3）开展了“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动。 （4）除颤起搏器及三腔起搏器的护理。 2、协作完成科研两项： （

14、1）科室的一项，待鉴定。 （2）护理二项开展空姐式护理示范岗对提高护理效劳的探究和温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的观看 3、落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进展入科、出科考核。平常不定时考核，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面把握了心内科的相关学问。并因人施教，不断加强带教教师的力量，让每一位学生都能学到学问。111月份为56名学生供应了学习的气氛。并能因人施教，限度的让他们汲取学问。 4、论文，全年论文发表篇数5篇。 （七）其他。 在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无铺张。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断提高经济效益。加强规划生育工作，做好女工工作，连续保持包

15、头市巾帼文明示范岗的荣耀称号。坚持卫生大清扫工作，保证了每月两次。坚持每日清扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生。 （八）整改措施。 1、在护理人员培训方面。 （1）鼓舞学习，通过参与自学考试，成人教育等，拓宽学问面。同时科室要创立学习气氛，使其投身其中。 （2）加强考核，利用晨会提问，平常抽查，进展考核。 （3）加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感。 2、在护理安全意识方面。 （1）加强学习相关法律法规学问，从思想上重视，态度上端正，行动上精确。 （2）加强相应案例学习，从中吸取教训，引以为鉴。 （3）从入科开头有规划的进展培训，做的好的进展现

16、身说法。 （4）培育敏锐的观看力量，准时发觉隐患。 3、在效劳方面。 （1）加强主动效劳意识，不断提高护理人员素养。 （2）连续落实人性化效劳措施，加强沟通力量，应用换位思索，不断提高护理人员的效劳力量。 （3）把自己当作病人在医院的亲人和朋友。 （4）护士长深入病人中了解病人最需要解决问题，准时解决，护士长每周进展1次满足度调查，并把存在问题准时解决，准时反应。 内科工作总结 篇3 内科在医院领导的支持与帮忙下，以年初制定的工作思路为指导，以提高医院效益为核心，以增加我科综合竞争力为目标，以提高效劳质量为重点，全面落实医院治理，强根底，抓标准，顺当通过”二甲医院复审”，实现了全年业务制度标准

17、化，治理科学化，社会效益化，有力地推动了我科各项业务水平的进一步提高。作为我科主任的这一年来，本人仔细履行科主任职责，尽职尽责，为更好效劳于患者，鞭策自己，今日向各位领导及同事汇报一年来的工作，不当之处，请各位领导、同事批判指正： 一、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素养 20xx年全科累计出入院人数约xx人次，床位使用率xx%，总收入近xx万元，在几个内科中始终处于地位。 二、全年开展新业务、新技术x项 我科领先开展床旁心梗三项和其次聚体的检测，大大缩短了传统化验时间，能在为医生供应临床确定诊断，为急性心机梗死患者的溶栓治疗争取珍贵的时间，明显提高了患者的预后。24小时动态血压检测，为

18、高血压患者的诊断及抗高血压药物治疗效果的评价供应充分依据。糖尿病的胰岛素泵治疗，便利了糖尿病患者适时检查血糖，使糖尿病患者的胰岛素治疗更为科学合理。 三、无医疗事故和医疗纠纷的发生 全科人利用业务培训时间努力学习学问，利用病历争论，主任查房积存临床阅历，并同时积极参与学术会，邀请上级医院专家来我院讲座，努力提高医疗技术水平，实行人性化温馨效劳，恳切仔细工作、细致急躁沟通，为适应新形势下医疗环境，加强对科室成员的思想及职业教育，树立面对社会、面对患者，把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增加科室的分散力。 培育科室精神、树立医务工整体形象，即效劳一流

19、，技术精湛，爱岗敬业，文明效劳的白衣天使形象。 四、打造良好团队精神 我科的工作一年到头都忙劳碌碌，在病人多，特殊是急重症患者多，医生少的状况下，常常加班加点连轴转，而且专业性强。需踏实、急躁、不惧脏累，才能胜任工作。甘于奉献、诚恳敬业是内科工作的必备人格素养。特殊在年轻医生的成长方面起打算性因素。作为科主任，以身作则，始终值周日白班，在科室人员事假及相继去省医院进修学习期间，始终参与科室值班，最多时一周连值四个夜班。 一年来，本人踏踏实实地做好各项医疗工作，克抓严管，确保医疗安全，以积极地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。医乃仁术，廉洁行医，作为科主任应领先垂范，同时要求全科每一

20、位医师在工作中做到：常常深入病员和家属当中，了解病员的苦痛和需求，关怀和爱护病人，切实减轻患者的负担，诚意诚意为患者效劳。在工作上大胆创新。 仔细切实转变思维方式，大胆开展技术创新，努力提高业务技术水平。以自己的医德和人格力气赢得病人的敬重和信任。切实标准自己的言行，树立良好的形象，严格履行效劳承诺。严格自律，做廉洁从医的表率。在临床工作中，提高觉悟，坚决信念，锤炼意志，耐得住清贫，抗得住诱惑，坚持原则、秉公行医、公私清楚，仔细处理好医院和患者的关系；敬重自己的人格，珍惜自己的声誉。永葆医务人员的政治本色和浩然正气。 由于科室病人多，工作繁忙，我们的工作还有些缺乏之处，如：住院病例不能准时完成

21、，内容过简；办公室环境卫生有时较脏乱。翻过去的一页已成为历史，假如说做了一些工作，能较顺当的完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和医院相关科室的关怀帮忙分不开，与科室全体人员的团结协作，敬业奉献分不开。在这里，对全院职工对我们的扶持和帮忙表示真心感谢。但自己深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。在下一年度，将连续加强我科建立，争取在医院搬新址以后，开展一些新业务，使我科的业务更上一个台阶，更好的为广阔患者效劳。 内科工作总结 篇4 时间如梭，20xx年转瞬间在呼内的日子马上完毕，在布满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，

22、让我真的明白了生命的价值！回想在过去的一个月中，虽然每天忙劳碌碌，但是它让我的生活变的充实而有意义，虽然日子布满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的.让学问和成长阅历注入了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。 来呼吸内科，可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨，教师和我们学生没有代沟，对待我们和朋友一样，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理学问，让我离开家后再次感受到社会的暖和。 每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是熬炼我们自己的胆识。病人们都很和气可亲，即便是我们一次大意没有将

23、针扎进血管，病人也会笑着说“没事的，小姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了。人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，宏大的创造家爱迪生不就是这样的吗，失败乃胜利之母嘛。”可我们知道，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不能发生一丝丝的错误。我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会负责。那样我的心才会平稳。就由于这样，我们得到了教师的褒奖和病人的赞美。 虽然社会上老传着这么一句话，“医生的嘴，护士的腿”，说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生永久比护士的地位高。那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后，我们护士要查看，我们

24、的职责就是要查看有无错误的处方，以便准时更正。所以我更要学好学问。护士和医生一样宏大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累，可我们累的充实，累的快乐，累的舒心。 有时在我们不忙的时或下班后，就和那些老人们谈天，他们大多是子女寻常工作在外，比拟忙，不能每天照看老人，让这些老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关怀他，爱惜他，老年人有时候就是孩子气，俗话说的好，老人是小孩的一个缩影。所以，我们真心的和老人交谈，那样他们会把我们看成他们心中最亲近的人，那样他心中的不快就会渐渐的消逝，这样心情应付渐渐的好起来，对病情也是一种帮忙，有利于病情的

25、康复和痊愈。护士这个职业是神圣的，是没人可以替代的。没有专业的学问、娴熟的技能，就会导致一系列的后果，所以我要更好的学习，更加的努力再努力，做一个真正的护师，为了人类的安康，我要像南丁格尔一样，为护理事业做我一生奉献！ 内科工作总结 篇5 时间荏苒，岁月如梭。转瞬之间，又到了20xx年的年终岁尾。20xx年，是我在脑科工作的第三年，也是我们在老住院部楼里摸爬滚打的最终一年了，明年，我们就要搬到新建的外科大楼里，届时，我们的工作环境和条件将会有很大的改观，科室业务工作也将会有更快的进展。由于我院急诊科功能尚不完善，我们肩负着大局部院内急救及护理危重病人的任务。今年全国卫生系统实行新一轮医疗改革的

26、一年，在年初，马晓伟副部长提出了在全国卫生系统开展的“优质护理效劳示范工程”活动，全体护理人员在院长重视及护理部直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，在经受了“丙肝大事”之后，顶着巨大的压力，较好的完成了院领导布置的各项护理工作。现将20xx年护理工作总结如下： 一、仔细落实各项规章制度：严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录；护理操作时要求

27、三查七对；坚持输液卡与输液单的核对，一年来未发生大的护理过失。 3、仔细落实神经外科护理常规及神经内科护理常规，严格落实急、危、重症患者的治理。仔细书写护理记录。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。加强危重病人的护理。 5、严格执行消毒隔离制度，做好院感治理，落实手卫生。 二、加强三基三严培训，提高护理效劳水平 1、 每月定期组织业务学习，全年共进展业务学习20余次。并不断完善科内护理常规。拓宽了护士的学问面，提高了护士理论水平。在对患者的安康宣教中，表达了护士们较高的学问水平，受到患者、家属及医生的全都好评。 2、组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案，每个月有规划的对

28、各个核心制度应急预案进展考核，核心制度、应急预案的学习在科内已经成为常态工作。护士通过核心制度的学习，自觉地将核心制度运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。 3、每月科室质控组有规划的对科内护士进展护理技能考核，尤其加强对科室不常见的护理操作的考核，找出共性问题，准时订正。通过一年来的三基三严培训，使护士的业务水平不断提高，为患者供应更加优质的效劳。 三、加强护士素养教育，提高护理效劳质量 1、科室内年轻护士作为主要力气，既为我科增加了朝气，注入了新奇血液，同时又为病房的治理工作提出了更高的要求。为了使各层次的人员都得到合理的有规划的培训，年初，科内重新制定了各层次人员

29、的培训规划。制定了新轮转护士培训规划，轮转期二个月，使新轮转的护士在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中。 2、充分发挥护理质量掌握小组的作用，发觉护理隐患发生护理过失在护士会或科早会上通报，总结工作中的缺点和缺乏，准时赐予订正，仔细分析过失发生的缘由，争论纠偏措施，避开类似大事再次发生。 3、针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发大事的阅历相对缺乏，更加注意对护士沟通力量的培育。利用疑难病例争论时间、生活会等鼓舞护士参与争论，以培育其沟通力量。并依据详细案例，详细分析，组织争论，教会年轻护士学会处理问题。 四、积极开展人性化效劳 1、在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语

30、，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 2、注意收集护理效劳需求信息，猎取病人的需求及反应信息，准时的提出改良措施，积极开展“病人最满足的护士”评比活动，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性。 五、做好带教工作及科研工作 1、科护士长为总带教教师，重视带教工作，常常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习规划的完成状况，做好出科理论及操作考试。安排高年资的护士为带教教师，加强对新护士的带教，尤其是科室护理常规、各种规章制度、操作规程以及常见病和多发病的学问。 2、鼓舞本科护士积极收集资料，撰写论文。本年度孙美玲在当代护士上发表综述一篇。 六、工作成果与缺乏

31、（一）工作成果 全年共收住病人总数1885人次，其中一级护理xx50人次，危重病人约400人次，胜利抢救病员数百人次，输液人数1900人次，全年累计输液瓶数至少30000瓶。围手术期护理达150人以上，使用呼吸机病人达上百人。为医院赢得了良好的经济效益和社会效益。 在繁重的护理工作面前，脑科的护理人员任劳任怨，兢兢业业，很好的完成了年初制度的护理规划，同时不计个人得失，充分发挥了无私奉献的精神。在今年的5。12护士节期间脑科有两名护士乐萍、何亚男被评为“优秀护士”，孙美玲被评为“优秀护士长”。护士乐萍还授予县“十佳护士”称号。左伟伟、方洁、张善芹被评为“病员最满足护士”。 （二）存在的问题：

32、1、护理治理者治理阅历缺乏，治理水平有待提高 2、局部护理人员应急急救阅历缺乏，急救技能有待提高，要留意对抢救室仪器设备的娴熟把握，如呼吸机、电子降温仪等，关键时刻准时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。 3、工作中缺乏主动性和敏捷性，要时刻留意和患者、家属进展医患沟通，准时了解患者的心理、心情、发病缘由，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通沟通技巧的培训。 回忆过去，展望将来，盼望在新的一年护理姐妹们能齐心协力，以自己的实际行动，真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美妙的明天。 内科工作总结 篇6 时间过的真快，来到医院上班快三个月了，刚来时对这里的一切都感觉生疏

33、，由于没有在这个医院实习，所以对教师、同事、病人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性，可能与性格内向相关吧！刚来时陈教师就说我不怎么爱说话，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是现在才知道这个道理，无论是做什么，与别人的沟通是很重要的，不管我们是与领导、教师、同事、病人及家属，沟通好了就会避开许多的误会，过失。 与同事沟通到位就可以省下许多时间，避开许多不必要的过失事故；与病人及家属沟通好了就可以避开一些争吵与埋怨，做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺当，患者做好协作，有利于自己的病情，也使我们工作起来更便利 沟通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避开不了要与别人接触，要与别人沟通

34、。其实，只要我与病人及家属做到一个很好的护患沟通，那么我们就可以避开每天早晨病人不停的催输液，打针，换液体，拔针，甚至病人住了很久的院不知道自己的医生是谁，长什么样子，也不知道今日自己输了一些什么药，这些药都起什么作用，自己的病情究竟是有好转还是恶化了，我想这样的状况确定是有的，还有一些不必要的医疗纠纷，或者是什么交接班过失等等，我认为这些都是由于没有做好沟通而导致的，而由于沟通不良所引起的大事又何止这些 所以，我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方法，我们护理工主要就是要做好与病人及家属之间的沟通，我们可以在不忙的时候去多转一转病房，与病人些聊一聊，什么都可以，闲聊，但是肯定要记住不要

35、说漏了一些病人不行以知道的，其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好，教师们每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的，就是在我们医院所谓的专业教师们她们会在交班之前的这一段时间各自巡察自己所负责的病室，去跟病人问候一下啊什么的，每天早上如此。我觉得这也并不是一种刻意的肯定要去与病人说点什么，一个笑容，一句问候就可以了 沟通也不是肯定就要用说的，可以是一个笑容，一句问候，倾听等等，只要我们能够与各个关系都到达和谐，不管用哪种方式应当都是可以的。 这只是我自己的一些看法，我现在也在渐渐的学着转变，我盼望大家都能够做好沟通这个“活”，让我们自己为自己削减麻烦吧!我们护士的招牌动作不就是微笑吗，每天给病人

36、一个微笑也是最好的沟通，加油啊，天使们！ 内科工作总结 篇7 20xx年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年，由于我们内科最终有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标。我们内科护理遵循医院治理，提倡的以“病人为中心，以提高医疗效劳质量”为主题的效劳宗旨，仔细执行本年度护理工作规划，根据医院护理效劳质量评价标准的根本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改良效劳流程，改善住院环境，加强护理质量掌握，保持护理质量持续改良。现将20xx年我科护理工作总结如下： 一、落实护理培育规划，提高护理人员业务素养

37、 1、对各级护理人员进展三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2、每周晨间提问2次，内容为根底理论学问、院内感染学问和专科学问。 3、组织全科护士学习了护理根底学问。 4、组织全科护士学习医院护理核心制度。 5、每个护士都能娴熟把握心肺脑复苏急救技术。 6、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、院感学问考试、技术操作考核。 二、改善效劳流程，提高效劳质量 实行了“首迎负责制”，标准接待新入院病人效劳流程，推行效劳过程中的标准用语，为病人供应各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复状况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理效劳的意见，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不

38、断提高效劳质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的效劳质量调查病人满足率100%。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生 每周护士会进展安全意识教育，查找工作中的担心全因素，提出整改措施，消退过失事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，重大护理过失事故发生率为零。 四、护理文书书写，力求做到精确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、准时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监视检查力度，

39、每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题准时订正，每月进展护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控。 五、标准病房治理，建立以人为本的住院环境，使病人到达承受治疗的最正确身心状态 病房每日定时通风，保持病室宁静、干净、空气新奇，对意识障碍病人供应安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实安康教育，加强根底护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人余人，抢救病人人，一级护理病人共天，无护理并发症。 六、急救物品完好率到达100%。急救物品进展“四定”治理，每周专管人员进展全面

40、检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 七、按医院内感染治理标准，重点加强了医疗废物治理，完善了医疗废物治理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进展了专项考核，院感小组兼职监控护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。 八、工作中还存在许多缺乏： 1、根底护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不准时，卧位不舒适。 2、病房治理有待提高，病人自带物品较多。 3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不准时。 4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特殊是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我急需提高和加强的。 5、安康教育不够深入，缺乏动态连续性。