前台人员个人工作总结范文2023年.docx
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1、 前台人员个人工作总结范文201* 马上曩昔的201*年是充分繁忙而又开心的一年。在这岁末年初之际,回想曩昔,展望将来!曩昔的10月份开头,在公司的指引下,在部门领导的关切赞助及同事之间的友好互助下,我们的工作学习获得了不少的提高。 一、 进步办事质量,标准前台办事 前台是展现公司的形象、办事的动身点。应付客户来说,前台是他们打仗我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是特别紧急的。所以前台在必定水平上代表了公司的形象。同时,公司对客户的办事,早年台迎客开头,好的开头是成功的一半。有了对其紧急性的熟悉,所以我们必定要仔细做好本职工作。 尽力进步办事质量。仔细接听每一个电话,对反映的问题仔细解答做
2、好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进展调整、传递、陈诉请示。客户来访时我们将时刻注意保持优越的办事态度,热忱的招待。在适合的状况下奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁过细、温馨提示等。在业余光阴我们将增加学习一些关于电话技术和办事礼仪学问。赓续的为本身充电,以适应公司的快速成长。 依据记录统计,2022年我来公司开头:填写钢、铝基价80余次、招待来访客人30余次、订饮用水300余次 、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、扫除卫生80余次、周末转接电话4次、指纹挂号10余次等。 二、做好仓库治理
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