前台2023年年年度工作总结.docx

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1、 前台201*年年度工作总结 前台201*年年度工作总结 回忆与展望回忆201*前台工作的三个月，收获和感受都许多，任职以来 努力适应前台这个崭新的工作岗位，仔细努力完成各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下： 一、作为一个新人，刚参加公司时，对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了小荣哥领导和顾佳师父及同仁的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。 都说前台是公司对形状象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，对待同事要虚心真诚点点

2、滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我。参加到志远这个大家庭，才真正体会了“让家更美妙”这五个字的内涵，从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也以这五个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好本职工作，准时发觉工作中的缺乏，准时的和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些客户打来比拟专业的询问电话，单靠现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想在以后的工作中要不断给自己

3、充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。面对崭新的岗位，难免消失一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司业务同仁受到客户的认同，顺当签约，我深感傲慢，在今后的工作中，努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与进展奉献自己最大的力气！ 展望201*！ 1在日常事物工作中，我将做到以下几点： （1）专心效劳每个来电，尽力做到不漏接，不误转。（2）整理文件，按类别好放入

4、贴好标签的文件夹内。（3）做好各类物品的收发交接工作。（4）做好二手纸的分类处理工作. （5）协作上级领导于各部门做好帮助工作. （6）做好分店物品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，（7）做好传真和复印机的清洁工作， （8）仔细、按时、高效率地做好来宾引领款待工作。 2提高个人修养和业务力量方面，我将做到以下三点： （1）积极参与公司安排的根底性治理培训，提升自身的专业工作技能。（2）向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。（3）通过个人自主业余的学习来提升学问层次。 4其他工作（1）帮助人力资源部做好登记引领各项工作 （2）准时、仔细、精确的完成其它临时性工作。 前台这个工

5、作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际状况进展合理分工、安排，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要制造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法；同时也要留意办事到位而不越位，供应效劳而不干预决策，成为领导的好助手。 总务部：程慧 201*年1月11号 扩展阅读：201*年前台年终工作总结 201*年前台年终工作总结 时间总是转瞬即逝，在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！在博电公司工作的 三个月，我的收获和感受颇多，任职以来，在公司的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我适应了工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行自己的工作职责，较仔细地完成了各项工作任务。现将三个月来的

6、学习、工作状况总结如下： 一、在实践中学习，提高工作质量。毕业之后，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，在领导和同事的急躁指导和帮忙下，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容及公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 在工作中仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门员工的分机号，严格接照公司的指引精确无误的转接电话。接收到的传真、信件、快递做好登记准时转交给相关人员。有来访客人，做到了马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人

7、时刻注意保持良好的效劳态度，热忱的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化，奇妙答复客户提出的问题。笑脸相迎，急躁细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。按时更换打印机的硒鼓和盘点办公用品，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记并准时补充办公用品。接收到的印制电路板的邮件分类存档，并准时发送到制板厂家，打印出申请单交给龚工，打印出备料明细表交库房备料。选购来的物料帮助清点，对各物料有一感性的熟悉，做好接口工作，不但要把工作完成，更要把工作做得精彩、有制造性。 二、学习公司企业文化，提升自我。参加到博电这个大集体，让我体会到了勤奋，专业，自信，活力，

8、创新，从领导和同事的工作态度中感受到了这种文化，在这样的工作气氛中，也鼓励着我严格要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的缺乏，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。 三、拓展自己的学问面，不断完善自己。在工作中让我感觉到自己学问层面的欠缺，日常会接触到一些电子元器件，也会有一些客户打来比拟专业的询问电话，所以我不断的给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。 初入职场，在为人处事上缺少方式方法，考虑事情欠全面。在今后的工作中我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结阅历，提高效率，不出过失。效

9、劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 加强礼仪学问和电子元器件的学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等。对电子元器件的各种类的各个型号的外观及性能有精确的认知。 加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话。假如知道某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与进展奉献自己的力气! 物资部201*年1月17日 友情提示：本文中关于前台201*年年度工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，前台201*年年度工作总结：该篇文章建议您自主创作。