加油员个人工作情况总结范文.doc

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1、 加油员个人工作情况总结范文 自我介绍一下，我叫x经常，20_年参与工作。20_年4月起担当_加油站站经理。在担当站经理的两年中无论在个人力量上，还是在业务水平上我都有了很大提高。但我知道是领导的关怀，同事的支持，才使我有了今日的成长，在这里我要向大家表示感谢!缩小眼光看成绩，放大视野看问题。在工作中我还有许多缺乏，但我请大家信任，我做得不是最好的，但是我是最努力的。 对于今后的工作思路主要从以下几个方面着手： 一、进一步做好加油站安全治理工作 安全工作是企业进展的生命线，任何工作都不能离开安全，只有在安全工作的根底上，才能做好加油站的各项工作。 1、进一步增加安全意识，加强安全引导，削减安全

2、隐患。做好加油站员工的安全意识教育工作，同时，仔细做好警示、提示、劝导，杜绝车辆进出无序、吸烟、接打手机等安全隐患;加强油品装卸环节治理，标准操作程序，消退事故隐患，杜绝事故发生。 2、制定完善加油站安全预案，防患于未然。依据实际状况编制加油站应急预案，并组织演练，不断修改完善，使加油站应急预案真正可行，能够真正保证加油站人员及财产的安全。 3、加强班组安全治理。班组是企业的最基层组织，是我们销售企业最前沿的工作集体，班组的安全生产可以说直接关系着整个加油站的安全，关系整个企业的安全生产形势。因此，要高度重视基层班组的安全治理，仔细落实安全治理制度，落实责任，标准操作程序，加强安全检查，使安全

3、治理切实到位。 二、营销工作 随着社会的进展，大路车辆的增加，成品油市场的前景也越来越宽阔。但是对于加油站来说，眼下竞争压力也很大。 今年上半年销售形势消失了前所未有的局面，供不应求，卖方市场，但下半年随着经济危机的发生，受其影响，局势发生了逆转，成品油价格消失了空前的回落。面对突如其来的变化，怎样应对，怎样在营销上翻开局面，怎样增加销售已成为关键。 面对这种局面，我们需要转变观念，扩大销量，翻开一片宽阔的市场。 首先，要提高员工的效劳意识，凭借优质效劳，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。 效劳的质量将在很大程度上打算着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，引导员工明白我们的

4、工作是庄重和神圣，同时也有责任和压力。我们的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要依靠效劳来抢占市场。 同时进一步了解客户信息，建立起完善的客户档案，把流淌过客变成固定客户，与客户进展真情互动。建立客户信息平台，在短信中告知客户，要随着季节气温变化更换加油品号等，增进了与客户的情感沟通。进一步稳定客户，促进加油站的销量增长。 其次，转变观念，加大推销力度，变被动为主动。一般来说，加油站面临的顾客大体可分两大类，一类是车辆，另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时，应从油品质量和车辆的保养上向司机推销;而遇到公家车时，除了要从油品质量上推销

5、外，还应派专人常常到企事业单位、车队等公司进展面谈推销，针对各个客户的不同特点进展推销，开发客户。 另外，对于加油站来说，扩大肯定的知名度和美誉度对于宣传加油站形象，宣传“中国石油”的品牌形象也是特别重要的。所以要鼓舞员工做好我们品牌的推销工作，提高品牌效应加油站便利店作为一种新型的营销模式，在我大多数员工眼里仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋便利面，但我们的真正目标是要成为一站式大卖场，成为企业另一个利润增长点。加油站这个特别的工作环境，打算了顾客的第一消费需求是加油，而非购物。所以必需从加强自身形象宣传，引导客户消费，营造消费气氛入手。“先做形象，后做销量，再做利润”要因站制宜结合本站的市场状态、客

6、流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。固然，这项工作不是一朝一夕就能见成效，出成果的。所以需要引导员工，鼓励员工积极主动的开展非油品销售，稳定客户群，逐步开展非油品业务。 三、加油站的精细化治理 加油站的治理贵在做实做细。推行精细化治理，严格遵守各项操作标准，仔细执行班前会制度、考核机制等治理方法，执行内控流程，做好加油站的日常治理工作。 四、连续学习，不断提高 学无止境，勤于学习、勤于做事、勤于思索，只有不断的学习，才能够适应不断变化的状况。在过去的工作中，自身的学习还不够，所以我在今后，我将加强自身的学习，学政治，学本事，同时也将与大家一同学习，不断的提高，适应企业的进展。 这次竞聘，给

7、了我一次呈现自我的时机，所以无论这次竞聘的结果如何，对我而言都是一次历练和促进，是一次学习和提高的时机，我都会一如既往地以饱满的热忱去工作、去奋斗。保持一颗寻常心，扎实工作，“天道酬勤，厚德载物”，我信任时机对每个人是均等的，只要有耕耘就会有收获!只要我英勇参加，就有盼望胜利，我诚心盼望大家信任我，支持我! 加油员个人工作状况总结2 不知不觉在中石油工作已经三年之余，回忆这段时间，感受颇多，收获也许多。尤其是在工作上成长了很多，也成熟了不少。站经理是公司治理工作的神经末梢，也是人员治理向生产经营过程的延长，在加油站运营中发挥承前启后的作用。首先表达一下自己对工作的体会。 一、透过日常工作积存使

8、我对站经理岗位有了较为深刻的熟悉。 初到加油站做站经理时，那里对我来说，既新奇也有挑战。仔细做好加油站治理经营、计量治理及各类报表台帐的填写、治理财务、零管系统的维护、日常事务的处理及便利店治理等。熟识加油站流程，做好日常的原始凭证的审核和检查，保证根底工作数据的精确记录和加油站治理资料的真实完整，做到精确准时上报，确保数据质量，随着公司的不断进展壮大，公司领导对站经理工作更加重视起来，这就要求我们的治理工作更加精益求精，同时也鼓励我更好的做好站经理工作。 二、做真诚营销。 加油站是一项直接应对消费者的窗口工作，随着经济的进展，我们的工作更需要越来越贴近人们的生活。员工的形象、工作作风和工作态

9、度，直接反映了加油站的形象，越来越受到整个社会的关注。因此仅有过硬的业务素养和潜力是不够的，务必要做到业务素养和道德素养双过硬。我从参与工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素养建立，自觉地将自己的形象作为本站一个窗口，自己对自己所担当的那份职责负责。对待消费者热忱细致、急躁周到，始终坚持善待别人就是善待自已的观点。 员工和顾客都是企业的无形资产，企业的利润来源于顾客打算企业的生存和进展，顾客是带给给我们薪水的人。没有顾客加油站就没有销量，企业就没有利润，员工就没有收入。所以我们要专心的维护好每一位顾客，到处为顾客着想，客户的利益就是自己的利益。用真心打动顾客，用真情赢得顾客。每一个动作，每一

10、句话，都让顾客感受到你的真诚和热忱。使他们的第一次消费转成在本站的永久消费。 三、做好加油站效劳工作，树立良好的效劳意识。 用真诚与微笑对待每一位司机师傅，拉近与师傅们之间的距离，真正的做到让客户满足。就像中国石油“优秀加油站经理”陈鸣红一样，脚踏实地从最基层做起。她干一行，爱一行，钻一行，不管处在什么岗位，都专心去做，追求精彩，追求完善。在工作中倾注汗水、奉献才智，她真心诚意效劳顾客、关怀照看油站员工、用心学习业务学问、以自己的真诚和朴实赢得了客户和员工的好评。也让我学到了一个人只有喜爱自己的职业，坚守自己的岗位，无悔于自己的选取，工作中才能洋溢着制造的激情、隐藏着追求的动力。 在今后工作中

11、，我将努力提高自身素养，克制缺乏，朝着以下几个方面努力： 1、学无止境。时代的进展瞬息万变，我将坚持不懈地努力工作，提高自身的业务水平，在实践中发挥自己最大的潜力。 2、熬炼自己的潜力和毅力，提高自己解决实际问题的应急处理潜力，并在工作过程中渐渐克制急躁心情，专心、热忱、细致地对待每一项工作。 总而言之，在工作中能过专心主动、娴熟地完成自己的岗位工作;在工作中要擅长发觉问题，并专心全面协作领导，根据要求来开展工作，与同事们能够很好地协作和协调，与人为善、对工作力求完善，不断提升自己的水平及综合素养，为公司的进展尽自己的一份力气。 加油员个人工作状况总结3 20_年马上过去，现将过去一年的工作做

12、一个总结，看一下过去一年做了些什么事，那些事没做。那些事做得到位，那些事需要加强。以便安排20_年工作时有一个更好的规划，让来年的工作做得更精更细。 20_年主要工作： (一)销售结算方面，自从20_年02月开头接x区城区工行上门收款的9座加油站的销售结。在做该9座站的销售结算期间，仔细对待加油站发生的每一项业务，做到让加油站资金按时存入银行，准时查询ic卡网点支票充值到账状况，未消失先充值后入账状况。月末结账时做到该加油站的资金、库存、往来与加油站、零售治理部、营销治理部、非油治理部做到账实、账账、账表、账证核对相符。按时完成每月的结账工作。 (二)20_年03月20_年08月期间，详细负责

13、对加油站和客户经理供应的发票开据申请审核。20_年04月，x公司接到x省国家税务总局的要求，为客户开具增值税专用发票时，对方单位必需通过对公司转账。而我公司大客户都是通过银行卡刷卡支付油款，执行起来困难较大。经财务部、零售治理部、营销治理主任和各岗位人员商定，并报主管领导和总经理批准，形成了x公司开具增税专用发票的详细操作流程，对客户的开发、维护、售后效劳起到了良好的作用。加油站只对ic卡(单位卡)客户进展开票，开票审核时必需在ic卡系统中进展核销。批发客户非对公司转账支付时，供应垫资金证明、垫资金人身份证复印件、资金接收证明、业务确认单进展开票，大大降低了开错发票的机率。20_年08月根据x

14、省国家税的要求，开票时须在国家税务网查找并打印相关的客户信息。在相关岗位人员的大力帮助下，根据税局的要求，8月份的开票资料后已附有客户的税务信息。 (三)资金平台加油站模块于20_年7月上线，20_年07月进展了资金平台与站级系统集成。加油站不用在web界面用工录入，只要在站级系统后台录入。刚开头集显时，由于手工录入与系统集成并行了三天，资金平台缴存单重复，形成了500多笔特别缴存单，影响了x公司资金平台加油站模块的考核。取消并行后运行正常，到20_年10月，资金平台加油站模块的资金缴存率、正确率均到达了99%以上。 (四)今年，我的另一项主要工作是加油站库存治理。主要是对加油站油品购进，销售

15、、自用、损耗进展核对。每月结账时，与零售治理部一起核对每个站、每种油品的购进、途损、销售、自用的数量。并对途损和自用进展账务处理。每月结账时，确保库存商品财务账、业务账、加油站账核对相符。结完账后填制并上报加油站库存商品盘点明细表、加油站商品进销存数量核对表、存货盘点盈(亏)及报废审批表。 (五)与零售治理部岗位人员一起核对小油罐车运费，做到应收客户局部完成收回。 (六)每月依据ic卡系统数据，核销公司车量自用油。 总之，一年以来，做了不少的事。其中大局部还可以。但也有一些足之处，没有做到精化、细化、预备确化。 明年的规划： 首先就是端正自己对待工作的态度，保持一个好的工作心态，让在岗位上的每

16、一天都是有意义的一天。 再次就是要有良好的工作方法，遇到困难是学会如何解决，不要让时间铺张在琐碎的工作中。 第三就是要跟上公司向上进展的步伐，将自身的状态保持与公司全都，只做给公司增光添彩的事。 最终就是团结同事，取每一个人的特长来补自己的短处，让自己成为一个可以让领导放心，让同事快乐的员工。 加油员个人工作状况总结4 一路走来，步履匆忙，不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和时机坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的缺乏，为来年的工作做好安排和规划，是很有必要的本人就这一年的工作总结如下： 一、思想

17、方面 工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获。思想上，坚持四项根本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上仔细学习治理标准、积极开展创新。 二、工作方面 能吃苦耐劳、仔细、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是严密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管消失了什么问题，我都需要虚心恳切的请教随时总结随时反省，肯定不允许消失自欺欺人，让别人以为你是一个很聪慧的人，加油站是不需要这样的聪慧，在这个工种对自己不仔细就是对生命不负责

18、、对国家财产不负责。 工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要积极的协作。我要抛弃个人的利益，把我的聪慧运用到学习技术上，把我的力量以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也损害了自己。 为了工作的顺当进展，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是由于这样我们更加要相互帮忙相互检查。公司需要有干劲的人，但一个人的力气永久是不够的。只要有力量，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成绩制服大家。 俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会进展的

19、形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养为能保质保量地完成工作任务。 总之，一年来取得了肯定的成绩，但与上级的要求相比，仍存在肯定的差距，我将在今后的工作中不断努力克制和改良。 加油员个人工作状况总结5 一路走来，步履匆忙，不觉间20_年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的20_年回首半年来在嘉绍加油站的工作和生活，感悟良多;记得刚进站的时候，总是担忧自己会胜任不了这份工作，有时对顾客说话都不太自然。站长总是会开导我们要把胆子放大一点，经过一段的时间也算适应了加油站的工作。说说加油简洁也不简洁，简洁的是似乎只要把油枪插进油箱就好，但是往往也会有人加错油品，

20、造成严峻后果。给自己和站里造成不必要的损失。做到一问再问，对自己负责也是对别人负责。 安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表现在下述方面：一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻留意相互提示、相互监视，切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全治理制度规定，严格安全的制度治理，如：制止向塑料桶加油、制止雷雨闪电时加油等;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进展检查安全，坚持站员交_时检查安全，发觉加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时准时处理，杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上，重保

21、养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。 在卫生方面，站上卫生我们每天都会进展清扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内干净。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务治理、环境卫生、账务及各项记录等方面进展了标准要求、细致要求，促进了各项治理的进一步标准，站容站貌的改善。 在我们加油站，我们抓优质效劳，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热忱周到;生活不能缺少微笑，效劳更离不开微笑。微笑很简洁，由于每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那唯恐就不易了，这就要我们自己好好调整自己的心情不能影响到工作，让顾客感到加油也是件欢乐的事! 在新的一年中，我要努力改掉自己的缺乏，争取努力做好每一件事情，为顾客供应更优质的效劳。 加油员个人工作状况总结