内审员考试试题(答案解析).doc

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1、范文.范例.参考内审员考试试卷姓名：部门：职位：成绩：一、选择题：每题 1 分从以下每题的几个答案中选择一个最适宜的，将代号填入 中： 1ISO9001：2023 版标准是 a 。a. 质量治理体系 要求b. 根底和术语c.业绩改进指南d. QMS 指南2. GB/T19001：2023 所关注的是质量治理体系在满足顾客要求方面的 b 。a. 适宜性b.有效性c. 符合性d.a+b+c 3组织应 c 质量治理体系所需的过程及其在整个组织中的应用。a.识别b. 评价c.确定d. 确认4最高治理者应在本组织 d中指定一名成员。a.有力气的人员b. 质量治理人员c. 技术人员d. 治理层5在质量治理

2、体系中担当 d的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。a. 生产任务b. 质检任务c. 修理任务d. 任何任务6. 组织应在产品实现的 c ，针对监视和测量要求识别产品的状态。a. 贮存过程b. 生产过程c. 全过程d. 以上都不是7对生产和效劳供给过程确实认包括:(d)a. 规定准则b. 设备认可c. 人员资格鉴定d. a+b+c 8过程的监视和测量是监视和测量 da设备力气b过程人员的技能 c特定的方法和程序d过程实现所筹划的结果的力气9. 组织应 d 为到达产品符合要求所需的工作环境a. 识别和确定b. 评审和治理c. 识别和把握d. 确定和治理10、质量治理体系要求的“产品”适用的范

3、围： c a. 适用于全部的产品；b. 预期供给应顾客或顾客所要求的产品；c. 产品实现过程所产生的任何预期输出；d. 硬件，软件产品；11、ISO9001:2023 标准的要求由于组织及其产品特点不适用时： b a可以删减不适用的条款；b仅限于删减第七章的条款； c仅限于删减有关监视和测量的条款； d可删减组织做不到的条款；12、ISO9001-2023 标准中提及的记录是： b a供给产品符合要求的记录；版范文.范例.参考b供给质量治理体系有效运行的记录； c供给认证机构证明体系运行的记录； da+b 两种;13、组织应定期进展内部审核，以确定质量治理体系有效运行的结果： d a. 符合

4、ISO9001-2023 标准要求；b. 符合打算的安排并得到有效实施；c. 得到有效实施和保持； da+c14、质量目标： a a. 是可测量的；b. 是已到达的；c. 在质量方面所追求的目的d. 是量化的版15、对审核中查明的问题进展分析和制定防止订正措施的活动的验证：a. 实施订正措施的有效性；b. 不符合项的订正；c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求；d. 审核报告；16、7.5.1 条款中规定使用的生产设备是指 ： c a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备；b. 使用自动化程度最高的生产设备；c. 使用适宜的生产设备；d. 使用高效、节能、低污染的生产设备；17、内审员在现

5、场审核时，应怎样使用检查表： d a. 向受审核方出示检查表；b. 把问题念一遍，然后进展检查；c. 把检查表交给受审核方，然后提问；d. 将检查表作为检查的关心手段；18.八项质量治理原则中，质量治理的关键是 c 。a.以顾客为关注焦点b.持续改进c.领导作用19.ISO9001：2023 标准是 a 。a.质量治理体系 要求b.质量治理体系 业绩改进指南c.质量治理体系 根底和术语20. ISO9004：2023 标准关于评价质量治理体系的方法有 d 。a.审核b.治理评审c.自我评定d.abc c 21. 组织对 ISO9001：2023 标准的应用可以证明有力气供给满足 c 要求的产品

6、。a.顾客b.适用法律、法规22. 质量改进的重点是对 c 的改进。a.产品b.体系c.过程23. 治理评审的输出包括 d 。a. 质量治理体系及其过程的改进b.与顾客要求有关的产品的改进c.资源要 d.abc24. 本企业的设施主要包括 b 。a. 厂房、卫生室 b.用于生产的设备、硬件和软件c.运输汽车、火车和轮船d.abc25. 治理者代表应 a 。a. 在整个组织内促进顾客要求意识的形成b. 向组织传达满足顾客法律法规要求的重要性c.负责识别顾客的要求26.2023 版标准的供给链使用的术语是 a 。a.供方组织顾客b.分供方供方顾客c.分承包方组织顾客27. b 是说明所取得的结果或

7、供给所完成活动的证据文件。a.文件b.记录c.资料28.不合格品的订正涉及d。a.返修b.返工c.降级d.abc 29.企业实施质量体系认证的依据是 b 标准。a.ISO9004：2023 标准b.ISO9001：2023 标准c.ISO9000：2023 标准30. 产品要求可以由 d 规定。a.顾客b.组织对顾客要求的推想c.法规d.abc二、推断题每题 1 分从以下各题中，你认为正确的在 中划“”，错误的划“”1. 持续改进的对象可以是质量治理体系、过程、产品等。2. 不合格品在经过订正后应进展再次验证。3.组织应分别编制“订正措施把握程序”和“预防措施把握程序”。4.过程的监视和测量包

8、括对生产和效劳供给过程的监视和测量。5.对供方的评价选择就是对供方供给的产品质量的好坏进展选择和评价。6.组织应对与供方签定的选购合同进展评审。7. 组织应对顾客以口头的方式提出的与产品有关的要求进展评审。8. 对顾客供给的原材料，组织应进展验证，如检查合格证、外观、数量。9.产品标识能够到达防止误用不合格品的目的。10.组织对外包过程负有责任。11.组织对生产和效劳供给过程的把握不包括对交付产品后实施的活动的把握。12.组织最高治理者的治理承诺是建立、实施质量治理体系并持续改进其有效性。13. 当顾客财产发生丧失、损坏或觉察不适用时应向顾客报告。14.组织应分别编制“文件把握程序”和“记录把

9、握程序”。15. 最高治理者必需定期进展治理评审。16. 程序文件指 ISO9001 标准要求编写的程序文件。17. 对员工的力气推断应从教育、培训、技能和经受方面考虑。18.为确保质量治理体系，所要求的文件的把握，现行有效文件必需有受控标识。19. 测量和监控只需对生产和效劳运作进展筹划。20.工作环境的对象是指工作时所处一组条件,可以是物理的,社会的,心理的和环境因素。21. 治理评审应评价组织质量治理体系改进的时机及变更的需要。22. 最高治理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。23. 公司所建立的质量治理体系必需满足客户的要求及法律、法规的要求。24. 组织的质量体系文件只能

10、由质量手册，程序文件，作业指导书、记录组成。25. 没有埋怨和投诉就说明顾客满足了26. 与产品有关的评审只需要考虑顾客的合同要求的内容就可以。27. 与顾客沟通就是指顾客购置了产品后能找到组织准时解决问题的途径。28. 全部的生产都需要作业指导书。29. 组织实施 ISO9000 族标准有利于提高产品质量，保护消费者利益。30. 对于内审中确定的不合格项，组织均应实行相应的订正措施。31. 并非全部的生产和效劳供给过程都需要进展确认。32. 现场审核时不能对审核打算进展调整和修改，以确保审核任务的完成。33. 供方供给的有关信息可以作为组织对供方进展选择和评价的依据。34.审核员的力气表达在

11、个人素养和对学问和技能的应用两个方面。35.内部审核的结论是审核组在对不符合项分析后得出的审核结果。36.内审员可以代替不符合项的责任部门制定订正措施打算。37.为了找到更多的不符合项，审核时可以增加抽样量。38.审核过程中，审核员与全部人员进展的面谈而收集到的信息均可作为审核证据。39.审核准则可以包括合同和适用的法律法规。40.内审中觉察的不符合项的订正措施的实施及其有效性应进展验证。41.每一次内部审核必需掩盖组织全部的质量治理体系过程。42. 对质量治理体系评价的方法就是内部审核。43. 第一方审核的审核准则就是组织的质量治理体系文件。44. 每一个内审员都应在质量治理体系的有效实施方

12、面起到带头的作用。45.每次内审的审核结果应作为质量治理体系筹划过程的输入。46.组织应针对质量治理体系实施运行中觉察的每一个不符合项实行订正措施。47. 对质量治理体系符合性和有效性的综合评价是审核打算中的重要内容。48. 审核员在审核中收集到的与审核准则有关的信息都可以作为审核证据。49. 内审的目的是找出不符合项以便改正，即觉察的问题越多，审核员的工作越精彩。50组织建立质量治理体系是为了证明具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的力气51进展治理评审是为了确保质量治理体系的充分性、适宜性和有效性。52人力资源治理部门应对各部门的职责、权限进展规定，并在组织内得到沟通53组织的根底设施不包

13、括网络信息系统。54组织应确定适用于产品的法律法规要求55技术状态治理在某些行业是保持标识和可追溯性的一种方法。56、内审应由与被审核部门无直接责任的人员进展，但最好在有关人员的协作下进展。57、要素、场所和活动是质量体系审核的范围的三大主要内容。58、审核小组必需由超过 2 人组成。59内审的后续活动包括对所实行措施的验证和验证结果的报告。60、公司必需规定质量方针，并形成文件，且确保其各级人员均会流利地背诵。三、简答题每题 2 分1. 与产品有关的要求包括那些方面？ 答：1顾客明确规定的要求（2） 预期用途的要求（3） 法律法规要求（4） 组织的附加要求2、审核员的职责是什么答：内审员的职

14、责是依据审核组的分工；依据 9001 标准和企业的体系文件质量手册、程序文件、作业文件编制检查表；依据所编制的检查表的条款进呈现场审核；觉察受审核部门存在的不符合项；将不符合项提交给审核组长，判定哪些可以做为不合格项提出；要求受审核部门在规定的期限内整改，并在整改后进展验证。3. ISO9001：2023 标准规定组织必需要的哪六个 “形成文件的程序”，请将条款号及程序名称列出来。答：4.2.3 文件把握4.2.4 记录把握8.2.2 内部审核8.3 不合格品把握8.5.2 订正措施8.5.3 预防措施4. 内审的目的和审核准则是什么？答：内审的目的是确定质量治理体系的符合性和有效性；审核准则是：用作为依据的一组方针、程序或要求。a、标准要求b、顾客要求c、适用法律法规要求d、组织确定的质量治理体系文件要求 5简述质量治理体系中使用的文件有哪些？答：质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、作业指导书、工艺流程图、检验标准、质量打算。