前台文员个人工作总结15篇.docx
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1、 前台文员个人工作总结合集15篇前台文员个人工作总结1 转瞬20xx就随着年末的钟声,越来越远,我在这一年的工作也慢慢的成为了过去的历史。但是,在这一年的努力下,过去的阅历却都被积存了下来,并且会随着我的成长,成为我今后的力气。 在刚参加公司的时候,自己尽管有一些对于前台的概念和了解,但是在之后的了解中,自己却慢慢的发觉了自己的缺乏和问题。但是在同事和领导的帮忙下,自己也渐渐的克制了这些难题,让自己更加适应了这份工作,更加融入了这个团体!以下是我这一年的工作总结: 一、个人的状况 在一年的工作中,我严格的遵守工作纪律,在完成前台的工作时,保持良好的态度和形象。尤其实在接待来访的人员的时候,必需
2、要呈现出自己xx人的热忱和得体的款待态度和效劳。 而在客户来电的时候,我也能保持良好的电话用语,用礼貌的答复接待来电的客户。时刻保持好xxx前台人员的形象。 其次,我在文员的工作上也是特别的仔细负责,关于公司信息的收集和整理,我总是在第一时间去完成。保证不将工作拖后,而且在工作中也严格的自我检查,保证收集数据的精确性。 在其他的工作中,我还肩负公司后勤方面的治理,对于公司的器材如:打印机和传真机的使用和保养都有仔细的学习。 二、工作方面 在工作中,我严格的要求自己,并准时的去反省自己,找到自己的缺乏。在前台的工作中,我通过比拟自己和同事,发觉了自己许多地方的缺乏,但是也通过和同事的请教和学习,
3、我慢慢的提升了自己的接待力量,并且在空余的时间,我还在连续努力的提升。 在文员的工作方面,我始终努力的保持工作的准时性,准时的收集数据,准时的对公司的会议进展纪律,并准时的依据公司的安排,对员工们进展通知。 在一年的工作中,我还学会了打印机和传真机的使用,当需要使用的时候,也不用再连续麻烦前辈,自己也能帮忙大家预备需要的资料。 三、个人缺乏的方面 首先是自己的阅历以及对公司的了解还是特别的缺乏。为了提升自己的工作效率和工作力量,自己要加强对公司的了解和熟悉,提升自己工作的效率性。 四、总结 工作中总是会有阻碍,但是在同事们的帮忙下,只要努力就肯定会胜利!但是在今后,我还是要加强自己的努力,不能
4、再过多的依靠同事,我要学会自我强化!通过自己的努力去提升自己! 前台文员个人工作总结2 在马上过去的一年里,我在公司领导和同事的关怀帮忙下,顺当完成了相应的工作,现对今年的前台文员工作做一个总结。 一、在实践中学习,努力适应工作 今年我从事前台接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司要求,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供应了便利,也为客户供应了便利。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚参加公司,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事们的急躁指导和帮忙,让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很
5、快的完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对形状象的窗口,短短的一年时间也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和气,对待不必要的电话和事物要学会拒绝,处理公司的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习,在工作中进步,受益匪浅。 二、学习公司企业文化,提升自我 参加到xx公司这个大集体中才真正体会到了xx人的精华。我想这也是鼓励我们每一位员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作气氛中,我也要以这样的标准来要求自己,以积极的工作态度投入到工作中,踏踏实实的
6、做好自己的本职工作,准时发觉工作中的缺乏,准时的和公司领导,同事们进展沟通,争取把工作做好,做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。 三、拓展自己的学问面,不断完善自己 一年的工作也让我产生了危机意识。发觉工作和学校中的学习是有很大出入的,在课本中学到的在工作中可以正好用得上,还有更多更生疏的学问要面对。所以单靠我现在把握的和对公司的了解是完全不够的,我想以后的工作过程中不断充电,工作之余,学习文稿的排版及设计,具体的业务工程等等。初入职场,难免会消失一些小过失需要领导不断指正,但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似事物的发生。 这段工作
7、经受让我学到了许多,感悟了许多,看到公司的业绩,我深感傲慢,也会不断努力提升自己的修养和弥补缺乏,在新的学习中总结阅历,用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,发挥自己的潜力更好的为公司的进展奉献自己的力气。 前台文员个人工作总结3 不知不觉中,又过去了一年。今年,我在公司前台有了许多阅历和成长,不仅更了解自己的缺点,而且在工作中也有了更多的进步。 今年,我清晰地分析了我的工作,把我的工作分为前台和文员,并具体规划了自己。通过一年的努力,我的工作力量变得更加优秀和牢靠。现在我总结了我的工作想法和问题如下: 一、个人提升 前台工作: 作为公司的前台,我要做的就是款待来访的客户。在了解了自己的工
8、作之后,我开头更加关注自己在前台工作时的仪表和形象。同时,我也积极学习接待礼仪,让来访我们公司的客户和领导更加了解我们xx公司的热忱。 文员工作: 作为一名文员,除了学习和改良文件和材料的根本工作外,我还在其他方面做了改良。例如,当每个节日到来时,我会积极寻求意见,今年的公司活动将更符合全部同事的想法。其次,我学会了如何在业余时间维护打印机和复印机,以便在日常生活中维护公司的设备。 二、工作 在我的日常工作中,我努力收集和整理公司的数据和各种数据,并根据公司的规定准时分类。记录和总结每次公司重要会议,准时精确地了解公司领导的安排趋势,并依据安排通知各部门。 在公司办公用品方面,我在x月份找到了
9、一家更廉价的商店,并积极更换公司的消费办公用品,以削减公司在这方面的消费。X当月,我发觉公司的用电和用水消耗相对严峻。与领导争论后,我发出了节省用电和用水的通知,有效削减了公司将来几个月的水电消耗。 今年的公司活动大多是收集员工意愿制定的。,但由于意见众多,我也考虑了很多其他同事的意见。让每个人都能对节日活动感到满足,很好地提高了公司的分散力。 三、缺乏 在一年的工作中,虽然我始终在努力做好自己的工作,但只要我努力,我就不会得到好的结果。此外,在分析了我自己的状况后,我意识到了自己的缺点。 在今年的工作中,我也犯了一些根本的错误,给同事们带来了许多麻烦,因此,我想在今年的工作中更加慎重和专注。
10、努力确保你工作的精确性和准时性! 四、总结 一年的工作也有损失,但作为一名员工,我仍旧应当关注我没有做好的工作,努力弥补我的缺点,为公司做出更多的奉献。同时,它也为同事们供应了更多的便利。 现在20xx年过去了,以后我会努力提升自己,让自己的工作做得更好。盼望X公司的大家明年工作顺当! 前台文员个人工作总结4 20xx年上半年在集团领导的指导下,在我们酒领导及同事的支持和帮忙下,我从对酒店前台治理工作一无所知到现在能独立当班及局部治理,从不太主动说话,到现在能自如沟通,我很感谢给于我帮忙的领导和同事们,现将上半年工作总结如下: 一、主要工作完成状况 前台治理工作因自己还处于学习阶段,各方面治理
11、工作还不到位,没有以身作则带着好前台团队, 二、下半年工作规划 根据集团制度从严治理,奖罚清楚,监视到位,打造无是非团队规划如下: 1、提高自身熟悉 酒店是效劳工作,而前台治理的工作尤为重要只有不断从自身思想上不断提高前台治理效劳工作重要性的熟悉,才能治理好前台,只有立足本职工作,注意每个效劳环节,提高自身熟悉,才能保证治理好前台工作。 2、扎实工作 只有对待工作勤恳扎实,仔细做治理,不断学习各方面学问,才能有好的开头。 3、前台培训 前台礼貌,礼仪怎么样保持微笑,怎样问候客人效劳礼仪每月两次细节化培训,维护酒店形象,提升自身修养 4、前台英语培训 下半年规划培训简洁英语接待,为客人供应更高质
12、量的效劳,提升酒店档次 5、以大局为重,不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间,假如酒店临时任务安排,我将听从安排,积极协作,不找理由推脱,作为公司的一员我将奉献自己的一份力气为酒店积极参与公司组织的活动,加强同事之间感情和部门之间的沟通。多学习,多了解我们酒店经营状况,带着前台团队做好效劳销售工作,为酒店公司制造更多效益。 总结:在过去半年里,我有许多方面做得不好,工作中有许多缺乏盼望领导多提建议帮忙我很快成长,领导教的我都会专心学习。做好每一件事,感谢部门领导的教导和公司给于我的时机,在以后的工作中,我将加强学习,努力工作,为酒店公司的进展,亲力亲为尽心付出。 前台文员个人工作总结5
13、时间总是转瞬即逝,在xxx公司工作的三个月,我的收获和感受都许多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,仔细地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下: 一、在实践中学习,努力适应工作 这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚参加公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙,让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对形状象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来
14、访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和气,处理办公楼的日常事务要仔细认真,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。 二、学习公司企业文化,提升自我 参加到xxx这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,这是鼓励我们每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作气氛中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,准时发觉工作中的缺乏,准时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面,不断完善自
15、己 三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比拟专业的,所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学问,削减工作中的空白和失误。初入职场,难免消失一些小差小错需领导指正,但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多,感悟了许多,看到公司的快速进展,我深感傲慢,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的缺乏,在新的学习中不断的总结阅历,用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建立与进
16、展奉献自己的力气! 前台文员个人工作总结6 转瞬间,一周的工作就过去了。在近期来,随着大学生实习期的到来,我作为公司的文员,每天的工作中除了处理日常的根底任务,还要渐渐绽开针对新生聘请的工作,每天一波一波的学生来面试,的确打乱了我不少的规划。但也正是趁着这个时机,公司打算扩展业务和部门!如今能在实习期聘请到不少新人作为今后新业务部门的培育人选,也会给今后公司提升带来不少帮忙。 如今,回忆这周的工作状况,尽管我在最近大局部的时间都劳碌在聘请的和日常的工作中,但我也没有放松对自己工作的规划和治理!我在此对这周的工作总结和下周规划如下: 一、工作总结 在这周的工作中,我照旧严格的完成着作为部门前台文
17、员的日常任务,仔细负责的完成好了各部门的协调和资料的整理之外,也一会在维护公司大小事务的正常运转。 但不一样的是,随着公司面试人数的增加,我也开头更加严格的做好日常前台的维护工作,不仅更加认真的整理了前台物品的整齐。也对自身的衣着整理更进一步的优化。给面试者们带来了良好的公司印象。 此外,依据我自身的统计,本时间里,来到公司面试的人员共有xx人,其中,通过网络投递简历的有x人,其他人选根本来自周边大学院校。而在这次的面试过后,最终留下的试用期员工x人,实习期员工xx人。目前来报到的有xx人,皆以被各部门领导接收并逐步开头培训工作。 总结这周的状况,随着各部门的积极运转,公司目前状况正处于蒸蒸日
18、上的状况,但随着新业务的规划,岗位需求一下增多,在聘请上给我带来了不小的压力。并依据部门领导要求,聘请人员不能全是应届毕业生,为此,我也要加强自身对新业务的熟悉,保证聘请到的有阅历人才能为部门带来切实的效益。 二、工作规划 如总结所述,目前公司需要大量的人才。为此,在工作中就消失了几个必定的任务。 首先,在下周的工作中我规划参与xxx院校的校内聘请的活动,xxx院校始终有与我公司合作,为公司供应了不少的优秀人才。因此,在此大量用人之际,我打算参与校内聘请,为公司更好的聘请水平稳定的优秀人才。 其次,随着新员工的上任,新人的信息收集和整理也是必需准时完成的任务。但考虑到实习生易来不易留的特点,我
19、要认真的做好资料更新。 最终,在人员充分之后,我们也要积极的绽开培训工作。作为文员,我也同样要收集好新人的资料,确定工作力量,考虑今后的福利待遇。 总的来说,近期的工作变化不会太大,但我也要尽早做好预备,并严格的要求自己,为公司带来更多优秀的“新奇”人才! 前台文员个人工作总结7 在20年降临之际,回望20年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘回忆和总结过去一年来所做的工作,现对我今年的工作做如下总结。 一、公司截止20年12月人力资源现状 公
20、司20年初在编18人,本年截止12月份入职人数为357人,入职率为:284。5%;离职人数为152。截止20年12份在编人数为:233人;离职率为:113。1%;员工进出比率为251。4%。 二、考勤治理 1、每月对员工考勤单及请假单的处理。 2、每月依据考勤明细,仔细做好考勤的统计,为造发工资带给依据,依据考勤统计状况,公布考勤通报。 3、依据每月考勤状况统计入考勤汇总统计表为转正考评、年终评优和年终奖的计算带给依据。 三、人事档案治理 1、新员工入职时,告知预备所需的人事资料,依据员工带给的人事档案,建立人事档案。 2、建立员工花名册,做到电子版台帐和纸质档案相符。3、负责治理和保管公司全
21、部员工的人事档案。 5、下半年完成了人事台帐汇总表的更新,在档人数233人。 四、薪酬及福利治理 1、20年,公司薪酬支出截止20年12月份共计:230。75万元, 2、公司为局部员工购置了意外险,截止到20年12月份共计购置了65人次。 五、聘请工作 1、了解各部门新增岗位的治理及各部门人员需求状况。 2、依据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性聘请员工已配备各岗位。透过实行一系列切实措施:广发聘请信息、网上聘请、内部员工推举、现场聘请、贴聘请广告等各种途径聘请人才。 六、劳动合同治理 负责劳动合同签订、续签及治理工作,20公司新签劳动合同233份。 七、食堂费用治理 1、充值治理:为员工
22、办理饭卡并带给充值效劳,截止到20年12月份已充值119579。3元。收取充值卡押金4900元。 2、食堂本钱治理:统计食堂各项支出费用,并核算本钱,平均每月亏损1万元。 八、20年工作规划 对个人来讲,下一步就应在仔细工作之余加强专业学问的学习,不断提高自身专业素养,加强抗压潜力,才能应对更大的”挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。20年人力行政部的职责将更加沉重,人力行政部必需安排并实施好新的一年的工作规划,用实际的工作业绩来说话。 前台文员个人工作总结8 时间总是转瞬即逝,在XX公司工作的三个月,我的收获和感受都许多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,仔细地履行了自己的
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