前期工作计划5篇.doc

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1、 前期工作计划5篇 1、工程楼书及招商资讯 2、群楼的主体布局、主体之间关系(工程主体的平面图、铺位化分、通道化分、单铺的面积、柱距、距网等) 3、招商方案、招商业态定位以及招商业态之间比例 4、招商方案预案(包括群楼布局、安排、以及各楼层业态的初步化分) 5、主体楼面价，及各楼层的销售、租赁(意向)价格范围 6、商业业态的消费人群定位 7、商业业态经营方式定位 8、初步制定商业通用利益，包括(租期、租金、治理费、租金及治理费的收取方式、装修期、免租期以及其它的优待措施) 9、了解公司的愿望和期望值 10、招商策略的制定 一、招商范围目标定位思索 1、购物中心的商品和效劳究竟“卖给谁”(目标消

2、费群体以及商圈范围)? 2、本工程区分于其他同行的经营特色是什么?不同的地段，有不同的商户阵列，准备强化以休闲消遣为中心，在餐饮、酒吧、消遣等行业的招商上下功夫。 3、目前商业趋势都面临着地方化、民族化、国际化相融合的课题。对这种消费文化问题，招商工作是无法回避的。品牌可为购物中心带来较高声誉，但不肯定吃香;二线、三线品牌虽不大，可具有独 特性和顾客忠诚度。最大的优点就是价格卖点;这就意味着招商很大局部外乡化. 二、商业业态经营方式定位思索 现代商业经营方式有:自营、联营(扣点)、租赁. 由于市场的人口总量、消费水平、消费习惯等局限性,等级的市场单体物业以纯租赁的形式纵观市场可成为旺市的不多见

3、,例如许多购物中心当时都是以纯租赁方式,后因无法旺市开头转为联营.租赁经营存在的问题有: 1、在没有形成旺市以前,经营户随性比拟大,比方;上下班时间,换季上货的时间等 2、很难做到统一包装. 3、购物中心本身的恶性竞争，比方;你的货好卖,我也去拿你的货卖,而且我还卖得比你廉价. 4、经营户本身的抗风险力量差 5、商品之间很难形成互补 联营的优点 1、商户的前期压力小 2、可引进的品牌选择性大 3、商户的本身实力强,上货率强 4、整体形象好,展现美观, 5、能够充分的营造购物环境 6、商品之间可以形成互补可以招购物中心本身想要的 商业地产,商业在前地产在后,以真正的旺市带来旺铺这就是我们常说的“

4、让样板自己说话” 是否可以租赁和联营并存相互带动市场的富强; 三、招商比例 因工程现周边人流问题较少，购物中心要以有特色来吸引消费群体，本物业将以休闲消遣为特色的购物中心，所以建议按以下比例进展招商 休闲消遣50%55% 餐饮 25%35% 百货 10%15% 其它不超过 15% 最新前期工作规划2 一、前期介入规划 专业、科学、标准的物业治理前期介入,将为今后物业治理效劳品质的提高及降底治理本钱,打下坚实的根底。针对行政中心,现代化、智能型、设施设备多规模大的物业特点,本公司假如中标,将成立前期物业治理介入工作组,以国际先进的物业治理理念,专业化、科学化的治理方式,介入某某区行政中心的前期物

5、业治理工作。 (一)、前期介入人员安排 组长:公司总经理兼任 副组长:行政中心物管事务所经理 其它成员:公司本部工程部工民建、电气、弱电专业工程师各2名,工程经理2名、品质治理部、资源治理部、市场推广部、规划财务部主管级职员各1名。 (二)、工作方式 1.组长每周组织会议对一周工作作全面布署,并检讨各项工作的完成状况。 2.副组长全日制现场办公,负责行政中心现场工作的协调与安排。 3.各专业工程师及中心物管员按工作内容全日制现场工作,副组长每日组织会议对当日工作作全面检讨。 4.工作组其它成员按现场半日工作制工作,按规划完成各口工作,每周向副组长供应工作报告。 (三)、工作内容 内容 完成时间

6、 落实部门 备注 一、前期工程监视 1)批阅楼宇、设备图则及设计 工程部、工作组 2)设施设备隐藏线路的熟识与标注 工程部、工作组 3)从物业治理角度向业主方供应建议 工程部、工作组 4)按工程合同承诺标准,编造验收表格 工程部、工作组 5)制定验收程序并接收物业设施、初检遗漏工程 按工程进度 工程部、工作组 6)向机关事务局供应楼宇、设施设备保养及修理建议 工程部、中心物管事务所 二、人事 1)物管事务所架构制定及争论审定 资源部、工作组 2)治理级员工的聘请 3)各级员工编制、职责、聘用条件及员工福利制度审批 资源部 4)人事治理制度、员工手册的争论审批 资源部 A.公开聘请 资源部 B.

7、面试 资源部 C.聘用及入职培训 资源部 D.熟识物管事务所运作及在职培训 资源部、中心物管事务所 三、设立某某区行政中心物管事务所 1)设立及装修物管事务所 工程部、工作组 2)办公设备及工具设备的选购 资源部、工作组 3)现场清洁及布置 中心物管事务所 四、治理文件 1)中心公约、效劳手册制定及审批 市场推广部 2)各类文件、表格的制定及印刷 品质部、资源部 五、治理预算、启动预算及财务安排 1)制定初步治理预算、启动预算及讨伦 规划财务部 2)治理费及各项费用制定及申报 市场推广部 3)各项财务治理制度制定 规划财务部 六、楼宇根本设备预算 1)设计及审定各类标牌、指示牌 市场推广部 2

8、)选购、制作及安装 市场推广部 七、物业验收之预备 1)楼宇各单项验收 依据状况确定 工程部、工作组 2)公共地方的验收(道路、停车场等) 依据状况确定 工程部、工作组 3)楼宇各项设施设备测试及验收 依据状况确定 工程部、工作组 4)楼宇内部初验 依据状况确定 工程部、工作组 5)遗漏工程跟进及监视验收 依据状况确定 工程部、工作组 6)绿化工程的验收 依据状况确定 工程部、工作组 八、楼宇接收安排 1)制定接收规划 工作组 2)安排预备各类文件 品质部、工作组 3)人员安排 工程部、工作组 4)接收培训 工程部 5)清洁开荒 中心物管事务所 6)现场气氛布置 市场部、中心物管事务所 7)进

9、展接收工作 工程部、中心物管事务所 九、遗漏工程跟进 1)整理资料及落实遗漏工程跟进 按工程进度 工程部、中心物管事务所 2)修理后复检、通知业主方再次验收 按工程进度 工程部、中心物管事务所 3)现场施工方的治理争论 品质部、中心物管事务所 十、各效劳工程检讨 1)物业保险事宜之建议 计财部、中心物管事务所 2)检讨物业治理人力资源 资源部、中心物管事务所 3)检讨保安安排 中心物管事务所 4)检讨清洁效劳之安排 中心物管事务所 5)检讨维护保养效劳之安排 工程部、中心物管事务所 6)检讨处理客户投诉之程序 品质部、中心物管事务所 7)检讨园艺绿化保养及节日布置之安排 工程部、中心物管事务所

10、 8)检讨公共关系之安排 市场部、中心物管事务所 最新前期工作规划3 一、客服部物业前期接收工作职责： 1. 与开发商签订物业治理托付合同。 2. 与开发商资料交接，办理业主入住，协作工程接收验收。 3. 在工程经理的安排下，帮助开发相关部门完成备案及业主对物业效劳的询问事宜。 4. 编制接收、入住宅需资料清单，报工程经理审批。 5. 协作工程经理完成物业用房选址、装修、办公室布置及办公用品选购等工作。 6. 依据工程物业接收验收规划，落实相关物业验收的标准、方法和日程安排。 7. 帮助工程经理与开发沟通，初步建立业主联系清单。 8. 结合工程实际状况汇总交接资料，并协作工程部进展钥匙、资料等

11、接收验收。 9. 对交接验收存在的问题汇总，提交工程经理。 10. 依据开发商的入住通知时间，协作公司财务计算物业费、供暖费、垃圾消纳费等应收及代收代缴费用。 11. 依据入住时间帮助公司做好，入驻现场的布置及相关资料的印制工作。 12. 熟识周边环境、小区布局，熟知业主手册、物业协议中的内容。 13. 完成业主入住时签约、资料钥匙的发放工作。解答业主对物业的疑问。 14. 完成上级领导交办的其他事宜。 二、各部门共同汇编的文件： .房屋使用、治理、修理公约 .房屋质量保证书 .房屋使用说明书 .房屋交付(入住)通知 .入伙授权书 .业主(使用人)效劳指南 .装修治理规定 .办理装修流程说明

12、.治安、消防协议书 .二次装修施工区域治安、消防承诺书 .二次装修协议书 .业主联络资料登记表 .收楼须知 .物业治理费收费标准 .公约承诺书 备注：房屋使用、治理、修理公约编制后需经开发商确认，并到北京市居住小区治理办公室进展备案，备案生效后执行。 建议：公约承诺书与治安、消防协议书可装订成一册(一式三份)，在业主收楼时发给业主，由业主签字(盖章)认可、执行;公约、房屋质量保证书、房屋使用说明书、业主(使用人)效劳指南、装修治理规定、办理装修流程说明可合装成一册，作为业主收楼时的用户手册。同时，在用户手册正文内容前增加：“总经理致 三、管业部前期阶段编制的文件、规定，以及需要在前期办理的事宜

13、 1. 制订物业治理收费标准明细：物业治理费(押金)、车位费(押金)、租线费(押金)、装修治理费(押金)。 2.制订业主(使用人)收楼流程，建立“缴款通知单”、“工程返修单”、“返修工程验收单”、“钥匙交接表”、“备用钥匙封存表”、“业主签到表”、“业主档案”，并告知此流程中涉及的部门。 3.制定业主(使用人)二次装修治理流程，建立“业主(使用人)装修施工申请表”、“装修审批单”、“装修施工许可证”、“验收申请表”、“施工变更单”、“业主装修区域巡检表(管业部)”、“施工人员出入证”。 4. 制订有偿效劳价格表：修理费、车位费、电话费、装修治理费、能源费、特约效劳费。 5. 制订部门运作手册：

14、人员编制、岗位职责(经理、客务主管、内务主管、客务代表、前台接待)、工作程序、治理制度。 6. 编写车位租赁(购置)协议书、电话租线(购置)协议书。 7. 落实垃圾房的位置，业主垃圾放置地(楼层垃圾间)。 8. 编制员工手册，经公司领导批准后，统一印刷成册。 9. 制订员工考勤制度，建立“考勤登记表”、“月考勤汇总台帐报表”。 10. 制订员工奖惩条例，建立“员工过失单”、“嘉奖审批单”。 11. 制订员工聘用方法，建立“应聘面试登记表”、“入职循环单”、“转正审批表”、“离职结算表”、“调动通知单”、“劳动合同续签审批单”。 12. 制订员工培训规定、培训规划，建立“培训审批表”、“培训协议

15、”。 13. 制订物资选购、验收、入库、报销流程。 14. 制订员工工服治理规定，建立“制作工服通知单”、“工服更换通知单”。 15. 制订员工请假制度，建立“休假申请单”。 16. 制订薪金实施细则，建立“工资报表”、“薪金明细表”。 17.制订印章治理规定，建立“公章启用、报废、移交登记表”、“用印申请”;统计公司各种印章，经总经理审批后统一刻制(公章、管业部章、保卫部章、工程部章、财务专用章、文件传阅章、审批合格章、餐票专用章、浴室专用章)。 18. 制订库房治理规定，建立“物品入库登记单”、“物品领用单”、“物品入库验收单”、“库存物19.品台帐”、“月收、发、存报表”、“选购申请单”

16、。 20. 制订内部行文治理规定，建立“文件签收表”、“内部请示报告”。 21. 制订档案治理规定，建立“档案分类表”、“档案(一、二、三级)名目表”、“档案借阅登记表”。 22. 制订部门运作手册：人员编制、岗位职责(经理、行政主管、总经理秘书、库房治理员、文员)、工作程序、治理制度。 23. 联系印刷厂，对需要印刷的各种表格、信封，经总经理审批后统一印刷。 24. 制订开办费使用方案，统计、制订前期开办物资的配置内容、标准，并负责前期选购工作;建立“固定资产台帐”、“个人办公用品台帐”。 25. 制订合同、协议审批制度、合同、协议治理方法，建立“合同、协议审批单”、“合同、协议付款内签单”

17、。 26. 制订规划性工作治理方法，建立“年度(月度、周)工作规划、总结报表”、“规划、总结考核统计表”。 四、与开发商协调入住前相关事宜，对重要资料进展交接 1.确定收楼时间 2.确定物管费的起计日期 3.前期工程遗留问题的解决 4.办理大厦前期工作资料、重要文件、产品说明、各类证书的移交与交接工作： 五.产权资料 房地产的产权资料是国家房地产部门依法对各类房地产进展治理的依据;是房地产治理部门确认产权，税务部门依法征税，司法部门处理产权纠纷的必要凭证;也是产权人参加产权租赁、交易、抵押的必要凭据;物业公司将以产权资料为依据，收取或分摊有关费用，行使治理职能，防止发生私拆、乱改、违章搭建，损

18、坏房屋构造和公共设施等行为，维护公有设施，共有部位和绿地不受侵害，维护广阔业主的权益。接收验收时检索提交的产权资料主要有： 最新前期工作规划4 一、商业模式 商业模式是创始人要思索的问题，就是你要做什么市场，规模是怎样的，小众市场还是群众市场，市场痛点是什么，目前存在哪些问题，行业内的动态，行业直接、间接的竞争者，产品策略分析，比方BAT在做，或者后期跟进，你怎么解决被吞噬的命运? 你的资源面和执行力量和你创业方向的一个匹配度，盈利方式，简洁说要多少钱，能赚多少钱，用什么产品或者增值业务让你在市场中得到消费者认同，帮用户解决什么问题，制造怎么样的价值。 二、人 创业本质还是在于人，人才才是最重

19、要的，任何时候，靠谱的执行者，踏实做事，比长篇大论要踏实的多，政策调控、法律风险、行业变革这些都是不行控因素，唯有团队，才是创始人能够把握的，也是唯一可以用来抗击风险的。好的团队不是用钱能够打造的，团队成员应目标全都、文化、默契度高度高，力量的优势互补才是一个合格的团队。 国内最重视HR的公司，就是阿里巴巴，对于公司文化，企业愿景，价值观，归属感，阿里是做的特别好的，跟随马云创业的十八罗汉，大局部都还在，而且都成为了最核心人物，雷军创业也是先花两年时间找人，然后抓住硬件免费的趋势，造就了小米帝国，雷军创业找合伙人优先考虑客户、朋友、同事，其次是自己培训人，应届生就是最好的白纸，创业者肯定要做的

20、岗位就是HR，做事的，永久是人，人性把控，团队治理，才是最根本的。 三、钱 力量就是用最小的代价把事情做好，创业永久都是钱不够用的，特殊是对于初期的创业公司，把钱花在刀刃上，现金流很重要，简洁就是如何找钱，找钱就是，你如何能够现金流良好，融资力量，产品变现，自造血存活及其关键，没有钱，连生活都保证不了，还谈什么幻想，如何支撑主营业务的亏空，每个创业者都要心里有财务账本，找钱力量，是每个创业者必备的素养。 初期工作 注册好公司，我们就要同时预备许多初期的工作，比方：公司的宣传，业务设计，企业文化、人员聘请等等。 一、根底建立 公司资料介绍，包括公司主要业务，企业价值观，口号、愿景，这是对外宣传，

21、对内治理培训员工必背，肯定要接地气，画大饼在现在社会是走不动的，90后没有那么好忽悠了，鬼精明的。 1、制定初期，本钱预估量划，确定市场预算，运营本钱估量，阀值是多少，这只能是参考，由于钱往往不够用的，所以要有赚钱规划。 2、公司网站搭建、名片设计，业务培训资料、百度百科资料搭建。 3、启动聘请规划，工作人力配置，聘请待遇、岗位、要求、渠道、聘请需求确实定，刚开头最好从身边朋友推举为主，但同时要启动在各大聘请平台的聘请规划，比方免费的boss直聘、拉勾网，收费的聘请平台：58同城、前程无忧、智联聘请。 4、同时注册各大自媒体账户，预备自媒体运营渠道，自媒体矩阵是每个企业应当必备的。 二、团队管

22、控 人员聘请就位后，人才留存，力量考核在创业公司是及其重要的，创业公司，究竟要资源没资源，工资即使高，对于许多人来说，职业规划会有所阻碍，究竟小公司影响人的眼界，要如何破局，考验人文关心，找到适宜的人，而不是牛逼的人，适宜是最重要的，公司人文、情怀、抱负这方面要增加，而不是画大饼，给员工钱或者成长最实在，适当的KPI，人才培训规划，业务共享，绩效考核的人才培育方案是及其关键的。 三、推广规划 必需要全面的铺开全面的渠道，但要有所注意，看业务场景，许多公司只是尝试线上，其实线上本钱很重要，但都离不开，用户运营、内容运营、活动运营。 最新前期工作规划5 依据集团的治理要求和物业治理运作需要，物业部

23、将工作分为介入期治理、入住期治理(将验收好的房屋交给业主;二次装修治理、迎接业主迁入新居等)和常规治理三局部。根据轻重有序、科学实效的原则，拟定如下治理工作规划： 一介入期 依据集团公司供应的工程施工进度表、销售进度表、入住规划安排，制定相应的前期介入工作规划，力求务实、高效，并有利于集团的销售效劳。 1、从物业治理的角度动身，提前把握物业的状况，做好以下各项前期预备工作： (1)依据集团公司相关销售承诺内容，制定业主临时公约、前期物业效劳协议、业主手册，并与集团签定前期物业效劳协议;对集团公司售楼承诺文书从物管视角赐予评审，避开入伙后口实不符导致纠纷; (2)对园林布置及景观设计方案、园林绿

24、化，从物业治理角度供应专业建议; (3)参加工程组的工程例会，适时提出物业治理的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对小区的给排水、电力供给、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、治理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议; (4)收集工程图纸，建立设备档案，参加设备的安装调试; (5)对设备设施及各类管线的隐藏工程进展跟踪并建档治理; (6)协作销售部物业治理询问，同时与集团销售部、客服部人员进展物业治理相关法律、法规、效劳内容、契约的互动沟通; (7)业主入伙前，先行参加房屋的验收过程，发觉问题准时汇总提交书面整改报告; (8)收集装修、装饰材料供给商，以及相

25、关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等)，以满意日后修理中的材料供给; (9)与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在修理治理流程等方面建立有效的措施以确保修理的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到准时的解决; (10)建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等预备工作; (11)与集团公司协商确定治理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案;人员配置、培训规划的制定与实施; (12)拟定物业治理效劳工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。 (13)针对将来需要完善的物业治理问题建立专项档案。 2、开

26、展业主效劳需求调查 积极参加集团公司开展的业主联谊活动，集中收集了解业主反应的信息，在销售部帮忙下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄构造、文化层次、兴趣爱好及各类效劳需求，通过分析，确定治理效劳标准及各项效劳收费标准，使今后的物业治理效劳工作更加贴近业主。 3、按标准实施接收验收 充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对大儒世家物业的了解，本着“对业主负责，对集团负责”的宗旨，对大儒世家进展严格、细致、全面的接收验收。 4、介入期治理工作规划表 二入住期 1、高效便利办好入住 入伙期是物业治理工作关键的一个环节，同时也是物业治理人展现自身形象，翻开工作局面，为今后物业治理效劳工

27、作奠定良好根底的一个契机，为此做好如下几项工作： (1)与销售部协作，告知业主具体的入伙流程、各项手续办理方法以及应收的有关费用，以便业主事前做好预备; (2)销售部应合理安排业主的入伙时期，加强节假日的入伙办理;入住效劳; (3)一条龙办理入住手续，随到随办，与销售部亲密合作，对业主供应一对一的入住效劳; (4)事前联系供气、供电、供水、电信、银行等社会相关专业机构，同步办公，便利业主入伙; 2、供应入住期的便民效劳措施 (1)延长工作时间，随到随办，同时供应物业治理及其收费工程的询问答疑、装修询问等; (2)通过公开招投标方式引入45家具有肯定品牌、资质、售后效劳良好的正规装修商、电器商、

28、各类装修材料商，进驻社区并向业主推举便利业主的同时进展经营创收; (3)组织有偿便民效劳队，解决入住期间搬运量大，搬家难的问题;解决家庭装修后清洁卫生问题，同时也便利装修期间民工流的掌握。 3、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的意见与建议 4、装修治理 (1)装修宣传培训。依据建筑发，建立部第110号令住宅室内装饰装修治理方法及福州市有关装修治理的规定，制定房屋装饰、装修治理方法、装修期间电梯使用治理规定、二次装修申请表等，对相关治理员以及业主、装修施工单位的施工人员进展装修的法律、法规及专业学问培训。 (2)强扮装修审批二次掌握的要点，制定装修审批程序。 (3)落实二次装修跟踪监管责任制

29、。 (4)制定违章装修处理流程。 (5)依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进展装修验收。 5、治安治理 (1) 建立高素养的安管队伍，按高标准、严要求的指导思想，严抓聘请、培训、上岗、考核等关键环节，实施“准军事化治理”。 (2) 确立治安重点，加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。 车位、车主、车型、车色) (3) 实施科学有效的防范体系，全面防范实施巡逻岗、固定岗(保卫岗)、机动岗三岗联合防范，各岗有效的协作与互动; (4)完善并发挥智能化系统的安防优势。 6、入住期治理工作规划表 三常规期治理 通过培训，提高员工的文化素养、业务技能和治理效劳水平，为大儒世家物业工程培育一支品质优良、专业过硬的物业治理队伍，使大儒世家社区的物业治理更加赋有成效。 (1)安管培训规划 (2) 绿化培训规划 最新前期工作规划