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1、 前台文员工作总结简短前台文员总结报告(九篇)前台文员工作总结简短 前台文员总结报告篇一 1,努力学习,不断提高。在工作中,仔细学习销售学问,不断积存阅历,不断充实自己; 2,遵章守纪,仔细工作。在工作中做到不怕苦,不怕累,仔细完成 3,团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,相互敬重; 4,由于刚实习自己工作阅历缺乏,在工作中缺乏处理用户投诉的实践阅历善后工作做得不够细致。 3回忆过去的几个月,我仔细学习。全心全意,以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气,并在不断的实践中提高自身素养,努力成长为一名合格的销售员。 在商场的的店员实习共计几个月,从一个学生转入销售员的职位,在这个
2、对我来说全新的领域里,我感到自己在销售学问的欠缺和对这个行业的规章的生疏。 于是我从对的产品开头了解。 在刚刚上岗期间.我知道了包包陈设的许多学问,一个系列就是一组共性风格的陈设方式,直接的让产品在顾客面前表达他的风格,让顾客一目了然 在销售过程中我的感悟是在把握产品学问的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条: 1、精神状态的预备。 2、身体的预备, 3、专业学问的预备。 4、对顾客的预备。 当我们了解了相关的产品学问的时候,就是我们把握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格所该配的包类型等的了解,只有握顾客的心理,推举适合他穿衣风格
3、的所配备的包包。 前台文员工作总结简短 前台文员总结报告篇二 在这岁末之际,从去年开头担当治理部前台文员以来,工作仔细负责,任劳任怨,在这岁末之际将去年的工作总结如下: 1、仔细负责的完成了文员的例行工作,详细如下: 仔细做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作; 做好文具的购置规划和消耗总结工作; 做好每月的考勤工作; 做好长途电话的治理工作; 将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的治理标准化; 前台文员的工作总结5篇前台文员的工作总结5篇帮助做好聘请工作; 做好办公室内务治理工作。这其间,由于排气扇导致电源跳闸屡次与装修公司、物业治理处协调;留意植物的保
4、养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。 2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,比方说: 组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的沟通,活泼了公司气氛。另外,9月底曾筹划员工欢迎大会,欢迎吴涛等离职员工。 办好公司的内刊。从七月到十二月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但由于大多数人工作较忙或其他缘由无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源缺乏的问题。未能想方设法调发动工的写稿积极性,除了自身缘由之外,也与治理层等其他因素有关。
5、公司网站的建立。由于没有制作网页的阅历,所以存在许多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等局部链接。由于公司形象需要重新筹划,此项工作临时告一段落。 3、同时还帮助其他部门工作 销售部成立后,曾参加销售部的销售例会,整理睬议记录及销售部一些常用资料、表格; 帮助开发部制作国资、灯饰erp等工程的局部图片; 帮助市场部进展国资宣传资料的排版、整理; 另外还参加了公有物业产品化的测试及授权治理等几次幻灯片的制作。 总的来看,在过去的一年里,我的工作是尽职的,但也有不少的圆满。考勤的治理一开头并不标准;长途电话也由于疏于治理存在一些不良现象。 调到开发部,这是上级对我
6、工作的确定,对我个人而言是新的开头,也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档治理员”这一角色以外,盼望我能在开发部把握更多的技术学问,做好个人工作规划,不断提升自我。 前台文员工作总结简短 前台文员总结报告篇三 一、前台工作的根本内容。 前台的工作是一个需要有急躁和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。2022年_月,我开头从事前台接待工作,深知接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中,严格根据公司的要求,。热忱对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利,也为客户供应了便利。接电话时,做到急躁听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。 二、前台工作的阅历和教训。 在
7、来到我们专营店前,虽然也有过前台接待的工作阅历,虽然取得了肯定的成绩,但也存在一些缺乏,比方综合素养方面,主要是思想解放程度还不够,学习、效劳上还不够,和有阅历的同事比拟还有肯定差距,责任心和事业心有待进一步提高,效劳观念有待进一步深入。在今后工作中,我肯定仔细总结阅历,克制缺乏,努力把工作做得更好。 三、前台工作的下一步规划。 基于对前台接待工作的喜爱,在新的一年里,我会严格要求自己,提高自己,表达自己,实现自己的价值。我会更加努力学好业务学问。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间力量,遵守公司的相关工作制度,积极踏实的对待工作。努力提高工作素养,加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通沟
8、通,解决工作中消失的问题,踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。 我将进一步更好的展现自己的优点,克制缺乏,扬长避短。与公司及同事团结全都,为公司制造更好的工作业绩!工作犹如于革命,一个目标有了信念才会有充分的动力去奋斗,2022年我个人,就是调整,转变的年度,在这一年我踏入了这个神圣而又简单丰富多彩的社会。在今后的工作中,我要朝着这个目标,一年一个小台阶,三年一个大台阶去努力,去实现。 20_,新的一年是富有挑战的一年,随着工作的深入进展,我有信念呈现出自己更高的水平,完成更高的目标。为努力实现公司目标,我已经做好了迎接挑战的预备,也
9、有信念把效劳做得更好! 前台文员工作总结简短 前台文员总结报告篇四 时间总是转瞬即逝,在xx公司工作半年了,我的收获和感受都许多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,仔细地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将半年来的学习、工作状况总结如下: 一、在实践中学习,努力适应工作 这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚参加公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙,让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对形状象的窗口,半年的工作也让我对这句话有了新
10、的熟悉和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和气,处理办公楼的日常事务要仔细认真,对待同事要虚心真诚,点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。 二、学习公司企业文化,提升自我 参加到作文作文作文这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的,这是作文作文作文文文章版权归文秘家园全部!化的精华,我想也是鼓励我们每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作气氛中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,准时发觉工作中的缺乏,准时地和
11、部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面,不断完善自己 半年的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比拟专业的询问电话,所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学问,削减工作中的空白和失误。初入职场,难免消失一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多,感悟了许多,看到公司的快速进展,我深感傲慢,在今后的工作中,我会努力提高自我修养
12、和,弥补工作中的缺乏,在新的学习中不断的总结阅历,用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建立与进展奉献自己的力气! 前台文员工作总结简短 前台文员总结报告篇五 在许多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简洁的工作而已,从我半年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为熬炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作规划中的内容便知了。 我的个人工作规划范文中从四个方面动身: 一、日常事物工作 (1)帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。
13、 (3)做好低值易耗品的分类整理工作. (4)协作上级领导于各部门做好帮助工作. (5)做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不铺张,按时清点,以便能准时补充办公用品,满意大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作, (7)帮助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。 (8)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中,我肯定遵循精、细、准的原则,细心预备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格根据办公室的各项规章制度办事。 二、行政工作 (1)做好各部门效劳:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的
14、传递信息,保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 (2)做好员工效劳:准时的将公司员工的信息向公司领导反应,做好员工与领导沟通的桥梁。 (3)帮助公司上级领导完善公司各项规章制度。 3.提高个人修养和业务力量方面,我将做到以下三点: (1)积极参与公司安排的根底性治理培训,提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作阅历和方法,快速提升自身素养。 (3)通过个人自主的学习来提升学问层次。 我深知:一个人的力量是有限的,但是一个人的进展时机是无限的。现在是学问经济的时代,假如我们不能很快地提升自已的个人力量,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。固然要提升自己,首先要一个良好的平台
15、,我认为公司就是我最好的平台,我肯定会把握这次时机,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。 三、其他工作 (1)帮助人力资源部做好各项工作 (2)准时、仔细、精确的完成其它临时性工作。 公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际状况进展合理分工、合理安排,仔细落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要制造性地工作,不断探究工作的新思路、新方法和新阅历;同时增加工作制造性的同时,我肯定留意办事到位而不越位,供应效劳而不干预决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁. 前台文员工作总结简短 前台文员总结报告篇六 自我参加xx公司以来已经半年多的时间了。在这里我从学校的一名学生
16、踏上了 工作岗位成为一名员工,学到了更多的学问技能,各方面都有了的提升。在领导的支持 和同事们的帮忙下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长 的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素养,现将20xx年上半年的工作 总结如下: 一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、标准化 前台的工作比拟琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来 访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。 虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能留意到,做事情也显得没有条理。 效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结, 我意识
17、到要想优质的完成这些工作, 首先要把工作从全局统 筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能 胜任看似简洁的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得 当。争取给大家最到位的支持和效劳,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻 要求自己。同时,标准化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加留意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王,地低为海。行政本身是一个效劳性和支持性的工作,尤其是前台接待。 当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水预备和效劳工作,要了解 到每个人的需求,适时地为大家效劳。在接待其他人员,如送报、送水、
18、来访人员的司 机,也要效劳周到,表达出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态,才能提升效劳质量。在工作过程中,我要求自己避开消 极心情,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个适宜的高度,本着为人效劳提升自 己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作 沟通,是一个人生存在这个社会中必不行少的一种力量。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这 一年的工作中,各项沟通根本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很 多状况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是准时 的去了
19、解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也铺张了一些时间,降低了工作效率。 这是很不专业的一面。 遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自 己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。 在今后的工作中,我会以这种标准去 要求自己,争取把工作完成的更精彩。 公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一局部。无论我们身在哪个岗位, 开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。 在良好沟通的根底上,和同事积极协作,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也 深有感受。我也将一如既往的仔细协作、积极协作,同时严格要求自己,把各项工作都 做好。
20、 二、加强自身技能和素养方面 走出学校,初入职场,在力量和阅历方面都很缺乏。经过这一年的学习和积存,已 能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺许多。我也在工作中找寻缺乏,抓紧学习, 培育自己的各项力量。 目前,我通过-学习了相关专业学问,包括了前台的职业素养与力量提升、档案管 理、行政统筹治理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺,也正在学习这方面的知 识。通过这些学习,使自己的技能有了肯定程度的提高,也更盼望能在以后的工作中有 时机参与相关的培训,更大程度上提高工作技能。 在寻常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真实感受到身边 的每位领导和同事都是身上集着不同优点的教师,
21、每个人身上都有我值得学习的地方。 工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人 身上的精华。 三、工作成果与存在的问题 1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项效劳根本完善;每日巡检、各项检修维护顺当进展;各类账目报销流程标准;其他效劳、跟进工作有序进展。 2、存在的问题 (1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有许多地方我还没有做到这一点。在效劳 支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够准时 的发觉问题,更谈不上准时解决。款待用的杯子和一些效劳方向指示也存在问题,没有给大家 供应便利的效劳
22、。 (2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自 己对任务和指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3)工作效率低下:由于自身学问构造和工作技能的缘由,在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上,就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他 一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在 下半年 年的工作中加以解决。 半年的工作中,着实学到了许多,特别感谢领导对我的包涵和支持,让我得以有这样的机 会工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更精彩。 前台文员工作总结简短 前台文员总结报告篇七 在马上过去的上半
23、年里,我在公司领导和同事的关怀帮忙下,顺当完成了相应的工作,现对第上半年的工作做一个总结。 一、在实践中学习,努力适应工作 20xx年上半年,我从事前台接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司要求,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供应了便利,也为客户供应了便利。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚参加公司,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事们的急躁指导和帮忙,让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对形状象的窗口,短短的x个月时间也让我对这句话
24、有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和气,对待不必要的电话和事物要学会拒绝,处理公司的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习,在工作中进步,受益匪浅。 二、学习公司企业文化,提升自我。 参加到xx公司这个大集体中才真正体会到了天地人的精华,感受到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的。我想这也是鼓励我们每一位员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作气氛中,我也要以这样的标准来要求自己,以积极的工作态度投入到工作中,踏踏实实的做好自己的本职工作,准时发觉工作中
25、的缺乏,准时的和公司领导,同事们进展沟通,争取把工作做好,做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。 三、拓展自己的学问面,不断完善自己 x个月的工作也让我产生了危机意识。发觉工作和学校中的学习是有很大出入的,在课本中学到的在工作中可以正好用得上,还有更多更生疏的学问要面对。所以单靠我现在把握的和对公司的了解是完全不够的,我想以后的工作过程中不断充电,工作之余,学习文稿的排版及设计,具体的业务工程等等.。初入职场,难免会消失一些小过失需要领导不断指正,但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似事物的发生。 这段工作经受让我学到了许多,感悟了许多
26、,看到公司的业绩,我深感傲慢,也会不断努力提升自己的修养和,弥补缺乏,在新的学习中总结阅历,用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,发挥自己的潜力更好的为公司的进展奉献自己的力气。 前台文员工作总结简短 前台文员总结报告篇八 过去的20xx年上半年是充实劳碌而又欢乐的半年。在这岁末年初之际,回首过去,展望将来!过去的半年里,在公司的指引下,在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的效劳,从前
27、台迎客开头,好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉,所以我肯定要仔细做好本职工作。 一、努力提高效劳质量 仔细接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的效劳态度,将热忱的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化,奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电,以适应公司的快速进展。 二、留意前台的卫生和形 按时提示卫生人员清扫,清洁。自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维
28、护前台的办公用品。 三、做好文具选购工作 学习一些选购技巧。了解所选购文具的市场价格,对现有的供给商将和他们进一步的沟通,盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供给商。从中选择物美价廉,效劳周到的供给商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供给商。 四、做好仓库治理 按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况,对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。 五、以大局为重,不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间,假如公司有临时任务安排,我将听从安排,积极去协作,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常积极
29、参与公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 虽然前台的工作有时是比拟的琐碎,但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的时机,在以后的日子里我将加强学习,努力工作! 前台文员工作总结简短 前台文员总结报告篇九 马上过去的20xx年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望将来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公
30、司的第一步,是对公司的第一印象,是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的效劳,从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉,所以我肯定要仔细做好本职工作。 一,努力提高效劳质量。仔细接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的效劳态度,将热忱的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化,奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电,以适应公司的快速进展。 二,留意前台的卫生和形象,按时提示卫生人员
31、清扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三,做好文具选购工作,学习一些选购技巧。了解所选购文具的市场价格,对现有的供给商将和他们进一步的沟通,盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供给商。从中选择物美价廉,效劳周到的供给商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供给商。 四,做好仓库治理。按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况,对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。 五,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,假如公司有临时任务安排,我将听从安排,积极去协作,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 虽然前台的工作有时是比拟的琐碎,但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的时机,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
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