前台试用期工作总结感想范本.doc

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1、 前台试用期工作总结感想范本10篇 在任职前台文员的试用期间，我在公司的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一、努力提高效劳质量。 仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好_。客户参观时我将时刻注意保持良好的效劳态度，将热忱的接待。在适宜的

2、环境下向客户宣传公司文化，奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 二、留意前台的卫生和形象。 按时提示卫生人员清扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三、做好文具选购工作，学习一些选购技巧。 了解所选购文具的市场价格，对现有的供给商将和他们进一步的沟通，盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供给商。从中选择物美价廉，效劳周到的供给商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供给

3、商。 四、做好仓库治理。 按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。 五、以大局为重，不计较个人得失。 不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的时机

4、，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！ 前台试用期工作总结感想篇2 弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟识了公司以及有关工作的根本状况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个详细的了解。 在马上过去的两个月时间里，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的热忱帮忙下，较快熟识了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小结如下： 1、遵守公司各项规章制度，仔细学习业务学问，履行岗位职责，听从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和治理模式，明确自己的岗位职责。 2、主动学习、尽快适应。快速熟识环境，主动、虚心向领

5、导、同事请教、学习，根本把握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺当完成领导安排的各项工作。 3、做好前台的门面工作。整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台干净和美观。 4、做好日常快递收发工作，签收快递后快速送达并做好登记。 5、做好电话的接听工作。回绝推销骚扰电话，重要电话准时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，准时向有关部门或相关人员汇报。 6.严格把关进出人员。非公司人员除有公司人员带着的一律先问清晰来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。 7、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。 除了前台应完成的任务外，同时我还应当做好的有以下几点： 一、对于商户询问和投

6、诉的处理，应效劳热忱、周到、礼貌、用语标准，急躁细致的的受理并做好相应的记录，如遇处处理不了的问题时，要先对客户予以急躁劝慰和解释，稳定客户心情并准时汇报上级领导处理解决。 二、对于商户的日常修理工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便修理部门跟进，快速填写好保修单移交给相关部门，待修理完工商户确认以后将修理单编号归档。 三、帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。 试用期完毕后又将是一个崭新的开头，作为_的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其他部门完成交托的任务，努力学习相关学问，提升自己的工作力量，根本改善自己的缺乏。最终感谢领导给了我这次时机，我会在今后的工

7、作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的力量与素养，为公司的进展奉献出自己的一份力！ 转瞬来_已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开头的什么都不懂到现在可以自己单独处理一些突发大事，对我来说真的不是一件易事！ 来这里的前期由于不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有许多问题。有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一每天过去，从开头的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！ 来这里对我来说是对了，人生面临许多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了熬炼自己

8、口才的时机以及让我明白如何很好的和别人沟通。 在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要留意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很熬炼人的，对我这个比拟马虎大意的人来说真的是得到了很好熬炼，虽然前台的表格归档还存在着许多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们全部员工做到的！ 我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！来这里的两个星期开头主管要求我们开头催物业费，一次偶然的时机熟悉了一位二栋的业主，他始终在问我关于办理房产证的事。 在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是

9、在为我以后的工作做预备，虽然当时我对办理房产证也不是很清晰，可是我还是不厌其烦的帮他问了许多地方，尽量让她更多地了解办房产证的学问！后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依旧觉得这是对我工作的一种确定，在这里我们找到了荣誉感！ 以上是我在_这段试用期时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司制造价值，为进一步提高自身素养和业务水平，我还需在以下几点加强： 1、接听业主来电时，仔细倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量具体答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“感谢，再见！” 2、拨打业主电话时，当电话接听后

10、，主动向对方致以问候，“您好，这里是_物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清晰，通话完毕时说：“感谢，再见”。 3、当业主到效劳中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗?”仔细、急躁地倾听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，准时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢送再来！” 4、做好钥匙的进出借用的登记，做好区域内资料的建立、更新、治理，做到登记完善、精确、无遗漏。 5、能娴熟办理入伙、装修等手续，并做好登记工作。 盼望在接下来作为正式员工能更加认真仔细，让自己在工作中不断学习进步，和

11、_物业一起成长！ 在马上转正之际，我回忆这几个月的工作，从中总结阅历找出缺乏，以更加务实的态度协作公司的战略方针，细化治理分区、挖掘个人潜力，向治理要效益，加强自身的学习力度，增加个人的整体意识，连续发挥敬业奉献精神，与众位同仁同心同德，共同为公司的进展尽心尽力。 前台试用期工作总结感想篇3 在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对

12、客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一，努力提高效劳质量。仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好_。客户参观时我将时刻注意保持良好的效劳态度，将热忱的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化，奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 二，留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员清扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打

13、印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三，做好文具选购工作，学习一些选购技巧。了解所选购文具的市场价格，对现有的供给商将和他们进一步的沟通，盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供给商。从中选择物美价廉，效劳周到的供给商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供给商。 四，做好仓库治理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。 五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司

14、效命。平常积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作! 前台试用期工作总结感想篇4 时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。 一、日常工作内容: 1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率; 2、来访人

15、员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记; 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息; 4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录; 5、记录每天的值日状况，并做好前台以及贵宾室的清洁; 6、每天9:30-10:00开启led大屏，并检查其使用，若消失故障，立即联系相关人员修理; 7、做好总经理、董事长办公室的清洁; 8、领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员; 9、公司文件的分发，准时将文件分发给各部

16、门，将公司的各项政策措施快速传达下去; 10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并预备茶水;会议时要准时添加茶水;会议完毕后做好会议室的清洁; 11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录; 12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。 二、存在的问题: 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，消失了一些疏漏。 三、对自己的建议: 1、作为总办员工，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏能准时精确地答复来访者的问题，精确地转接来电者的电话。 2

17、、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自己的效劳质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以但凡都要先想到后果; 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反溃 5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。 前台试用期工作总结感想篇5 岁月如梭，转瞬又快迎来了新的一年。在马上过去的2022年里，我在公司领导是同事的关怀和热忱帮忙下，顺当完成了前台接待相应的工作。现在对2022年的工作作出总结。 一、前台工作的根本内容。 前台的工作是一个需要有急躁和责

18、任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。2022年11月，我开头从事前台接待工作，深知接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，工装上岗，五官清秀。热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利，也为客户供应了便利。接电话时，做到急躁听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。 二、前台工作的阅历和教训。 在到_X企业工作前，虽然也有过前台接待的工作阅历，但是，还是需要不断学习和努力的。比方综合素养方面，责任心和事业心有待进一步提高，效劳观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。 三、前台工作的下一步规划。 基于对前台

19、接待工作的喜爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展现自己的优点，克制缺乏，扬长避短。与公司及同事团结全都，为公司制造更好的工作业绩! 前台试用期工作总结感想篇6 自担当公司前台一职以来，我努力适应全新的工作环境与前台这个崭新的工作岗位，较为仔细地履行了自己的工作职责，同时也较好地完成了各项工作任务。现将二个多月以来的学习与工作状况汇总如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。 这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的急躁

20、指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对形状象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。) 二、学习公司企业文化，提升自我。 参加到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵,我想也是鼓励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中

21、，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的缺乏，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面，不断完善自己。 二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会遇到一些坎坷，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免消失一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自

22、我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与进展奉献自己的力气! 前台试用期工作总结感想篇7 时间飞逝，转瞬我来公司已3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处和谐，在领导的指导和同事协作下担负了公司前台工作。试用期间的三个月不单单学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深入的理解： 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的熟识。这个岗位不单单表达出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪个岗位，不管从事哪一项工作，都是公

23、司整体组织构造中的一部份，都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的熟识，促使我进一步思索如何做好本职工作。 前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。职员出进也要做个也许了解。 一、上放工时要整理好前台的物品 观看一切电器是不是完好，是不是封闭好电源。当天看看备忘录还有甚么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要准时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要准时申请购置如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要准时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假设前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工

24、修理;假设电话线路有题目就要求助电信局。有甚么题目都要想方法解决。 二、接收传真 要留意对方传给谁，问清传真内容，以避开接收到垃圾信息，接遭到传真要准时转交给相干职员，要查收传真有没有罅漏。假设对方是自动传真，可以不接收。发传真后要留意对方有没有收到，是不是完全清晰。复印时要留意复印的资料完全否，避开复印资料罅漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要准时交给相干职员。 三、前台接待客人 做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效力。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方尊姓，找谁有甚么事，了解来访者的目的后通知相干负责人，其中也要了解是不是把客人留在前台大厅还是会客

25、室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，急躁细致，亲切大方。引客入坐后倒上茶水，告知客人已通知相干负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、转接电话 要留意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!以后问有甚么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，尊姓有甚么事情，了解状况后转给相干职员。熟习公司内部职员的办公电话短号。假设来电方是作广告、倾销、网络这些都是与公司无关的来电就要谢绝。假设有人找李总，要留意对方是否是真的有关公司的事情找李总;假设没法判定可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰，看到领

26、导来电也可亲切问候。 试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比拟少。但自己也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;我希看以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在今年的工作中，我更要不断进步本身形象，工作质量、效力。还有责任心。 (1)努力进步效劳质量，做事灵敏，有效力，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断进步用语技能;奇异的问答客人。尽可能让每个客户满足。 (2)加强礼节学问学习。如业余时间仔细学习礼节学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼节常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、衣饰搭配，

27、和答复客户发问技能等等。也能够上像美莲凯的课，讲的学问都是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 (3)加强与公司各局部的沟通。了解公司的进展状态和各局部的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时正确地答复客户的题目，正确地转接电话。假设学问某个局部没人，会提示来电方，并扼要说明可能甚么时间有人，或在力所能及的范围内，扼要答复客户的题目，同时也能捉住适当时机为公司作宣传。 (4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不但要留意本身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 前台试用期工作总结感想篇8 时间飞逝,转瞬我在集团已经工作近3个月了,期间我担当董事局

28、前台接待的工作。试用期间我严格要求自己，仔细学习公司企业文化、各项规章制度和岗位职责、工作标准，在领导和同事的悉心指导下，我对前台这个工作有了更深刻的理解。 董事局前台的主要工作是接待董事长的客人,收发董事长的信件，对进出人员做好管控工作，负责董事长出行票务预订，上下班时要整理好前台的物品,随时都要保持干净、大方。 前台接待这个岗位不单单表达出公司的形象，还是外来客户对公司的第一形象。接待客人最重要的是笑脸迎人和说话语气，看到有来访客人,要马上起身主动问好，对来访客人要问清晰对方单位、姓名及来访事由，了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引到接待室,还是引客到

29、负责人办公室。接待客人要笑脸相迎,急躁细致,亲切大方，引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。 在公司这三个月，我参与了屡次接待工作，例如_等，在一次一次的接待中,我学到了许多以前在机场没接触到的东西。试用期三个月所作的前台工作,工作范围较小，工作内容也比拟少，但我会争取做好每一个细节工作，在以后的工作中我会多学习如 何在公司接待，并且学习、熟识_的岗位，以防发生突发大事，可以准时补台。 要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好。有首唱歌得好“不经受风雨怎么见彩虹，没有人能随任凭便胜利”我对它的理解就是:假如胜利了,不要傲慢,连续

30、努力,以便取得更大的胜利;假如失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次胜利。不管怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。 前台试用期工作总结感想篇9 自进入公司至今，已有三个月的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的缺乏之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。 行政工作琐碎，为了搞好工作，常常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单

31、表达出公司的形象，还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。以下是我三个月工作总结： 一、详细工作表现 1、办公用品的治理 起初刚到公司的时候，办公用品治理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，依据平常使用的状况，查找一家特地做办公用品的公司，固然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频

32、繁加班的状况下，在周五的时候会提前把审计部估计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽搁装订工作。 2、公司固定资产统计 在来到公司的第三天将全部的固定资产，都做了一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉等。 3、月底工作 每个月底将每位员工的打卡状况及请假天数核对，做最终的考勤表上交于经理。每个月底将本月公司使用的网费、物业治理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的比照。 4、聘请新员工 依据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进展了员工聘请工作。回想起刚毕业时的求职经受，我认为

33、自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和需要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进展仔细的筛选，对每一位有时机前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的根底。 5、把小事做好 行政工作是繁琐的，正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作，其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问。最终，以仆人翁的姿势

34、发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。 每天与保洁阿姨一起给董事长办公室清扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持干净大方。饮用水桶数发觉不够时要准时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。假如空调消失温度调式问题，准时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想方法尽快解决。 前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的

35、目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，急躁细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。 转接电话，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!这里是_!问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话分机号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清晰，看到来电显示也可亲切问候。 二、工作收获 1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。 2、工作适应力逐步增加，对后期安排的工作，现已得

36、心应手。 三、工作缺乏 工作细心度仍有所欠缺。 四、今后工作方向 1、努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，细心不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧，奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 2、加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。 3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源治理师证书考下来。 五、总结 以上是我的个人工作总结，虽然有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。工作确实也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着下半年的努力学习考证及不断实践

37、而逝去。最终，感谢领导能够供应给我这份工作的时机以及对我工作的支持与确定，使我有时机和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我工作的热忱帮忙和悉心照顾。虽然我还有许多阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任公司明天会更好! 前台试用期工作总结感想篇10 在任职前台文员的试用期间，我在公司的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司

38、对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一、努力提高效劳质量。 仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密的工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的效劳态度，将热忱的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化，奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 二、留意前台的卫生和形象。 按时提示卫生人员清扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一

39、次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三、做好文具选购工作，学习一些选购技巧。 了解所选购文具的市场价格，对现有的供给商将和他们进一步的沟通，盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供给商。从中选择物美价廉，效劳周到的供给商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供给商。 四、做好仓库治理。 按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。 五、以大局为重，不计较个人得失。 不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作! 前台试用期工作总结感想