加油站工作汇报年终总结.docx

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1、 加油站工作汇报|年终总结加油站工作汇报|年终总结 正确应对需求削减带来的成品油销量下滑的逆境，积极、主动、制造性地开展工作，下面跟大家共享加油站工作汇报|年终总结供应参考，欢送大家阅读。 篇一 敬重的各位领导: 20xx年以来，面对需求下降、竞争加剧的简单市场环境，作为东郊加油站经理,我带着加油站全体职工紧紧围绕阿里公司“扩销增量、削减本钱”的工作目标，积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对需求削减带来的成品油销量下滑的逆境，积极、主动、制造性地开展工作，经受住了严峻的市场考验。 现将一年的加油站状况向各位领导汇报如下: 一、经营状况

2、 今年公司严把数质量关，给我站经营供应了良好的保证，同时靠着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的治理上，东郊加油站打动来来往往的每一位顾客，并能准时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了严密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。但是今年由于在直销油品方面消失较大的销售问题，截止12月底只完成了成品油销售600余吨，未完成年规划 。目前，我们正向着销售提升的目标努力。 二、安全治理 1、作为站长在保证安全生产的平常，对员工进展安全教育，强化他们的安全责任感，要求加油站每位员工在做每一件事情前

3、，先做到风险识别，要求每个人做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发觉隐患准时整改，避开事故的发生，要在员工的脑海中坚固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全学问教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在担心全的因素等。 2、加强了加油站的安全预案演练，在演练中娴熟自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和协作，做到大事不出，小事也不出，坚决确保加油站的安全。 3、由于加油站地处西藏这个维稳工作相当严峻的地方，加油站有责任，亦有义务，为祖国的和平、安全、

4、统一尽一份力。全年每当敏感时期，油站员工都做到全员在岗，24小时在岗，在做好本职工作的同时，为祖国的和平、安全、统一做奉献。 三、效劳方面 1、从现场效劳水平来看，我们加油的效劳水平在不断提升，现场效劳能做到车到人到，效劳以“微笑效劳”、“三声效劳”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在效劳中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝暖和，使他们在我们站加满油，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋 友的理念，在效劳中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客供应帮忙、顾客必定给你回报。 企业进展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各

5、项经营治理方针仔细落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，健壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力、加油、奋斗。 篇二 20xx年在xxx公司领导的亲切关怀和大力帮忙下，在加油站全体员工的积极协作下，xx加油站在站容站貌、标准效劳、以及员工素养都有了较大改善，内部治理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下几点: 一.经营状况: 今年师分公司加强加油站数质量治理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营供应了良好的保证，同时靠着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的治理上，xx加油站打动来来往往的每一位顾客，并能准时处理顾客提出的力所能及的问

6、题，从而形成了严密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。 当春耕季节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供给应急预案，并依据实际状况，提前进展油品调配，延长油品供给周期，有效掌握了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建立中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和效劳承诺，保证了春耕油品供给平稳。 一年来，我公司坚持以提高加油站综合治理水平、综合形象水平、综合效劳水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站治理更加制度化、标准化，效劳工作更加特色化、亲情化

7、、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，根据 客户消费状况进展分类，对重点工程客户实“关键客户治理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破， xx加油站共销售成品油750吨，完成全年规划的115.23%，被xxx公司评为2023先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。 二.内部治理: 一个加油站的治理水平不仅仅表达在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在2023年，依据治理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩治理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人公平。加油员实行末位淘汰制，用人性化来治理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作

8、效率、效劳水平(xxx加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进展公开，对未位者进展教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进展下岗处理，考核优胜者，评为每月效劳之星，并对效劳之星进展嘉奖，这样做到奖罚清楚，做到全体员工心服口服。以标准化治理为根底，以创新求进展为目的，在治理中牢记“治理制造效益，细节打算成败”的治理理念，全面理解标准治理的内涵，增加忧患意识。从细节入手，的确抓好加油站的标准运营。 三、安全治理 1、xxx站长在保证安全生产的平常，对我们进展安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积

9、极，发觉隐患准时整改，避开事故的发生，要在员工的脑海中坚固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全学问教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在担心全的因素等。 2、加强了加油站的预案演练，在演练中娴熟自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和协作。 3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。 四、效劳方面 1、从现场效劳水平来看，我们加油的效劳水平在不断提升，现场效劳能 三人以上，做到车到人到，效劳以“微笑效劳”、“三声效劳”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在效劳中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝暖和，使他们在我们站加满油，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用xxx品牌优势(包括数、质量优势)，优质效劳(向客户供应免费用水洗车，供应可饮水等效劳)，塑造油站新形象。 2企业进展不是一个人的事，只要我们xx加油站全体员工同心协力把公司的各项经营治理方针仔细落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，健壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的奉献。