化妆部工作管理细则.docx

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1、 化妆部工作管理细则 化装部工作治理细则 化装部工作治理细则 一、卫生区洁净干净，妆台化装品等摆放有条理。 二、一般话效劳顾客、热忱、亲和力强、化淡妆、注意个人形象，挂工作牌。三、留意刷牙、漱口、不吃有异味食品。保证口中无异味，不直接面对顾客呼吸。四、让新娘在流程单上填写满足度，不填扣1分。 %E:J“G/w)T$b$|6X56t五、未经新人同意擅自给客人用安平、睫毛、美甲及其它用品，造成客怨的扣1分。 -p8P4w;H.“D,I2G(B“六、负责保管，使用化装用品，对套刷、粉扑每天清洗一遍，节省使用化装用品，对易于损坏的化装品（如口红、眼影板等），妥当保管可以重复使用的（如假睫毛），用过后要

2、存放起来备用，避开不必要的铺张，化装品要准时提出缺货建议。使用完的化装品凭空盒去换，并签上领取日期及数量。七、各人用具各人负责，未经别人同意，而乱拿乱用者，每次扣1分。八、帮忙客人将珍贵物品交柜台保管，或保管箱存放，并提示务必上锁。九、协作摄影部门拍照进度，机动调整更衣及造型时间。 十、化装品及用具系公有财产，个人不得乱用，要严禁私拿影楼用品，全部用具、用品严禁私自带出影楼，扣一分。十一、主管要负责安排好早上预约的新娘化装师，做到不管什么时候顾客过来都有专人负责。 十二、具有顾客至上，热忱效劳、文明礼貌、讲究卫生、工作仔细负责、忠于职守、作风正派的职业素养。 /h“v2c2N(k十三、微笑效劳

3、、礼貌热忱，为顾客效劳中“请“字开头“谢“字不离口，使顾客满意如意，送客时送上祝愿语，杜绝带着心情上班，与顾客发生争吵，产生客怨者扣2分。 十四、新娘每换一次头饰都要求化装师准时放回原处，不得任意放在妆台上或随便乱丢。十五、本部门人员不得擅离职守，有事请假每天只限一人，如短时间离开岗位要告知主管。 b!u+z“p, “(Q4t(g7H.%B.造型用品整理及卫生治理(如有损坏或缺失，马上回报上级处理)。 .衣柜礼服调整及治理。 /8%$S(M(r.c84T)s/zi/(U:g!d0Q#u（）化装助理应主动帮忙换装，工作人员为客人选服装。 先看流程卡，了解顾客所拍的套系，礼服区分，再依专业学问介绍

4、礼服。 $E/l-w$d:N%I“Q$P:p 标准用语：*小姐您好！您今日是拍*套系，有白纱*件，晚礼服*件，特色服*件，我先帮您选一套适合您的衣服，再化装。 /p“N7hv9b;D/M1W7(T+N9.f,e7Xm （）新娘穿上礼服后，请先生将新娘的便服放至置物柜，化装助理带新娘至化装台化装，介绍化装师。 标准用语：*小姐，这位是我们*的造型师，今日由他为你效劳，如有任何问题或需求，可以与我们的*教师沟通。 （）由造型师做造型，新娘化装完成，介绍造型人员，造型做完后，询问顾客是否满足并请客人签名于流程单上，注明是由谁为其化装及造型。 !a-E“D#,Gn; “h;W)B-w+Q0L2k 标准

5、用语：*小姐辛苦了，你先换上便服，待会帮你卸妆（卸完妆之后要告知客人洗手间在哪里或亲自带客人至洗手间洗脸）。 “k5n“:v-Y*I* （）客人洗完脸后，先生也换回便服后，告知客人几天后看样，并询问结婚日期定在什么时候，促销结婚当日化装造型和礼服，通知门市小姐与客人应酬、送至大门口，并请他们为我们介绍客户。 /p:S0x)_9D0r(a4C(,W .新郎效劳流程 3h0A!/L0P,O 先让先生换衬衫、长裤，换好后，带先生至男装部吹头发、化装. 标准用语：*先生，我是造型组*，请跟我来换衣服。 先让先生把衬衣与西裤穿上。 $:N5*x“#V9f48O6y7a$)W$l+4R#7S%4 5“J3

6、v4P*J标准用语：请问衣服大小适宜吗？假如没问题，请跟我来吹头发！ 当吹完头发、化完妆，询问先生是否习惯！若没问题，请先生签名（在流程卡上），带先生至男装区，依新娘的礼服款式及颜色搭配为新郎搭配服饰。 若此时新娘还没好时，请先生稍做休息，等一下漂亮的新娘，拿杂志给先生看。当新娘每换一套礼服时，先生也要依套系内容为先生搭配一套衣服。 留意：每一位技术人员在效劳的过程中肯定要表现出自信的专业学问及一流的效劳品质，让新人感觉到我们是专业的，使他们对我们产生信任感，但假如新人有任何意见，我们肯定要尽量地协作，做到全力以赴，做到最好。 0z/G/k90z&v,u 扩展阅读：化装部工作制度 化装部工作制

7、度 一、规章制度： 1.淡妆上岗，保持衣着干净，仪态大方，佩带胸卡。 2.主动与顾客沟通，了解顾客喜好，对顾客提出要求尽量满意。3.帮忙顾客选择、建议服装造型，对顾客要求的变化不能草草了事，确保顾客满足后签字。 4.客人造型完毕后亲自送入影棚，走出影棚亲自上前迎接，运用一 手交一手，效劳跟着走。 5.造型用品整理及四周环境干净（如有损坏，丧失马上领取） 6.对专业技术的学习要求精益求精，在客人较少的状况下要相互练 习。 7.不假公济私，做有损公司形象的事。8.不的在背后谈论称赞顾客。9.对上级安排要听从。 10.主动帮助门市看样，定单。 11.必需记住客人姓名，并直呼其名。二、技术惩罚： 1.

8、凡因化装技术问题引起重拍，每个妆面罚扣50元，每个造型罚扣 50元。 2.凡一个月消失3次重拍,化装师再行政惩罚300元,并降级处理。3.凡被客人口头或书面投诉1次，经公司核实后，行政惩罚50元(包 括新娘妆) 4.凡一个月被投诉3次,行政惩罚500元,并马上停工。三、考核、定级方法： 1每年一月、七月对化装部进展一次技术考核，根据考核结果对化 妆师、造型师进展技术重新定级。 2现有的化装、造型师和想成为化装师、造型师的助理都可以报名 参与。 3模特由公司确定，表达考核的公正性。 4评委由各部门主管，摄影师及门市组成，表达考核的公开性。5考核实行积分制，为了表达公正性，评分时将去掉一个最高分， 一个最低分，然后取中间分的总和。 时机时时刻刻都有，但总是留给有预备的人！ 友情提示：本文中关于化装部工作治理细则给出的范例仅供您参考拓展思维使用，化装部工作治理细则：该篇文章建议您自主创作。