医德医风工作总结范文（5篇）.docx

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1、 医德医风工作总结范文（5篇） 在省，市，区卫生局的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务，医德医风工作取得了喜人成绩，现将我院的医德医风状况介绍如下： 一、连续狠抓医德医风教育工作。 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政特别重视思想教育，利用医德医风简报作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时，从行为仪表、言谈举止上标准了职工的行为。其次大力建立医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观。 二、深入患者中间调查讨论，切

2、实解决患者急需解决的问题。 调查讨论是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进展效劳满足度调查，对我院在医疗、后勤效劳、医德医风方面的状况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如为住院患者就近设立开水处；为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，添置了灭蚊物品；有的患者反映常用药品供给有时消失断档，为此药房主任慎重对待，加强了药品

3、的规划选购出库的连接工作，保证了常用药品供给等等。经过广阔职工的共同努力，使我院的三个满足度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。 三、狠抓当今社会“红包”问题。 我院对退“红包”的医护人员年终进展表彰嘉奖，对索要和收受“红包”的赐予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的惩罚，总之，我们一方面引导和鼓舞绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违反职业道德的医务人员实行严峻的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，根本没有“红包”之风。 四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。 今年医德医风工作的重点仍旧是治理乱收费，努力为患者供应优质效劳。详细措施如下

4、：一是由财务每月从社保了解各科收费状况，发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立刻予以订正；二是院务会按三类收费标准，逐一进展检查，不合理的收费要求其必需调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然消失用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，立刻取消该药品在我院的经销。 五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神。 在全院广阔职工中提倡在看病中不管贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正表达社会主义大家庭的暖和。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在周边地区获行了较高声誉。 虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的缺乏，首先，仍旧有个别推诿病人、

5、乱记费、对病人不够急躁的现象发生；其次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要连续加强医德医风教育和奖惩力度，紧跟改革进展的方向，使我院的医德医风工作再上一个新台阶。 医德医风工作总结2 根据区卫生局、镇政府的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高效劳质效，不断优化广阔人民群众的就医环境，坚固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我院行风工作以积极开展“三好一满足活动”“先看病、后付费”为主线，牢牢把握职工受教育，群众得实惠这个根本点和落脚点，改善就医环境、端正效劳态度、标准执业行为、增设便民利民效劳工程为重点，取得了可喜的成绩。 一、以开展“三好一满足”、“先看病、后付费”活动

6、为契机，促进医院行风工作再上新台阶，在区卫生局的正确领导和镇政府细心指导下，深入调研，制定方案，细心预备，适时推开，严格程序，扎实工作，大胆探究，仔细讨论，确保了全院“三好一满足”、“优质效劳年”活动开展顺当，进展安康，成效明显。我院“三好一满足”、“先看病、后付费”活动取得的主要成效。一是探究了我院在新形势下加强医疗工教育治理的新途径，医院职工素养得到新的提高。通过学习增加了效劳观念，通过教育，思想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。据不完全统计，“三好一满足”、“先看病、后付费”活动开展以来，全院职工为群众和病人办实事办好事，群众和病人反映剧烈的热点问题已经得到解决。二是加

7、强了乡村医生队伍建立，为农夫解决看病难的问题，我们在卫生局的领导下，由院长亲自安排，为我镇解决“三农”问题，为农夫解决看病难的问题办了好事，办了实事。我们的行动，让群众看到了“三好一满足”、“先看病、后付费”活动的成效和带来的可喜变化，维护了医疗工的”形象，亲密了卫生院和群众关系。很多群众和病人反映：医院的效劳态度变好了，看病更便利，不用排队等候了。 二、加强领导，纳入日程，使行风建立有切实的组织保证。为使行风建立工作有切实的组织保障，全院成立了以院长为组长的行风建立领导小组，医院设立了特地负责监视各科的行风工作。结合医院的工作实际制定促进展风建立的各项规章制度和切实可行的措施，层层落实责任状

8、，对行风建立实行一票拒绝，这样使我院的行风建立工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院订正行业不正之风的步伐，使医院的行风建立工作始终能沿着正确的轨道建康进展。 三、完善制度，兑现奖惩，使行风建立有了切实的制度保证。为使我院行风建立做到有章可循，结合我院的实际状况我们先后制定了，医德医风建立活动方案；订正医药购销和医疗效劳中的不正之风工作方案；维护群众安康权益，促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后重申了首诊医生负责制、效劳承诺制、否认报备、办结制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本

9、着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标治理责任状。为使每一项任务目标落到实处，我们制定了医德医风考评制度。为加强行风建立教育工作，我们先后制定了医德医风教育、行风建立工作规划。为加大社会对我院行风建立的监视力度，我们制定了与有关部门联系制度。为准时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、过失、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量治理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等规章制度。 四、大力宣教，营造气氛，使医德医风、行风建立成为广阔医务人员的自觉行动为。使全社会对我们医院的工作能够赐予大力支持和有效的监视，为给我院行风

10、建立营造出一个良好的气氛，我们非常注意宣传舆论作用。我们每年都通过宣传栏向全社会公开承诺我们的优质效劳、无伪劣假药、药品零差价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监视指导。 五、突出重点，强化措施，行风建立工作一年来，在行风建立上。我院始终以整治群众反响剧烈的药品选购和销售上的不正之风为重点，以解决吃请、生冷、硬、顶等热点为重点，健全制度，强化措施仔细加以解决，并以此带动全院医德医风、行风建立工作全面绽开，并取得了成效。 第一，就医环境得到了改善。为便利患者就医，营造一个舒适干净的就医环境，我院增加了候诊椅，绿化了环境等等。 其次，医院成立了特地订正药品和医疗设备选购、销售中不正之风的领导组织，实行

11、了药品和医疗器械招标选购，明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商。 第三，提倡人文效劳，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的标准，杜绝了生、冷、硬、顶等不良行为。进一步落实了首诊医生负责制、效劳承诺制、责任追究制等制度，医务人员严格履行“八项效劳承诺”。我院行风工作取得了肯定的成绩，我院将在县卫生局、乡政府的领导和支持下，严格根据上级关于加强行风建立的要求，稳固开展保持教育成果，发挥长效机制更好地履行效劳承诺，办广阔人民群众信得过的放心医院，使医院的各项工作再上一个新台阶。 医德医风工作总结3 随着社会主义市场经济的进展和WTO的参加，我国医疗

12、卫生行业逐步与国际接轨，传统的医德观正经受严格的检验。良好的医德医风，是中华民族传统的美德和思想道德建立的重要组成局部，是医院治理工作的主线。针对医德医风建立中消失的新状况和新问题，剖析医患存在的心理误区，制定相应的政策，克制市场经济负效应，强化效劳意识，树立救死扶伤和全心全意为人民安康效劳新的理念，是市场经济医德观的根本原则。因此，在新的历史进展时期，建立适应市场经济新的医德观，是摆在我们面前的一个重大课题。 一、把医德医风建立贯穿于医院治理工作的位置上。 我们要坚持定期分析、总结阅历、吸取教训、提出要求的工作治理模式。建立部门、岗位工作职责制，把医德医风建立纳入医院治理规划和工作规划当中，

13、与医院各项工作同步开展，分级实施，做到谁主管、谁负责，一级抓一级，重点部位重点抓，构成一个良好的医德医风治理网络。 把医德医风建立贯穿于医院社会主义精神礼貌建。设的位置上常常性地开展思想政治和多种形式的职业道德教育，培育医务人员树立正确的人生观、价值观、道德观和高尚的医德情感，熬炼坚决的医德信念，养成良好的医德习惯；开展常常性的以精神礼貌建立为主要资料的竞赛评比，塑造先进典型，日积月累，潜移默化地启发地调动广阔医务人员的专心性，培育良好的医德气氛，把言与行熔入到精神礼貌建立之中。 二、把医德医风建立贯穿于以人为本的效劳理念位置上。 我们不再把病人当作病源、病材、病例，应看作是效劳对象、是来宾临

14、门，转变对病人的称呼，不是生硬的称“几床几号”，而改称“某大爷”、“某先生”等，称呼之变，增加了人情味和亲切感。实行无假日医院、夜间门诊、“绿色通道”，便利病人的就诊。 在诊治过程中爱护病人保密，保障病人的知情权，不断改善、创新医疗技术，实行便捷、微创、无痛等减轻病人的心理负担，真正表达以人为本的人性化医疗效劳。至于如何有效地进展医德、医风建立，公民道德建立实施纲要明确地告知我们，坚持道德教育与社会治理相结合。要广泛进展道德教育，普及道德学问和道德标准，帮助人们加强道德修养。建立健全有关法律法规和制度，把公民道德建立融于科学有效的社会治理之中。 逐步完善道德教育与社会治理、自律与他律相互补充和

15、促进的运行机制，综合运用教育、法律、行政等手段，更有效地引导人们的思想，标准人们的行为。 医德医风工作总结4 进一步加强行风建立、标准医疗机构治理和执业行为，促进医疗卫生事业的安康进展，切实解决群众看病难看病贵的问题，努力营造一个良好的社会气氛，经过全院干部职工共同努力，我院在行风建立中取得了肯定成绩，现总结如下： 一、抓思想教育、标准医疗行风 我们坚持以人为本、执医为民的效劳理念教育，以制造百姓满足为行业目标，以职业道德为基点，不断标准医疗行业，在行风建立中，建立行风工作领导小组，实行院长负总责，分管领导详细抓，谁主管谁负责，一级抓一级、层层落实到科室到个人、并与单位职工签定了行风建立工作责

16、任状，把行风建立纳入整体工作，形成制度，并将医德医风作为医务人员考核、奖惩、晋升、劳务安排的重要依据。并把行风建立与质量治理年活动和结合，建立行风建立的长效机制。 二、建立建全规章制度、严格执行政策 制订医疗效劳行为标准进一步落实医疗治理规章制度和技术操作标准，强化内部质量掌握体系建立，加强医疗质量治理，建立和完善医疗质量治理体系，制定医疗质量治理目标、措施和监视方法，定期对医疗质量、运行效绩进展考核，对医疗工作量和效劳质量每半年公示一次。不聘用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作和无执业资格人员独立从事诊疗活动，不将医疗机构场所出租、承包等方式交由他人从事医疗活动，不登载非法或虚假广告，医务人

17、员未经许可不得私自外出会诊或到非执业地点会诊或手术，制止医务人员在医疗效劳中收受“红包”及“药品回扣”及“开单提成”。 我院成立了药品选购小组，进一步完善药品、医疗器械、耗材集中招标选购工作，严格根据正规渠道选购药品，把好药品入院关，严格院内药品治理，建立因病施治、合理使用抗菌药物的监视制度治理，医生使用抗菌药物范围和门诊、住院使用抗菌药物范围符合率达标。坚持新药进院、药品招标等集体讨论的工作制度、对临床大处方现象特地制订了病人用药限额、实行处方点评制度及药品使用动态间接及超常预警制度、渐渐降低药品收入在医疗费用中的收入比例，降低群众看病贵的负担，把优待让利给群众。建立建全医院内部收费治理制度

18、、严格执行医疗效劳工程标准，不独立收费工程、不擅自提高收费标准、不扩大收费范围、不强制或变相收费，公示医疗效劳收费工程和标准。并把治理医疗反商业贿赂活动与行风建立活动结合起来抓，从群众自身利益动身、切实解决群众看病难看病贵的实际问题，削减了医疗纠纷的发生。 三、建立长效治理机制 建立纠风工作制度和工作人员职责，实行来访毅然询问、投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有落实。文明着装上岗，承受患者监视，病房不定期召开病人座谈会，直接征求患者意见，沟通医患关系。聘请社会义务监视员，仔细听取社会方方面面的意见，不断改良医疗作风。营造良好的医疗环境、开通绿色通道、创立便民效劳。 医德医风工作总结5 诚信

19、是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史，在传统理论中，诚恳守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。当今社会，诚信更进一步进展成为我们中华民族的深层道德意识，并表达在日常生活的各个方面。公民道德建立千头万绪，诚信应当成为整个公民道德建立的突破口。一个人只有诚信做人，诚信地对待工作、家人和社会公众，才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，中华民族传统文化中的精华才能得到继承，道德社会才能真正建立。 医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素养的重要表现。由于医疗行为关系到人的安康

20、与生命，所以，医德、医风始终受到社会各界、舆论的常常关注和很高的要求，经常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，非常遭人痛恨和责备。因此，医德、医风建立是社会道德建立的重点之一。随着市场经济体系的建立和不断完善，医院询问建立和进展由依靠型向经营效劳型转轨。由于多方面的缘由，造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点： 1、受利益驱动，医德消失失衡。 随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，局部医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。原来，医院的效劳宗旨是削减疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗

21、卫生效劳为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的发生。详细为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事其次职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。 2、价值背向，导致医德失去标准。 国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变化，在个人利益与集体利益发生冲突时，受市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医务人员在遇到通过正值途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为，为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和

22、价值的距离，导致了医德失去标准。 3、效益碰撞导致医德失调。 在国家补偿缺乏的状况下，为谋求进展，医院在考虑社会效益的同时也必需重视经济效益，由此在重视医疗效劳的同时也非常重视医疗效劳效益。但是，医疗效劳的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时又有维持医院劳动力再生产的责任，在详细实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。 由此可见，市场经济不仅表达在以法律为手段的制度约束性上，还表达在以信誉为根底的道德约束性上。在市场经济条件下，医院既担负着保障人民群众安康的任务，又要为自身生存和进展参加市场竞争。加强医德医风建立，建立一套科学、合理、有效可行的治理体制，

23、是医院在剧烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节。那么，医院该如何以“诚信”教育入手，抓好医德医风建立呢？ 我认为可以从以下两个方面入手做文章。 1、以“诚”人为本，做好医务人员的思想教育。 一是抓好抱负信念的教育。这是思想道德建立的核心，也是医德医风建立的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下消失的困难、利益调整及一些问题，坚决全心全意为病人效劳的决心，为医院的生存和进展奉献力气。 二是对职工进展“三观”教育。即对职工进展新型人生观、价值观、世界观的教育，通过教育使职工正确对待物质利益，正确对待个人、集体与国家的关系，把个人利益融入集体利益之中；教育医务人员树立正确的人生观，把治好病人，减轻

24、病人苦痛作为实现人生价值的最高目标。 三是对职工进展全心全意为病人效劳的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户”，病人是医院职工的衣食父母的理念，正确熟悉医务工和病人的关系，教育职工常常进展换位思索，把病人的利益放在第一位。 2、以“信”为本，切实履行对效劳对象的承诺。 一是要把医德医风建立同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风标准，使医德医风同职工的利益严密挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的效劳水平，提高其医德医风水准，让病人满足。 二是要坚持落实好医疗效劳和医药收费价格公开制度和住院病人“日清单制”，让患者明明白白消费，把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心摆正了，才会对病人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人效劳的诺言。