讲义：CDM-web3数字化营销平台.ppt

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1、CDM-web3.0数字化精准营销互动平台（物流分销、会员促销、终端营销管理系统）简称：销售王主讲人：邓彬聚创网络科技有限公司CDMweb3.0数字化精准营销互动数字化精准营销互动系统平台系统平台第一、四、五部分:邓 彬 主讲第二、三、六部分:殷 凯 主讲一、CDMweb3.0 系统平台架构简介二、CDMweb3.0系统操作流程三、CDMweb3.0 系统演示四、企业信息化规划与系统实施计划五、合作模式实施、服务内容六、讨论与沟通CDMweb3.0o数字化精准营销互动系统平台n n精准营销精准营销精准营销精准营销n n细化营销细化营销n n终端营销终端营销n n柔性营销柔性营销n n高端服务营

2、销理念高端服务营销理念高端服务营销理念高端服务营销理念n n会员管理会员管理n n终端管理终端管理n n渠道管理渠道管理n n物流管理物流管理n n客服管理客服管理n n全程一体化解决方案全程一体化解决方案全程一体化解决方案全程一体化解决方案企业模式企业模式 全数据、精准、及时、科学、全网络、推广、服务、复制、我为人人，人人为我的服务理念执行力度执行力度精准、量化管理精准、量化管理100100复制复制灵活、透明灵活、透明低成本的软文化推低成本的软文化推广广CDMweb3.0数字化精准营销数字化精准营销互动系统平台互动系统平台CDMweb3.0数字化精准营销互动数字化精准营销互动系统平台带给企业

3、什么系统平台带给企业什么?(一一).).短期可见效果短期可见效果:1 1.年增加新会员年增加新会员一万人一万人以上以上.2.2.会员重复消费达会员重复消费达85%85%以上以上.3.3.会员推荐新会员达会员推荐新会员达30%30%左右左右.4.4.终端门店的销售额增加终端门店的销售额增加15%.15%.5.5.年度办事处运营年度办事处运营 管理成本下降管理成本下降10%10%(二二).).长期效果长期效果:1.1.品牌推广品牌推广 体现优质的售后服务体现优质的售后服务2.2.稳定经销商网络稳定经销商网络 终端门店网络终端门店网络3.3.防伪防伪 防窜货防窜货 防恶性价格竞争防恶性价格竞争4.4

4、.及时配货及时配货 适量库存适量库存 及时收款及时收款 降低资金占用风险降低资金占用风险5.5.企业企业 经销商经销商 终端门店终端门店 消费者四者之间信息及时沟通消费者四者之间信息及时沟通CDMweb3.0数字化精准营销互动数字化精准营销互动系统平台带给企业什么系统平台带给企业什么?(三).稳固市场，扩大市场占有率1.1.让消费者多次购买，反复购买，忠诚品牌，推荐口让消费者多次购买，反复购买，忠诚品牌，推荐口碑，无形广告。碑，无形广告。2.2.让终端店多存货，有信心存货。协助提高经销商销让终端店多存货，有信心存货。协助提高经销商销量。量。CDMweb3.0数字化精准营销互动数字化精准营销互动

5、系统平台系统功能简介系统平台系统功能简介CDM-web3.0(Company Digital Marketing-web3.0)终端会员营销物流管理平台,十年磨砺,终成一器,广博国内外品牌建设与推广的成功经验,深入研究品牌营销与供应链管理相关理论,群策群力不断积累完善,综合继承和更新了现有的数字化信息技术网络技术无线通信技术等多重技术,新增加具有智能创新营销理念的综合性营销管理平台.CDM-web3.0(下面简称：精准营销系统),采用多种通信平台,为企业经销商终端门店消费者搭建了一座多通道的信息沟通共享的桥梁.CDM-web3.0精准营销平台是多方共赢的平台,及时沟通的信息平台.对企业来说是营

6、销管理平台,对经销商是一个获利经营的工具,对顾客是一个温馨温暖的家.企业通过此平台可实现营销网络的建设与稳固,广告促销,品牌推广等灵活的营销管理体制.一一.CDM-web3.0.CDM-web3.0精准服务营销平台体现的精准服务营销平台体现的价值价值价值价值:1.1.体现体现信息共享信息共享 信息及时到达信息及时到达 事件及时处理事件及时处理 2.2.体现体现终端为王终端为王 客服为主客服为主 渠道致胜渠道致胜的营销理念的营销理念3.3.体现供应链理念体现供应链理念:主动为主动为我们的客户的客户我们的客户的客户服务服务CDMweb3.0数字化精准营销互动数字化精准营销互动系统平台系统功能简介系

7、统平台系统功能简介CDMweb3.0数字化精准营销互动数字化精准营销互动系统平台系统功能简介系统平台系统功能简介系统功能简介:1.会员购买积分会员推荐积分兑换积分兑赠品留言查询申请兑换2.终端店员推荐积分兑换积分兑赠品留言查询积分申请兑换3.终端门店销售积分填写信息积分查询积分申请兑换4.终端门店发布信息公告促销活动留言5.经销商出入库促销抽奖发布公告网上订单留言6.物流中心出入库防窜货物流信息管理7.营销中心发布抽奖活动促销活动查看审核处理留言信息8.客服人员发布积分制度添加奖品查看修改会员信息发布公司公告9.会员信息分析报表终端门店信息分析报表经销商销售报表企业销售报表统计CDMweb3.

8、0数字化精准营销互动数字化精准营销互动系统平台系统功能简介系统平台系统功能简介系统平台五大特点系统平台五大特点:1.1.体现企业营销的管理理念体现企业营销的管理理念 平台包含着上百家品牌产品的营销理念平台包含着上百家品牌产品的营销理念,通过系统平台通过系统平台,帮助企业解决营销过程中的人帮助企业解决营销过程中的人流流 物流物流 资金流资金流.2.2.共享使用的营销平台共享使用的营销平台,不是单一的软件系统不是单一的软件系统 与其他管理软件最大的不同与其他管理软件最大的不同,其他一般的管理系统可能只是企业内部极少数人在使用其他一般的管理系统可能只是企业内部极少数人在使用的一种工具的一种工具,而这

9、套系统平台而这套系统平台,凡是与公司产品有接触的人都共同参与的信息共享平凡是与公司产品有接触的人都共同参与的信息共享平台台.整个营销环节中的人整个营销环节中的人,都可以通过这个营销平台都可以通过这个营销平台,提出自己的需求提出自己的需求,也能通过这个平也能通过这个平台获得最大化的效益台获得最大化的效益.3.3.多方共赢的营销工具多方共赢的营销工具n n可以制定各种不同的营销策略可以制定各种不同的营销策略 促销活动促销活动 宣传品牌推广宣传品牌推广.让企业让企业 经销商经销商 终端门店终端门店 消费者消费者,共同参与共同参与,共赢互利共赢互利.(.(当然企业是最大的受惠者当然企业是最大的受惠者)

10、4.4.用得越好用得越好,效益越明显效益越明显.用得越久用得越久,价值越大的平台价值越大的平台 (可升值的平台可升值的平台)n n很多软件系统只是提高工作效率很多软件系统只是提高工作效率,一般都不能产生直接的明显的效益一般都不能产生直接的明显的效益.而此系统平台而此系统平台不仅具有明显效益性不仅具有明显效益性.并且使用越长久并且使用越长久,增值效益越大增值效益越大,并且能产生巨大的品牌效应并且能产生巨大的品牌效应.5.5.功能多功能多 综合性强综合性强 兼容多平台兼容多平台.n n韩阳营销平台韩阳营销平台,功能包括功能包括 多部门使用多部门使用,具有多个子系统功能具有多个子系统功能:物流信息管

11、理物流信息管理 防窜货管防窜货管理理 会员管理会员管理 终端门店管理终端门店管理 多层次经销商管理多层次经销商管理 客服管理客服管理.不仅可以通过不仅可以通过INTERTINTERT上上网使用网使用,无需局域网无需局域网,还可以通过手机短信还可以通过手机短信,手机手机WAPWAP上网上网.多种方式使用多种方式使用,保证全天侯保证全天侯,全天时全天时.无处不在无处不在.CDM-web3.0数字化精准营销互动平台（物流分销、会员促销、终端营销管理系统）第二部分:操作流程及系统演示 主讲人:殷凯聚创网络科技有限公司CDMweb3.0数字化精准营销数字化精准营销互动系统平台操作关键词互动系统平台操作关

12、键词1、消费者、会员、终端门店专卖店、店员促销员、经销商2、办事处、营销中心、客户中心、物流中心、生产中心3、积分、中奖、抽奖、兑奖、兑换积分、赠品、会员俱乐部、会员互动平台4、公告、通知、新产品发布、留言、温馨提示、主动客服5、精准出入库、经销商库存报警、网上订货6、网上办公、绩效量化考核、数据分析、营销策略7、短信、WAPNET手机上网、智能语音、800400电话8、明（暗）编码、条码、标签、卡、券、无线采集器、扫描枪CDMweb3.0数字化精准营销互动数字化精准营销互动系统平台使用操作流程简介系统平台使用操作流程简介CDMweb3.0数字化精准营销互动系统平台使用操作流程简介第二步车间车

13、间粘贴积分标识第三步物流中心物流中心扫描外箱条码第四步1.实施会员营销制度及促销活动2.管理考核办事人员促销人员3.管理经销商网络渠道库存,及时补货4.发布新产品信息活动信息公告等5.查询分析会员入会重复消费信息6.处理审核各类留言第一步总部总部制订会员营销制度及售后客服制度第五步1.按公司制订的客服制度日常工作2.发布各类公司信息会员新信息3.完善回访会员入会消费信息4.回访会员兑换积分接收奖品的信息5.处理审核转发各类留言CDMweb3.0数字化精准营销互动数字化精准营销互动系统平台使用操作流程简介系统平台使用操作流程简介1.注册终端店信息2.外箱码积分3.发放会员积分赠品4.发布产品公告

14、促销信息5.给公司留言1.上传出库信息2.管理下一级经销商3.发放会员积分赠品4.发布产品公告促销信息5.给公司留言1.推荐消费者购买 并协助其成会员积分2.给公司留言1.手机购买积分2.WAPNET完善会员资料,申请兑奖,并查询积分情况3.推荐新会员积分4.给公司留言1.第一次购买积分加入会员2.上网完善会员资料CDMweb3.0数字化精准营销数字化精准营销互动系统平台演示登录互动系统平台演示登录系统超级管理员：admin 超级管理员密码：123456 http:/demo1.jc- 主讲人：邓 彬聚创网络科技有限公司网络时代的品牌公司网络时代的品牌公司企业信息化规划与实施企业信息化规划与实

15、施一、企业信息化规划思路：一、企业信息化规划思路：1、遵循统一规划，逐步实施、遵循统一规划，逐步实施 2、先简后繁，先实用后全面、先简后繁，先实用后全面 二、企业信息化规划三阶段三部曲二、企业信息化规划三阶段三部曲 1、信息化的基础工作建设信息化的基础工作建设 2、信息化的精准管理与系统功能深化整合信息化的精准管理与系统功能深化整合 3、信息化的外部延伸与不断升级信息化的外部延伸与不断升级 第一阶段：第一阶段：第一阶段：第一阶段：信息化的基础建设工作：信息化的基础建设工作：信息化的基础建设工作：信息化的基础建设工作：第一步工作：第一步工作：第一步工作：第一步工作：物流分销管理（包括防伪防窜货，

16、精物流分销管理（包括防伪防窜货，精准化物流出入库，经销商物流）准化物流出入库，经销商物流）第二步工作：第二步工作：第二步工作：第二步工作：会员客服及终端促销（会员及终端店会员客服及终端促销（会员及终端店积分系统体系，终端店的会员促销系统，公司总积分系统体系，终端店的会员促销系统，公司总部的客服管理）部的客服管理）第三步工作：第三步工作：第三步工作：第三步工作：办公办公OAOA，绩效考核，绩效考核 （网上订单，网（网上订单，网络办公，各个部门，各个岗位量化绩效考核）络办公，各个部门，各个岗位量化绩效考核）网络时代的品牌公司网络时代的品牌公司企业信息化规划与实施企业信息化规划与实施网络时代的品牌公

17、司网络时代的品牌公司企业信息化规划与实施企业信息化规划与实施第二阶段：信息化的精准管理与系统功能深化整合：第二阶段：信息化的精准管理与系统功能深化整合：第二阶段：信息化的精准管理与系统功能深化整合：第二阶段：信息化的精准管理与系统功能深化整合：第一步工作：财务与效益挂钩第一步工作：财务与效益挂钩 （财务管理系统与数据分（财务管理系统与数据分析）析）第二步工作第二步工作:营销数据与营销策略挂钩营销数据与营销策略挂钩 （营销平台、与营（营销平台、与营销制度的数据分析）销制度的数据分析）第三步工作：网络会员客服营销平台第三步工作：网络会员客服营销平台 （结合地面营销和（结合地面营销和网络客服平台网络

18、客服平台CallcenterCallcenter、IVRIVR、CRMCRM的全面整合）的全面整合）第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段:信息化的外部延伸与不断升级信息化的外部延伸与不断升级信息化的外部延伸与不断升级信息化的外部延伸与不断升级 1 1、部门整合：公司多部门整合扁平化一体化高效率运作，、部门整合：公司多部门整合扁平化一体化高效率运作，企划部、市场部，营销中心、网络信息部，网络客服部、企划部、市场部，营销中心、网络信息部，网络客服部、财务部与产品部。财务部与产品部。2 2、营销、传媒与网络信息化三合一：如、营销、传媒与网络信息化三合一：如:终端传媒一体机、终端传媒一体机、手机带采集的婴

19、童行业专用手机带采集的婴童行业专用PDAPDA、电视媒体、行业网站、电视媒体、行业网站、多元化、多方位的整合与完善。多元化、多方位的整合与完善。3 3、具体工作、具体工作:品牌多渠道的推广、企业文化多方位地植根、品牌多渠道的推广、企业文化多方位地植根、产品品质多元化的宣传。产品品质多元化的宣传。网络时代的品牌公司网络时代的品牌公司企业信息化规划与实施企业信息化规划与实施聚创网络公司合作模式聚创网络公司合作模式1 1、相互构建长期的信息化战略合作伙伴，组建企业、相互构建长期的信息化战略合作伙伴，组建企业信息化建设小组。信息化建设小组。具体内容：合作协议具体内容：合作协议+保密保密协议协议+开发与

20、服务协议。开发与服务协议。2 2、按现在聚创公司的、按现在聚创公司的CDM-web3.0CDM-web3.0为营销基础平台，为营销基础平台，根据贵公司现有需求修改完善，并在日后维护过根据贵公司现有需求修改完善，并在日后维护过程中，根据企业不断发展的需求，做日常的维护程中，根据企业不断发展的需求，做日常的维护与升级。与升级。3 3、合作方式：、合作方式：A A、一次性购买（分期付款）、一次性购买（分期付款）;B;B、初、初次实施费月租次实施费月租n n1、一次性购买：、一次性购买：n n软件开发与实施费共计_万，包括开发和实施。合同签订之后支付30%，第一期的修改完成，系统实施运行后60%，半年

21、之内，再收10%。从第二年起，每年支付软件费用的20，作为日常服务费用。n n2、分期支付式：、分期支付式：n n一次性收取系统实施费实施费:_元。n n服务费服务费：_元，按月、季度收。聚创网络公司合作模式聚创网络公司合作模式前期实施工作内容：前期实施工作内容：前期实施工作内容：前期实施工作内容：实施日期：实施日期：实施日期：实施日期：根据客户需求，一至二个月内实施完成根据客户需求，一至二个月内实施完成1 1共同规划编码规划、操作流程方案、系统平台修改细节共同规划编码规划、操作流程方案、系统平台修改细节2 2安装调试独立的数据库、语音平台、短信平台、采集设备安装调试独立的数据库、语音平台、短

22、信平台、采集设备3 3、独立的网络空间与数据库、独立的网络空间与数据库4 4、手机、手机WAPWAP，NETNET系统规划与调式系统规划与调式5 5、CDM-web3.0CDM-web3.0平台的安装与调试平台的安装与调试.按照需求按照需求,修改完善系统的相关功能修改完善系统的相关功能.6 6、实地培训公司各个部门工作人员的操作流程和操作规范、实地培训公司各个部门工作人员的操作流程和操作规范.(.(物流部物流部 营销中营销中心心 客服部客服部)7 7、提供相关营销制度、提供相关营销制度 促销活动策划促销活动策划 客服关怀管理体系的参考方案及相似客服关怀管理体系的参考方案及相似成功案例成功案例.

23、聚创网络公司前期实施服务内容聚创网络公司前期实施服务内容日常维护与长期服务工作内容日常维护与长期服务工作内容日常维护与长期服务工作内容日常维护与长期服务工作内容1 1、按照信息规划，根据企业实际需求，按照信息规划，根据企业实际需求，按照信息规划，根据企业实际需求，按照信息规划，根据企业实际需求，系统升级系统升级 修改修改,日常修改。日常修改。2 2、委派专业技术人员专人负责维护系统平台的日常正常运行。、委派专业技术人员专人负责维护系统平台的日常正常运行。3 3、检查监督相关人员的使用情况、检查监督相关人员的使用情况,及时指正提醒。及时指正提醒。4 4、长期提供与系统相关的配套服务、长期提供与系统相关的配套服务:会员积分会员积分,各类产品促销政策各类产品促销政策,短信平台服务短信平台服务,与营销策略相关的信息咨询与服务与营销策略相关的信息咨询与服务,internet,internet网网络推广络推广,WAPNET,WAPNET手机网络推广手机网络推广,其他信息技术与软件的兼容与其他信息技术与软件的兼容与联接。联接。5 5、保证系统的数据安全与网络的稳定性。、保证系统的数据安全与网络的稳定性。聚创网络公司日常服务内容聚创网络公司日常服务内容