第十一章_谣言虚假新闻—作为舆论传播的透视.ppt

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1、 第十一章第十一章 谣言与谣言与虚假新闻虚假新闻 作为网络传播的作为网络传播的透视透视第一节谣言谣言谣言传播图谱谣言传播图谱一则谣言引发的价格暴跌一则谣言引发的价格暴跌20072007年年3 3月月1313日，广州日，广州信息时报信息时报推出广推出广州香蕉感染州香蕉感染“蕉癌蕉癌”的重头报道，把香蕉生的重头报道，把香蕉生产中一种叫产中一种叫“巴拿马巴拿马”的病害比喻成蕉癌。的病害比喻成蕉癌。20072007年年3 3月月2020日，广州日报曝光了日，广州日报曝光了1212种常吃种常吃的的“毒毒”水果，香蕉也赫然列入其中。水果，香蕉也赫然列入其中。20072007年年4 4月的关于海南省的香蕉会

2、致癌月的关于海南省的香蕉会致癌(含有含有巴拿马病毒巴拿马病毒)的传闻刚刚得以澄清的传闻刚刚得以澄清,又有人以又有人以手机短信方式向社会散布谣言手机短信方式向社会散布谣言:香蕉含有类香蕉含有类似于人类似于人类SARA SARA 病毒的镰刀菌病毒病毒的镰刀菌病毒,不可食用。不可食用。QQQQ群上流传着这么一个小消息群上流传着这么一个小消息这段时间这段时间注意不要吃青的不熟的香蕉，据报道海南发注意不要吃青的不熟的香蕉，据报道海南发现香蕉中存在一种叫镰刀菌的病菌，类似现香蕉中存在一种叫镰刀菌的病菌，类似SARSSARS，新闻在播，请转告你珍惜的人，新闻在播，请转告你珍惜的人这些谣言造成的恶果是蕉农的这

3、些谣言造成的恶果是蕉农的香蕉卖不出去香蕉卖不出去,每串香蕉从每串香蕉从2525元降到元降到3 3元元,给海南蕉农造成的给海南蕉农造成的直接经济损失近直接经济损失近7 7亿元亿元!埃及金字塔发现中国西周战车埃及金字塔发现中国西周战车在一期美国在一期美国考古考古杂志上，德克萨斯大学奥斯汀分校的杂志上，德克萨斯大学奥斯汀分校的女古埃及学家玛丽女古埃及学家玛丽洁尼弗斯，首次成功地确定了洁尼弗斯，首次成功地确定了27002700年年前作为古埃及国王奥索尔孔前作为古埃及国王奥索尔孔(Osorkon)(Osorkon)二世随葬品而埋藏二世随葬品而埋藏在金字塔中的一种战车的来历，断定这种战车是来自遥远在金字塔

4、中的一种战车的来历，断定这种战车是来自遥远的中国，从而让人们知道，早在公元前的中国，从而让人们知道，早在公元前700700年的西周时期，年的西周时期，中国已经同西方有贸易和军事上的接触。中国已经同西方有贸易和军事上的接触。奥索尔孔国王是古埃及第二十四王朝的国王，逝世于公元奥索尔孔国王是古埃及第二十四王朝的国王，逝世于公元前前700700年左右，他文功武略不多，并不著名，但考古学家年左右，他文功武略不多，并不著名，但考古学家19121912年发现并挖掘了他的金字塔，发现大量珍贵文物，他年发现并挖掘了他的金字塔，发现大量珍贵文物，他也因而出名。考古学家在其中的墓室里发现了一架战车，也因而出名。考古

5、学家在其中的墓室里发现了一架战车，这架战车和已往发掘出的古埃及战车有明显不同，配两匹这架战车和已往发掘出的古埃及战车有明显不同，配两匹马，上设华盖，两边都设有把手，除了驾驶的马夫外还可马，上设华盖，两边都设有把手，除了驾驶的马夫外还可容容2 2人。考古学家一直对这个战车的人。考古学家一直对这个战车的 出土感觉到迷惑，因出土感觉到迷惑，因为到现在为止在众多出土的埃及古战车中，这种类的战车为到现在为止在众多出土的埃及古战车中，这种类的战车只有一量。直到玛丽只有一量。直到玛丽洁尼弗斯的研究结果发表之前，人洁尼弗斯的研究结果发表之前，人们还不能确定这究竟是来自何处。这位女科学家将同位素们还不能确定这究

6、竟是来自何处。这位女科学家将同位素分析应用在了众多的古代铜器上，发现这个埃及战车中铜分析应用在了众多的古代铜器上，发现这个埃及战车中铜的来源和中国西周的铜器的微量元素构成几乎是完全一致的来源和中国西周的铜器的微量元素构成几乎是完全一致的，同时在中国旅美考古协会的帮助下，从外观和结构上的，同时在中国旅美考古协会的帮助下，从外观和结构上也证明了也证明了19121912年出土的埃及战车的确来自中国，一个困惑年出土的埃及战车的确来自中国，一个困惑了考古界近一个世纪的考古之密终于解开了。了考古界近一个世纪的考古之密终于解开了。精心炮制的一则八卦谣言精心炮制的一则八卦谣言一精心实验，看看八卦谣言是怎样传播

7、的。该帖子要求，大家将一精心撰一精心实验，看看八卦谣言是怎样传播的。该帖子要求，大家将一精心撰写的八卦内容不动声色地转到各上去，最后，一定会出现可预见的写的八卦内容不动声色地转到各上去，最后，一定会出现可预见的结果：先是被网站当作新闻转载，最后会以正式新闻出现在都市报上。结果：先是被网站当作新闻转载，最后会以正式新闻出现在都市报上。这的确是个可以事先料定必然会被广泛传播的谣言。因为它具备中国媒体这的确是个可以事先料定必然会被广泛传播的谣言。因为它具备中国媒体上流传谣言的最基本特征：上流传谣言的最基本特征：故事异常新奇，现象不可解释，尤其可贵者，故事异常新奇，现象不可解释，尤其可贵者，它给了巨大

8、的空间以激发你伟大的想象力。它给了巨大的空间以激发你伟大的想象力。这类新奇的故事，如果适合用来总结上升成为一种人生哲学，那么文章可这类新奇的故事，如果适合用来总结上升成为一种人生哲学，那么文章可以发在晚报上，文笔好点，可以出现在以发在晚报上，文笔好点，可以出现在读者读者上，如果它适上，如果它适 合刺激你合刺激你发明出一种颠覆性的学说，那么你的文章会适合发在发明出一种颠覆性的学说，那么你的文章会适合发在奥秘奥秘、飞碟探飞碟探索索一类杂志上，如果你有时间码它几十万字，祝贺你，你已经是学者了。一类杂志上，如果你有时间码它几十万字，祝贺你，你已经是学者了。两则经典谣言两则经典谣言两个长期流传的经典段子

9、，一是两个长期流传的经典段子，一是壁虎的爱情壁虎的爱情，一是，一是黄鳝的母爱黄鳝的母爱。黄鳝的母爱黄鳝的母爱，说的是一人在烹调活黄鳝时，一黄鳝偏要弯曲身体将腹部挺，说的是一人在烹调活黄鳝时，一黄鳝偏要弯曲身体将腹部挺在水面上，剖来一看，满腹鱼子，原来是母爱使然。在水面上，剖来一看，满腹鱼子，原来是母爱使然。最热门的该是最热门的该是壁虎的爱情壁虎的爱情，这对教育那些花心的年轻人实在是大有必要。，这对教育那些花心的年轻人实在是大有必要。说的是一户人家钉木墙时，钉子恰好钉住壁虎的尾巴，该壁虎十年不死，说的是一户人家钉木墙时，钉子恰好钉住壁虎的尾巴，该壁虎十年不死，原来是它的女友天天给它送吃的。这爱情

10、待到主人拆墙时才得光照天下。原来是它的女友天天给它送吃的。这爱情待到主人拆墙时才得光照天下。最初版本里，感人的爱情发生在日本，日本才有木屋且适合用钉子将壁虎最初版本里，感人的爱情发生在日本，日本才有木屋且适合用钉子将壁虎钉在夹墙中，大约是现在国人心中日本人大多变态之故，自然日本壁虎也钉在夹墙中，大约是现在国人心中日本人大多变态之故，自然日本壁虎也不配有如此美德，现在的版本，壁虎已被转移到韩国的夹墙里。不配有如此美德，现在的版本，壁虎已被转移到韩国的夹墙里。这这两个两个近十年流行不衰的段子只是引发人生思考类八卦谣言的典型，事实上，近十年流行不衰的段子只是引发人生思考类八卦谣言的典型，事实上，你随

11、意翻一下报纸杂志里类似人生感悟一类栏目，里边无数人生哲理文章的你随意翻一下报纸杂志里类似人生感悟一类栏目，里边无数人生哲理文章的核心就是这类东西。你不妨这样设想，这类段子要是突然全部被消灭，核心就是这类东西。你不妨这样设想，这类段子要是突然全部被消灭，读读者者之类的文摘杂志，大约会停工待料。考虑到它们感动了亿万中国人民，之类的文摘杂志，大约会停工待料。考虑到它们感动了亿万中国人民，也顺带教化了亿万中国人民，虽说不上是害鸟，但还多少有点精神审美价值，也顺带教化了亿万中国人民，虽说不上是害鸟，但还多少有点精神审美价值，只是，它在让大家突然产生一种智力上升的错觉时，实际上变得双重愚蠢起只是，它在让大

12、家突然产生一种智力上升的错觉时，实际上变得双重愚蠢起来。来。有个传播了近十年的有个传播了近十年的女公共汽车司机女公共汽车司机的谣言，其故事核心是，一漂亮的女司的谣言，其故事核心是，一漂亮的女司机在驾驶长途公共汽车的途中，引发了三个歹徒的邪念，满车乘客除了一个机在驾驶长途公共汽车的途中，引发了三个歹徒的邪念，满车乘客除了一个年轻人干预但被暴打一顿外，皆无一做声，司机终被强暴，半路女司机愤怒年轻人干预但被暴打一顿外，皆无一做声，司机终被强暴，半路女司机愤怒地将那多事的乘客赶下汽车，最后，女司机驾着公共汽车坠下山谷，全车无地将那多事的乘客赶下汽车，最后，女司机驾着公共汽车坠下山谷，全车无一人生还。那

13、个被赶下车的好人这才明白女司机是以这种方式感谢他。一人生还。那个被赶下车的好人这才明白女司机是以这种方式感谢他。上网有好几个年头的朋友一定会记得，每次看到这故事，它都是新发生的。上网有好几个年头的朋友一定会记得，每次看到这故事，它都是新发生的。不论是我们社会生活的哪一个领域不论是我们社会生活的哪一个领域,谣言无所不在。谣言无所不在。常人皆有新闻欲和传播癖，那些异乎寻常的、荒诞和常人皆有新闻欲和传播癖，那些异乎寻常的、荒诞和罕见的消息，肯定会使人感兴趣、吃惊甚或激动，以罕见的消息，肯定会使人感兴趣、吃惊甚或激动，以至于要急急地传播它，希望与人分享这种激动。至于要急急地传播它，希望与人分享这种激动

14、。说到真实性问题，在日常生活中，我们很少去证实得说到真实性问题，在日常生活中，我们很少去证实得到的消息，比如说老师的知识、专家的见解、商品广到的消息，比如说老师的知识、专家的见解、商品广告、中央台的新闻。告、中央台的新闻。信息的真实性首先是约定俗成和委托核实的结果，信息的真实性首先是约定俗成和委托核实的结果，“相相信什么信什么”取决于取决于“由谁来说由谁来说”。就谣言来看，它并非是从就谣言来看，它并非是从陌生人那里来的，恰恰相反，它是从我们熟悉的人那里陌生人那里来的，恰恰相反，它是从我们熟悉的人那里来的，来的，“谁谁的邻居亲眼看见的谁谁的邻居亲眼看见的”、“小张她男朋友的同小张她男朋友的同学说

15、的学说的”，我们相信谣言的基础，是我们相信传播谣言我们相信谣言的基础，是我们相信传播谣言的人。的人。而为什么人们要传播谣言？为了求知，为了说服他人，而为什么人们要传播谣言？为了求知，为了说服他人，为了自我解放，为了取乐，有的时候，就是为说而说为了自我解放，为了取乐，有的时候，就是为说而说闲聊时我们总要说些什么吧，谣言是完成社会联系、闲聊时我们总要说些什么吧，谣言是完成社会联系、加强朋友之间、亲人之间、同事之间关系的绝好桥梁。加强朋友之间、亲人之间、同事之间关系的绝好桥梁。人类很天真的，要么过于相信自己的感觉和判断，要人类很天真的，要么过于相信自己的感觉和判断，要么过于相信别人的观点和宣传，么过

16、于相信别人的观点和宣传，大胆假设方面的工作，大胆假设方面的工作，很多人在做；小心求证方面的工作，只有极少人做。很多人在做；小心求证方面的工作，只有极少人做。在谣言面前，我们很少不被感染和迷惑，在谣言面前，我们很少不被感染和迷惑，造就谣言这造就谣言这种种“社会精神现象社会精神现象”的，并非信源，而是公众。的，并非信源，而是公众。一、谣言的定义一、谣言的定义被称之为谣言的现象究竟始于何处又终于何方被称之为谣言的现象究竟始于何处又终于何方?它和人们它和人们通常所谓的口头传递有何区别通常所谓的口头传递有何区别?事实上事实上,每当我们以为抓住了这个概念的时候每当我们以为抓住了这个概念的时候,它总是溜之它

17、总是溜之大吉。人人都相信自己能够分辨谣言大吉。人人都相信自己能够分辨谣言,但却无人能给谣言但却无人能给谣言下一个令人信服的定义。下一个令人信服的定义。总之总之,如果说我们每人都强烈地感觉到谣言的存在如果说我们每人都强烈地感觉到谣言的存在,那么我那么我们却未能对这个现象的来龙去脉划定一个一致公认的精确们却未能对这个现象的来龙去脉划定一个一致公认的精确的界线。的界线。关于谣言的研究关于谣言的研究首先对谣言进行系统研究的是首先对谣言进行系统研究的是美国人美国人。在第二次世界大战期间沸。在第二次世界大战期间沸沸扬扬的各种谣言及其对部队和人民士气产生的消极影响沸扬扬的各种谣言及其对部队和人民士气产生的消

18、极影响,使很多使很多研究小组对这个题目产生了兴趣。研究小组对这个题目产生了兴趣。这个领域的两位奠基人这个领域的两位奠基人奥尔伯特奥尔伯特(Allport G.w.)(Allport G.w.)与与波斯特曼波斯特曼(Postman,L.)Postman,L.)合作的合作的流言的心理学流言的心理学(19471947年年)认为认为,谣言是一个谣言是一个“与当时事件相关联的命题与当时事件相关联的命题,是为了使人相信是为了使人相信,一般以口传媒介的方一般以口传媒介的方式在人们之间流传式在人们之间流传,但是却缺乏具体的资料以证实其确切性但是却缺乏具体的资料以证实其确切性”。“人际间面对面互动的情况下，一个

19、人向另一个人传达关于一个人际间面对面互动的情况下，一个人向另一个人传达关于一个对象、第三者或一个处境的未经证实的信息。对象、第三者或一个处境的未经证实的信息。”纳普纳普认为认为,谣言是一种谣言是一种“旨在使人相信的宣言旨在使人相信的宣言,它与当前时事有关它与当前时事有关,在未经官方证实的情况下广泛流传在未经官方证实的情况下广泛流传”。彼得森彼得森和和吉斯特吉斯特对谣言所下的定义是对谣言所下的定义是,谣言是一种谣言是一种“在人们之在人们之间私下流传的间私下流传的,对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释实的阐述或诠释”。卡普费雷卡普费雷:“我们称

20、之为谣言的，是在社会中出现并流传的我们称之为谣言的，是在社会中出现并流传的未经官方公开证实或者已经被官方所辟谣的信息未经官方公开证实或者已经被官方所辟谣的信息。”这几种定义都明确指明了谣言的性质，这几种定义都明确指明了谣言的性质，即首先它是未经证实即首先它是未经证实的，其次它是公众感兴趣的，再次它是以公开或者非公开的的，其次它是公众感兴趣的，再次它是以公开或者非公开的形式传播，最后它在社会中一定范围内得到广泛流传。形式传播，最后它在社会中一定范围内得到广泛流传。定义都认为定义都认为,谣言是为了使人相信。人们一般不会仅仅出于谣言是为了使人相信。人们一般不会仅仅出于使人高兴或使人产生梦想便去传播谣

21、言的使人高兴或使人产生梦想便去传播谣言的,在这一点上在这一点上,谣言谣言与滑稽故事或童话泾渭分明。谣言竭力使人信服。与滑稽故事或童话泾渭分明。谣言竭力使人信服。较理想的一个定义较理想的一个定义社会学家社会学家希布塔尼希布塔尼则认为则认为:非正式交往中形成的虽未经官方资料非正式交往中形成的虽未经官方资料证实，却被大多数感兴趣的群众认真接受的描述、预言或解释是证实，却被大多数感兴趣的群众认真接受的描述、预言或解释是谣言谣言。他的充满了活力的定义是他的充满了活力的定义是:谣言是在一群人议论过程中产生的即谣言是在一群人议论过程中产生的即兴新闻兴新闻。他认为。他认为,谣言总是起源于一桩重要而扑朔迷离的事

22、件。谣言总是起源于一桩重要而扑朔迷离的事件。举例说明举例说明:夜间夜间,几十辆坦克穿过了一个突尼斯小镇。在这个新闻几十辆坦克穿过了一个突尼斯小镇。在这个新闻受到严格管制的国家受到严格管制的国家,人们就产生了疑问人们就产生了疑问:发生了什么事发生了什么事?谣言便谣言便出现了出现了,它是它是“一群人智慧的汇总一群人智慧的汇总,以求对事件找出一个满意的答以求对事件找出一个满意的答案案”。因此因此,谣言既是一种信息的扩散过程谣言既是一种信息的扩散过程,同时又是一种解释和评论的同时又是一种解释和评论的过程。过程。希布塔尼设想谣言是一种集体行动希布塔尼设想谣言是一种集体行动,目的是为了给无目的是为了给无法

23、解释的事件寻求一种答案法解释的事件寻求一种答案:“坦克的出现是否意味坦克的出现是否意味着卡扎菲又重返突尼斯了着卡扎菲又重返突尼斯了?是不是因为物价上涨引起是不是因为物价上涨引起了暴乱了暴乱?也许仅仅是一次演习也许仅仅是一次演习?是不是布尔吉巴死了是不是布尔吉巴死了?”在相互传播事件并加以评论时在相互传播事件并加以评论时,这一群人逐步得到这一群人逐步得到了一个或两个解释。谣言内容的演变并非源于记忆的了一个或两个解释。谣言内容的演变并非源于记忆的失真失真,而是源于谣言在整个传播过程中的演变和添油而是源于谣言在整个传播过程中的演变和添油加醋的评论。加醋的评论。游泳怀孕真相始末游泳怀孕真相始末事件背景

24、事件背景游泳池里能受孕？不是在耸人听闻吧！游泳池里能受孕？不是在耸人听闻吧！20042004年年7 7月初，一篇月初，一篇名为名为“上海一游泳池咄咄怪事，未婚女子游泳受孕上海一游泳池咄咄怪事，未婚女子游泳受孕”的报道，被各大网站的报道，被各大网站不断转载。不到两周时间，此帖在天涯论坛上的回复已达不断转载。不到两周时间，此帖在天涯论坛上的回复已达1555015550多个，几多个，几乎创了纪录。乎创了纪录。帖子描述的是一件怪事：一名叫帖子描述的是一件怪事：一名叫“菲儿菲儿”的女孩在没有发生性行为的情况的女孩在没有发生性行为的情况下怀了孕，医生怀疑是曾经在温泉游泳池游泳所致。下怀了孕，医生怀疑是曾经

25、在温泉游泳池游泳所致。当时这篇当时这篇“愚乐愚乐”大众的大众的“假新闻假新闻”说：在老医生的询问下，菲儿说，只是去过室内温泉游说：在老医生的询问下，菲儿说，只是去过室内温泉游泳池游过泳。老医生说，其实女人在排卵期游泳还是存在一定的危险的，泳池游过泳。老医生说，其实女人在排卵期游泳还是存在一定的危险的，因为精子的生存温度一般在因为精子的生存温度一般在3232度到度到3636度之间，是最有生命力的，而温泉游度之间，是最有生命力的，而温泉游泳池的温度也差不多，尽管这种可能性只有泳池的温度也差不多，尽管这种可能性只有1 11433814338，但根据菲儿的陈述，但根据菲儿的陈述，只有做这种解释了，因为

26、理论上是成立的，在德国就曾经有过这样的例子。只有做这种解释了，因为理论上是成立的，在德国就曾经有过这样的例子。本来，本来，7 7月份正是无数月份正是无数MMMM欲扑向游泳池、一解暑热以求清凉的的好时机，这么欲扑向游泳池、一解暑热以求清凉的的好时机，这么一篇报道却弄得人心惶惶。不少媒体跟进做了报道，一篇报道却弄得人心惶惶。不少媒体跟进做了报道，厦门晚报厦门晚报、深圳深圳晚报晚报通过对各大医院生殖健康方面医生的采访，驳斥了这种没有科学根据通过对各大医院生殖健康方面医生的采访，驳斥了这种没有科学根据的无稽之谈。但还是有网友认为天下无奇不有，宁可信其有不可信其无。的无稽之谈。但还是有网友认为天下无奇不

27、有，宁可信其有不可信其无。特区青年报特区青年报甚至用专题做了整个事件的调查，采访了上海瑞金医院，并甚至用专题做了整个事件的调查，采访了上海瑞金医院，并咨询了上海市第一妇婴保健院，和中国福利会国际和平妇幼保健院的医生，咨询了上海市第一妇婴保健院，和中国福利会国际和平妇幼保健院的医生，得出了得出了“泳池受孕无科学依据泳池受孕无科学依据”的结论，新浪首页全文转载了这篇报道。的结论，新浪首页全文转载了这篇报道。但是，这条假新闻到此并没有完结，直到今年，还有平面媒体以但是，这条假新闻到此并没有完结，直到今年，还有平面媒体以“趣闻趣闻”的的方式在转载报道。不少网络社区的健康频道、休闲生活频道，还将诸如方式

28、在转载报道。不少网络社区的健康频道、休闲生活频道，还将诸如“游游泳游出个孩子泳游出个孩子”、“游泳怀上孩子算谁的？游泳怀上孩子算谁的？”等为题，高高挂在首页。等为题，高高挂在首页。某报记者对某报记者对0404年这条假新闻的始作俑者、网名叫年这条假新闻的始作俑者、网名叫“毛毛毛毛”的人进行了采访。的人进行了采访。才得知这是一则炮制的假新闻，纯属无聊才得知这是一则炮制的假新闻，纯属无聊 。二、谣言的透视二、谣言的透视有一种观点认为，有一种观点认为，“谣言是舆论的畸变形态谣言是舆论的畸变形态”。卡普费雷卡普费雷承认谣言是承认谣言是“一个备受青睐的靶子一个备受青睐的靶子舆论引导者舆论引导者”。在在陈力

29、丹陈力丹的的舆论学舆论学舆论导向研究舆论导向研究中中认为认为“谣言谣言”和和“流言流言”实际上是实际上是同一概念，并提出谣言是舆论的畸变形态，他认为流言是没有确切来源同一概念，并提出谣言是舆论的畸变形态，他认为流言是没有确切来源的在公众中流传的消息。的在公众中流传的消息。从舆论学来看，无论流言是否有个别人故意造谣，重要的是它得到了公从舆论学来看，无论流言是否有个别人故意造谣，重要的是它得到了公众的普遍传播，一旦形成这种态势，流言就形成一种特殊的信息形态的众的普遍传播，一旦形成这种态势，流言就形成一种特殊的信息形态的舆论。社会谣言通过媒介的刺激或者使其消亡或者使之上升为新闻谣言，舆论。社会谣言通

30、过媒介的刺激或者使其消亡或者使之上升为新闻谣言，避免社会谣言成为新闻谣言的重要手段之一便是全面报道。这就指出谣避免社会谣言成为新闻谣言的重要手段之一便是全面报道。这就指出谣言并不等同于社会上的言并不等同于社会上的“流言流言”，同时提出了，同时提出了社会谣言社会谣言与与新闻谣言新闻谣言的概念。的概念。美国的美国的奥尔伯特奥尔伯特与与波斯特曼波斯特曼提出一个假说提出一个假说谣言谣言(流言流言)传播的基木法则，传播的基木法则，即把即把“谣言的强度和流布量谣言的强度和流布量”设定为设定为R R，谣言主题对个人的，谣言主题对个人的“重要度重要度”(指事指事件对人们的影响力，通常与危机等紧急情况有关件对人

31、们的影响力，通常与危机等紧急情况有关)设定为设定为I(Importance I(Importance)，谣言的，谣言的“暖昧度暖昧度”(指信息不足、意味不明的程度指信息不足、意味不明的程度)设定为设定为A(AmbiguityA(Ambiguity）。三者的关系以公式表示为）。三者的关系以公式表示为:R R(流布量、强度流布量、强度)=I=I（重要度）（重要度）A A(暖昧度）暖昧度）有学者在舆论学的研究中对这一公式作了改进有学者在舆论学的研究中对这一公式作了改进:R=i R=i a/ca/c其中，其中，R R指谣言指谣言(Rumor)(Rumor)，i i指传闻对传谣者的重要程度，指传闻对传谣

32、者的重要程度，a a指谣言的模棱指谣言的模棱度，度，C C指公众对传闻批判能力指公众对传闻批判能力(critical ability(critical ability），即），即:公众越认为重要公众越认为重要的信息，越感到模棱不清的信息，传播得越快越广的信息，越感到模棱不清的信息，传播得越快越广;而公众的批判能力越而公众的批判能力越强，则谣言的传播量越少。强，则谣言的传播量越少。三、三、“谣言谣言”产生与传播的原因产生与传播的原因(一一)社会客观原因社会客观原因谣言，总是发生在与人们生活有重大关系的问题上谣言，总是发生在与人们生活有重大关系的问题上.AllportAllport指出，指出，“谣

33、言谣言”的传播有三个条件的传播有三个条件:其一，信息的馈缺其一，信息的馈缺.在缺乏可靠信息的情况下，最容易产生与传播在缺乏可靠信息的情况下，最容易产生与传播“谣谣言言”。人们越是弄不清事实真相，。人们越是弄不清事实真相，“谣言谣言”就越容易传播就越容易传播.其二，不安和忧虑其二，不安和忧虑。在不安和忧虑的情况下，也会促使。在不安和忧虑的情况下，也会促使“谣言谣言”的传播的传播.例如，某种货物价格上升后，人们就会不安和忧虑，担心其他物品也例如，某种货物价格上升后，人们就会不安和忧虑，担心其他物品也会涨价，于是关于物价的各种会涨价，于是关于物价的各种“谣言谣言”，就开始产生和传播，就开始产生和传播

34、.其三，危机其三，危机.在社会处于危机状态下，如战争、地震、灾荒时，人们在社会处于危机状态下，如战争、地震、灾荒时，人们容易产生恐惧感和紧张感，这是容易产生恐惧感和紧张感，这是“谣言谣言”最容易传播的时机最容易传播的时机.此外，在一定的社会环境里，当一个人的地位此外，在一定的社会环境里，当一个人的地位(社会的、政治的、经社会的、政治的、经济的济的)突然发生重大变化时，也会出现关于这个人的各种突然发生重大变化时，也会出现关于这个人的各种“谣言谣言”.(二二)个体心理或主观原因个体心理或主观原因谣言的形成，还反映了人们在认识上所存在的偏差谣言的形成，还反映了人们在认识上所存在的偏差.人们平时观察事

35、物、记忆事物，往往不够细致，总会出现人们平时观察事物、记忆事物，往往不够细致，总会出现遗漏、颠倒，甚至张冠李戴遗漏、颠倒，甚至张冠李戴;在与他人交流时，也可能对对在与他人交流时，也可能对对方的某些含糊、曲解之言辞，凭自己的经验来理解或自圆方的某些含糊、曲解之言辞，凭自己的经验来理解或自圆其说，致使外界信息失真、失实、遗漏其说，致使外界信息失真、失实、遗漏.再加上受自己愿望、再加上受自己愿望、恐惧、忧虑、怨愤等情绪作用，所似当他们把耳闻目睹的恐惧、忧虑、怨愤等情绪作用，所似当他们把耳闻目睹的事件传给别人时，就可能不知不觉地对信息进行了歪曲，事件传给别人时，就可能不知不觉地对信息进行了歪曲，使得无

36、根据的使得无根据的“谣言谣言”随之而起随之而起.20092009年年6 6月，哈佛大学法律教授月，哈佛大学法律教授凯斯凯斯 桑斯坦桑斯坦被奥巴马任命为白宫被奥巴马任命为白宫信息与监管事务办公室主任。他出版了一本新书，叫信息与监管事务办公室主任。他出版了一本新书，叫On RumorsOn Rumors（论谣言论谣言）。）。在新书中，他讨论了在网络时代谣言对言论的影响。他结合法学在新书中，他讨论了在网络时代谣言对言论的影响。他结合法学和行为经济学，已经就网络写过和行为经济学，已经就网络写过信息乌托邦信息乌托邦等多部著作。他等多部著作。他认为问题是结构性的：认为问题是结构性的：人类心理的某些倾向糟糕

37、地与现代技术的人类心理的某些倾向糟糕地与现代技术的某些特点互相作用，就像一些处方药跟酒精相互作用。某些特点互相作用，就像一些处方药跟酒精相互作用。诽谤性言诽谤性言论和虚假信息现在可以以前所未有的速度加以传播。这论和虚假信息现在可以以前所未有的速度加以传播。这会造成两会造成两个结果个结果：首先，它会加强人们已有的偏见；其次，它会把人们分首先，它会加强人们已有的偏见；其次，它会把人们分成相互隔绝的群体，它让人们能够过滤掉他们不同意的内容，以成相互隔绝的群体，它让人们能够过滤掉他们不同意的内容，以前所未有的程度对信息加以个人化。前所未有的程度对信息加以个人化。桑斯坦分析了人们听信谣言的心理原因桑斯坦

38、分析了人们听信谣言的心理原因，提出了，提出了“信息瀑布信息瀑布”、“群体极端化群体极端化”和和“有偏见地吸有偏见地吸收收”等概念。等概念。群体极端化概念源自群体极端化概念源自19701970年密歇根两位心理学家做的一个年密歇根两位心理学家做的一个实验。在对附近一所高中的学生做了问卷调查后，他们把实验。在对附近一所高中的学生做了问卷调查后，他们把学生分成小组，带有偏见的学生被分在一起，比较宽容的学生分成小组，带有偏见的学生被分在一起，比较宽容的学生被分在一起。然后指导学生讨论一些社会问题。最后，学生被分在一起。然后指导学生讨论一些社会问题。最后，再让学生做一份问卷。调查发现，仅仅是通过互相交谈，

39、再让学生做一份问卷。调查发现，仅仅是通过互相交谈，偏执的学生变得更加偏执，宽容的学生变得更加宽容。偏执的学生变得更加偏执，宽容的学生变得更加宽容。人们在跟观点相似的人交谈后变得更加极端，这被称为群体人们在跟观点相似的人交谈后变得更加极端，这被称为群体极端化，极端化，并被其他实验证实。并被其他实验证实。为什么会出现这种情况尚不清楚。有人说，当人们跟观点一为什么会出现这种情况尚不清楚。有人说，当人们跟观点一致的人讨论时，往往会听到新的有利于他们的论证，使他们致的人讨论时，往往会听到新的有利于他们的论证，使他们更加坚定。还有人说，人们总是相互抢风头，如果一个小组更加坚定。还有人说，人们总是相互抢风头

40、，如果一个小组中的每个人都认为某些人是傻瓜，这个小组里的某个人肯定中的每个人都认为某些人是傻瓜，这个小组里的某个人肯定会提出他们是混蛋。会提出他们是混蛋。在日常生活中，有很多造成群体极端化的机会，桑坦斯认为，在日常生活中，有很多造成群体极端化的机会，桑坦斯认为，网络更是把它提高到了新的水平。几乎持任何观点的人都能网络更是把它提高到了新的水平。几乎持任何观点的人都能在网上找到同类。本来一些观点没有共鸣就会消失，但在网在网上找到同类。本来一些观点没有共鸣就会消失，但在网上能够找到大量怪异、没有道理的观点。上能够找到大量怪异、没有道理的观点。四、谣言传播效果的生成四、谣言传播效果的生成 1.1.谣言

41、的构成。谣言的构成。谣言的构成很特别，谣言的构成很特别，它总是由部分真实的信息与部分虚假它总是由部分真实的信息与部分虚假的信息组成的复合体，即一条有威力的谣言并不是由完全的信息组成的复合体，即一条有威力的谣言并不是由完全错误或虚假的错误或虚假的“噪音噪音”组成，它的部分情节往往是真实的。组成，它的部分情节往往是真实的。因为一条彻头彻尾没有任何根据的信息不可能轻易获得人因为一条彻头彻尾没有任何根据的信息不可能轻易获得人们的信任，更不可能广泛而持久地传播。谣言中的真实包们的信任，更不可能广泛而持久地传播。谣言中的真实包括人物真实、地点真实或数据真实等等，它们的作用是以括人物真实、地点真实或数据真实

42、等等，它们的作用是以部分真实来骗取人们对整体真实的信任，使人们丧失辨别部分真实来骗取人们对整体真实的信任，使人们丧失辨别真假的警惕心，落人谣言制造者的圈套。真假的警惕心，落人谣言制造者的圈套。高明的造谣者总是在部分真实上大下功夫。高明的造谣者总是在部分真实上大下功夫。希特勒的宣传希特勒的宣传部长戈培尔部长戈培尔曾扬言曾扬言:“:“我能运用群众有如弹琴一样的自如我能运用群众有如弹琴一样的自如”，他的座右铭就是，他的座右铭就是，“你要撒谎时，唯一的方法是使小你要撒谎时，唯一的方法是使小事真确事真确”。如果将正确的信息称为正信息，错误或虚假信息称为负信如果将正确的信息称为正信息，错误或虚假信息称为负

43、信息，一条广泛传播的谣言中正负信息的比值是很微妙的。息，一条广泛传播的谣言中正负信息的比值是很微妙的。西方的心理战专家在研究媒介的集体造谣时主张西方的心理战专家在研究媒介的集体造谣时主张平时讲平时讲100100条真确的新闻，然后从第条真确的新闻，然后从第 101101条开始，每条开始，每5050条或条或100100条条插人一两条谣言，听众必会深信不疑。而且在形势紧张时，插人一两条谣言，听众必会深信不疑。而且在形势紧张时，这样的虚假报道即使被揭穿也可以将责任推托干净。这样的虚假报道即使被揭穿也可以将责任推托干净。2.2.谣言传播者。谣言传播者。谣言的制造和传播者为达到最佳传播效果，必须在传播内容

44、谣言的制造和传播者为达到最佳传播效果，必须在传播内容和传播方式上刻意迎合受众。和传播方式上刻意迎合受众。我们知道，在谣言的各种传播方式中，人际传播是主渠道。我们知道，在谣言的各种传播方式中，人际传播是主渠道。人际传播的主要优势在于人际传播的主要优势在于“任何人都可以自由地按自己的意任何人都可以自由地按自己的意愿选择表达手段和方式。愿选择表达手段和方式。”由于人际传播中的传受双方对彼由于人际传播中的传受双方对彼此的心理特点、兴趣爱好、性格特征都比较了解，所以在传此的心理特点、兴趣爱好、性格特征都比较了解，所以在传播过程中谣言传播者可以播过程中谣言传播者可以“察言观色察言观色”，直接根据受众反应调

45、，直接根据受众反应调整叙述方式，以刺激受众的情绪加强传播效果。所以整叙述方式，以刺激受众的情绪加强传播效果。所以李普曼李普曼在在舆论学舆论学一书中惊讶地发现一书中惊讶地发现:人们更多地是受身边人的人们更多地是受身边人的影响决定投谁的选票，而不是大众传媒。影响决定投谁的选票，而不是大众传媒。人际传播中的每个人都是信息的发出者，同时又是信息的接人际传播中的每个人都是信息的发出者，同时又是信息的接收者，通常人际传播中的每个人在信息的发出与接收之间往收者，通常人际传播中的每个人在信息的发出与接收之间往往受到这样几种人影响：往受到这样几种人影响：一是一是“包打听包打听”和和“小广播小广播，;二是二是“元

46、老元老”级人物级人物;三是非正式传播集团的三是非正式传播集团的“小头目小头目”;四是有四是有“路子路子”的人的人;五是社会接触面广的人。五是社会接触面广的人。这几种人是非正式传播中最活跃的因素，并以他们为松散型这几种人是非正式传播中最活跃的因素，并以他们为松散型的核心，自发地形成了不同圈子的非正式传播网络。的核心，自发地形成了不同圈子的非正式传播网络。人际传播网络是指相互交流信息的人们之间所形成的某种人际传播网络是指相互交流信息的人们之间所形成的某种交往状态的模式。在社会错综复杂的交往关系中，一个人交往状态的模式。在社会错综复杂的交往关系中，一个人可以定位于多种人际传播网络的模式中。国外的学者

47、为了可以定位于多种人际传播网络的模式中。国外的学者为了测定不同的传播模式对于解决问题的影响，进行了一个在测定不同的传播模式对于解决问题的影响，进行了一个在人群体中设定人群体中设定4 4种人际传播网络的实验，即环型网络、链种人际传播网络的实验，即环型网络、链型网络、丫型网络、轮型网络型网络、丫型网络、轮型网络。下图中的小圆圈代表参与传播活动的样体成员，代表成员下图中的小圆圈代表参与传播活动的样体成员，代表成员之间的双向传播关系。可见，每个成员都在传播活动中扮之间的双向传播关系。可见，每个成员都在传播活动中扮演着不同的角色，这演着不同的角色，这4 4种网络对于解决问题具有不同的效种网络对于解决问题

48、具有不同的效应。应。3.3.谣言接受者。谣言接受者。当受众的世界观、方法论不正确或知识水平落后时，谣言传播当受众的世界观、方法论不正确或知识水平落后时，谣言传播最易产生较强的效果。最易产生较强的效果。4.4.媒介。媒介。媒介在谣言传播过程中的作用是双重的。它既有可能是辟谣的媒介在谣言传播过程中的作用是双重的。它既有可能是辟谣的权威，也有可能成为传谣的工具。两方面的例子都屡见不鲜。权威，也有可能成为传谣的工具。两方面的例子都屡见不鲜。传播媒介技术的发展虽然扩大了获听谣言的受众群，但同时也传播媒介技术的发展虽然扩大了获听谣言的受众群，但同时也加快了谣言失效的速度。当真实的信息以不低于谣言的速度传加

49、快了谣言失效的速度。当真实的信息以不低于谣言的速度传播到受众面前时，谣言离自己不攻自破的日子也不远了。播到受众面前时，谣言离自己不攻自破的日子也不远了。媒介力量越强大，它自身传播谣言对社会的杀伤力就越大。因媒介力量越强大，它自身传播谣言对社会的杀伤力就越大。因此，我们对媒介自律问题更不能放松警惕。此，我们对媒介自律问题更不能放松警惕。大众传播媒介与谣言传播的关系大众传播媒介与谣言传播的关系卡普费雷卡普费雷认为，大众传播媒介大大扩大了获悉谣言的公众。认为，大众传播媒介大大扩大了获悉谣言的公众。“当当谣言还只是一个传说，还只是局限于某个地区或某群人的时候，谣言还只是一个传说，还只是局限于某个地区或

50、某群人的时候，于大众传播媒介，谣言能够突然爆发于大众传播媒介，谣言能够突然爆发;大众传播媒介用文字为谣大众传播媒介用文字为谣言签署公共出生证书言签署公共出生证书”。这就是说大众传播媒介使得谣言传播范。这就是说大众传播媒介使得谣言传播范围扩大，并且使其合理化和权威化，谣言因此变得更令人信服。围扩大，并且使其合理化和权威化，谣言因此变得更令人信服。根据卡普费雷的理论，大众媒介促成谣言产生的途径主要有四根据卡普费雷的理论，大众媒介促成谣言产生的途径主要有四种种:其一其一:传播媒介一开始就将谣言直接传播给公众。传播媒介一开始就将谣言直接传播给公众。这即是说，大这即是说，大众传播媒介本身就是谣言的制造者